阿里巴巴的績效考核-資料下載頁
2025-03-17 14:09本頁面
【導(dǎo)讀】阿里績效管理中的271是什么意思？位的是10%，往往10%的員工是去淘換的。阿里把員工類比四種動物：“狗”、“野狗”、“兔子”、“?！?。狗：業(yè)績不好，業(yè)績低價值觀又低的是“狗”，也就是10%的末位員工。首先公司會幫他改進，或者是輪崗換崗，如果都不成的話，那就淘換。“野狗”在阿里巴巴里。也是要拿掉的，因為他們對企業(yè)的危害最大。但是就是不出活。未來管理人才梯隊里重要來源。培養(yǎng)他們，讓他們成為下一代的接班人。富案例和廣泛好評，屬于標(biāo)桿；它不僅意味著12分的努力，還要發(fā)揮創(chuàng)造性。績效循環(huán)中，重點追求兩個結(jié)果，業(yè)務(wù)拿到結(jié)果，員工得到成長。在定目標(biāo)過程中，我們的方法叫共同規(guī)劃。
【正文】 非常損害客戶利益，或者損害團隊利益，在早期叫打野狗，這種同學(xué)是不能在阿里巴巴生存下去的。當(dāng)然企業(yè)大了之后，除了打野狗以外還要把小白兔請走，小白兔就是多少年如一日，表現(xiàn)非常一般，沒有成長。因為企業(yè)大了，他在這個部門呆兩年，再轉(zhuǎn)到另外部門呆兩年，四年就過去了，但是對企業(yè)對團隊都沒有什么貢獻。 第三，今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求。在阿里巴巴有一句話叫 “沒有批評就是表揚”，在阿里巴巴永遠不要期望別人給你表揚?；仡櫸以诎⒗锇桶土甓嗟墓ぷ鳉v程，就是一個不斷從被要求到要求自己，要求別人，不斷挑戰(zhàn)自己，用更好的方法去取得更好結(jié)果的過程。這種不斷的成長對個人是有幫助的。 對 Leader 的要求：當(dāng)?shù)之?dāng)媽 高級別的管理者要不斷地說目標(biāo)；低級別的管理者定 KPI，但要不斷的嘗試變化。對于創(chuàng)業(yè)階段的公司， CEO 既要抓戰(zhàn)略又要抓執(zhí)行，既要做得對，又要做得好。我們對阿里巴巴的管理者有一些觀察和要求，最基層的管理者通過自己拿結(jié)果，上邊的管理者通過別人拿結(jié)果，如何讓別人搶 著為自己拿結(jié)果，好的管理者要思考怎樣不斷做到這點。 阿里巴巴的績效之道：一張圖、一顆心、一場仗 阿里巴巴的管理者是既當(dāng)?shù)?，又?dāng)媽。當(dāng)?shù)蓸I(yè)務(wù)，當(dāng)媽帶團隊；分長期和短期，長期我們叫“上廳堂”，短期叫“進廚房”，要“上廳堂、進廚房”。 在創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展到一定階段的時候，很多的管理者當(dāng)?shù)斑M廚房”做得很好，我們叫“攻山頭”，就是老板說了一件事情，我能帶著團隊把山頭打下來，有執(zhí)行力，否則存活不下來。當(dāng)媽“進廚房”做的也可以，帶著團隊去打山頭，加班到 996（每天工作早 9 點到晚 9 點，一周工作 6 天），甚至晚上到 12 點，帶兄 弟們喝喝酒第二天接著干，這都沒問題的。 但是往往需要去補課的是在“上廳堂”。“上廳堂”在當(dāng)?shù)锩娼兄\事，我們還叫畫圖，管理者要有畫圖的能力，就是要規(guī)劃怎么去打這場仗。在“上廳堂”和當(dāng)媽里面要建組織。在和我們的被投公司溝通時，給幾個公司提過建議，我覺得老板太孤獨，我觀察他們開會，干事情全是老板在那兒說，該干什么干什么，沒有人一起來跟他去謀事，他沒有搭起班子來。大家知道阿里巴巴最早的班子是 18 個創(chuàng)始人，所以搭班子往往是管理者成長的一個瓶頸。他需要思考怎么搭班子，能夠跟他一起去謀事，能夠跟他一起來把團隊帶好。阿里巴巴其實也是面臨著同樣的問題，因為我們的 組織成長得很快，一線的管理者在不斷地成長，但是到了“上廳堂”的這個階段，謀事和搭班子是需要提升的。 所以，管理者只有把“當(dāng)?shù)焙汀爱?dāng)媽”，“上廳堂”和“下廚房”的角色處理好，才能把績效管理做好。在阿里巴巴，我們是一群有情有義的人，在一起做一件有價值有意義的事情，這是績效管理的目的，我們也希望和大家一起努力，在新的時代做更好的績效管理，讓組織不斷煥發(fā)活力！ 僅供參考
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