【正文】 驗的跨境電商企業(yè)的幫助，比如，清關模式和進出口模式 的具體流程和注意點。 史虹，史丹青，黃菲（ 2021）利用 SWOT 分析指出江蘇省電子商務及配套產業(yè)基礎好，生產制造發(fā)達，進口優(yōu)勢明顯，人才豐富，也指出其核心企業(yè)仍欠缺實力，跨境物流、通關效率與發(fā)展不配套，法律、監(jiān)管體系不完善的問題。最后，文章提出了支持省內外貿企業(yè)轉型、提高物流服務質量、解決通關難題、政府配合完善跨境電商監(jiān)管體系、企業(yè)不斷加強自身實力的有效措施。 劉永偉、權成（ 2021）指出江蘇徐州作為淮海經濟區(qū)商圈中心城市，發(fā)展空間大，但跨境電商領域缺少專業(yè)性人才、跨境物流產生滯礙等問題，同 時提出了解決物流瓶頸，建立校企合作平臺和可行的電子商務人才培養(yǎng)方案等建議。 趙玉閣，吳一凡（ 2021）通過江蘇省整體經濟發(fā)展狀況，以及各環(huán)節(jié)和版塊的發(fā)展狀況分析得出江蘇省在跨境電子商務發(fā)展上無法逃避的問題，例如物流鏈條不完善，運作不夠規(guī)范，設備技術不夠先進，檢驗檢疫工作難以進行，偷稅現象時常出現，知識產權保護困難。最后，他們分別從國家層面和企業(yè)自身解決這些問題的方法。 另外，一些學者以其他省份甚至以全國為對象分析跨境電子商務的發(fā)展狀況，研究相應影響發(fā)展的因素，這些學者的思路和方法也是值得借鑒 的。 索園園（ 2021）在充分了解我國跨境電子商務現狀的基礎上，結合相關數據分別按照不同的因素分析其對跨境電商的影響。 郭健芳（ 2021）根據浙江跨境電商發(fā)展的特點，并結合研究現狀，構建促進浙江跨境電子商務發(fā)展的層次分析模型，建立 17 個指標，結合相關數據分析得出對浙江跨境電商影響最大的因素。 高茜，付曉凌（ 2021）選用因子分析法，結合了合肥市外生因素設計 6 項一級指標， 16 項二級指標，根據指標設計問卷。最后采用軟件 ，提取因子，結合實際，得出結論。 盧達華（ 2021）將現有研究成果結合深圳跨境電商發(fā)展現狀，以理論為依據找出了影響深圳跨境電商發(fā)展的因素，以此來建立指標體系，用實際數據分析。最后用結構方程模型對原始因素的影響路徑進行擬合修正。 馮瑞（ 2021）為了探索跨境電子商務行業(yè)競爭力各個因素之間的關系，將影響因素分為兩類，然后建立評價指標體系進行降維的因子分析。最后得出的結果是，市場需求是影響跨境電子商務發(fā)展的主導因素，區(qū)域綜合影響因子起支撐作用，所以筆者分別給完善基礎設施，出優(yōu)化市場競爭環(huán)境的建議。 李夢（ 2021）在分析總結我國跨 境電子商務發(fā)展狀況的基礎上，用 2021 年至 2021 年的時間序列數據進行分析和檢驗，最終找出國際快件量和互聯(lián)網普及率，影響了我國跨境電子商務發(fā)展。最后給出完善互聯(lián)網安全方面的基礎建設，加強政府對交易安全的監(jiān)管等政策建議。 溫珺，閻志軍（ 2021）指出當前中國跨境電子商務增速減緩，地區(qū)發(fā)展不平衡，跨境電子商務市場競爭惡化，知識產權保護難，仿冒多，在線糾紛處理困難的新問題，最后提出發(fā)展新趨勢：規(guī)范線上外貿、協(xié)調線上線下外貿為主，平臺與企業(yè)布局海外倉庫，跨境電商企業(yè)創(chuàng)建自主品牌。 ，闡述研究的意義，并歸納總結現有的研究成果，提出本文研究的思路和方法。 第二章主要介紹邁克爾波特的鉆石體系，為得出影響江蘇省跨境電子商務發(fā)展的指標體系打下堅實的理論基礎。 第三章則是在上一章節(jié)的基礎上，構建影響因素指標體系，再用李克特量表設計調查問卷收集數據，然后進行實證分析，得出公因子。 第四章根據實證分析結果分析絕對值較大的公因子，針對不同影響因素提出相應的建議和對策。 （ 1）文獻分析 法通過互聯(lián)網和圖書館等數據庫查取相關研究文獻及有關跨境電子商務的文獻和數據，并對收集的資料進行深入的分析、整理，在此過程中通過對大量歷史文獻的閱讀研究了解該領域的研究重點，得到確定的研究方向。 （ 2）理論分析法本文通過鉆石模型根據不同類型的資源要素分析得出影響江蘇省跨境電子商務發(fā)展的因素，為建立完整的指標體系打下理論基礎。 （ 3）實證分析法本文在文獻閱讀研究過程中采取了實證分析法經歷了選取指標、數據收集和分析、樣本檢驗、結果分析等步驟，通過問卷調查驗證了影響因素指標體系的可靠性和有效性，運用 計量經濟工具進行主成分分析，從而得出結論。 2 相關理論分析 競爭優(yōu)勢理論 邁克爾波特競爭優(yōu)勢理論概述競爭優(yōu)勢理論是美國哈佛大學教授邁克爾波特提出的。波特認為，通過分析價值鏈（圖 ）上的各個環(huán)節(jié)以及輔助活動可以得出競爭優(yōu)勢的關鍵來源。 波特將競爭優(yōu)勢理論運用于國際市場領域，提出“鉆石”體系模型。如圖所示，波特將企業(yè)、國家和產業(yè)等多方有機結合，更全面地構建了某一產業(yè)取得競爭力的框架。 本文將通過波特的“鉆石”體系模型 (如圖 )，以江蘇省跨境電商為中心分析來自內部或 外部環(huán)境因素，了解這些因素如何影響此行業(yè)取得競爭優(yōu)勢。 圖 鉆石模型 “鉆石”體系模型理論本節(jié)將從鉆石模型中的六個方面充分了解競爭優(yōu)勢理論，為下文分析江蘇省跨境電子商務發(fā)展奠定理論基礎。 （一）生產要素一個國家的生產要素只被分為初級和高級這兩種。目前，各國并不能在跨境電子商務領域在初級要素拉開差距，所以，高級要素才是在競爭、取得優(yōu)勢的過程中不可替代的，這種生產要素必須自己從內部創(chuàng)造。 越是精致的產業(yè)對這種生產要素需求越大，在實際競爭中，豐富的資源或廉價的成本因素往往造成效 率極低的資源配置，不利因素，反而會起反作用，這種刺激會給企業(yè)帶來必須創(chuàng)新才能存活的壓力，從而產生競爭優(yōu)勢。按常理，具有十分廉價勞動力的發(fā)展中國家應該優(yōu)先發(fā)展勞動力密集的產業(yè)，但是這類產業(yè)對大幅度提高國民收入不會有大的幫助，同時，沒有任何一個國家或行業(yè)可以依賴初級生產要素獲得全球競爭力。 （二）需求狀況需求指對某個行業(yè)產品或服務的國內需求性質。波特理論十分強調國內需求在刺激和提高國家競爭優(yōu)勢中的作用。尤其對于跨境電商這種普及范圍廣、流通速度快的行業(yè)，顧客的需求對跨境電商產生的影響更是立竿見影。例如，在 日本有數量不小的一批專業(yè)攝影愛好者，他們攝影技術的專業(yè)和狂熱刺激了日本照相機行業(yè)，不斷推出革新型號，不斷研發(fā)新功能滿足顧客的需求。在這時，若企業(yè)采用單一的價格戰(zhàn)來獲取競爭力，雖然會在一段時間內取得成效，但實力欠缺的產品和企業(yè)很快便會淹沒在龐大的國際市場中。 另一個重要方面是預期性需求。如果本地的顧客需求領先于其他國家，這也可以成為本地企業(yè)的一種優(yōu)勢。德國高速公路不限速，所以德國汽車工業(yè)就致力于滿足駕駛員對高速的追求，由于其他國家對于安全車速的要求較高，高速的汽車根本沒有用武之地。有時國家政策將需求往 期望的方向引導，如汽車的環(huán)保要求和安全法規(guī)，這就要求企業(yè)生產低污染、低能耗、安全性能高的汽車。 （三）相關支持產業(yè)一個行業(yè)在國內存在的具有國際競爭力的供應商和相關支持行業(yè)即輔助行業(yè)。一個行業(yè)僅僅依靠自身在國際上取得絕對優(yōu)勢是幾乎不可能的，在國內擁有具備國際競爭力的支持性產業(yè)是必不可少的條件。 