【導(dǎo)讀】時(shí)間很快，2021年眼看著就要已往了。2021年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?？傮w來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出，揚(yáng)長避短，承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)，共同各部做好對客服務(wù)。行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心。每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。對業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。4．保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。均處在良好狀態(tài)。技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，共辦理動(dòng)火證30張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安。檢查是否存在安全隱患。

　　

【正文】 與專業(yè)化之后 ,應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度 .這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜后 ,高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù) ,管理所需要的知識(shí)日趨專精 ,一個(gè)主持人不可能對各種知識(shí)均能通曉 ,同時(shí)現(xiàn)在職工都希望被重視 ,參與管理 .授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲 ,也可激發(fā)其工作潛力 ,提高工作積極性 .必須具有彈性 :組織管理應(yīng)具有一定的彈性 ,不能墨守城規(guī) ,一成不變 .才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形 .節(jié)約費(fèi)用 :組織精干而有效 ,不能因?yàn)槿嗽O(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu) ,規(guī)定幾個(gè)人干 就幾個(gè)人干 .其它如專業(yè)化 \有較控制 \多培訓(xùn) ,多練訓(xùn)也可以做為原則考慮 .三 .激勵(lì) .1,正面的激勵(lì) .激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人潛在的積極性 ,出色地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ,不斷提高工作績效 .像部門中的人員有好的 \中等的 \差的之分 ,可以通過各種激勵(lì)辦法 ,使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為 ,表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人 ,逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的為部門多做貢獻(xiàn)的成員 ,促使更多的人自愿為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗 .而激勵(lì)的對像要求也是多方面的 ,要滿足這些要求就必須采取多種激勵(lì)的辦法 ,包括多給錢 \權(quán)誼和關(guān)心 \尊重 ,好的工作條件 ,有趣有意義的活動(dòng)等等 .通過激勵(lì)可以把有用的 ,部門所需要的人留下來或吸引過來 ,并長期為該部門工作 。通過激勵(lì)可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才能 ,變消極為積極 ,從而保持工作的有效性和高效率 .2,反激勵(lì) .是通過經(jīng)濟(jì)處分 ,間接影響其升職或者其它手段來達(dá)到目的 .總之通過以上三方面的管理 ,可以搞好人員的管理 ,發(fā)揮其積極因素 ,通過領(lǐng)導(dǎo)的行為與影響力 ,引導(dǎo)和激勵(lì)人員來實(shí)現(xiàn)本部門目標(biāo) ,為公司發(fā)展盡職盡篇五：保安部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 二０一一個(gè)人工作總結(jié) （保安部經(jīng)理 — xxx） 轉(zhuǎn)眼間二 0 一一年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共 同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己二 0 一一工作作如下總結(jié)： 一、嚴(yán)格要求、以身作則。作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項(xiàng)最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為。同時(shí)，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項(xiàng)本職工作。 二、重抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。一支過硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此， 本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí)，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使所有隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的安全知識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊(duì)員，以章程來規(guī)范隊(duì)員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng)，有過必罰，獎(jiǎng)罰 分明的人性化管理模式。 三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會(huì)發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達(dá) xx%第 1 頁共 3 頁 以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。 