【正文】 20XX 年總經(jīng)理年終工作總結(jié) [共 5 篇 ] 第一篇： 2020 年總經(jīng)理年終工作總結(jié) 經(jīng)理所負責的事情很重大，包括人員的控制、事務(wù)的布置等，所以這一年到頭來的工作一定要總結(jié)好，才能為以后的工作順利進行提供幫助。今天給大家整理了總經(jīng)理年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。 總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一 20__年 _月 _日，經(jīng) __集團控股有限公司董事會的任命，我擔任 __傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面： 一、組織建設(shè) 設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有 4 個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和 財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。 二、文化建設(shè) 注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉 __傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。 三、團隊建設(shè) 通過組織一系列活動來建設(shè) __傳媒的大團隊：組織 __傳媒 高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng) __傳媒團隊的團結(jié)合作能力 。組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng) 。組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。 四、業(yè)績建設(shè) 在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫龋?__傳媒與 __doing 有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了 __控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán) 。其次， __傳媒與廈門 __汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于 __汽車成立 9 周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù) 。最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作 。同時，截至報告時， __傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。 __傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但 __傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取 得更優(yōu)異的成績。 總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二 作為一名物業(yè)公司的總經(jīng)理，我深感到了這個工作的不易。小區(qū)里，事務(wù)繁雜有很多，人有很多，每天處理的事情非常多。正是在這種情況下，才能突出我們總經(jīng)理的作用，需要我們總經(jīng)理帶領(lǐng)我們的下屬去完成任務(wù)，努力做好每一步的工作，給我們的下屬做好榜樣。 一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源 確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期 。優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責人 。收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作： 第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理 。加強對各小區(qū)的安全評估， 對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施 。實行管理處主任 安全主管 分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)安全管理部 安全主管垂直領(lǐng)導，通過測評考核確定安全主管人選 34人 。通過理論考核和現(xiàn)場實操，從 114 名保安骨干中確定分隊長人選 76人 。根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干 18 人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。 第二，調(diào)整保安培訓重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達 126 小時 /人 。 第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達 ___元 /人月 。同時投入 20 余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作 。開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題 。配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。 第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出 。實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度 。加大檢查督導的力度，查處睡崗 26 人，脫崗 13 人，其它違紀 31 人 。增大處罰力度，受處罰 70 人次。 今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“ 7_24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求 。推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修 4107 次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了 15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共 28 項內(nèi)容，培訓課時達 56 小時 /人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了 100%。 在銷售配合方面，籌備成立 ___分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、 北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。 今年，針對 ___小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào) 2 名工程師、 2 名客服主管、 15 名維修人員及 2 名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的 130 戶 270 塊，減少到目前的 2塊 (字朝里放置于陽臺內(nèi) )，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在 5 月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。 總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三 一、 __市場大廈工作階段 __年春節(jié)后，我依舊負責 __市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。 通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對 __市場進行了一定的布局調(diào)整。 3 月份 __市場超市開始構(gòu)想到 4 月份開業(yè) ，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下， __市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。 負責 __市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但 __市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然 __市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但 __市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在 __市場工作得到的最深刻認 識。同時， __市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在 __市場工作得到最大的收獲。 二、 __超市工作階段 6月份因工作的需要，我被調(diào)到 __超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。 雖然自開業(yè)就加入了 __超市這個大家庭，對 __超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看 書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。 與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之 上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。 店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。 看了“總經(jīng)理年終工作總結(jié)” 第二篇： 2020 年總經(jīng)理年終工作總結(jié) 經(jīng)理所負責的事情很重大，包括人員的控制、事務(wù)的布置等，所以這一年到頭來的工作一定要總結(jié)好，才能為以后的工作順利進行提供幫助。今天給大家整理了總經(jīng)理年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。 總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一 20__年 _月 _日，經(jīng) __集團控股有限公司董事會的任命，我擔任 __傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方 面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面： 一、組織建設(shè) 設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有 4 個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。 二、文化建設(shè) 注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉 __傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的 經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。 三、團隊建設(shè) 通過組織一系列活動來建設(shè) __傳媒的大團隊：組織 __傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng) __傳媒團隊的團結(jié)合作能力 。組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng) 。組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁 們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。 四、業(yè)績建設(shè) 在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先?__傳媒與 __doing 有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了 __控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán) 。其次， __傳媒與廈門 __汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于 __汽車成立 9 周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù) 。最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作 。同時，截至報告時， __傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。 __傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但 __傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。 總經(jīng)