【導(dǎo)讀】神，堅(jiān)持查辦、催辦和督辦制度；樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的精神；真心實(shí)意地為群眾做好事、辦實(shí)事。重視處理好每件群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案。在接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，能文明接待、熱情接待，現(xiàn)將履職、廉潔自。群眾對(duì)結(jié)而不服的案件進(jìn)行復(fù)查。要想做好信訪(fǎng)復(fù)查工作，需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟。悉和掌握有關(guān)信訪(fǎng)政策和法律法規(guī)。力得到很大提高。強(qiáng)同有關(guān)職能部門(mén)的溝通，盡快尋找解決問(wèn)題的突破口。三是嚴(yán)格審查相關(guān)材料，將案件辦理到位。見(jiàn)；協(xié)調(diào)解決難度大的案件，積極向領(lǐng)導(dǎo)建議進(jìn)入復(fù)查程序。人員、制定會(huì)議議程、提出復(fù)查建議和做好會(huì)議記錄等。開(kāi)展，共接受群眾來(lái)訪(fǎng)來(lái)電咨詢(xún)300余人次，受理申請(qǐng)復(fù)查案件30件，信訪(fǎng)復(fù)查結(jié)報(bào)率達(dá)到100%，較好的完成了信訪(fǎng)復(fù)查工作任務(wù)。“六項(xiàng)規(guī)定”、“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情。在公務(wù)活動(dòng)中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同。對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制能抓好落。按照紀(jì)委和上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)定：

　　

【正文】 動(dòng)過(guò)問(wèn)、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶(hù)信訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪(fǎng)問(wèn)題，上訪(fǎng)人都達(dá)到了基本滿(mǎn)意。 二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況 全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，落實(shí)“五個(gè)一”。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員積極配合抓 好本單位的廉政建設(shè)工作，在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門(mén) XX 年廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)書(shū)》為指南，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作，努力在全局內(nèi)開(kāi)創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排，印發(fā)了《二 OO 四年廉政建設(shè)工作安排》 。二是不定期對(duì)全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴 。三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng) 態(tài)，聽(tīng)取下屬的建議意見(jiàn) 。四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話(huà)，牢固樹(shù)立“群眾信訪(fǎng)無(wú)小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究，在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，到組到戶(hù)到地塊，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。 嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，促進(jìn)廉潔自律。局領(lǐng)導(dǎo)班子一貫重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面一是與黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是 。二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專(zhuān)行 。三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán) 。四是廉潔奉公，不吃拿卡要 。五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利 。六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊 。七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi) 。八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。局領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力強(qiáng)，班子成員自律意識(shí)強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬，干部職工團(tuán)結(jié)一致，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。 遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，抵制歪風(fēng)。一是全面落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，兩個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)都按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)。二是建立健全了單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個(gè)黨員干部手中人手一冊(cè)，有 力地推動(dòng)了單位廉政建設(shè)。三是開(kāi)展集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)。