四、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)、禮貌用語等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我 部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級(jí)酒店高標(biāo)；已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員；其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開展服務(wù)意識(shí)、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以星級(jí)酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 —— 服務(wù)質(zhì)量。 五、加強(qiáng)治安與消 防安全管理，切實(shí)維護(hù)公司利益。 （一）堅(jiān)持“安全第 一、預(yù)防為主”的安全管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對酒店各區(qū)域的巡查力度，認(rèn)真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏 4380次，很大程度上確保酒店安全。 （二）堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。 （三）善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)第 2 頁共 3 頁 生；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故。 總結(jié)回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，不斷提高綜合 素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第四篇：保安主管工作總結(jié) 工作總結(jié) 時(shí)光飛逝，一年多的時(shí)間已經(jīng)過去，過去的一年多是公司提升服務(wù)品質(zhì)的一年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，峰景項(xiàng)目秩序維護(hù)部全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，基本完成了為峰景項(xiàng)目前期的安全保障工作，對 2021年 4 月至 2021 年 9 月的工作進(jìn)行回顧，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于以后的工作中揚(yáng)長避短，做出好成績?？偨Y(jié)如下： 一 、學(xué)習(xí)： 自進(jìn)入公司開始就像進(jìn)入了一個(gè)全新的學(xué)校一樣，讓我學(xué)習(xí)到了很多的管理知識(shí)和全新的管理理念，特別是在編寫部門作業(yè)指導(dǎo)書的過程中得到了很大的提升和進(jìn)步，在此真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)參與。 二、人員招聘： 從 2021 年 2 月 13 日開始對 xx 項(xiàng)目秩序維護(hù)部人員進(jìn)行招聘，在此期間也讓我學(xué)習(xí)到了很多，特別公司各個(gè)部門之間密切配合與支援讓我明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。 三、做好培訓(xùn)工作： 在員工入職后對員工進(jìn)行了軍事訓(xùn)練：主要以單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作、交接班訓(xùn)練等，理論培訓(xùn)主要包括：作業(yè)指導(dǎo)書為標(biāo)準(zhǔn)、案例分享等，專業(yè)培訓(xùn)主要包括：滅火器及消火栓使用、普通突發(fā)事件應(yīng)急處理，企業(yè)文化主要包括：公司企業(yè)文化、日常行為規(guī)范、品質(zhì)管理細(xì)則等，現(xiàn)場操作主要包括：對人員、車輛、物品管控，現(xiàn)場巡查等培訓(xùn)。 四、員工思想教育 做為管理者，首先要給大家做榜樣，給員工當(dāng)模范，無論個(gè)人形象，還是工作規(guī)范都要給大家樹立一個(gè)樣板，只有樹立了樣板，大家才能從你的身上真正看到工作、生活的標(biāo)準(zhǔn)。 平時(shí)利用班前、班后、會(huì)多給 員工進(jìn)行溝通和做思想教育，多講解工作的重要性，講解工作的意義，使員工認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值的存在。 定期組織員工總結(jié)個(gè)人不足，尋找改進(jìn)措施。只有不斷的總結(jié)不足，尋求改進(jìn)，才能不斷提高。 工作中做好監(jiān)督、執(zhí)行，針對員工思想存在的問題單獨(dú)進(jìn)行溝通交流，對于多次溝通不能改正的進(jìn)行必要的考評(píng)處罰，在教育考核下共同完成幫助。 五、日?，F(xiàn)場處理工作： 從 5 月 3 日至 9 月 7 日共處理突發(fā)事件 6 起，堵門 13 起，撞壞道閘 3起，在此期間嚴(yán)格管理裝修通道及地下室現(xiàn)場受到業(yè)主的好評(píng)，為企業(yè)樹立了形象。 六、自身的不足 對負(fù)責(zé)區(qū)域檢 查力度及監(jiān)督不到位，導(dǎo)致各個(gè)崗位服務(wù)質(zhì)量下滑； 在工作中偶爾出現(xiàn)懶惰思想，心浮氣躁； 對個(gè)別領(lǐng)班培訓(xùn)不到位導(dǎo)致兩個(gè)班的服務(wù)水平有明顯差別； 在工作中偶爾失去方向，導(dǎo)致部門工作進(jìn)入瓶頸； 在寫作方面能力欠缺。 七、下步工作展望： 在接下來的工作中繼續(xù)干好本職工作，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，理清管理思路，進(jìn)一步將秩序維護(hù)板塊的相關(guān)制度、規(guī)范更加健全、完善。將日常工作方法更加人性化，提高日常工作的效率。 前面已經(jīng)成為歷史，在新的工作崗位上，將從以往工作中暴露出的問題中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)日常工作各項(xiàng)梳理，在工作 上進(jìn)一步創(chuàng)新，細(xì)化各項(xiàng)管理工作，為以后的工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)對我多多指正在工作上的不足之處，使我更好的完成各項(xiàng)工作，并高質(zhì)量的完成公司交派的各項(xiàng)任務(wù)，為萬晟物業(yè)的長足發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。 Xxx 二○一六年十月十九日 第五篇：保安主管工作總結(jié) 2021 工作總結(jié) 安保部，作為物業(yè)管理處的重要職能部門之一，肩負(fù)著維護(hù)小區(qū)安全，展示公司良好形象；體現(xiàn)公司服務(wù)品質(zhì)的重要職能，在整個(gè)物業(yè)服務(wù)管理工作中，起著舉足若輕的作用。 