通信公司分公司副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告原崗?fù)顿Y計(jì)劃主管-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)！高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，接受大家的評(píng)判。接下來(lái)我從三方面。本次競(jìng)聘理由及競(jìng)聘后工作設(shè)想。建設(shè)部工作，規(guī)劃、投資計(jì)劃主管。我本次競(jìng)聘XX縣分公司副經(jīng)。的基礎(chǔ)上，加大重視力度，明確責(zé)任，實(shí)施項(xiàng)目管理；加強(qiáng)協(xié)作，性支出預(yù)算為14763萬(wàn)元，完成預(yù)算的100%，考核得滿分。測(cè)試，均圓滿通過(guò)。參加山西省網(wǎng)通公司工程建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)的編。收，并對(duì)全省工程項(xiàng)目經(jīng)理、工程會(huì)計(jì)等進(jìn)行培訓(xùn)。目前正在組織進(jìn)行XXXX－XXXX年本地網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃工作。目前運(yùn)城網(wǎng)通處在搶抓機(jī)遇、負(fù)。我出生在XX縣，對(duì)XX縣整體情況比較熟悉，有利于開(kāi)展工作。個(gè)確?！睘榛A(chǔ)全面完成效績(jī)考核指標(biāo)。到班組、到人頭，依托員工業(yè)績(jī)檔案，調(diào)動(dòng)員工的積極性。用戶群中樹(shù)立網(wǎng)通品牌，擴(kuò)大固話用戶群。強(qiáng)有力措施，加快發(fā)展?？蛻魸M意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。信任度和滿意度。抓落實(shí)、抓執(zhí)行，不折不扣地執(zhí)行分公司的各項(xiàng)政策規(guī)定，勁往一處使，拋棄個(gè)人得失。
【正文】 客戶服務(wù)，強(qiáng)化 “客戶就是我們衣食父母 ”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的 “零距離 ”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的 “零距離 ”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)網(wǎng)通的認(rèn)知度、信任度和滿意度。 五、 抓好基 礎(chǔ)管理 基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件 也 是企業(yè) 提高 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 的關(guān)鍵 。因此， 要 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作 、 建立建全激勵(lì)約束機(jī)制。要合理分工，協(xié)調(diào)好各個(gè)部門，樹(shù)立 “前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù) ”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的 6 觀念。 抓落實(shí)、抓執(zhí)行，不折不扣地執(zhí)行分公司的各項(xiàng)政策規(guī)定，按照正職的思路抓具體事項(xiàng)的落實(shí)，保證工作質(zhì)量和效率。 六、為員工負(fù)責(zé)，為企業(yè)負(fù)責(zé) 要敢于承擔(dān)責(zé)任，要 注重 員工 的教育和引導(dǎo) ，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信 ，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失。最終達(dá) 到團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù) 。 總之， 作為 一名 副經(jīng)理，就是要 為正職當(dāng)好參謀。具體講就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，出謀劃策；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。 匯報(bào)結(jié)束 ，謝謝大家，不足之處懇請(qǐng)大家批評(píng)指正 。 XXXX 年八月十四日
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