【導讀】珠三角房產物管Q群:483010891. 現在中國房地產產業(yè)已從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，結合房地產市。場策劃營銷理論和實踐的運作方法，提出"房地產全程策劃營銷方案。產行業(yè)的運作流程，逐步實施。項目投資策劃營銷是全案最為關鍵的環(huán)節(jié)，反映了發(fā)展商選擇。重要環(huán)節(jié)，這個過程操作好了，就意味著項目成功了一半，在這個。過程中多下功夫，以后的開發(fā)經營就可以事半功倍。項目投資策劃營銷可對項目進行定價模擬和投入產出分析，并。就規(guī)避開發(fā)風險進行策略提示，還對項目開發(fā)節(jié)奏提出專業(yè)意見。二區(qū)域市場現狀及其趨勢判斷。房地產所占比例及數量。確定該類樓盤價值實現的各要素及其價值實現中的權重。項目車輛分流情況說明

　　

【正文】 項 目 服 務策劃營銷 房地產全程策劃營銷的同時，積極倡導和推介房地產全程物業(yè)管理。房 地產物 業(yè)管理 不僅是 項目 品質和 銷售的 有力保 證，它 更是品 牌項目 的 重 要支持。 一 項 目 銷 售過程所需物業(yè)管理資料 珠三角房產物管 Q 群 :48301089 34 樓宇質量保證書 樓宇使用說明書 業(yè)主公約 用戶手冊 樓宇交收流程 入伙通知書 入伙手續(xù)書 收樓書 承諾書 業(yè)主 /用戶聯系表 1 遺漏工程使用鑰 匙授權書 1 遺漏工程和水、電、汽表底數記錄表 1 裝修手冊和裝修申請表 二 物 業(yè) 管 理內容策劃 工程、設計、管理的提前介入 保潔服務 綠化養(yǎng)護 安全及交通管理 三車及場地管理 設備養(yǎng)護 房屋及公用設備設施養(yǎng)護 房屋事務管理 檔案及數據的管理 智能化的服務 1 家政服務 珠三角房產物管 Q 群 :48301089 35 1 多種經營和服務的開通 1 與業(yè)主的日常溝通 1 社區(qū)文化服務 三 物 業(yè) 管 理組織及人員架構 物業(yè)公司人力資源的管理，包括招聘、培訓、考核、調配、述 職 、 工資、福利、晉級等 物業(yè)管理公司應遵循以下原則建立各級組織機構，明確各部門 職 能 、責任、權限、隸屬關系及信息溝通渠道 .遵 守 國家有關規(guī)定 .在 經營范圍允許下 .結 合不同的工作重點 .把 質量責任作為各環(huán)節(jié)的重點 .遵 循職責分明、線條清晰、信息暢通和高效的原則 .各 崗位的人員設置應遵循精簡、高效的原則 四 物 業(yè) 管 理培訓 在物業(yè)交付使用前，培訓內容： .為 員工提供公司架構、人員制度及管理職責的 了解 .提 供物業(yè)管理的理論基礎 .物 業(yè)及物業(yè)管理的的概念 .建 筑物種類及管理 .物 業(yè)管理在國內的發(fā)展 .業(yè) 主公約、公共面積及用戶權責 .裝 修管理 .綠 化管理 珠三角房產物管 Q 群 :48301089 36 .管 理人員的操守及工作態(tài)度 .房 屋設備的構成及維修 .財 務管理 .物 業(yè)管理法規(guī) .人 事管理制度 .探 討一些常見個案 在物業(yè)交付使用后，培訓內容： .現 場實際操作 .對 公司早期工作進行一次鑒定 .各 部門的管理、工作程序及規(guī)章制度 五 物 業(yè) 管 理規(guī)章制度 員工守則 崗位職責及工作流程 財務制度 采購及招標程序 員工考核標準 業(yè)主委員會章程 各配套功能管理規(guī)定 文件管理規(guī)定 辦公設備使用制度 值班管理制度 1 消防責任制 1 消防管理規(guī)定 1 對外服務工作管理規(guī)定 1 裝 修工程隊安全責任書 1 停車場管理規(guī)定 珠三角房產物管 Q 群 :48301089 37 1 非機動車管理規(guī)定 1 出租屋及暫住人員管理規(guī)定 1 進?。