【導讀】本工程為電動遮陽簾及電動葫蘆制作與安裝工程。一切所需工作，根據(jù)現(xiàn)場及自身實際情況，對本工程自行深化設計。隨同招標文件一同下達的施工方案圖。中華人民共和國現(xiàn)行《裝飾材料驗收標準》。有關安全生產、文明施工的法規(guī)和規(guī)定。本公司ISO-9001質量體系文件《質量手冊》、《程序文件》。生產制造、運輸?shù)绞┕ぐ惭b進行全方位的管理。全面負責管理本項目的施工運行，確保項目按合同要求履行。決定項目資源配備，明確職能部門的管理職能。控制工程成本，合理管理項目資金運轉。負責項目的行政決策、日常管理及內部管理。員做好本職范圍內的安全工作。措施，保證形象進度工程合同規(guī)定的工期、安全等指標的完成。隱患及時處理，并落實獎懲制度，認真落實場容整改和驗收工作。兌現(xiàn)，對工程產品的最終施工質量負全責。項工程質量簽證的正確性。行技術鑒定工作。協(xié)助項目經理，編制供應總進度表，月、周施工供應計劃表。的質量控制檢查和監(jiān)督工作。驗收，并落實整改。

　　

【正文】 秀的人員并配備先進的安裝工藝裝備。 ?進場前的培訓： 由有關領導講解本工程的重要性，使安裝人員對此有足夠的認識； 由技術人員講解相關的標準規(guī)范和安全準則； 所有技術向施工人員交底。 ?現(xiàn)場施工管理： 根據(jù)現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的實際問題，每周由項目經理組織召開一次工作總結會議，內容如下： 施工方案，施工計劃執(zhí)行情況的總結； 安全、質量、技術標準執(zhí)行情況的總結； 本周工作的總結 ，獎優(yōu)罰劣； 下周的工作安排。 為保證工程進度和質量，還要定期舉行會議，邀請甲方代表、土建代表、乙方負責人、安裝班級長等參加，對工程的各個方面進行協(xié)調、溝通，將會議紀要返回給公司副總經理，以便整體安排。 檢驗措施 A. 工程安裝竣工前的最終檢驗內容及程序 ?工程安裝最終檢驗前，所有分項、分部工程全部完工并達到合格質量標準。 ?有齊全的質量憑證、原始記錄。如：“分部分項工程驗收單”、“ 安裝質量檢查記錄表”等。 ?技術質量問題已經得到處理，且手續(xù)完備。 ?竣工檢驗所用的檢驗、量具、工裝和儀表經檢定合 格，其精度滿足規(guī)定的要求。 ?竣工交驗是對工程質量的全面評定和驗收；工程項目負責人逐一自檢并達到合格要求。 ?復查中遺留問題，經復查要全部整改完畢。 B. 竣工檢驗的內容和要求 ?按竣工圖及有關技術文件、標準、合同要求等作為竣工驗收的依據(jù)。 ?按“分部、分項工程質量檢驗評定表”中內容，由工程項目經理組織自檢，并按要求逐項填好，報質管部檢驗復查。 ?工程使用功能的檢驗。 ?根據(jù)工程項目特點和使用功能要求，進行符合性和適用性驗證，為確保使用功能，必要時可做補充試驗驗證。 包裝完成后，如不能立即裝車發(fā)送現(xiàn)場，要放 在指定地點，要擺放整齊。 C. 施工現(xiàn)場產品防護措施 ?施工現(xiàn)場臨時存放的材料，按規(guī)定進行貯存和維護。 第七章、 安全技術及文明施工措施 1 保證安全的規(guī)定及技術措施 嚴格執(zhí)行公司等上級機關頒發(fā)的有關安全生產法規(guī)，特別是在施工區(qū)域必須嚴格遵守安全生產六大紀律，嚴格執(zhí)行安全生產規(guī)則。 認真做好安全生產教育，對所有參加施工生產的職工均應進行入場生產安全和消防安全教育，未經教育不得上崗，同時應結合工程進度及不同施工工藝，進行針對性的安全知識與遵章守紀教育。 做到無施工方案不施工，有方案沒交 底不施工，班組上崗前沒安全交底不施工。