【正文】 的復(fù)印現(xiàn)金收入只有 _元，附上商務(wù)中心 2020年經(jīng)營簡況表：根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)， 2020年對前廳部來講是 1 個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出2020 年工作計(jì)劃： ，提高員工的綜合素質(zhì)，提高 服務(wù)質(zhì)量； ? ，減少員工的活動性； ? 3.“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)裝備老化的不足； ? ，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。 新的 1 年已開始，前廳部全部員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動向賓客提供最優(yōu)良的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第 1”的主旨。 總經(jīng)理年終總結(jié) 5? 回顧過去的 1 年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的 1 年，是全部同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場進(jìn)軍的 1 年。在這 1 年里，我們審時(shí)度勢，搶 抓機(jī)遇，順勢而上。本著不斷增進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神， 健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)出現(xiàn)出了 1 批愛崗敬業(yè)、忘我奉獻(xiàn)的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)， 1 絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來之際，我謹(jǐn)代表公司，向在 1 年來辛苦工作在各個(gè)崗位上的全部員工致以誠摯的問候和衷心的感謝 !? 2020 年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下，我們也在面對著多個(gè)困難：朝陽店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競爭店的開業(yè)也給 1 站之遙的興華店帶來了巨大的 壓力，但我們每位同仁，群策群力，特別是我們 1 線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，忘我無畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)可喜的同比增長。 為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中 2 層外租區(qū)在引進(jìn) 3 友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等文娛項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭取德克士、周 6福等知名品牌入駐 1 層外租區(qū)，使學(xué)府店構(gòu)成以超市為主，電器、餐飲、文娛，互動為 1 體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。 為了實(shí)現(xiàn) 2020年團(tuán)購事跡增長 60%的目標(biāo)和未來團(tuán)購方面的長遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部，前后制定并完善了團(tuán)購相干制度，為未來公司團(tuán)購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動力 。在對人材梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善進(jìn)程中，突出了人材梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫存、擺設(shè)、銷售等方面出臺了 1 系列的管理、營運(yùn)、采購的標(biāo)準(zhǔn)。我們在大力度開發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開始 專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)劑，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作擺設(shè)標(biāo)準(zhǔn)， 不斷研究、不斷復(fù)制 。營運(yùn)方面，我們加強(qiáng)平常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到履行力的優(yōu)化，每步都要求做到精細(xì)管理 。同時(shí)，我們制定并完善了 1 系列考核機(jī)制，更包括我們在制定 SOP作業(yè)考核方面都在逐漸健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們在體系梳理進(jìn)程中，使本身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的逾越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。 在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)期， __建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對接的情勢向顧客提供物美價(jià)廉的放心 蔬果，以綠色為特點(diǎn)凸顯于消費(fèi)者的視野。 2020 年 7 月我們在晉中市壽陽縣建立山西 __超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已逐步步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動了全部生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之 10 增長的驕人成績。 明年將是我們繼續(xù)承受考驗(yàn)的 1 年，我們會秉持董事長所提出的“向精細(xì)管理要利潤”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)劑，使商品符合 各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求，另外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，下降采購本錢。通過各店個(gè)性化調(diào)劑、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強(qiáng)調(diào) 1 店 1 議、 1 店 1 樣。節(jié)流方面，我們會重點(diǎn)斟酌通過大力度消化不良庫存、節(jié)儉能效、加大防損力度等方式全面下降運(yùn)營本錢。 ? 我們深知，人材是企業(yè)的第 1 資本，是發(fā)展的氣力之源?！睆?qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，公道引進(jìn)人材，重視員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們 1直秉持的原則。