【導(dǎo)讀】XX超市的飛速發(fā)展有一個總的指導(dǎo)方針。人事工作也有一個行動指南，在。工作標準，以指導(dǎo)各連鎖店提高管理水平。責、權(quán)、利一致的原則。既無重疊又無空白的原則。說明：1、賣場由店長負責，分副食部、生鮮部、非食部、前臺。的溝通，及時解決顧客投訴意見。數(shù)據(jù)庫中迅速調(diào)出不同數(shù)據(jù)，并作出分析。

　　

【正文】 （二）薪資 的確定： 1）員工工資按門店所設(shè)崗位從工資表中體現(xiàn)； 3）薪資確定由公司總經(jīng)理批準，報人事科備案。 （三）級別和薪資調(diào)整要求： 1） 員工原則上應(yīng)在同一級別實際工作不少于 6 個月（培訓(xùn)期、試用期除外）； 2）特殊情況需提前進行級別和薪資調(diào)整的，應(yīng)附有充足理由的書面材料，按規(guī)定程序?qū)徟k理； 3）級別和薪資調(diào)整應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理審批，報營運部人事備案。 九、員工晉升體系： 員工在 XX 超市超市工作，通過不斷的培訓(xùn)、學(xué)習和個人努力，能得到全方位的發(fā)展，每個職位的人員通過我們的員工晉升圖，可以形象直觀的了解員工晉升過程和周期 ，建立員工培訓(xùn)、晉升機制可以確保 XX 超市超市員工的穩(wěn)定性和整體素質(zhì)的提高，滿足員工自我價值實現(xiàn)的需要，使員工保持最佳的工作精神面貌，讓員工看到發(fā)展的希望，是最適合 XX 超市超市發(fā)展的激勵方法。 工作時間： 2年 素質(zhì)要求：通過標準化營運管理培訓(xùn)及考核，通過公司人事評估 工作時間： 1年半 素質(zhì)要求：通過標準化營運管理培訓(xùn)及考核，通過公司人事評估 工作時間： 1年 素質(zhì)要求：通過標準化營運管理培訓(xùn)及考核 工作時間： 6個月 素質(zhì)要求：通過營運部培訓(xùn)科系 統(tǒng)培訓(xùn)、考核 工作時間： 2個月 素質(zhì)要求：通過營運部培訓(xùn)科系統(tǒng)培訓(xùn)、考核 工作時間： 1個月 店長 （ 部門經(jīng)理 ） 區(qū)域?qū)嵙暯?jīng)理 轉(zhuǎn)正期 店長助理 （ 部門副經(jīng)理 ） 區(qū)域經(jīng)理 考核期 素質(zhì)要求：通過營運部培訓(xùn)科系統(tǒng)培訓(xùn)、考核 工作時間： 30天（臨時補員 3天） 素質(zhì)要求：通過營運部培訓(xùn)科系統(tǒng)培訓(xùn)、考核 注：員工下調(diào)按新崗位工資體系發(fā)放。（特殊人才提拔由部門經(jīng)理推薦，報中心總經(jīng)理批準可縮短期限） 十、員工福利 員工享受各種假類： A、公休假和法定節(jié)假日； B 補休假 ； C、事假； D、婚假； E、產(chǎn)假； F、喪假。 E 病假、 具體休假條件和辦法按照《員工休假管理制度》執(zhí)行。 制服 超市向員工配發(fā)工作制服，對制服的管理應(yīng)按照《制服管理制度》執(zhí)行。 培訓(xùn) 為了企業(yè)的發(fā)展和員工綜合素質(zhì)的不斷提升，超市應(yīng)持續(xù)堅持員工的培訓(xùn)，每位員工均有機會接受超市各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 十一、員工激勵： 要保持 “ XX 超市 ” 的生機與活力，公司就必須增強和提高員工的動力和士氣，因為動力和士氣已成為影響經(jīng)營管理的一種重要的精神力量。 試用期 培訓(xùn)期 （實習期） 物質(zhì)激勵：在按勞分配，關(guān)心員工生活，改善工作環(huán)境，逐步提高員工福利等方面加強管理； 精神鼓勵：落實公司管理方 針，增強員工的企業(yè)意識、自尊意識、進取意識； 定期開展評優(yōu)活動，激勵員工； 每月一次員工大會，了解員工思想動態(tài)； 公司可組織員工進行旅游、聯(lián)誼、體育比賽、晚會等活動，豐富員工業(yè)余生活。 十二、員工紀律： XX 超市的經(jīng)營水準和營運狀況與服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)，而服務(wù)工作主要依靠員工的日常勞動來完成，員工勞動紀律狀況直接影響他們的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，各門店應(yīng)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和勞動紀律才能保證各環(huán)節(jié)工作的銜接有序和協(xié)調(diào)運作。 