施工班組要認真作好安全上崗交底活動記錄，每周一上午組織不少于 1 小時的安全教育活動。 嚴格遵守“十不燒”規(guī)定，執(zhí)行工程多機監(jiān)護制度（操作證、動火證、滅火證、監(jiān)護人）和 13 級動火界限審批手續(xù)。 嚴格執(zhí)行現(xiàn)場“四口”、“五臨邊”的防護措施規(guī)定。 夜間施工必須配備足夠的照明燈光，用于地下的照明應為 36V 的低壓電，以保安全。 現(xiàn)場機電維修人員應該經常檢查設備觸電漏電保護是否完好有效。 現(xiàn)場用電機具較多，電線不得亂拖、亂拉。材料運輸、堆放時 ，一定要注意保護好電線，防止碰砸電線，造成電線包皮破碎剝落，一經發(fā)現(xiàn)有電芯或電線包皮破損要及時修調。 現(xiàn)場施工用的機電設備均應有良好的二級防護裝置。 電動機械及工具應嚴格按一機一閘制接線，并設安全漏電保護器。 2 保證安全的專項措施 對搭設的腳手架通過安全驗收或仔細檢查后，方能移交使用。 登高作業(yè)時，小型工具如扳手、撬棒等，為防止墜落傷害別人，要用鏈條連接 ,持在身上。 高空作業(yè)時，施工中鑿除多余的水泥塊，要用塑料垃圾袋包裝，防止水泥塊墜落，傷害其他施工人員。 3 主要 消防措施 由項目經理或安全員組成安全領導小組，具體負責實施防火安全工作。 施工現(xiàn)場必須實行動火申報制度。嚴格執(zhí)行“十不燒“規(guī)章制度，動火必須具有“二證、一器、一監(jiān)護”才能進行。 在建筑物樓層內、臨時設施四周應按規(guī)定設置足夠的干粉滅火器材，并由安全員檢查落實到位。 干粉滅火機由專人維修、保養(yǎng)，定期調換藥劑，標明換藥時間，確保滅火機效能正常。 施工中的易燃易爆物（如汽油、油漆、氧氣瓶、乙炔瓶等）都必須按“規(guī)定”設置，妥善保管。 嚴禁在工地利用燈泡和明火取暖；嚴禁利 用煤油爐、電爐燒煮；如有發(fā)現(xiàn)則嚴加處理。 進入安裝、精裝飾施工高峰階段，制定專項安全、消防、防盜措施，報請業(yè)主同意后實施。 4 文明施工目標 工程實行施工現(xiàn)場文明施工標準化管理，確保本工程施工區(qū)域成為文明施工區(qū)。 5 場容場貌常規(guī)管理措施 工地實行封閉施工 建筑材料按場布圖要求，分階段劃區(qū)域堆放整齊，施工區(qū)域辦公區(qū)域分隔，場容場貌按“準軍事化”管理要求，達到：“整齊、整潔、有序、文明”。 9. 場容場貌專項管理措施 遮陽卷簾保護膜拆除后，保護膜要用袋子裝，避免保護膜亂丟，影響場 容。 用完發(fā)泡劑的空管要專門裝袋，不得四處亂仍。 對于刺激性物質，要用專用溶劑淡化或專用封閉裝置封閉。 7 文明建設措施 施工現(xiàn)場內設置反映企業(yè)精神、時代風貌的醒目宣傳標語，設置宣傳欄、黑板報等宣傳設施，及時反映工地內各類動態(tài)。 開展文明教育，施工人員均遵守市民文明規(guī)范。 加強班組建設，有三上崗一講評的安全記錄，有良好的班容班貌。項目部給施工班組提供一定的活動場所，提高班組整體素質。 工地現(xiàn)場作到道路暢通、平坦整潔，不亂堆亂放，無散落物，保持潔凈。 加 強工地治安綜合治理，做到目標管理、制度落實、責任到人。施工現(xiàn)場治安防范措施有力，重點要害部位防范設施有效到位。 第八章、 成品、半成品的保護措施 1 生產加工階段產品防護措施 簾片周轉采取墊膠墊等防護措施。 2 簾片加工階段防護措施 產品經檢查及驗收合格后，可進行包裝。 包裝工人按規(guī)定的方法和要求對產品進行包裝。 包裝應嚴密牢固，避免在周轉運輸中散包。 產品包裹時，在外包裝上用毛筆寫明或用其它方法注明產品的名稱、代號、規(guī)格、數(shù)量、工程名稱等。 