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定 1 整套完全的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每一個(gè)階段均設(shè)定針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人材。 “優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的履行力”，只有關(guān)注履行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)程中，細(xì)致研究，建立 1 種重視履行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營的的每個(gè)環(huán)節(jié)都能通過”履行”的精神來指點(diǎn)、落實(shí)。 行將走遠(yuǎn)的 2020 年是成功的 1 年、奮斗的 1 年，也是收獲和考驗(yàn)并存的 1 年。在這 1 年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全 員的共同努力，仍然獲得了較好的成績。“雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的 2020年我們將面臨更加沉重而艱巨的任務(wù)，我們 1定要善于捉住機(jī)遇， 1如既往的發(fā)揚(yáng)勇于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為 __的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責(zé)任感首創(chuàng) __發(fā)展的新局面 !? ? 2020總經(jīng)理年終總結(jié) 5 篇范文 第四篇：終工作總結(jié) 2021年終工作總結(jié) 時(shí)間過得很快 ,轉(zhuǎn)眼又是一年?；厥走^往的 2021，感慨頗多，思緒萬千， 365 個(gè)奮斗的日子歷歷在目。 2021 年是我在外運(yùn)的第二個(gè)年頭，也是我繼續(xù)成長的一年?，F(xiàn)在的我已經(jīng)不能算是新人，經(jīng)過一年的磨練與學(xué)習(xí)，如今的我已然是一名合格的報(bào)關(guān)員?？偨Y(jié)過去一年的工作，雖然沒有特別精彩的部分，但我也順利的完成了公司交給的各項(xiàng)工作，這對我來說就是進(jìn)步。當(dāng)然我對自己的要求也并不止于此，做好本職工作是我的本分，也是我對自己的基本要求，除此之外，我還要多動腦筋多努力，爭取把工作做的漂亮，力爭成為一名優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員。 2021 是充 滿變數(shù)與挑戰(zhàn)的一年，無論是海關(guān)方面還是本公司，都發(fā)生了很多變化。伴隨著變化與挑戰(zhàn)，隨之而來的便是問題與困難。2021 年年初，曹妃甸海關(guān)成立，自此曹妃甸開始獨(dú)立報(bào)關(guān)，京唐港原有的部分報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至曹妃甸，所以唐山方面的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量有一定的減少，但由于公司總體業(yè)務(wù)的發(fā)展，唐山方面卻沒有出現(xiàn)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)減半的局面。另一方面，公司在報(bào)關(guān)人員配備方面也做出了相應(yīng)調(diào)整，這也就意味著我要承擔(dān)起更多的責(zé)任，對我來說這不僅是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)契機(jī)，參加工作這么長時(shí)間，我也應(yīng)該有所成長，不能總是在別人的扶持下工作。既然成為這個(gè)集體的一 員，就應(yīng)該履行好自己的職責(zé)，能夠獨(dú)立工作。我深知，這也是公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的期望，所以我鼓勵自己，要認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作，為公司盡一份力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 隨后，在三月底四月初，海關(guān)對所有 2021 年申報(bào)的單據(jù)進(jìn)行規(guī)范申報(bào)檢查，要求對所有不符合規(guī)范的單據(jù)進(jìn)行修改。這一政策讓所有的報(bào)關(guān)員措手不及，而作為唐山地區(qū)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)量最大的我們更是首當(dāng)其沖。之后我們便開始了大量的改單，一時(shí)間手忙腳亂起來。暫且不論海關(guān)新政策發(fā)布滯后導(dǎo)致了不應(yīng)有的麻煩，其實(shí)作為報(bào)關(guān)員也應(yīng)有相應(yīng)的敏感性，特別是在前后兩年交替、海關(guān)政策易變的時(shí)期 ，如果能做到第一時(shí)間了解有關(guān)的政策變化，便可以避免一些不必要的麻煩，也有利于工作的順利開展，所以這一點(diǎn)在今后的工作中要多加注意。 之后不久，海關(guān)內(nèi)部又進(jìn)行的細(xì)致深入的自查工作，主要還是針對報(bào)關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的不規(guī)范現(xiàn)象。由于之前無論是海關(guān)還是報(bào)關(guān)員自身，都沒有嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作，在檢查中自然發(fā)現(xiàn)了大量問題，而且涉及各個(gè)環(huán)節(jié)。于是我們又開始了新一輪的查、改、補(bǔ)，隨著查找的深入，總有新的問題不斷涌現(xiàn)，在保證正常業(yè)務(wù)不受影響的情況下，我們還要花費(fèi)更多的時(shí)間與精力去彌補(bǔ)之前犯下的錯(cuò)誤，一時(shí)間感覺阻力重重，筋 疲力盡。經(jīng)過了很長一段時(shí)間的整改之后，之前發(fā)現(xiàn)的問題總算被解決了，工作又回到了正常的軌道。事后我認(rèn)真反思，作為報(bào) 關(guān)員的我們在這件事件中有更大的責(zé)任，報(bào)關(guān)本身就是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，我們不能因?yàn)閯e人放寬了對自己的要求就不嚴(yán)格要求自己，工作中我們應(yīng)該始終嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，否則到頭來吃虧的還是自己。 在經(jīng)過了之前的兩次比較重大的調(diào)整之后，報(bào)關(guān)工作開始恢復(fù)正常，一直到年終都比較順利，只是偶爾會出現(xiàn)一些這樣那樣的小問題，而透過這些問題，我發(fā)現(xiàn)自身在工作中還是存在一些不足，這集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是專業(yè)知 識有待進(jìn)一步提高。