20xx物業(yè)前臺(tái)年度工作計(jì)劃范文-資料下載頁(yè)
2025-03-07 23:23本頁(yè)面
【正文】 作計(jì)劃 3 7： 0014： 0014： 0021： 00，在小區(qū)住戶增加到一定程度，工程部開始 24 小時(shí)值班后，客服部門將同時(shí)實(shí)行 24 小時(shí)工作制 。 ，配合工程部制定出有償及無償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶業(yè)主 。 ，但不集中于某一時(shí)間段，減少客戶被打擾的厭煩感?？头藛T每人每月拜訪戶數(shù)不得少于 4 戶，并在回訪中充實(shí)、完善客戶資料 。 ，客服部在 5 月及 11 月開展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動(dòng)，在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象。 ,可以和我處合作的專業(yè)公司 ,為小區(qū)住戶提供更全面、更專業(yè)的服務(wù) ,例如 :清潔、家政 /保姆、寵物看護(hù)等 。 ，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等 。將南會(huì)所活動(dòng)中心的管理方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，落 實(shí)管理人員，盡快將活動(dòng)中心開放 。 ,豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí) ,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)等方式來提高服務(wù)技能。 ，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶 。 ，將催費(fèi)融于日常工作中。
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