【正文】 行監(jiān)管和執(zhí)法。為此， IT 系統(tǒng)中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)各種分析和統(tǒng)計(jì)的工具。 業(yè)務(wù)智能與指標(biāo)及管理儀表盤 在獲得大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如：演出信息、票務(wù)信息、演出實(shí)際執(zhí)行的信息等等）之后，需要將這些看似凌亂的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分門別類的整理，進(jìn)而從中挖掘出有用的信息。比如，哪個(gè)個(gè)場(chǎng)館的年利用率較高，哪個(gè)場(chǎng)館的年產(chǎn)出率較高？哪個(gè)演出公司的資信比較好，哪個(gè)票務(wù)公司的售票和實(shí)到人數(shù)差異率比較小等等。 為此，我們需要建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是 BI（ Business Intellgenice）的基礎(chǔ)。建立 DW 之后，可以建立不同的主題，來(lái)制作各類的查詢、分析報(bào)表，以及管理儀表盤 18 如下圖所示： 可以根據(jù)不同的閥值進(jìn)而觸發(fā)警報(bào)，發(fā)送郵件甚至發(fā)送短信給相關(guān)人員。 對(duì)于演出活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，通過(guò)人員到演出現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)信息采集、相關(guān)媒體的信息收集，與演出經(jīng)紀(jì)公司的申報(bào)信息的核對(duì)，定時(shí)發(fā)布演出主辦方違規(guī)信息（詳細(xì)內(nèi)容，違反具體哪條規(guī)定）等。 對(duì)于有操作風(fēng)險(xiǎn)的信息，進(jìn)行預(yù)警發(fā)布，并對(duì)預(yù)警的內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)備案管理，逐步形成演藝行業(yè)誠(chéng)信管理。 可以制作各種類型的圖形報(bào)表。 可以統(tǒng)計(jì)分析各類演出的情況 19 針對(duì)演藝市場(chǎng)的 數(shù)據(jù)，可以從如下角度進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。 數(shù)據(jù)比對(duì)管理 ：對(duì)行政許可數(shù)據(jù)、電子票務(wù)系統(tǒng)提供的演出市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，提供演出情況月報(bào)表，提供演出市場(chǎng)違規(guī)情況 數(shù)據(jù)采集歸檔 ：對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的管理，通過(guò)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、媒體收集的實(shí)際演出相關(guān)數(shù)據(jù)等，進(jìn)行匯總歸檔，形成內(nèi)部數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。 數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)情報(bào)分析 ：對(duì)演出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，處理，按照實(shí)際需求可形成各類數(shù)據(jù)報(bào)表，為文廣局等有關(guān)部門提供演出市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)指數(shù)曲線、趨勢(shì)圖等，并能形成演出項(xiàng)目的票房、上座率等數(shù)據(jù)報(bào)表。（該部分內(nèi)容需要進(jìn)行綜合性的算法建模，比如票房率、售票情況、時(shí)間等多維元素分 別到多少算優(yōu)良）。 20 第 3章 項(xiàng)目實(shí)施 方法 任何項(xiàng)目的成功，都離不開項(xiàng)目管理，而項(xiàng)目管理必須有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)和證明的方法論做支撐， IT 實(shí)施項(xiàng)目更是如此。 我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中采用業(yè)界通行的 IDS（ Integrated Delivery Strategy）實(shí)施方法論。 IDS 整合交付策略提供了把任務(wù)和責(zé)任在技術(shù)組織內(nèi)進(jìn)行分派的規(guī)則，這有助于創(chuàng)建詳細(xì)的任務(wù)、步驟、交付物并明確項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。整合交付策略是項(xiàng)目管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的延伸，同時(shí)也集成了 我們 咨詢的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)最佳實(shí)踐。整合交付策略的目標(biāo)就是在預(yù)定進(jìn)度和預(yù)算內(nèi)， 交付高質(zhì)量的技術(shù)和業(yè)務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)客戶的項(xiàng)目目標(biāo)。 整合交付策略（ IDS） IDS 能夠帶來(lái)的收益： ? 戰(zhàn)略和績(jī)效：戰(zhàn)略是企業(yè)方案愿景的基礎(chǔ)。該 IDS 組件使方案始終和戰(zhàn)略保持一致，同時(shí)創(chuàng)建并執(zhí)行對(duì)相關(guān)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的方法和制度。 21 ? 人力資源：處理對(duì)組織的影響。該 IDS 組件促使組織結(jié)構(gòu)和工作與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程保持一致。 ? 流程：關(guān)注業(yè)務(wù)流程。該 IDS 組件支持由項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生的各種運(yùn)行過(guò)程中的變化，例如，利用新技術(shù)替代以往的手工流程。 ? 技術(shù)：解決對(duì)組織采用技術(shù)的影響。該 IDS 組件支持采用能夠產(chǎn)生價(jià)值的新技術(shù)以及新流 程。 ? 項(xiàng)目管理：提供一個(gè)全面、詳盡的方法，以有效管理項(xiàng)目實(shí)施和執(zhí)行。該 IDS 組件幫助項(xiàng)目各方成功實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和收益。 IDS 指導(dǎo)原則 ? 詳盡計(jì)劃： 我們 咨詢的可迭代方法允許在項(xiàng)目初期建立初步項(xiàng)目計(jì)劃和交付成果，然后在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中不斷細(xì)化和完善。 ? 可度量的績(jī)效：我們的方法和經(jīng)驗(yàn)將創(chuàng)建可操作的解決方案，產(chǎn)生實(shí)際結(jié)果，并與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行評(píng)比和分析。 ? 整合的變革管理：我們?cè)谝粋€(gè)廣義的變革（包括培訓(xùn)，溝通，項(xiàng)目干系人分析等）的基礎(chǔ)上提出變革管理是項(xiàng)目成功不可分割的部分這一理念。在 IDS 體系中，變革管理是項(xiàng)目活動(dòng) 的核心部分。 ? 知識(shí)傳遞：我們與客戶緊密合作的長(zhǎng)期實(shí)踐加強(qiáng)了客戶對(duì)項(xiàng)目成果的掌握并在項(xiàng)目生命周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了行業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)流程，技術(shù)技能的傳遞。 ? 全局觀的解決方案：整合交付策略（ IDS）幫助我們綜合每個(gè)維度（戰(zhàn)略，人力資源，流程，技術(shù)）創(chuàng)建解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶需求。 項(xiàng)目階段和任務(wù) 項(xiàng)目階段定義并組織各項(xiàng)明細(xì)的項(xiàng)目任務(wù)和子任務(wù)。項(xiàng)目階段主要從業(yè)務(wù)和解決方案角度出發(fā)對(duì)項(xiàng)目任務(wù)和子任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、組織和定義。 22 基礎(chǔ)任務(wù) 階段將被解析拆分成各項(xiàng)任務(wù)。以下是 IDS的各個(gè)基礎(chǔ)任務(wù)。這些基礎(chǔ)任務(wù)可以根據(jù)具體項(xiàng)目環(huán)境和要求進(jìn)行 裁剪、客制、細(xì)化。 基礎(chǔ)管理元 管理元支持 IDS全局觀并被用來(lái)從不同角度透視各項(xiàng)任務(wù)。正因?yàn)檫@個(gè)原因，在IDS構(gòu)建是我們特意沒有按照管理元順序設(shè)計(jì)各項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)檫@樣才可以更好地從全局觀支持并集成各項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)。這是 IDS成為一個(gè)詳盡并引領(lǐng)成功的方法論。 23 項(xiàng)目質(zhì)量管理和進(jìn)度控制 根據(jù) 我們 整體交付策略方法論，我們?cè)陧?xiàng)目準(zhǔn)備階段會(huì)起草項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃并和 中興通訊 就質(zhì)量管理流程和其他項(xiàng)目管理流程達(dá)成一致意見。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃管理、跟蹤項(xiàng)目質(zhì)量。 質(zhì)量保證措施包括但不限于： ? 明確項(xiàng)目方案、文檔審批 機(jī)制，確保方案、開發(fā)有責(zé)任人 ? 項(xiàng)目經(jīng)理按照溝通計(jì)劃和項(xiàng)目干系人溝通，通報(bào)并獲取項(xiàng)目質(zhì)量信息 ? 項(xiàng)目成員按照風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題管理流程發(fā)現(xiàn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題 ? 按照測(cè)試計(jì)劃開展單元測(cè)試、功能測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、集成測(cè)試、壓力測(cè)試 ? 項(xiàng)目開展過(guò)程中進(jìn)行項(xiàng)目健康自查 ? 對(duì)于周期超過(guò) 6 個(gè)月的項(xiàng)目需要有質(zhì)量保證人員定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查 項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目整體計(jì)劃，并組織項(xiàng)目組成員一起制定項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃和項(xiàng)目工作（周）計(jì)劃并組織例會(huì)檢查工作成果與項(xiàng)目進(jìn)度。如有項(xiàng)目延期或工作質(zhì)量問(wèn)題需要在項(xiàng)目周報(bào)中體現(xiàn)并在問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)記錄中登記并跟蹤解決情況。 24 項(xiàng)目 各階段關(guān)鍵任務(wù)及交付物列表 階段 關(guān)鍵任務(wù) 關(guān)鍵交付物解決方案文檔 項(xiàng)目管理文檔定義 1. 1 項(xiàng)目 啟動(dòng)? 現(xiàn)狀和差異分析? 項(xiàng)目計(jì)劃（人員、溝通、配置、變更）? 項(xiàng)目排程? 項(xiàng)目周報(bào)? 項(xiàng)目月報(bào)? 項(xiàng)目通訊（可選）? 風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題跟蹤表? 會(huì)議紀(jì)要設(shè)計(jì) 2. 4 業(yè)務(wù)流程與總體方案設(shè)計(jì)? 總體方案開發(fā) 3. 4 方案、流程文檔 化? 解決 方案上線 4. 3 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備4. 4 用戶測(cè)試4. 5 系統(tǒng)切換? 系統(tǒng)配置手冊(cè)? 數(shù)據(jù)清單 ? 用戶測(cè)試結(jié)果? 系統(tǒng)切換確認(rèn)支持 5. 2 項(xiàng)目總結(jié) ? 優(yōu)化建議 ? 項(xiàng)目總結(jié)? 用戶滿意度反饋