工商銀行支行上半年團(tuán)委工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-09-11 02:21本頁(yè)面
【正文】 斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。 第 15 頁(yè) 共 18 頁(yè) 認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《 xx 分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案 》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： xx 副行長(zhǎng)在全行 “ 合規(guī)守法 ” 教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、 xx分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、 xx 銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、 xx 銀行客戶經(jīng)理行為禁令、 xx 銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、 xx 銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了 “ 合規(guī)守法 ” 在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng) 簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。 以 “ 合規(guī)守法教育活動(dòng) ” 為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的 “ 票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn) ”“ 賬戶管理系統(tǒng)（二期） ” 等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工 必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié) 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無票據(jù)交換差錯(cuò)，結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆；并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。 （六）、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè) 文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境 支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來，加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施 ，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護(hù)航的作用。 按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng)。 在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心；積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了 高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 三、目前工作中存在的問題 （一）、柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高； （二）、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善； （三）、個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷力度弱，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈； （四）、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶； （五）、基礎(chǔ)客戶群較少， 1000 萬元以上大客戶占比不多，對(duì)我行發(fā)展形成制約； （六）、國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。 （七）、信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。 （八）、零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。 四、下半年工作打算： 支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作： （一）、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌； （二）、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn)； （三）、按照年初分行目標(biāo)要 求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放 第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè) 在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國(guó)際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面； （四）、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識(shí)。 （五）、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。 （六）、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造 “ 魅力支行 ” ，“ 活力支行 ” ，形成自己的特色氛圍。 （七）、續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工 作，確保完成全年的目標(biāo)任務(wù)。 xx 區(qū)支行 二 ○○ 七年七月五日 （完畢，全文共 5056 字）
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