堅(jiān)持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動(dòng)，建立禁止黨員干部參與賭博的長(zhǎng)效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺(jué)抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。采取切實(shí)有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，下大力氣集中整治領(lǐng)導(dǎo)干部收錢(qián)送錢(qián)、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)為其他黨員干部做出了表率，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，作好黨內(nèi)監(jiān)督工作。一 是積極組織單位全體黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例 (試行 )》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，結(jié)合信訪(fǎng)工作實(shí)際，并就怎樣貫徹這兩個(gè)《條例》，在支部會(huì)議上進(jìn)行討論交流。二是要求黨員干部切實(shí)監(jiān)督好領(lǐng)導(dǎo)班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署的情況 。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來(lái)訪(fǎng)群眾根本利益的情況 。廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。三是開(kāi)展警示教育，積極組織干部職工收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書(shū)面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識(shí) 。 宣講中央一號(hào)文件精神，落實(shí)包村工作任務(wù)。在我局人員少、經(jīng)費(fèi)緊張的困難下，抽調(diào)了 5 名干部到包建村宣講中央一號(hào)文件。干部進(jìn)村入戶(hù)摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動(dòng)，宣講中央一號(hào)文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個(gè)百分點(diǎn)，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)建設(shè)積極性高漲，全面完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，完成養(yǎng)蠶張，黃姜畝，茶園低改畝，栽植青竹 3500 畝，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線(xiàn)電視入戶(hù)及電話(huà)村項(xiàng)目。 三、存在問(wèn)題 信訪(fǎng)信息報(bào)送機(jī)制不健全，重大 信息報(bào)送相對(duì)遲緩。一是有些重大突發(fā)性事件和群體性事件，相關(guān)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)按規(guī)定報(bào)送信息，造成工作被動(dòng)。二是突出信訪(fǎng)問(wèn)題只是局領(lǐng)導(dǎo)口頭向個(gè)別分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒(méi)有及時(shí)向主管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 針對(duì)日益復(fù)雜的信訪(fǎng)問(wèn)題，工作方法不多。有部分涉法上訪(fǎng)戶(hù)以及對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題期望過(guò)高的上訪(fǎng)人，到政府纏訪(fǎng)，我們感覺(jué)工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問(wèn)題。如清退的代課教師上訪(fǎng)等人的涉法上訪(fǎng)問(wèn)題。 在督查督辦工作中面情觀點(diǎn)較重。對(duì)一些轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)案件查結(jié)不及時(shí)的、結(jié)案材料不合要求的，礙于情面，沒(méi)有徹底 搞好督查督辦工作。 信訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)明顯不足，影響了信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。一是信訪(fǎng)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算低。二是信訪(fǎng)工作人員津貼較低。三是無(wú)現(xiàn)代化辦公設(shè)施，已不適應(yīng)信訪(fǎng)工作保密、信息快捷傳遞的需要。四是車(chē)子經(jīng)常是空油狀態(tài)，不能滿(mǎn)足現(xiàn)階段的信訪(fǎng)工作需要。 四、今后設(shè)想 搞好年終信訪(fǎng)工作考核，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作考評(píng)細(xì)則，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)對(duì)信訪(fǎng)工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把?wèn)題解決在基層，減少群眾信訪(fǎng)。 加強(qiáng)單位政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)力度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)。 堅(jiān)持定期排查信訪(fǎng)苗頭，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，重大信訪(fǎng)問(wèn)題及群體性事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定包案領(lǐng)導(dǎo)、辦案責(zé)任人，明確辦結(jié)期限，切實(shí)為群眾解決問(wèn)題。 進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的學(xué)習(xí)，作好學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)心得體會(huì)，促進(jìn)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)。 