韓國(guó)香港寬帶網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】2020年3月1日~9日，輾轉(zhuǎn)韓國(guó)、香港兩地，進(jìn)行有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)情況考察。國(guó)家之一，其寬帶覆蓋率遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了其他國(guó)家和地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，其寬帶接入居民。占韓國(guó)上網(wǎng)居民的50%左右。此外，韓國(guó)有線已于2020年3月1日推出衛(wèi)星PTV業(yè)務(wù)，之前預(yù)約量就達(dá)7萬(wàn)戶，市場(chǎng)前景看好。截止2020年底，I-Cable寬帶。接入用戶達(dá)到10萬(wàn)戶，預(yù)計(jì)今年發(fā)展到16萬(wàn)戶。鑒于香港的GDP、地域特點(diǎn)和政府經(jīng)。濟(jì)行為等宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)指標(biāo)與上海比較接近，因此本次考察也將香港列為重要一站。本次考察的主要目的是與當(dāng)?shù)氐挠芯€網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商交流情況，并學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。此外，還對(duì)相關(guān)內(nèi)容制作行業(yè)進(jìn)行了考察，并征詢合。作意向，以達(dá)到建立良好關(guān)系的目的。上午，參觀三星Suwon產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心。Modem和STB等產(chǎn)品展示和介紹，并與相關(guān)人員就其技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了交流。下午，在漢城與三星主管CableModem和STB的黃部長(zhǎng)和李部長(zhǎng)進(jìn)行了座談。行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，開(kāi)展相應(yīng)的商務(wù)接觸，以切實(shí)推動(dòng)雙方之間的戰(zhàn)略合作。
【正文】 96年達(dá)到 30萬(wàn)戶?；灸繕?biāo)是要在三年內(nèi)迅速占領(lǐng) 25%的市場(chǎng)份額，因?yàn)橹挥羞@樣才能抵御將來(lái)可能面對(duì)的激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 II Cable做市場(chǎng)的基本思路是， 尋找目標(biāo)觀眾 —確定產(chǎn)品方向 —圈出分層營(yíng)銷區(qū)域 —定價(jià) —宣傳和行銷 III、寬帶多媒體網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)介紹 寬帶網(wǎng)站發(fā)展歷史回顧 ICable多媒體制作部門成立于 1999年 1月，于當(dāng)年 3月推出 56K窄帶版本， 2020年底便吸引注冊(cè)用戶 15萬(wàn)，排名香港 ICP前五位。 2020年 3月，在推出窄帶網(wǎng)站一周年之際， ICable又推出寬帶版本，運(yùn)營(yíng)至今，不斷改版，內(nèi)容含蓋寬帶游戲、視頻新聞、賭馬和寬帶點(diǎn)播等，成為香港著名的寬帶網(wǎng)站之一。 寬帶網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色 （ 1）資源 互動(dòng)，一舉兩得 目前， ICable寬帶網(wǎng)站日更新量達(dá)到 58小時(shí)節(jié)目，但其網(wǎng)站內(nèi)容制作隊(duì)伍只有42個(gè)人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于同等規(guī)模的寬帶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)所需要的平均人員數(shù)。 （ 2）保持特性，質(zhì)量至上 在內(nèi)容制作上， ICable堅(jiān)持三點(diǎn)原則， “專業(yè)制作 ”、 “獨(dú)特性 ”和 “方便性 ”。其中又以獨(dú)特性為主。 ICable正在不斷摸索一套適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)體系，來(lái)指導(dǎo)網(wǎng)站節(jié)目的制作方向。相關(guān)常用指標(biāo)包括 “追看性 ”、 “收視率 ”和 “逗留時(shí)間 ”等，充分體現(xiàn)了互動(dòng)節(jié)目的收看狀態(tài)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，最受歡迎的欄目是新聞、財(cái)經(jīng)和星座運(yùn)程三項(xiàng)。 （ 3）商業(yè)運(yùn)作，模 式成熟 ICable網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始贏利，盡管其最賺錢的節(jié)目是股票、賭馬和成人節(jié)目三類，不值得國(guó)內(nèi)效仿，但其商業(yè)運(yùn)作思路還是很有借鑒意義的。 IV、寬帶接入運(yùn)營(yíng)介紹 1 寬帶接入業(yè)務(wù)發(fā)展情況回顧 ICable于 2020年 1月拿到的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)照，當(dāng)年便搶占到 21%的市場(chǎng)份額，而早她兩年半開(kāi)展業(yè)務(wù)的香港電信 ADSL業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額收縮到 79%。 ICable在開(kāi)展寬帶接入業(yè)務(wù)的同時(shí)，也全力鋪設(shè)其雙向有線網(wǎng)絡(luò)。到 2020年 2月，其雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達(dá)到 100萬(wàn)戶，當(dāng)年底，覆蓋范圍又達(dá)到 165萬(wàn)戶。此時(shí)其寬 帶接入用戶已超過(guò)了 10萬(wàn)戶，市場(chǎng)份額達(dá)到 32%。預(yù)計(jì)今年可達(dá) 16萬(wàn)戶。 2 寬帶接入業(yè)務(wù)用戶發(fā)展情況介紹 3 壯大客戶基礎(chǔ) 通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)發(fā)展， ICable很快總結(jié)出其用戶持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于， —— 一站式售后服務(wù) —— 鼓勵(lì)用戶提高用量 —— 增強(qiáng)服務(wù)價(jià)值觀 在上述三個(gè)基礎(chǔ)中， “提高服務(wù)質(zhì)量 ”是用戶持久發(fā)展所必需的。 ICable原來(lái)承諾在預(yù)約之后三天之內(nèi)安裝，結(jié)果發(fā)現(xiàn)毀約率一度高達(dá) 30%，因此推出當(dāng)天 “一站式服務(wù) ”是必然的，也是提高用戶服務(wù)質(zhì)量的具體措施。 “鼓勵(lì)用戶提高用量 ”表面上會(huì)占用網(wǎng)絡(luò)資源 ，容易造成網(wǎng)絡(luò)堵塞。但在市場(chǎng)開(kāi)拓期，這種方式卻成了證明帶寬的有效方式之一。此外， ICable認(rèn)為，提高用量必然導(dǎo)致用戶依賴寬帶網(wǎng)絡(luò)的生活習(xí)慣，其實(shí)是為將來(lái)出售其他寬帶服務(wù)培養(yǎng)用戶基礎(chǔ)?；谕瑯拥览?， ICable設(shè)立不同服務(wù)等級(jí)，同時(shí)積極鼓勵(lì)高用量用戶升級(jí)。 2 宣傳策略 為了跟電信針鋒相對(duì)， ICable在宣傳中根本不提共享，而是推出 “永久在線 ”、“一個(gè)包月費(fèi) ”和 “上載速度達(dá)到 8M（分享） ”，與 ADSL只有 256~640K的上行速度相比，CM對(duì)喜歡傳送 MP3等大文件的年輕人更有誘惑力。 4 直銷隊(duì)伍 從專業(yè)性和 為了更快速度地?fù)屨际袌?chǎng)的角度考慮， ICable建立了兩套直銷隊(duì)伍，分別負(fù)責(zé)付費(fèi)電視和寬帶接入的銷售。上門直銷是 ICable寬帶用戶最大的來(lái)源渠道，要占到其用戶發(fā)展總量的 60%。其用戶發(fā)展速度曾一度達(dá)到 10,000戶 /月，有時(shí)每天超過(guò) 500戶。
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