3 鋁合金軌道保護 鋁合金軌道及葉片出廠前，采用專門的保護膜包裹，待 其它工種的工序結束，需要銜接，實行下道工序時再行撕掉保護膜。 第九章、 維護、保養(yǎng)方案 1 維護、保養(yǎng) 我公司的所有產品售出后，對用戶都有售后服務的義務，指導用戶對產品進行維護、保養(yǎng)。為此，我們特別制定了各部門的職責及質量保養(yǎng)措施。具體如下： 各部門職責 A. 售后服務處職責 ☆定期組織對顧客的走訪調查，處理顧客的反饋意見； ☆制定解決方案及維修服務實施計劃； ☆組織實施售后服務工作。 B. 工程管理處職責 收集顧客質量反饋信息，并及時將顧客投訴意見轉到售后服務部。 C. 質量監(jiān)理處職責 負責售后服務 過程的質量檢查和監(jiān)督工作 . D. 相關部門職責 計調、設計、材料、生產、工程處根據(jù)今后服務部的維修服務實施計劃，及時提供設計圖紙、卷簾用戶使用操作手冊（每戶一冊）和維修所需材料。 工作程序 A. 走訪顧客，了解產品使用信息。 B. 收集顧客反饋的產品信息，接受顧客舉報、投拆。 C. 根據(jù)顧客意見及投訴，迅速做出反應，到現(xiàn)場查明情況分析原因，并填寫工程質量問題記錄單。 D. 記錄問題種類、存在部位、產生原因，并寫明解決方案。 E. 查明原因后提出解決方案，必要時與設計共同商定解決方案。 F. 對于簡單 問題，要直接進行維修。 G. 對較復雜的問題，需制定詳細的維修服務計劃，并計調中心，由計調中心組織安排維修準備工作。 H. 由設計中心給出維修方案設計圖紙，供應部采購所需材料，生產部進行生產加工。質監(jiān)處對各種維修材料及維修用加工件進行檢查。 I. 維修材料運至現(xiàn)場后，該工程的項目負責人開始組織安裝工人進行維修服務。 J. 工程部項目負責人指導工人按維修方案實施維修，并控制維修質量。 K. 維修結束后，移交顧客檢查驗收，并在驗收單上簽字。由計調中心將驗收單返回售后服務部存檔。 售后服務的取費 A. 保 修期內的產品，如屬非用戶使用損壞或因產品本身質量原因而造成的損壞，由本公司免費更換修理；如屬用戶使用不當，保管不善或人為造成的損壞，公司只收取成本費。 B. 過保修期的產品出現(xiàn)損壞，如屬特殊原因造成的損壞，由雙方協(xié)商解決。 售后服務人員的要求 A. 售后服務人員要樹立急用戶之急，想用戶之所想的思想，積極主動為用戶排憂解難。 B. 接到用戶意見后，服務人員必須在 24 小時內趕到現(xiàn)場。 C. 服務人員在維修過程中，不得有任何刁難用戶的行為，否則將嚴肅處理。 D. 處理問題要認真負責，不得隨便應付差事，同一 質量問題用戶如再次反映，公司將追究當事者責任。 E. 服務人員在用戶現(xiàn)場，要對現(xiàn)場環(huán)境、安全負責，不得隨意翻動、踩踏、損壞現(xiàn)場物件。維修服務結束后要對現(xiàn)場進行清理。 售后維修服務的驗收 A. 每次售后服務工作結束后，必須用戶出面進行驗收，出具驗收合格證明書。同時維修服務工作人員，用書面形式做出評價，將此材料返回公司存檔，作為公司對每項工程的考核依據(jù)之一。 B. 對于大型工程的維修服務除需上述材料外，同時還必須有公司質監(jiān)部出具的驗收合格單，才能認為合格，準予維修服務工作結束。 保修 A. 保修 期限 本工程保修期限為 2 年。 B. 保修范圍 除建設單位使用過程中人為損壞、第三者損壞及超過合同約定不可抗力因素損壞外，因我公司施工質量原因及移交前因我公司保管不力等原因造成工程范圍內各部位、部件、整件或單件的損壞、脫落、變形、丟失、開裂等，均屬我公司保修責任范圍。