第四篇：信訪(fǎng)干部述職述廉報(bào)告 信訪(fǎng)干部述職述廉報(bào)告 信訪(fǎng)干部述職述廉報(bào)告 (一 )20XX 年，很平淡，也很充實(shí) 。很辛苦，也 很快樂(lè)?；叵肫饋?lái)，主要做了以下幾方面的工作： 一、實(shí)心實(shí)意當(dāng)參謀 作為中共 xx 市委群眾工作部副部長(zhǎng)、 xx 市信訪(fǎng)局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)，我深知自己的一項(xiàng)重要工作就是當(dāng)好黨組一班人、當(dāng)好黨組書(shū)記、局長(zhǎng)的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。 一年來(lái)，自己作為局班子成員的一員，作為書(shū)記、局長(zhǎng)的助手，從參謀的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是盡職盡責(zé)、盡心如力的。 當(dāng)好參謀的第一要素，我認(rèn)為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書(shū)記、局長(zhǎng)的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時(shí)候我都是首 先認(rèn)真傾聽(tīng)，聽(tīng)聽(tīng)黨組一班人、聽(tīng)聽(tīng)書(shū)記、局長(zhǎng)的意見(jiàn)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)他們的意見(jiàn)要領(lǐng)，仔細(xì)分析他們意見(jiàn)的正誤，反復(fù)權(quán)衡他們意見(jiàn)的利弊。 當(dāng)好參謀的第二要素，我認(rèn)為是誠(chéng)懇。相信黨組一班人，相信書(shū)記、局長(zhǎng)，當(dāng)然不是全盤(pán)接受，更不是全盤(pán)否定。那么作為一個(gè)助手，對(duì)黨組一班人的意見(jiàn)、對(duì)書(shū)記、局長(zhǎng)的意見(jiàn)，是贊成還是反對(duì)并不重要，重要的是在發(fā)表這個(gè)贊成或反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的態(tài)度是否誠(chéng)懇。發(fā)表贊成意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己是在支持某一個(gè)人，發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)時(shí)不要覺(jué)得自己在反對(duì)某一個(gè)人，發(fā)表新的意見(jiàn)時(shí)千萬(wàn)不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對(duì)某 一個(gè)觀點(diǎn)，始終只是從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度出發(fā)。 當(dāng)好參謀的第三要素，我認(rèn)為是認(rèn)真。參謀意見(jiàn)，看起來(lái)是參謀，但很多時(shí)候可能影響領(lǐng)導(dǎo)的思想，甚至可能左右領(lǐng)導(dǎo)的思想。參謀意見(jiàn)的好與壞，很多時(shí)候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見(jiàn)時(shí)一定得認(rèn)真再認(rèn)真。要思前想后，要借古論今，要反復(fù)比較，要仔細(xì)琢磨。 當(dāng)好參謀的第四要素，我認(rèn)為是智慧。要當(dāng)好一個(gè)參謀，前三條都具備了，不智慧的人也參謀不出最好的意見(jiàn)來(lái)。充其量只能是參謀出的意見(jiàn)方向正確，但不是最優(yōu)意見(jiàn)。 我在信訪(fǎng)局，分管的工作比較多，黨群、 zd、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。大到局里大的方向性的文件的出臺(tái)、迎接中央、省市的檢查，小到一個(gè)具體的接訪(fǎng)事件、一次具體的小組活動(dòng)，我都能盡職盡責(zé)、盡心如力當(dāng)好參謀。我當(dāng)參謀的原則是顧全大局、顧及細(xì)節(jié)、顧慮后果。參謀時(shí)，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進(jìn)言時(shí)，或給書(shū)記局長(zhǎng)建議時(shí)會(huì)充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位的整體形象 。但是細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)參謀的人不能不考慮細(xì)節(jié)，本來(lái)領(lǐng)導(dǎo)就是抓宏觀的，如果 當(dāng)參謀的人再不深入，不顧及細(xì)節(jié)的話(huà)，那容易出錯(cuò)，所以我當(dāng)參謀時(shí)會(huì)再三考慮一些細(xì)節(jié) 。任何一件事情、任何一次活動(dòng)，你總得考慮后果。正因?yàn)榭紤]這方方面面，所以很多時(shí)候要研究一項(xiàng)什么工作，或要出臺(tái)一項(xiàng)什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當(dāng)仔細(xì)，我會(huì)主動(dòng)構(gòu)思出方案向書(shū)記局長(zhǎng)匯報(bào)，再個(gè)別征求班子成員的意見(jiàn)，最后在黨組會(huì)上提出來(lái)，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團(tuán)結(jié)。 一年來(lái)，日常工作不說(shuō)，信訪(fǎng)局出臺(tái)內(nèi)部文件 30 余號(hào)，迎接各級(jí)檢查 20 余次，大大小小的活動(dòng) 10 余次，每次我都能做到“提金點(diǎn)子，做好樣子”。 二、全心全意搞服務(wù) 我這里講的服務(wù)主要指的是三個(gè)方面的服務(wù)，一是對(duì)人民群眾的服務(wù)，二是對(duì)市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn) (辦事處 )的服務(wù)，三是對(duì)本單位同志的一些服務(wù)。 眾所周知，群眾工作部也好，信訪(fǎng)局也好，我們的工作都是一線(xiàn)的，都是直接跟人民群眾打交道的。信訪(fǎng)人，不管有理沒(méi)理，但起碼一點(diǎn)，來(lái)的時(shí)候，他自認(rèn)為是有理的，所以是帶著不滿(mǎn)來(lái)的。我作為一名工作人員，能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來(lái)訪(fǎng)者提的問(wèn)題委婉還是直接，真實(shí)還是虛假 。不管來(lái)訪(fǎng)者的態(tài)度平靜還是激烈，方法妥當(dāng)還是欠缺，我都能夠理解。