【導讀】恥”為主要內容的社會主義道德規(guī)范。親愛的讀者，為您準備了一些。時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的一年，有領導。的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現將我一年中的工作情況作如下總結：。只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。但是要成為一名合格的銀行工作人員也。年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，四級不良貸款收回____萬元，整體質態(tài)有一定好轉。勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。權的松動對我營銷工作造成一定困難。

　　

【正文】 一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動。“回頭看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改 措施落實狀況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業(yè)銀行發(fā)展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，用心做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于 3 月 30 日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。 二是加強精神禮貌建設，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展建立“青年禮貌號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力 、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、用心性和創(chuàng)造力轉化為推動農業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。 上半年，我行雖然取得了必須的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，個性是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到 6 月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款 13897 萬元。三是新業(yè)務、新產品的開發(fā)有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。 下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼 續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務拓展力度，進一步優(yōu)化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后，不良貸款的變化狀況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質資產市場，全面啟動消費信貸業(yè)務，發(fā)掘新的效益增長點。四是要進一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發(fā)展。五是要加強黨建工作，個性是要加強黨的基層建設，發(fā)揮黨支部在經營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用。 銀行支行上半年總結 3 應對今年上半 年以來經濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發(fā)展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發(fā)展、總量和結構、數量和質量的關系，加強風險控制和業(yè)務創(chuàng)新，繼續(xù)持續(xù)良好的經營發(fā)展局面。 一、主要任務完成狀況： 人民幣各項存款余額 ______萬元，比年初增加 ______萬元，四行增加額占比 __%。其中對公、儲蓄存款余額 ______萬元、 ______萬元，比年初增加 ____x 萬元和 ____x 萬元，四行增加額占比 __%和 __%。 人民幣貸款余額 ______萬元，新增 ____x 萬元，同業(yè)四行占比__%。 實現撥備前利潤 ____x 萬元，撥備后利潤 ____x 萬元，凈利潤____x萬元。 完成中間業(yè)務收入 ____萬元。 不良貸款率為 x%，比年初下降 x 個百分點。 完成國際結算 ____x 萬美元，結售匯 ____x 萬美元，同比分別增加 ____x萬美元和 ____萬美元。 實現“三無目標”。 精神禮貌建設取得新的進展。 二、主要工作做法和效果： (一 )找準負債業(yè)務市場定位，用心把握資本市場變化 隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調整市場策略，透過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款持續(xù)了持續(xù)增長的勢頭。 大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，用心調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務。一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區(qū)優(yōu)質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業(yè)客 戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強高層公關，透過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至 6 月末，僅 __、 __、 __等重點大戶就增加存款 __億元，占全行對公存款增量的 x%。二是優(yōu)化結構，有效控制負債成本。用心擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。透過用心營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動 ，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好 __、 __、 __、 __、 __、 __等企事業(yè)單位年金業(yè)務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到 6 月未今年全行新開對公帳戶共計 __x 戶，存款余額到達 ____萬元，日均存款到達 ____萬元 爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。 一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺 季目標職責書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行職責意識、發(fā)展?jié)摿蛨?zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而構成“上下聯動，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。 二是對 50 萬元至 100 萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款 x 億元。 三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發(fā)展定位結合起來，強化機制推動，充分激發(fā)各方經營活力，推進經營戰(zhàn)略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次 刷新建行以來增儲新紀錄，并得到 __行的通報嘉獎。 四是打造個人貸款精品業(yè)務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶帶給二只以上的個人產品，把個人信貸業(yè)務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額 __億元，當年新增個人貸款 x 億元。