【正文】 況。 ⅩⅩ年護理工作在各科室護士長的努力下，護理管理工作有了很大的進(jìn)步。 2021 年圍繞二級?？漆t(yī)院創(chuàng)建工作，希望各科護士長為了醫(yī)院的發(fā)展共同努力。 3 第五篇：醫(yī)院護理部工作總結(jié) 護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。下面是為大家整理的醫(yī)院護理部工作總結(jié)，歡迎 閱讀。 隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下 : 在忙碌與激情中 xx 年匆匆過去，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及臨床科室的密切配合支持下，在各位護士長及全院護理姐妹的團結(jié)協(xié)作下較好的完成了護理工作任務(wù)，同時積極完成院部安排的各項臨時性任 務(wù)?，F(xiàn)就我這一年來在護理部的心得體會和主要工作做一些總結(jié)，希望大家予以批評指教?，F(xiàn)今年總結(jié) 一、政治思想方面 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大四中全會精神，積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，努力適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。 二、不斷增強法律意識，加強學(xué)習(xí) 積極參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出 更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。年內(nèi)護理部組織全院性質(zhì)的護理安全與質(zhì)量分析會共計 4 次。 三、加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護理管理水平 為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執(zhí)行力，更新護理服務(wù)理念，提高臨床護理管理能力，積極吸納外來優(yōu)秀護理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護士長績效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護士長予以調(diào)換到其適合的工作崗位。年內(nèi)先后更換了門診部、外一科、婦產(chǎn)科護士長崗位人選，新提任 icu 護士長一名， 經(jīng)過積極指導(dǎo)與協(xié)助，新上任護士長科室管理質(zhì)量明顯提高。 繼續(xù)抓好“三基，三嚴(yán)”訓(xùn)練和護理人員的繼續(xù)教育工作。年內(nèi)共計組織全院護理業(yè)務(wù)知識講座及護理操作示教培訓(xùn)各 12 次，組織全院性質(zhì)護理理論知識考核或技能考核 4 次，護理人員培訓(xùn)率、合格率達(dá)標(biāo)。 注重骨干護士培養(yǎng)，提升?？谱o理水平。定期選送臨床科室骨干護士前往上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，選送培養(yǎng)急診科、血透室、 icu、婦產(chǎn)科等?？谱o士，提升?？谱o理水平。共計選送 icu 進(jìn)修護士 4 名，急診?？谱o士 1 名、產(chǎn)科?？谱o士、血透專科護士 1 名，其他各類院外護理培 訓(xùn)等共計 30 人次。不斷加強科室?？婆嘤?xùn)力度，年內(nèi)婦產(chǎn)科通過助產(chǎn)士資質(zhì)考核 3 人，為歷年過關(guān)人次新高。 加強護理人力資源管理。 xx 年護理部共招聘護士 60 人次，其中主管護師 3 人、助產(chǎn)士兩名，充實臨床護理人才，改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時，及時有效保證護理人員合理調(diào)配，年內(nèi)護理部共計調(diào)配護理人員 31 人次，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時段的護理人員合理運用。 四、利用 pdca 方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 使用 pdca 循環(huán)管理模式，對全院護理質(zhì)量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。 圍繞成都市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查要求，根據(jù)臨床實際及時修訂、完善各類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，首推患者身份確認(rèn)、患者壓瘡及跌倒墜床各專項檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂腕帶使用制度和無名患者身份確認(rèn)制度，不斷改進(jìn)護理管理方法，提高提高護理管理質(zhì)量。 xx 年上半年成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護理管理成績得到檢查專家的高度 評價。 針對重點人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時評估，杜絕漏評、漏報。 xx 年 16月我院各臨床科室共上報壓瘡 106例， 43例院外帶入壓瘡，治愈 12例，治愈率 %，好轉(zhuǎn) 22 例，好轉(zhuǎn)率 %，無變化 5 例，無變化率 %。