都 能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋?zhuān)撜f(shuō)服的說(shuō)服，該引導(dǎo)的引導(dǎo)，該教育的教育，該調(diào)解的調(diào)解，做到絕對(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我的目標(biāo)是做到讓上訪(fǎng)群眾“帶著怨氣而來(lái)，帶著服氣而去”。 信訪(fǎng)工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務(wù)以外，還要對(duì)各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn) (辦事處 )服務(wù)，比如幫助上訪(fǎng)人聯(lián)系各單位，幫助各單位聯(lián)系上訪(fǎng)人 。比如協(xié)助各單位接訪(fǎng)人員接訪(fǎng)勸返 。比如重大疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)的調(diào)處等等過(guò)程中，我們都存在著對(duì)各單位的服務(wù)。那么我在這個(gè)過(guò)程中，自始至終能做到依法公正、熱 情周到。 對(duì)本單位的同志的服務(wù)，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達(dá)、文字處理、對(duì)外聯(lián)系、后勤服務(wù)等都?xì)w口辦公室管理，所以說(shuō)單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實(shí)等服務(wù)工作，我總能盡自己最大的能力使領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿(mǎn)意。 麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正因?yàn)槿藛T不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，對(duì)上還是對(duì)下，反正都是兩個(gè)字“服務(wù)”。 一年來(lái)，我局接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)達(dá)三萬(wàn)多人 次，與全市各單位打交道平均不少于 6 次，局里的干部職工加起來(lái)只有 20 人，服務(wù)量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽(yáng)市處于先進(jìn)行列，其服務(wù)質(zhì)量也是可想而知的。那么我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。 三、廉潔自律做表率 信訪(fǎng)崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話(huà)也會(huì)滋生不廉潔的念頭。畢竟的話(huà)總是跟人在打交道，不是跟產(chǎn)品在打交道。 本人一年來(lái)，始終能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，以一個(gè)黨的干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，既能加強(qiáng)廉潔自律方面的理念學(xué)習(xí)，也能在實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己。一年來(lái)，沒(méi)有收受任 何個(gè)人和單位的紅包禮金，沒(méi)有信訪(fǎng)人接受任何形式的請(qǐng)吃，兩次拒收信訪(fǎng)人的紅包禮金。 本人一年來(lái)也有很多做得不夠的地方，比如理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，不夠深入 。工作熱度偶有松懈 。向組織的匯報(bào)太少等。在以后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力做一名人民群眾喜愛(ài)、組織信任的干部。 信訪(fǎng)干部述職述廉報(bào)告 (二 )作為信訪(fǎng)局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效的開(kāi)展信訪(fǎng)工作，切實(shí)維護(hù)我區(qū)信訪(fǎng)穩(wěn)定。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報(bào)告如下： 一、咬緊目標(biāo)，真抓實(shí)干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù) 。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪(fǎng)穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作實(shí)施意見(jiàn)》，充實(shí)信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容 。規(guī)范信訪(fǎng)接待、督查督辦、信訪(fǎng)信息上報(bào)、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度 。明確了本局工作人員和各級(jí)信訪(fǎng)工作人員職責(zé)，確保信訪(fǎng)工作有人抓、有人管。 。對(duì)排查出來(lái)的信訪(fǎng)積案全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實(shí)效。加大對(duì)涉法涉訴楊某和王某等信訪(fǎng)案件的協(xié)調(diào)力度， 多次召集相關(guān)單位和部門(mén)多次予以會(huì)辦，商討解決方案，并通過(guò)做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。 。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù) 。實(shí)行信訪(fǎng)信息日?qǐng)?bào)和 24 小時(shí)值班制度 。派人駐京、到市值班 。組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查 。和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪(fǎng)問(wèn)題，特別是全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)信訪(fǎng)工作組開(kāi)展了為期半個(gè)月的駐京接訪(fǎng)工作，確保了“兩會(huì)”和世博會(huì)期間我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，受到了上級(jí)部門(mén)的肯定和表彰。 。堅(jiān)持 做到“雙月排，雙月報(bào)”和“急排急報(bào)”、“即發(fā)即報(bào)”，及時(shí)掌握預(yù)警性信息。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種