醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作個人心得范文大全-資料下載頁
2025-02-28 19:40本頁面
【導讀】優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以病人為中心，想盡一切辦法滿足病人的需求。服務(wù)中，沒有，只有更好，只要我們用心去做。給大家整理的醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作個人心得范文，希望大家喜歡!我院本著以人為本，以患者為中心的宗旨，從患者的角度出發(fā)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，更多的奉獻給廣大患者，一切以病人滿意，放心，安心為服務(wù)要求，圍繞患者的要求，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院而努力。實踐活動的展開與良性運轉(zhuǎn)。良好的醫(yī)患間理解與支持，提高治療效。心身痛苦，創(chuàng)造心身狀態(tài)的需要。務(wù)質(zhì)量，是塑造醫(yī)院形象的需要，提高醫(yī)生自身的素質(zhì)和職業(yè)道德。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證人民健康，患者到醫(yī)院看病，希望與醫(yī)務(wù)?？赡馨l(fā)生的情況，都要根據(jù)不同對象有選擇地告知。引起誤解，甚至誘發(fā)醫(yī)療糾紛。服務(wù)質(zhì)量，提高護理專業(yè)水平，從而改善患者的就醫(yī)體驗。還比如增加了自助式的檢查結(jié)果打印機，方便了患者自行打印報告，科室為患者準備了便民箱，為患者的康復保駕護航。們會用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護理新形象!
【正文】 人為中心的服務(wù)理念 ,強化基礎(chǔ)護理 ,提高護理質(zhì)量 .20_年 ,衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動 ,旨在夯實基礎(chǔ)護理 ,提供滿意服務(wù) ! 活動的開展 ,使我們拉進了患者的距離 ,架起了更好的溝通橋梁 ,使我們的工作得到更多的認可 ,同時也讓我們護理人員懂得了我們的工作不單只是打針 ,發(fā)藥 ,還有更多的看不到的工作 ,需要用愛心 ,關(guān)心 ,耐心去完成 . 我們長久以來的護理模式讓我們形成了固定的思想 .覺得自己上了四五年學 ,經(jīng)過專業(yè)的教育 ,畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活 ,這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔 ,會不會使我們原本 就不高的社會地位更低呢 ?覺著種種疑惑我們開始了工作 . 從每一件小事做起 ,從每一個細節(jié)著手 .如重病人的床上洗頭 ,擦浴 .傾倒引流液 ,修指甲 ,味藥 ,洗臉 ,洗腳等等 .我們的服務(wù)也得到病友的支持和肯定 ,病友們對我們的滿意度得到很大提升 . 自從開展創(chuàng)優(yōu)活動后 ,病房比以前更整潔 ,規(guī)范 ,病人滿意度大大提高 ,護士的整體素質(zhì)提高 ,護患關(guān)系更加和諧 ,處處是一片溫馨的氛圍 . 詩人泰戈爾說過天空中沒有翅膀的痕跡 ,但我已飛過 .從事護理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我相信，在今后的創(chuàng)優(yōu)活動中，我們會用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護 理新形象 !
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