上報難免壓瘡 63例，發(fā)生 1例，發(fā)生率 %，壓瘡護理總有效率 %，護理壓瘡管理總體到位有效。 加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門及時修訂我院高危藥品管理制度，對存在高危藥品的科室嚴(yán)格設(shè)立定基數(shù)、定 點放置、設(shè)立醒目標(biāo)志，并嚴(yán)格交接班。 進(jìn)一步規(guī)范護理表格書寫。我院電子病歷新系統(tǒng)上線后，護理部及時跟進(jìn)護理文件書寫規(guī)范，制定護理文件書寫相關(guān)表格，及時和科室溝通，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取第一時間解決臨床需求，做到及時，準(zhǔn)確、真實、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實的影子。 安排護士長每日夜查房及護理部節(jié)日期間查房，查找夜間、節(jié)假日等薄弱 環(huán)節(jié)的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強了各班護士的工作責(zé)任心，保證了護理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。堅持每周三到四 次下科室了解各科工作情況，指導(dǎo)護理查房，查看護理質(zhì)量完成情況，查看護理文書書寫是否及時、規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)，指導(dǎo)解決方案，積極指導(dǎo)新任護士長工作思路，我院重癥醫(yī)學(xué)科申報及開科工作進(jìn)展順利。 五、積極參與院內(nèi)外各項活動，積極完成醫(yī)院安排的各項臨時性指令任務(wù)。 協(xié)助醫(yī)院黨辦、工會等部門積極參與各類組織活動，承擔(dān)重要組織及參與角色。 全力協(xié)作醫(yī)院住院、門診整合工作，確保搬遷工作順利進(jìn)行，保證醫(yī)療護理工作安全。 積極配合市場部、醫(yī)務(wù)部，承擔(dān)血透患者、 420 老干部溝通與交流工作。 作為成都市民營醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會護理專委會主任委員，積極籌備專委會各項活動，在起到宣傳醫(yī)院的同時，也使我院護理團隊不斷向先進(jìn)的護理管理理念靠近，提升護理管理水平。 六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，重視護理服務(wù)內(nèi)涵。 引導(dǎo)各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 積極鼓勵護士加強與患者的溝通，通過對患者實施健康宣教、提供專科化護理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，對于患者點名表揚的護理人 員予以各類形式的表揚。全年共計獎勵 35 名護士。 七、存在不足 管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。 護士整體素質(zhì)還需加強，缺乏靈活應(yīng)變能力，護士主動服務(wù)意識還有待加強。 管理素質(zhì)還有待提高，需克服自我壓力緩解不足性格特點。 護理論文較少，護理科研尚未起步。 八、 xx 年工作重點 不斷提高護理質(zhì)控管理能力，參照四川省最新護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，全面修訂我院現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將護理質(zhì)控系統(tǒng)化，精細(xì)化。 重新制作護士長護理管理手冊，簡化護理工作流程，將繁雜的日常表格填寫工作簡明、統(tǒng)一化。 繼續(xù)深化及細(xì)化優(yōu)質(zhì)護理病房的各項工作，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務(wù)，樹立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人的滿意度在 95%以上。 進(jìn)一步提高護士長的管理能力，加強護士長的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)護士長到外院參觀學(xué)習(xí)，安排新上任的 4 名護士長參加成都市護理學(xué)會舉辦的護士長管理培訓(xùn)班。 加強專科護士的培養(yǎng)，繼續(xù)選送優(yōu)秀護理人才外出學(xué)習(xí)。 加大護士 ?？评碚摷安僮髋嘤?xùn)的考核力度，完善新進(jìn)護理人員培訓(xùn)及考核措施。 制定 xx屆實習(xí)帶教方案，計劃帶教 90 名實習(xí)生。 鼓勵護理人員踴躍寫作投稿以及創(chuàng)新意識，必要時爭取參與護理科研項目。 完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安全教育，?？婆嘤?xùn)，質(zhì)量講評等。做到各項護理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 無護理事故的發(fā)生，最大限度的降低護理不良事件。 新的一年護理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護理團隊內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上做出不懈的努力！