儀容儀表： 按《儀容儀表標準》執(zhí)行； 工作證及名牌： 工作證是作證明 員工身份之用，員工不得偽造、涂改或轉(zhuǎn)借，員工上班時必須佩帶工作證，工作證遺失必須立即通知門店人事管理員重新辦理，并在補領(lǐng)時繳納規(guī)定罰金 10 元。員工辭職必須交還工作證，如損壞或遺失須照價賠償，并承擔由此造成的一切責任。 員工制服： 員工制服是超市配給員工當班時所穿著的服裝，員工在當班時必須穿著制服，禁止穿著制服在其他場所出入，若因個人原因損壞或遺失必須負責賠償。 更衣柜： 員工更衣柜用于存放制服及個人必需品，員工使用更衣室及更衣柜必須嚴格遵守《更衣室管理規(guī)定》。 員工考勤制度： 考勤以各門店為單位 ，負責人詳細記錄員工到、離工作崗位的時間和休假時間以此作為員工核算工資的依據(jù)，具體辦法按《考勤管理制度》執(zhí)行。 意見上達渠道：員工對工作或個人有不滿之處，可向直屬主管投訴，如對紀律處分不服，可在一周內(nèi)向經(jīng)理投訴，同時員工可通過意見箱反映各類問題。 拾遺：在超市范圍內(nèi)拾得任何財物應(yīng)立即上交主管并將詳細情況記載在失物招領(lǐng)薄內(nèi)，三個月后未被認領(lǐng)可交超市管理中心處理。 保密制度：員工應(yīng)做到不泄漏公司非公開的商業(yè)資料，同時禁止利用上述資料謀取私利。 消防安全：員工應(yīng)熟悉消防及防火步驟，對發(fā)生地震、電梯 故障等其他事故，應(yīng)嚴格按照超市規(guī)定執(zhí)行。 獎懲條例：超市管理者應(yīng)組織員工學(xué)習并遵守《員工管理制度》、《崗位責任制度》等其他成文的條規(guī)。 十三、員工離職： （一）離職說明： 員工離職分為辭職，合同終止和解除合同。 （ 1）辭職是指在合同有效期內(nèi)由于員工的原因主動要求，經(jīng)批準同意的離職行為； （ 2）合同終止是指用工合同到期，甲乙雙方就是否續(xù)簽用工合同不能達成一致或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)而導(dǎo)致員工離職的行為； （ 3）解除合同是指按用工合同規(guī)定條件而解除勞動關(guān)系的離職行為，分為正常解除合同和非正 常解除合同（如自動離職、違紀、辭職和開除等）兩大類： a、自動離職指員工由于各種原因不按規(guī)定辦理手續(xù)而擅自離職； b、違紀辭職指員工因嚴重違反公司規(guī)章制度，但不夠開除條件而予以解除合同的處罰形式； c、開除是指員工因嚴重違反法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度，符合公司制度規(guī)定的開除條件而對員工進行開除并解除合同的處罰形式（開除員工無任何待遇并扣崗位風險金）。 合同期不滿時辭職的員工，必須提前一個月寫出書面申請（試用期員工應(yīng)提前 7 天）。 對管理人員的離職應(yīng)進行離職面談。 因自動離職、違紀辭退和開除的員工，超 市應(yīng)立即報告超市管理中心并由營運部通報相關(guān)分店，各分店不得錄用該人員。 外派學(xué)習和工作的，工作未滿合同規(guī)定的辭職員工須賠償超市培訓(xùn)費用。 員工在門店工作期間其健康證、暫住證等由員工自行辦理（也可由門店負責辦，費用由員工承擔）。 十四、離職程序及標準 程序 標準 備注 提出 申請 確認 員工正常辭職的須寫辭職報告交部門負責人審批 辭職員工持門店經(jīng)理同意的辭職申請清單，經(jīng)人事科審核并辦理相關(guān)手續(xù)，中心總經(jīng)理審批，交財務(wù)科核算，方可辦理辭職手續(xù) 離職員工應(yīng)有《離職申請表》及《離職手續(xù) 清單》并有門店經(jīng)理簽字，說明相關(guān)原因并作好由此造成的損失等詳細記載，盡快補充人員，保證正常的營業(yè) 了解員工辭職原因 辦理 手續(xù) 工作服、工作牌。 結(jié)算工資及其他費用（按合同辦理手續(xù)） 出具解除勞動關(guān)系通知書 離職員工已終止用工合同，不再享受合同期間的任何待遇。 注：以上手續(xù)由營運部人事管理員辦理 對于按正常程序離職的辦理正常的離職手續(xù) 對于按非正常程序離職的應(yīng)按相關(guān)規(guī)定處理 若有損壞物品情況發(fā)生，須視問題嚴重程度給予一定金額的罰款 人事檔案記錄 工作人員變 動記載 將因違紀離職的員工名單備案（營運部辦理） 月底、年底應(yīng)統(tǒng)計員工，季、年流動率（營運部辦理）