在日常工作中，總是遇到一些不明白的問題，而面對問題自己總是感覺無所適從，其實(shí)這都是自身專業(yè)知識不過硬的表現(xiàn)，由于不了解，才會沒頭緒；二是工作的細(xì)致程度不夠。工作中偶爾還會出現(xiàn)一些失誤，有些錯(cuò)誤不可避免，但有些低級錯(cuò)誤僅僅是由于自己的粗心造成的，這實(shí)在是不應(yīng)該。所以在今后的工作中要極力杜絕此類錯(cuò)誤，不僅要保證工作的數(shù)量與效率，更要保證工作質(zhì)量，只有這樣才是真正的高效，工作才有意義。 這一年中，除了各種困難與問題，還有許多令人欣喜的變化，比如海關(guān)在下半年進(jìn)行了較大規(guī)模的人事調(diào)整，特別是 與我們聯(lián)系較緊密的通關(guān)科，更是引進(jìn)了多名新關(guān)員，他們大多是新進(jìn)海關(guān)的公職人員，而且較為年輕，這對我來說是一個(gè)難得的機(jī)遇。搞好與海關(guān)公職人員的關(guān)系也是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c(diǎn)之一，我可以借此機(jī)遇，從頭開始，建立與海關(guān)之間的良好關(guān)系，以利于今后工作的開展。另外，公司發(fā)面今年剛剛更換了新的辦公地點(diǎn)，干凈規(guī)范的辦公樓，讓每位員工的心里都感到振奮，也讓我們真真切切地感受到了公司的快速發(fā)展，并且對公司的未來充滿了信心。 迎來送往又一年，新的一年我會更加嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情投入到新的工作中去，事事爭優(yōu)，勇于擔(dān)當(dāng)， 為成為一名優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員而努力奮斗。 第五篇： 2021 終工作總結(jié) 年終工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： “生命如水，歲月如歌”，不經(jīng)意間已是年初歲未，在告別舊年之際，時(shí)光將我們帶入一個(gè)令人振奮的千禧之年，在報(bào)祺與金風(fēng)帆物業(yè)整合后，公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、獨(dú)特的商業(yè)眼光，在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成績和口碑，在創(chuàng)造了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為我們提供了就業(yè)機(jī)會與良好的就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒有理由不去好好珍惜這份工作，為了這個(gè)班集體在新的一年更好地開展工作，同時(shí)也將這一年的工 作情況總結(jié)如下： 一、立足本職工作 ,處理好每項(xiàng)任務(wù) 商報(bào)廣場是以媒體為主，寫字樓物業(yè)的類型，人員與車輛自然流動性大，管理復(fù)雜，一有管理不善，看護(hù)不位，將造成車輛堵塞、損壞、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會給業(yè)主（租戶）帶來工作上的不便，自 04 年成為公司的一員那天起，便力求做到嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)與執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以公司的利益為準(zhǔn)則，所以也很快熟悉了工作的技巧及處理問題便更快捷，為此，我將努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，做好自己的本質(zhì)工作。 2021 年金風(fēng)帆物業(yè)保安二部在總公司和何科、婁科的領(lǐng)導(dǎo)下，我 們這個(gè)班集體會同其他四個(gè)班共同維護(hù)了商報(bào)廣場的安全、穩(wěn)定，確保各單位一方平安做出了積極貢獻(xiàn)。為積極參加公司組織的勞動競賽，出隊(duì)員 10 多人次到奧林匹克天面協(xié)助工程人員刷漆；出隊(duì)員 5 人次歷時(shí) 7 天到文博會協(xié)助治安、出隊(duì)員 4 人次歷時(shí) 50 多天到法制報(bào)加班，不怕苦不怕累，早出晚歸，無一安全事故發(fā)生，受到了主辦方的一致好評；隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí)，拾金不昧，拾到手機(jī)二部、銀行卡四張、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行支票共計(jì) 10多萬面額的五張、現(xiàn)錢 300 多元、手提電腦一部；本班隊(duì)員收到表揚(yáng)信 3 封，登報(bào)發(fā)表受表揚(yáng)的文章 2 篇；參加協(xié)助巡警 抓捕犯罪嫌疑人 3次，發(fā)現(xiàn)并抓獲偷盜嫌疑人 4 人，追回自行車 4 輛；發(fā)現(xiàn)并處理車輛交通事故 158 多起，使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通；發(fā)現(xiàn)電腦及其它電器設(shè)備電源未關(guān)閉并關(guān)閉的有 580 多臺次，為公司節(jié)約資源折合 50 多萬元；商報(bào)廣場全年累計(jì)裝修工程 10 多戶數(shù)，期間管理嚴(yán)格，巡查到位，無一安全、消防事故發(fā)生；商報(bào)大廈外墻翻修工程歷時(shí) 4 個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施被砸 13 處、查處無證與違規(guī)施工人員 20多名、撲救初期火災(zāi) 2 起；發(fā)現(xiàn)不安全隱患 87 次，提出整改意見 87條。 二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì) 俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，我們的口號是“嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練，爭當(dāng)維穩(wěn)尖兵”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我們的隊(duì)員積極參加了公司組織的各種理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn) 11 次，并組織學(xué)習(xí)了《保安員值勤文明用語》、《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、《安全用電》、《治安消防》等必備的知識，深刻了解各崗位的執(zhí)勤情況及業(yè)主（租戶）的資料檔案，是工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為了減少不必要的時(shí)間，避免不必要的誤會，做到有法可依、有章可循，不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機(jī)，把隱患降到零。特為本班隊(duì)員各崗制定了崗位職 責(zé)，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《物業(yè)管理文明用語和服