20xx酒店客房實習工作總結(jié)報告范文三篇-資料下載頁
2025-03-11 17:26本頁面
【導讀】下面是職場范文網(wǎng)小編為大家整理的2021酒店客房實習工。作總結(jié)報告范文三篇的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點吧。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大。學必要走的路程實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的。強者，不論從工作還是學習。本實習報告將從以下幾個方面說明：。希在將來的人生路上走的更好，發(fā)展的更加出色!自己真的是去面對的時候，才實實在在的感覺真的是這樣的吧?，F(xiàn)了自己的初級目標直奔北京中國的心臟所在。加坡的著名酒店集團-文華酒店管理集團公司。我放棄了去東莞一家豪華的商務五星大酒店-嘉華。自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學們包括嘉華那邊的人。設備齊全，有獨立的淋浴間。特設禁煙樓層、首都商務樓層和故宮觀。宴會廳及商務樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。商務部、對外友協(xié)等政府機關(guān)和部委。商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。廳和健身中心等。任部長召開例會及分配樓層。
【正文】 被子鋪平 、三線合一和套枕套等都必須在 3 分鐘內(nèi)完成。 首先，拉床體： 將床大約拉出距離床頭板 50cm，然后檢查床墊以及床上保護墊是否有污跡或者毛發(fā)，毛發(fā)是做床的禁忌 。 第二，鋪床單： 鋪床單大致又可以分為甩單、開單、包角三個小步驟 。鋪床時應將折疊的床單正面向上 (骨縫朝上 )，使床單的中線不偏離床墊的中心線，床兩側(cè)面垂下的部分相等，并將床單四個角分別以 90 度角，塞入床體與床墊中。注意包角方向一致、角度相同、緊密適度、不漏巾角 。 第三，套被罩： 1)將被芯平鋪在床上 。 2)將被罩外翻，把里層翻出 。 3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定 。 4)兩手伸進被罩里，緊握住被芯床頭的兩角，向外翻轉(zhuǎn)，用力抖動，使被芯完全展開，被罩四角飽滿 。 5)將被罩開口處封好 。 6)調(diào)整棉被位置，使棉被床頭部分與床墊床頭部分齊平，棉被的中心線位于床墊中心線 。 7)將棉被床頭部分翻折 25。 (注意：是整個床面平整、挺括、美觀 ) 第四，套枕套： 將枕芯裝入枕套，使枕套四角飽滿，外型平整、拍松。兩只枕頭并列斜靠在床板的中間，與床形成 45 度斜角。 第五，推床： 將鋪好的床向前推進，與床頭板 吻合，注意鋪床的整體效果和美觀。 想著一開始我們的做床速度都大約是六七分種，后來經(jīng)過反反復復一次次的練習，我們的速度終于一天天的逼近三分鐘，在這里，感受著自己的進步，很是興奮 !很快，我們結(jié)束了崗前培訓時間，又因為我們?nèi)藬?shù)很多，所以被分到了各個不同的點，我也開始了我的天禧舜和之旅。 很快，在這里我們走上了各自的，現(xiàn)實中的實習崗位，很多事情并不是我們之前想象中的那個樣子，而干客房服務員也并不是簡單的鋪床、整理房間，還有很多很細節(jié)的內(nèi)容，譬如：在工作中如何確認客人的身份、如何收取客人衣物、如何對勿擾房間進行排查等等等等。當然，客房服務員的首要任務還是做好房間的清理工作，以便為客人提供一個整潔的居住環(huán)境。然而，清理房間又不是簡簡單單的換換床單被罩，而是有一套嚴謹?shù)墓ぷ鞒绦?，就?21 個字做房程序敲、開、放、插、開、查、報、關(guān)、通、撤、鋪、整、抹、補、吸、檢、關(guān)、取、送、記、報。每一個小程序 又包含一系列的小步驟，譬如做房的第一步敲也是有一定的方式方法：敲房門時手指微彎曲，以中指第二關(guān)節(jié)部位，輕敲房門三次，每次三下，每次間隔 23 秒鐘，每次分別報 Housekeeping 服務員服務員。在敲門過程中又要求要有節(jié)奏的敲，不能回拳或手掌打門，要體現(xiàn)文明。敲門不能過急或過緩，控制聲音。報身份時，聲調(diào)要適度，身子與門保持約 30cm。也許程序做起來很是一個復雜，但我們?nèi)砸獔猿职凑粘绦蛞徊讲胶芎玫娜プ觯驗橹挥羞@樣我們才能很好的避免失誤的產(chǎn)生，才能更好的做好工作 !其實，只有真正的按程序去執(zhí)行，才能更好的保護我們 自己 !
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