【正文】 整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。 上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。 盡量提前 10—— 20 分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。 簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情 ! 到公司簽到之后 向主管或有關(guān)負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單 2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。 拜訪前的準備事項 1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。 2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。 3)做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他。 4)準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。 見到客戶之后 1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。 2)要認真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。 3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點： ①要有信心 ②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感 ③在談話中，要面帶微笑，表情愉快 ④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題 ⑤注意對方的優(yōu)點，適當?shù)慕o予贊美 ⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論 ⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語 ⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益化 4)與客戶商談必須按部就班 ①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品 ②進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣 ③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨 ⑤收貨款 ⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談， (下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1)詳細填寫每天的業(yè)務(wù)日報表 2)檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù) 3)寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。 4)營銷日記的內(nèi)容包括： ①工作情況描述 ②對工作得失的總結(jié)、意見及建議 ③改進的方法 ④客戶的意見及建議 ⑤如何處理 ⑥工作感悟及感受 列出第二天的工作計劃 1)對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。 2)確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。 3)需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間 4)銷售目標及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作 對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。 當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上不變的就是變化。用規(guī)范的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。 第四篇： 2020 社工工作計劃表模板最新 表格是工作計劃的工具，通過它將工作計劃指標或要完成的工作項目列明匯總。下面就是給大家?guī)淼纳绻すぷ饔媱澅砟０遄钚?，希望能幫助到大?! 【篇一】 根據(jù)我市社會工作人才發(fā)展情況，結(jié)合各地社會人才隊伍建設(shè)目標任務(wù)， xx 年，我們將努力實現(xiàn)三大發(fā)展目標，完成七大發(fā)展任務(wù)，強化三項保障措施。 (一 )發(fā)展目標 目前市具備社會工作專業(yè)背景或取得職業(yè)資格證書的社會工作者只有 40 人。按照社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的要求，通過外部引進和內(nèi)部培育，力爭每年新增 50 名，進一步擴大社會工作人才隊伍規(guī) 模，提升社會工作人才專業(yè)能力，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍。 加大外部引進。重點引進具有碩士以上社會工作專業(yè)學(xué)位 。副高及以上專業(yè)職稱 。三級及以上社會工作師 。獲得省級及以上政府獎勵的專家學(xué)者 。重點機構(gòu)或緊缺崗位的本科以上專業(yè)人員等。 加強內(nèi)部培育。委托具有培訓(xùn)資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)進行社工理論與實務(wù)的培訓(xùn)，同時鼓勵有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評定。 強化專業(yè)服務(wù)。推動社區(qū)黨群工作、社區(qū)服務(wù)、社會救助、人口計生、醫(yī)務(wù)、學(xué)校、家庭等相關(guān)社會管理、公共服務(wù)領(lǐng)域與兒童 、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動人口等工作領(lǐng)域的社會工作專業(yè)化。 全市社會工作專業(yè)崗位主要分兩類：一類是在市、縣 (市、區(qū) )、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、勞動、信訪、人口計生、公安、司法、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門 。另一類是針對特定的服務(wù)對象，按一定的比例，在社會福利與社會救助機構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等設(shè)置社工崗位。 (二 )發(fā)展任務(wù) 為推動社會工作人才隊伍的全面發(fā)展，實現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標，重點做好七大任務(wù)： 貫徹職業(yè)標準，加強行業(yè)規(guī)范。根據(jù)社會工作者職業(yè)標準的要求，推進 社會工作人才的職業(yè)資格準入制度，加強社會工作人才的認證工作，鼓勵和引導(dǎo)專業(yè)崗位使用具備職業(yè)資格的人員 。同時，建立和完善社會工作機構(gòu)準入制度，加強行業(yè)規(guī)范建設(shè)。 加強專業(yè)培訓(xùn)，提升人才素質(zhì)。完善培訓(xùn)計劃，優(yōu)化課程設(shè)置，邀請社工理論和實務(wù)專家，對管理人員進行社會工作輪訓(xùn)，對社會工作人才和社會工作相關(guān)管理人員進行社會工作專業(yè)培訓(xùn)。同時，加強與高校聯(lián)合，舉辦高層次的社會工作研修班，對公共服務(wù)與社會管理部門領(lǐng)導(dǎo)崗位、社工機構(gòu)負責人進行專業(yè)提升。 