一個優(yōu)勢產業(yè)不能單獨存在，它一定是同國內相關強勢產業(yè)共同進步。德國印刷機已經在行業(yè)內獨占鰲頭很久了，它壟斷性的優(yōu)勢離不開德國相關行業(yè)如機器制造業(yè)的發(fā)展。某一行業(yè)的支持行業(yè)是產業(yè)創(chuàng)新和升級還有變革過程中不 可缺少的一環(huán)，這也是它的優(yōu)點所在，因為世界一流的供應商可以促成幫助促成產業(yè)優(yōu)勢，在下游產業(yè)的推動下，上游產業(yè)才能充分配置可調控的資源。 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略、結構、競爭同行的激烈競爭對一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成存在密切的聯(lián)系。來自激烈的競爭壓力往往引導企業(yè)尋找提高生產和經營效率的方法，作為推進某一企業(yè)或行業(yè)走向更激烈的競爭 — 國際競爭的動力。動力包括國際需求產生的拉力，也包括來自同行競爭對手的壓力，市場的推力。波特認為，這一點與傳統(tǒng)的觀念產生矛盾，例如，按常理講，國內競爭過于激烈，資源爭搶過度，妨礙規(guī)模經濟的 建立，兩到三家企業(yè)獨大，他們聯(lián)手形成的規(guī)模經濟與外商對抗，這才是最佳的競爭狀態(tài)。還有觀念表明，國際產業(yè)既然已經走向國際，就不需來自國內市場的競爭壓力。但毫無疑問的是，競爭的存在是必要的，競爭使企業(yè)相互學習，不斷完善自己。 （五）機會機會即機遇，可遇而不可求，機會甚至可以對四大要素產生影響。對一個企業(yè)或一個行業(yè)發(fā)展而言，形成機會的可能情況大致有：科技的發(fā)明； 傳統(tǒng)技術的斷層； 金融市場或匯率變化； 市場需求的劇增； 政府的重大決策； 戰(zhàn)爭。機會其實是雙向的，新的 競爭者獲得優(yōu)勢的同時，使原有的競爭者失去優(yōu)勢，廠商需要發(fā)掘新需求才能有發(fā)展“機遇”。在如此復雜的國際市場中，機遇更是轉瞬即逝，比如因政治問題突如其來的貿易戰(zhàn)，使原本出口形勢大好的產業(yè)瞬間失去客戶來源，結果就是停滯甚至破產，也可能暫時的開放政策，可以讓一個企業(yè)或行業(yè)短短時間內打開國際市場，一旦抓住了，就能改變命運。 （六）政府政府能做的只是在適度范圍內進行資源調控，為企業(yè)提供更多的可利用資源，創(chuàng)造有利產業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。這種環(huán)境包括內部和外部環(huán)境。政府可以為特定行業(yè)依據其特點制定特殊的發(fā)展和監(jiān)管政策， 比如制藥業(yè)，這屬于內部環(huán)境干預。政府也可以對整個社會進行經濟或其他方面的調控，比如降低個人所的稅，這樣會提高整個社會的購買力，這屬于外部環(huán)境干預。政府還可以創(chuàng)造新的機會和壓力，他們直接投入的應該是企業(yè)無法行動的領域，如布置基礎設施和大型項目、打開資本渠道、培養(yǎng)信息整合能力等。另外，政府有一種調控需求的利器 — 采購，但政府下發(fā)的采購清單必須有相對嚴格的標準（美國汽車安全法規(guī)就是從政府采購開始的）； 采購程序要對競爭和創(chuàng)新起促進作用。政府在產業(yè)發(fā)展中最重要的角色莫過于保證國內市場處于活潑的競爭狀態(tài)，制定競 爭規(guī)范，避免托拉斯狀態(tài)，而不是過度保護。 小結本章闡述了競爭優(yōu)勢理論知識以及如何將一個行業(yè)的多方面有機結合，構造了某一行業(yè)取得競爭力的理論框架。