系統(tǒng)內增量第一。 五是狠抓傳統(tǒng)項目和大客戶強力營銷。依托統(tǒng)一數據分析平臺和pbms 系統(tǒng)，發(fā)掘目標客戶，用心開展營銷。全行上下嚴密監(jiān)控大額存款支取，想 方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行用心挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務，共銷售靈通快線 ____x 萬元，柜面營銷代理保險 ____萬元，銷售基金及理財產品 ____萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業(yè)務專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實行低金額高業(yè)務量收費，加強離柜服務考核引導，有效分流小額業(yè)務，提高網點服務效率。 (二 )搶抓資產業(yè)務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放 應對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進一步加劇給當地經濟發(fā)展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執(zhí)行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發(fā)展的主動權，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。 多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，用心向省、市分行爭取信貸規(guī)模，到 6 月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的 1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點投放產業(yè)政策導向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至 6 月末，全行 aa(含小型 aaa、 aa 級 )級以上優(yōu)良客戶貸款余額為 ______萬元 (不含資產轉讓 ______萬元 )，比年初增加 ____x 萬元，占公司類貸款余額的 __%。全行累計拓展各類貸款客戶 __家，新增各類融資 ____x萬元，其中貸款 ____萬元，銀票及保函等表外融資 ____x 萬元。同時加大業(yè)務創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已透過行內銀團新增貸款 x 億元，實施資產證券化 ____萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達 ____x 萬元 。還透過票據形式轉化信貸規(guī)模的緊張，票據融資已增至 __億元。 全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個重 點”，在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權限、業(yè)務流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進行相應改革，把未進入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅 500 萬元以上的企業(yè)以及自營進出口金額在 100 萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標，選取了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業(yè)予以重點扶持，鎖定目標客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶 __家，新增貸款 ____萬元，小企業(yè)貸款余額 ____萬元，比年初新增 ____萬元，同期置換和退出貸款 ____萬元。 立體式防范信貸風險。結合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和 非財務因素并重的原則對借款企業(yè)的信貸風險測定，決定企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值、活力和我行市場進化潛力。一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業(yè)的擔保方式的有效性，擔保潛力，提升小企業(yè)風險防匯聚潛力。 銀行支行上半年總結 4 市分行營業(yè)部在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行會議精神，確立了以“伴你成長，春天行動”綜合營銷活動為契機，以股份制改革為動力，以存貸款等傳統(tǒng)業(yè)務為依托，以中間業(yè)務為補充的業(yè)務發(fā)展總體思路。牢固樹立以拓展維護 優(yōu)質客戶為中心，以增加市場份額，提高有效收入為基本點，有效整合全行營銷資源，全面提升綜合營銷能力，提高全行優(yōu)質服務水平，全力爭奪存款市場份額的總體戰(zhàn)略構想。在班子的帶領下，全行員工充分發(fā)揮了團隊精神，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，經過全行員工的不懈努力，取得了顯著成效。 一、各項指標完成情況 (一 )、儲蓄存款時點達到 44100 萬元 (剔除木魚石 21700 萬元 )，較上年同期增加 12485 萬元，比上年末增加 6546 萬元，超額完成全年必保計劃 546萬元，完成全年計劃的 %。 儲蓄存款日均 44328 萬元，比上年同期增加 12146 萬元，比上年增加 11864 萬元，超額完成全年計劃 4864 萬元，完成全年計劃的%。 (二 )、對公存款時點完成 4191 萬元，比上年同期減少 1645 萬元 ,比上年末減少 8177 萬元 . 對公存款日均 16153 萬元 ,比上年同期增加 11940 萬元 ,比上年增加 9905萬元 . (三 )、同業(yè)存款時點完成 60 萬元，比上年同期減少 2282 萬元 ,比上年減少 44萬元。 同業(yè)存款日均完成 1589 萬元，比上年同期減少 796 萬元，比上年減少 1639萬元。 (四 )銀行卡業(yè)務收入完成 61 萬元，比同期多完成 14 萬元 ,比計劃少完成 3 萬元，完成計劃的 %。 (五 )借記卡發(fā)行 4280 張，比上年同期多發(fā)行 843 張 ,完成全年計劃的 %。貸記卡發(fā)行 16張 ,完成計劃的 %。 (六 )、辦理直貼 8933 萬元 ,利息收入 162 萬元 。辦理轉貼 727830萬元 ,凈收入 367 萬元 . (七 )、代理保險手續(xù)費收入完成 11 萬元，完成計劃的 %。 (八 )、發(fā)展網上銀行個人注冊客戶 83 戶，完成計劃的 166%。網上銀行企業(yè)注冊客戶 1 戶， 完成計劃的 %。實現網上銀行交易額 3 億元，完成計劃的 %。 (九 )不良貸款貨幣清收 100 萬元 ,完成計劃的 %,其中表外息清收 33 萬元 ,完成計劃的 %。 (十 )、經營利潤實現 1273 萬元 (剔除木魚石因素為 276 萬元 ,完成全年計劃的 %)，完成全年必保計劃的 %。完成全年力爭計劃的 %。 (十一 )基金銷售收入 14 萬元 ,完成全年必保計劃的 140%。 二、主要工作措施及成效 (一 )、儲蓄存款實現了跨躍式發(fā)展 新年伊始，便召開行務會議，研究部署 20__工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務，取得了市分行第一名的好成績。具體措施可歸納為“五抓一落實”。 抓組織建設。營業(yè)部領導對存款工作高度重視，以“伴你成長，春天行動”活動為切入點，召開動員大會，成立綜合領導小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經理、副經理任組員，要求各部門密切配合，明確責任，協(xié)調合作。建立了前、后臺相互配合，客戶經理圍繞客戶轉，全行圍繞經營轉的新型市場營銷體系。同時要求各部門要依托自身客戶資 源優(yōu)勢積極營銷個人中、高端客戶群體。 抓激勵機制，調動全員的營銷積極性，在廣泛征求職工意見的基礎上，結合營業(yè)部自身工作實際按計劃內、外、個人、集體制定了詳細的計價考評辦法，對各項任務指標完成好的給予獎勵，同時對工作不積極努力，指標完成不好的給予相應的處罰。充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓中間業(yè)務的強烈氛圍。 抓龍頭、