加大政府機關(guān)和事業(yè)單位社會工作人才培育力度。公共服務(wù) 和社會管理部門在招錄公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員時，優(yōu)先錄用獲得社會工作職業(yè)資格證書、并在社工專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗者 。通過專題培訓(xùn)、講座、到社會工作機構(gòu)實習鍛煉等形式，對政府機關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員實施社會工作輪訓(xùn) 。對公共服務(wù)與社會管理部門的新進公務(wù)員進行社會工作培訓(xùn)，要求兩年內(nèi)取得職業(yè)資格證書。 拓展實務(wù)領(lǐng)域，充實專業(yè)人才。 (1)在黨員服務(wù)機構(gòu)、社區(qū) (村 )等黨群工作領(lǐng)域內(nèi)充實具有社工資格的社區(qū)黨群工作專業(yè)人員。 (2)在新社會組織和公益機構(gòu)中充實社會工作專業(yè)人員。 (3)在公辦中、小學(xué)和民辦學(xué)校中充實社會工作專業(yè)人員。 (4)在一級醫(yī)院和二級醫(yī)院中充實社會工作專業(yè)人員。 (5)在養(yǎng)老院、兒童福利院、救助站等社會福利、社會救助機構(gòu)中充實社會工作專業(yè)人員。 (6)在縣 (市、區(qū) )、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道 (社區(qū) )民政管理和服務(wù)崗位充實社會工作專業(yè)人員。 (7)在縣 (市、區(qū) )、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道 (社區(qū) )殘疾人服務(wù)崗位充實社會工作專業(yè)人員。 (8)在縣 (市、區(qū) )、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道 (社區(qū) )人口計生工作崗位充實社會工作專業(yè)人員。 (9)在縣 (市、區(qū) )、各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 街道 (社區(qū) )流動人口工作崗位充實社會工作專業(yè)人員。 建立激勵機制，強化自身建設(shè)。在社會工作人才隊伍建設(shè)中引入激勵機制，探索發(fā)布社會工作職業(yè)薪資指導(dǎo)價，建立科學(xué)、合理的社會工作薪酬管理制度，吸納更多的高素質(zhì)社會工作人才 。健全包括一線服務(wù)、項目運營、專業(yè)督導(dǎo)與機構(gòu)管理在內(nèi)的社會工作人才體系 。加強社會工作專業(yè)機構(gòu)的自身建設(shè)，提高專業(yè)團體的自主管理、自主運作和自我發(fā)展能力，強化機構(gòu)的誠信自律，樹立社會工作人才隊伍良好形象。 開發(fā)服務(wù)項目，提升服務(wù)質(zhì)量。研究開展各類社工服務(wù)項目，包括養(yǎng)老機構(gòu)社工服務(wù)、福利機構(gòu)社工服務(wù)、社區(qū)社工服務(wù)、司法援助社工服務(wù)、人口計生社工服務(wù)、行為矯正社工服務(wù)等，拓展項目服務(wù)人群，提升項目服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范項目委托與管理的流程。 培育民間組織，加強政社互動。培育更多的民間性專業(yè)社工機構(gòu)，激發(fā)民間組織參與的積極性，鼓勵社會工作人才隊伍自主創(chuàng)業(yè)，建立社工機構(gòu)間的分工、協(xié)作與競爭機制。借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗，成立社工協(xié)會，發(fā)揮其在實施行業(yè)管理、團結(jié)社工、發(fā)發(fā)展專業(yè)、服務(wù)社會方面的作用，推動社會工 作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。加強政社合作互動，發(fā)揮社會工作在整合資源、和諧共建方面的專業(yè)優(yōu)勢，使社會工作人才成為聯(lián)系政府、社會與市民的橋梁。 成立評估機構(gòu)，加強專業(yè)督導(dǎo)。成立專業(yè)的社會工作評估機構(gòu)，運用專業(yè)手段，從第三方的角度對各類社會工作項目、機構(gòu)及個人業(yè)績進行評估 。在社工實務(wù)中建立社工專業(yè)督導(dǎo)機制，促進一線社會工作者的專業(yè)提升。 (三 )保障措施 加強組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)揮組織部門牽頭抓總的作用，調(diào)動和整合政府相關(guān)部門和社會各單位的積極性，形成組織部門牽頭抓總、相關(guān)職能部門積極配合、社會 力量廣泛參與的工作格局。 強化工作支持。加強政策研究和制度配套，建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標準，政府加大對民間社會工作機構(gòu)的購買服務(wù)力度，將社會工作人才培訓(xùn)納入政府職業(yè)培訓(xùn)補貼范圍，鼓勵參加社工培訓(xùn)與認證。 提供資金保障。探索建立促進民間組織發(fā)展的專項資金，對社會工作機構(gòu)及社會工作人才提供資金支持，并引導(dǎo)企業(yè)參與支持社會工作事業(yè)發(fā)展。 【篇二】 20xx 年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風，機構(gòu)將繼續(xù) 秉承“扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務(wù)品牌，扎根南海，服務(wù)南海。 20xx 中心工作計劃如下： 一、堅持一個中心：以專業(yè)服務(wù)為己任 佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工 +義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服 務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。 今后的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。 二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳 (一 )自身建設(shè) 20xx 年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全 與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓(xùn)，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。 (二 )社工宣傳 社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。 中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。 深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。 媒體：爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M一步的認識。 網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。 宣傳?？和?過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。 三、打造三大品牌項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè) (一 )以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù) 老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。 一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心