ㄗ猓﹨f議書 1 商業(yè)網點管理規(guī)定 六 物 業(yè) 管 理操作規(guī)程 樓宇本體維護保養(yǎng)規(guī)程 綠化園林養(yǎng)護規(guī)程 消防設施養(yǎng)護及使用規(guī)程 供配電設備維護及保養(yǎng)規(guī)程 機電設備維護保養(yǎng)規(guī)程 動力設備維護保養(yǎng)規(guī)程 停車場、車庫操作規(guī)程 停車場、車庫維護保養(yǎng)規(guī)程 會所設施維護保養(yǎng)及操作規(guī)程 給排水設備維護保養(yǎng)規(guī)程 1 公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程 1 保安設備操作及維護規(guī)程 1 照明系統(tǒng)操作及維護規(guī)程 1 通風系統(tǒng)操作及維護規(guī)程 1 管理處內部運作管理規(guī)程 1 租賃管理工作規(guī)程操 作及維護規(guī)程 七 物 業(yè) 管 理的成本費用 管理員工支出 .薪 金及福利 珠三角房產物管 Q 群 :48301089 38 .招 聘和培訓 .膳 食及住宿 維護及保養(yǎng) .照 明及通風系統(tǒng) .機 電設備 .動 力設備 .保 安及消防設備 .給 排水設備 .公 共設備設施 .園 藝綠化 .工 具及器材 .冷 暖系統(tǒng) .雜 項維修 公共費用 .公 共 電費 .公 共水費 .排 污費 .垃 圾費 .滅蟲 行政費用 .辦 公室支出 .公 關費用 .電 話通訊費用 .差 旅費 保 險費 其他 .節(jié) 日燈飾 .審 計費用 珠三角房產物管 Q 群 :48301089 39 .雜 項支出 管理者酬金 營業(yè)稅 預留項目維修基金 物 業(yè) 管理原則上自負盈虧。 八 物業(yè)管理 IS O 90 02 提示 質量手冊 程序文件 工作規(guī)程 質量記錄表格 行政管理制度 人力資源管理制度 第八章 項 目 二 次策劃營銷 二次 策劃營 銷是指 發(fā)展 商已成 功地開 發(fā)一兩 個項目 ，或是 一個大型項目已完成部分組團，在社會上已形成一定的知名度和影響力，發(fā)展商致 力于進一步提升形象和整體競爭力。也可以說是二次創(chuàng)業(yè)。發(fā) 展商通 過全面 策劃營 銷來 提升項 目品牌 ，進而 促進發(fā) 展商的 可持續(xù)經營。 一 全 面 策 劃營銷 全過程策劃營銷 珠三角房產物管 Q 群 :48301089 40 .項 目投資策劃營銷； .項 目規(guī)劃設計策劃營銷； .項 目 質量工期策劃營銷； .項 目形象策劃營銷； .項 目營銷推廣策劃； .項 目顧問、銷售、代理的策劃營銷； .項 目服務策劃營銷； .項 目二次策劃營銷； 全員營銷 .項目營銷的實現決不只是營銷部門的事情，而是所有非營銷部門 全 方 位、全過程參與的營銷管理 過程 .營 銷手段的整體性 企業(yè) 對產品 的價格 、渠 道、分 銷等可 控因素 進行互 相配合 ，實現 最 佳 組合以滿足客戶的各項需求 .營 銷主體的整體性 公司 應以營 銷部門 為核 心，各 個部門 統(tǒng)一以 市場為 中心， 以顧客 為導向 ，參與 整個營 銷活 動的分 析、規(guī) 劃、執(zhí) 行、和 控制， 為買家 創(chuàng) 造 最大的價值。 二 品 牌 戰(zhàn) 略提示 品牌塑造 .了 解產業(yè)環(huán)境，確認自身的強弱點，決定核心競爭力 .形 成企業(yè)長遠的發(fā)展目標 .擁 有一套完整的企業(yè)識別系統(tǒng) .全 方位推廣企業(yè)形象和品牌形象 品牌維護 .品 牌管理系統(tǒng) 珠三角房產物管 Q 群 :48301089 41 .建 立品牌評估系統(tǒng) .持 續(xù)一致的投資品牌 品牌提升 .持 續(xù)不斷地深度開發(fā)品牌產品 .深 化品牌內涵 .不 斷強化品牌的正向擴張力 三 發(fā) 展 商 可持續(xù)經營戰(zhàn)略提示 人力資源科學配置 .要 甄選出公司所需的合格人才 .為 促進履行職責而不斷培訓員工 .創(chuàng) 造良好的工作環(huán)境 .創(chuàng) 造能力的激發(fā) .績 效評估和獎勵機制 產業(yè)化道路策略 .提 高住宅產品的技術附加值，盡快轉變?yōu)榧夹g密集型產業(yè) .將 住宅產業(yè)多個外延型發(fā)展轉為集約型的內涵式 發(fā)展 .深 化 住宅產業(yè)化鏈條的協調性 專業(yè)化道路策略 .提 高建筑與結構技術體系 .節(jié) 能及新能源開發(fā)利用 .住 宅管線技術體系 .建 立廚房、衛(wèi)生間的基本功能空間配置的整合技術 .提 高住宅環(huán)境及其保障技術體系 .住 宅智能化技術體系