第一，通過分析某一行業(yè)的產業(yè)結構來確定此行業(yè)的相對競爭優(yōu)勢； 第二，以該行業(yè)為中心分析影響其發(fā)展的各方面因素，例如內部和外部因素，并了解這些影響因素是怎樣影響該行業(yè)在國內競爭甚至國際競爭環(huán)境章取得競爭優(yōu)勢的。然后，企業(yè)、政府和國家根據這些因素制定相應的政策，提出有效建議，使該行業(yè)最大限度利用本國資源獲取更多優(yōu)勢，保持并增強其在國內外競爭力。 3 江蘇省跨境電子商務發(fā)展現狀 江蘇省跨境電子商務發(fā)展總態(tài)勢中國跨境電子商務的發(fā)展道路已趨于規(guī)范化、市場化，這得益于經濟全球化大趨勢的推動、相關輔助行業(yè)的快速崛起以及國家政策的支持，更多的跨境電子商務公司也不甘于在國內市場有限競爭，渴望在國際市場上證明企業(yè)實力。 江蘇省作為發(fā)展跨境電子商務的先鋒，正在尋找快速有效的發(fā)展戰(zhàn)略。 2021 年 12 月 18 日，由江蘇省主辦的跨境電子商務峰會在南京成功召開，會議討論了在“互聯(lián)網 +”席卷全球的局勢下如何讓江蘇傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)和外貿成功轉型升級，促進江蘇新舊 動能轉換，江蘇省跨境電子商務行業(yè)可以走的更好、更遠。 由此可見，江蘇省跨境電子商務發(fā)展前景好，總體發(fā)展態(tài)勢十分樂觀。而且，不但有政府各界的支持，江蘇省本省的跨境電商企業(yè)也積極團結協(xié)作，推動江蘇省跨境電商行整體業(yè)的發(fā)展，發(fā)展形勢大好。 江蘇省跨境電子商務發(fā)展現狀具體分析 生產要素跨境電子商務行業(yè)在生產產品的初級階段，只需具備基本物料和加工人員，還不需要高級要素。銷售階段，由于電子商務完全依靠互聯(lián)網與海外客戶進行交易，最重要的生產要素無非是熟識交易流程和操作的人力資源。 由 于電子商務產業(yè)是新興產業(yè)，人才本就匱乏，而跨境電子商務作為其中一個分支，要求人才在很多方面達到更高標準，比如語言能力、國際貿易、跨境物流等方面，這就造成了跨境電商領域的人才十分缺乏。而且跨境電子商務人才的培養(yǎng)時間遠超電商人才的培養(yǎng)時間，供需很不平衡。江蘇省內跨境人才的短缺已成為業(yè)內普遍現象，加快跨境電子商務人才的培養(yǎng)刻不容緩。如圖 ，企業(yè)希望跨境電商人才是復合性學科人才，他們非常需要專業(yè)人才，更渴望有跨境電商相關領域的豐富知識和經驗的復合型人才。雖然各機構和高校都在致力于培養(yǎng)跨境電商人才，仍有 86%以上 的企業(yè)認為人才稀缺。由此可見，培養(yǎng)出一批具有豐富跨境電商知識和經驗的人才的任務十分艱巨。 圖 《中國跨境電商研究人才研究報告》 統(tǒng)貿易增速已大大減緩，數不勝數的傳統(tǒng)外貿工廠、本土品牌商和企業(yè)正在籌劃或者已經進入跨境電子商務行業(yè)。根據艾瑞咨詢 2 發(fā)布的報告顯示，在電子商務席卷全球的趨勢下，我國跨境電子商務也已經響應國際市場需求，如表 所示，我國的進出口交易規(guī)模以穩(wěn)定的速度緩慢增長，而跨境電商交易規(guī)模增長率遠遠超過了進出口總交易規(guī)?！，F階段，由于江蘇省是傳統(tǒng)外貿大省，相對與其 他省市在資源配置方面十分有優(yōu)勢，在這時江蘇省大力支持研發(fā)內部核心技術產品，會在原有基礎上帶領全國跨境電商企業(yè)吸引海外客戶，增加中國產品的國際需求。 按目前狀況來看，適合跨境電商小額貿易的產品通常具有體積小、重量輕、不易過期、不易損壞等特點，當然，最重要的還是產品本身的國際優(yōu)勢及創(chuàng)新度，在這種商品需求的推動下，江蘇省各個跨境電子商務企業(yè)致力于迎合市場需求，研發(fā)有競爭優(yōu)勢的產品