促銷和導購員優(yōu)秀個人簡歷-資料下載頁
2025-03-26 16:30本頁面
【正文】 己的產(chǎn)品。 聯(lián)絡感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。 利益激勵：贈送禮品、樣 品、返利、開展銷售競賽等。導購員應掌握的基本知識◇了解公司的情況 ◇了解產(chǎn)品 ◇了解競爭品牌情況 ◇售點知識 ◇了解顧客 一、了解公司的情況□公司的形象、規(guī)模、實力、行業(yè)地位、聲譽等 都會使顧客產(chǎn)生聯(lián)想，從而影響到顧客對產(chǎn)品的信任。 □導購員了解公司的情況，既可以使說服顧客的工作更加容易，也可以對公司有一種榮譽感、自豪感，從而增強銷售信心。 □導購員要了解公司情況包括：公司的歷史（發(fā)展歷程）、現(xiàn)狀（規(guī)模、實力）、未來（發(fā)展計劃、前景）、形象（經(jīng)營理念、行業(yè)地位、榮譽、權(quán)威機構(gòu)的評價）和公司領(lǐng)導（經(jīng)歷、榮譽）等。 知識在銷售中的重要性就越大。導購員要成為產(chǎn)品專家，因為顧客喜 聽――聽專業(yè)人員介紹產(chǎn)品知識； 看――親自觀察產(chǎn)品； 用――親自使用產(chǎn)品； 問――對疑問要招到答案； 感受――仔細體會產(chǎn)品的缺點； 要在了解產(chǎn)品基礎(chǔ)上做到： 找到產(chǎn)品的賣點以及獨特賣點 找出產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點， 并制出相應的對策 信賴產(chǎn)品 找到產(chǎn)品的賣點以及獨特賣點 ◆賣點即顧客買你產(chǎn)品的理由是什么？ ◆獨特賣點是顧客為什么買你的產(chǎn)品而不買競品原因 ◆導購員面對顧客不能說出三個以上顧客買你產(chǎn)品的理由，一般是無法打動顧客。找出產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點，并制出相應的對策□導購員要找出產(chǎn)品的優(yōu)點把它作為子彈打出去 □找到缺點，則考慮如何將缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點或給顧客一個合理的解釋 □實踐中存在的問題是：一些導購員對產(chǎn)品了解的越多，就對產(chǎn)品的缺點認識的越透徹，而對產(chǎn)品的優(yōu)點熟視無睹，導購員的視線被缺點擋住了。信賴產(chǎn)品 ◆在了解產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，導購員要更進一步欣賞自己的產(chǎn)品的優(yōu)點，相信自己的產(chǎn)品是一個好產(chǎn)品，是一個能夠為顧客帶來好處的產(chǎn)品，一個值得顧客購買的產(chǎn)品，這種信賴會給導購員以信心，從而使說服顧客的能力更強。 ◆初級的導購員知道產(chǎn)品的基本知識 ◆中級導購員能更進一步了解產(chǎn)品的賣點及優(yōu)缺點，并制定出應對之策 ◆高級的導購員則在了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上 信賴產(chǎn)品。 爭品牌進行對比，并提出一些問題。導購員要了解競爭對手（類似品、替代品）以下情況： 產(chǎn)品品種 陳列展示 促銷方式 導購員的銷售技巧 顧客 產(chǎn)品品種 競爭對手主營產(chǎn)品是什么？ 為招攬顧客而展示促銷的產(chǎn)品怎么樣？ 主要賣點是什么？ 質(zhì)量、性能、特色是什么？ 價格如何？ 與本公司同類產(chǎn)品的價格差別？ 是否推出新產(chǎn)品？陳列展示 爭對手柜臺展示的商品是什么？ 展示特色？ POP廣告表現(xiàn)怎么樣？促銷方式 促銷內(nèi)容（哪些商品減價？減價幅度如何？） 促銷宣傳（減價 POP 廣告好不好？）導購員的銷售技巧 競品導購員的服裝、外表好不好？ 接待顧客的舉止正確與否？ 產(chǎn)品介紹是否有說服力？ 化，通過產(chǎn)品陳列， POP 廣告畫等創(chuàng)造出賣場氣氛，吸引顧客購買。因此，掌握產(chǎn)品陳列與賣場生動化的基本知識是必須的。◇產(chǎn)品成列 ◇ POP 廣告 產(chǎn)品陳列 產(chǎn)品陳列是促成終端銷售的最后機會之一，調(diào)查表明：顧客的購買決定 87%取決于該商品的顯眼度。產(chǎn)品陳列的黃金標準是 ◇陳列位置最佳（容易看到、容易找到、容易拿到） ◇陳列面積最大 ◇陳列高度位于視線水平高度，介于胸膛和下頜之間 ◇陳列地點及位置 更多 ◇品種齊全，數(shù)量充足 ◇品類集中，以帶動連帶購買 ◇按固定順序擺放，給顧客以視覺沖擊 ◇產(chǎn)品正面向外，以傳遞產(chǎn)品及促銷 ◇干凈衛(wèi)生，完整無缺，這是基本的要求 ◇先進先出，保持產(chǎn)品新鮮。
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