現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下： 一、安全防范工作 將安全管理工作始終 列為第一重點(diǎn) ,了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，主抓日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、督導(dǎo)工作，確保小區(qū)的安全與秩序。 與員工建立了良好的溝通渠道，利用周例會(huì)，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，達(dá)到了穩(wěn)定隊(duì)伍，安全預(yù)防的工作目的。 提高了安全防范意識(shí)及工作技能，依據(jù)部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織部門培訓(xùn)如：員工手冊、質(zhì)量管理體系、物業(yè)管理?xiàng)l例、突發(fā)事件應(yīng)急處理、隊(duì)列、交通指揮手勢、消防技能等、使每位隊(duì)員具備了必要的安全防范意識(shí)及技能。 嚴(yán)格落實(shí)門崗安全責(zé)任制，把好安 全第一關(guān)，結(jié)合“物資出入放行單，裝修人員出入證，車輛，人員登記表”等對人、車、物，按要求進(jìn)行嚴(yán)格把控，落實(shí)了各項(xiàng)檢查，詢問，登記制度。 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定落實(shí)了日常安全防護(hù)巡查制度。在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄，不能處理的及時(shí)上報(bào)，并記錄備檔。 落實(shí)了各項(xiàng)安全檢查及排查工作如：安全衛(wèi)生大檢查，月度消防設(shè)施專項(xiàng)檢查，月度商鋪安全檢查，防火重點(diǎn)部位標(biāo)識(shí)及巡查等，做到了有檢查、有記錄、有整改、有回復(fù)、有復(fù)查，針對商鋪，樓棟業(yè)主，共下達(dá)各類“安全隱患整改通知單”，并歸檔備查，為全年無安全責(zé)任事故，奠定了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。 二、隊(duì)伍建設(shè)，制度完善、建檔工作 “人”為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，制度管人，流程管事，保障了各項(xiàng)工作的高時(shí)效，高品質(zhì)的完成。 依據(jù)質(zhì)量管理體系，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，建立，完善了各項(xiàng)工作制度及流程如：崗位設(shè)置： 2 號(hào)安保主管， 3 號(hào)安保領(lǐng)班， 4 號(hào)正門崗， 5號(hào)側(cè)門崗， 6 號(hào)消防監(jiān)控中心， 7 號(hào)綜合巡查崗， 8 號(hào)車場引導(dǎo)巡查崗，及相關(guān)工作制度。上下班講評(píng)及交接班制度、安保部獎(jiǎng)懲條例、部門例會(huì)及培訓(xùn)制度、安全 /消防周檢；月檢制度、重點(diǎn)部位安全巡查制度、車輛引導(dǎo)巡查要求及流程（通報(bào) 跟進(jìn) 引導(dǎo)檢查 提醒 登記。要求：口勤、眼勤、腿勤、手勤），周四安全衛(wèi)生大檢查管理制度、內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l例、例會(huì)培訓(xùn)制度等，優(yōu)化了崗位結(jié)構(gòu)，讓全員有法可依，有章可循。 建立了消防檔案內(nèi)容包括：消防行政主管單位相關(guān)文件及整改通知、消防驗(yàn)收許可證、消防圖紙、建筑平面圖、相關(guān)消防制度、各項(xiàng)巡查記錄、消防設(shè)施臺(tái)賬、培訓(xùn)；演練記錄、火災(zāi)隱患自查及整改記錄、消防控制室各項(xiàng)值班；報(bào)警記錄、義務(wù)消防隊(duì)成立審批文件、滅火、疏散作戰(zhàn)預(yù)案等。 成立了“義務(wù)消防隊(duì)”明確了組織架構(gòu)、人員分工、崗位職責(zé)及處置流程。 三、重大、特色工作 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了各類資料；物資的分類建檔工作，方便了日常管理及查詢?nèi)纾合罊n案的建立、各類制度規(guī)章、各項(xiàng)檢查記錄、各類工具及物資等。 完成了下半年消防演習(xí)預(yù)案的制定及演練工作，加強(qiáng)了應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。 優(yōu)化了巡查制度及流程如：實(shí)行了“崗位小時(shí)輪換制”從一定程度上，避免崗位惰性，脫崗、串崗等隱性違規(guī)行為，達(dá)到不間斷巡查的工作目的，結(jié)合崗位分工及職責(zé)。 對業(yè)主摩托車、電瓶車信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并制作發(fā)放了“通行標(biāo)識(shí)”用于區(qū)分外來車輛，方便了日常監(jiān)管。 四、存在的問題 監(jiān)控存在監(jiān)管盲區(qū)，夜間光源不足監(jiān)控基本看不到如：側(cè)門車庫沿線路邊也停有不少車輛，時(shí)常發(fā)生車輛被擦事件，此區(qū)域無監(jiān)控探頭無法取證。 外來人員，因附近有學(xué)校、 幼兒園、菜場等均習(xí)慣從小區(qū)經(jīng)過，二是部分業(yè)主，不理解、不配合不愿自主刷卡，存在一定安全隱患。 部門整體工作質(zhì)量有待提高，員工工作主動(dòng)性、執(zhí)行力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待加強(qiáng)。 五、下年工作思路及目標(biāo) 時(shí)刻以安全為第一工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度，在保障安全的前提下做好各項(xiàng)服務(wù)工作，提升服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主認(rèn)同感，保障全年無安全責(zé)任事故，無重大投訴。 學(xué)習(xí)優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，多發(fā)掘力所能及的便民服務(wù)或特色服務(wù)，增加服務(wù)附加值。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把好用人第一關(guān)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)例會(huì)、培訓(xùn)制度，打造符合工作要 求的安保團(tuán)隊(duì)。