4s店銷售經(jīng)理日常工作詳細(xì)規(guī)范-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】有協(xié)調(diào)好，輕則工作開(kāi)展時(shí)給你開(kāi)“紅燈”，重則人身攻擊和排擠。么，4s店的經(jīng)理如何在復(fù)雜的人際關(guān)系中，管好團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)?606job中國(guó)汽車人才網(wǎng)小編總結(jié)以下幾招。對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、也要對(duì)下屬的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，經(jīng)常面臨的問(wèn)題是：業(yè)績(jī)差時(shí)，成為一名出色的職業(yè)經(jīng)理人?606job中國(guó)汽車人才網(wǎng)。售任務(wù)的管理、信息管理、溝通協(xié)調(diào)管理。A、靜態(tài)：汽車4S店現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境及。各項(xiàng)物品應(yīng)保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺(jué)。強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。B、堅(jiān)持原則，敢于管理，樹(shù)立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，化解矛盾，處理害群之馬。C、貫徹汽車4S店的考勤、考查制度，決。不放任自流，督促下屬遵守汽車4S店的各項(xiàng)規(guī)章制度。的管理獎(jiǎng)勵(lì)制度，保證銷售工作的順利進(jìn)行?！芽煽貑螖?shù)量及金額。戶定金款項(xiàng)的收取及單據(jù)的管理。⊙督促銷售人員跟蹤成交客戶交付。首期款及簽定汽車4S店業(yè)買賣合同。殊問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)周邊汽車4S店調(diào)研的信息進(jìn)行汽車4S店分析并做好信息反饋。
【正文】 險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議 和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。 我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等 6 家 4S 店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功 ，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中為 110 萬(wàn)元，到為 110 萬(wàn)元，至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 XXX 萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。 在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè) 績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。 第五篇： 4S 店銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 4S 店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)： 每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排 。 傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施 。 安排好銷售顧問(wèn)每天工作和交車事宜 。 幫助銷售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率 。 要求銷售顧問(wèn)每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶 。 依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全 。 負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生 。 定期安排銷售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 。 掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系 。 1協(xié)調(diào)銷售顧問(wèn)和其它部門的工作 。 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 4S 店銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容： 一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理 營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。 決定新設(shè)客戶的交易條件。 與客戶人際關(guān)系的確立。 搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。 二、客戶的計(jì)量管理 客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。 客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。 三、客戶營(yíng)銷參謀 客戶銷售方針的設(shè)定援助。 支援客戶的計(jì)劃方案。 從客戶處做市場(chǎng)觀察。 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo) 四、推銷技術(shù) 技術(shù)研討會(huì)的舉辦。 商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。 陪同銷售及協(xié)助營(yíng)銷。 銷售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。 五、專業(yè)推銷 接受訂單的業(yè)務(wù) 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 帳款回收。 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。
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