【導(dǎo)讀】善保管現(xiàn)金及收據(jù)、支票等資金往來(lái)票證，堅(jiān)持見(jiàn)票付款，收款開(kāi)票。據(jù)是否合法，根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審查費(fèi)用開(kāi)支；后進(jìn)行帳務(wù)處理；表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤后交由總部會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理；做好部門(mén)辦公電話(huà)接聽(tīng)和電話(huà)記錄；承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作，包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)。在編人員及臨時(shí)工的考勤;印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。15管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　

【正文】 其實(shí)真的很重要： a．面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” b．跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶 c．隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化 以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象 d．跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。 e．作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的 f．在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。 g．有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。 跟單員這個(gè)崗位是對(duì)傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠(chǎng)長(zhǎng)室，但它的工作卻是跨部門(mén)的，它似乎要去“指揮”很多部門(mén)。 于是它不只是對(duì)傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時(shí)更是對(duì)傳統(tǒng)“官本位”組織作風(fēng)的一種超越。是的，可以不必夸張的說(shuō)：自從有了跟單員這個(gè)崗位，中國(guó)企業(yè)的管理似乎也上了一個(gè)新的臺(tái)階。 （ 1）一個(gè)企業(yè)之存在，一個(gè)企業(yè)之生存與 發(fā)展，都是以訂單為主線(xiàn)條的，作為訂單的跟進(jìn)者，跟單員的工作跨越了一個(gè)企業(yè)運(yùn)作體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)！中國(guó)文員 （ 2）站在訂單和客戶(hù)要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權(quán)力”卻大著呢！ 問(wèn)題的關(guān)鍵只在于，你是否能把它用好。 （ 3）跟單員的“權(quán)力”是做事做出來(lái)的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，于是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！ （ 4）一個(gè)公司的客戶(hù)資料，對(duì)公司里的很多人都會(huì)保密，但是不可能對(duì)跟單員保密 事實(shí)上，跟單員每日都在經(jīng)手著公司的客戶(hù)資料。于是：一方面要求 跟單員對(duì)公司忠誠(chéng)，另一方面，老板、總經(jīng)理們對(duì)跟單員自然會(huì)“疼愛(ài)有加”！ （ 5）在企業(yè)管理來(lái)講，跟單員前途無(wú)量！企業(yè)以訂單為主線(xiàn)，生產(chǎn)以客戶(hù)為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員 面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” （ 1）隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象 （ 2）跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì) ，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。 （ 3）作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的 （ 4）在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。 （ 5）有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。 （ 6）跟單員工作的管理性：如果你想學(xué)管理，最好的就是從跟單員開(kāi)始 。毫不夸張的講：“在一個(gè)工廠(chǎng)里，相對(duì)而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的，唯跟單員工作是計(jì)劃性、管理性的。 奇怪嗎？不奇怪。一個(gè)工廠(chǎng)所有的工作都是以客戶(hù)和訂單為中心去展開(kāi)，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒(méi)有誰(shuí)比他更抽象、更有管理性了！！” （ 7）跟單員這個(gè)崗位是對(duì)傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠(chǎng)長(zhǎng)室，但它的工作卻是跨部門(mén)的，它似乎要去“指揮”很多部門(mén)。 于是它不只是對(duì)傳統(tǒng)組織形式的一種超越，同時(shí)更是對(duì)傳統(tǒng)“官本位”組織作風(fēng)的一種 超越。是的，可以不必夸張的說(shuō)：自從有了跟單員這個(gè)崗位，中國(guó)企業(yè)的管理似乎也上了一個(gè)新的臺(tái)階。 生產(chǎn)跟單流程 生產(chǎn)跟單總的流程 。 跟單員接到客戶(hù)訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。 生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？要不要外包？ ： 生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。 度 （ 1）生產(chǎn)進(jìn)度控制流程； （ 2）生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序； （ 3）生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)； a．實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因： 1．原計(jì)劃錯(cuò)誤； 2．機(jī)器設(shè)備有故障； 3．材料沒(méi)跟上； 4．不良率和報(bào)廢率過(guò)高； 5．臨時(shí)工作或特急訂單的影響； 6．前制程延誤的累積； 第五篇：文員崗位職責(zé) 行 政 文 員 工 作 職 責(zé) 協(xié)助經(jīng)理對(duì)人員的招聘。（按招聘流程） 新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的手續(xù)之辦理。 協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。 人員檔案的建立與管制。（電腦化） 對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。 負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正 /升職 /調(diào)動(dòng) /降職等手續(xù)之辦理） 獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。 對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。（程序文件 /內(nèi)部聯(lián)絡(luò) /外部聯(lián)絡(luò) /會(huì)議資料 /各類(lèi)培訓(xùn)資料 /考勤資料 /獎(jiǎng)懲資料 /人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理） 每日 /月對(duì)職員工的考勤工作。（每日 /月之考勤日?qǐng)?bào)表 /每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表 /請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理 /平時(shí)查卡、監(jiān)卡 /加班申請(qǐng)手續(xù)等） 月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。 1職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。 1完成經(jīng)理臨時(shí)交付的 任務(wù) 行政文員的主要工作是： 1協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序； 1負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理； 1負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)； 1負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà) 1負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理； 1負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等 1完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)。做好登記，記錄每一個(gè)電話(huà)都要認(rèn)真記錄。 2接待好來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù) 2在接待上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)做好客戶(hù)登記，多詢(xún)問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品，留下客戶(hù)的重要信息資料。 2來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。 2一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門(mén)客戶(hù)。 2認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。 2公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。