【導(dǎo)讀】效的管理小區(qū)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為一個(gè)重要的問(wèn)題。因此，通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。平臺(tái)，來(lái)提高小區(qū)管理的效率。為支持，利用了當(dāng)前先進(jìn)的SSH框架技術(shù)，開(kāi)發(fā)了一個(gè)B/S架構(gòu)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)共分為三個(gè)子系統(tǒng)，在注冊(cè)和登錄子系統(tǒng)中，用戶可以進(jìn)行注冊(cè)和登錄，在普通業(yè)主子系統(tǒng)中，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)主登錄密碼修改，投訴和報(bào)修的錄入查。管理小區(qū)業(yè)主的投訴、報(bào)修，在線交流，收費(fèi)管理等功能。下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的。獲得及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；目的前提下，學(xué)校可以公布論文的部分或全部?jī)?nèi)容。

　　

【正文】 測(cè)試階段找到錯(cuò)誤之后， 通過(guò) 對(duì)這些錯(cuò)誤進(jìn)行分析，包括產(chǎn)生原因、 分布特征 等 ， 使得軟件過(guò)程中的缺陷呈現(xiàn)在管理者的面 前，使他們意識(shí)到著這些錯(cuò)誤，并加以改進(jìn)，并且 ， 通過(guò)該分析可以得到針對(duì)性高的檢測(cè)方法 ， 從而使 測(cè)試的有效性 上升到一個(gè)新的層次 。其次， 即使測(cè)試 沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ，它 也是有價(jià)值的， 可以 評(píng)定測(cè)試的質(zhì)量。 測(cè)試 的 主要內(nèi)容 為了保證測(cè)試的質(zhì)量，將測(cè)試過(guò)程分成五 個(gè)階段，即 :單元測(cè)試、集成 測(cè)試、 確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和回歸 測(cè)試。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 24 1. 單元測(cè)試 單元測(cè)試主要是針對(duì)于軟件的最小單位模塊進(jìn)行的。白盒測(cè)試是單元測(cè)試的主要方法，編程人員在該階段中比較重要，因?yàn)榇蟛糠质沟脺y(cè)試是由他們來(lái)完成的，其目的是檢驗(yàn)軟件基本組成單位的正確性。單元 測(cè)試的主要方法有控制流測(cè)試、數(shù)據(jù)流測(cè)試、排錯(cuò)測(cè)試、分域測(cè)試等等。 2. 集成測(cè)試 集成測(cè)試是將模塊按照設(shè)計(jì)要求組裝起來(lái)同時(shí)進(jìn)行測(cè)試，主要目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)與接口有關(guān)的 問(wèn)題。如一個(gè)模塊與另一個(gè)模塊可能有由于疏忽的問(wèn)題而造成有害影響，子功能組合起來(lái)可能不產(chǎn)生預(yù)期的主功能等，集成測(cè)試的策略主要有自頂向下和自底向上兩種。 3. 確認(rèn)測(cè)試 向未來(lái)的用戶展示系統(tǒng)能夠按照 預(yù)定 的 要求工作 是確認(rèn)測(cè)試的目的。 一個(gè)完整的軟件系統(tǒng) 在集成測(cè)試完成以后 已經(jīng)按照設(shè)計(jì) 的要求整合了所有 模塊 ，同時(shí) 也已經(jīng)基本排除了 在接口 上存在的 錯(cuò)誤 ，下一步的工作就 是完成 確認(rèn)測(cè)試的任務(wù) ， 這就是 對(duì)軟件有效性的 驗(yàn)證 ，即軟件的功能 能夠像用戶所期待的那樣運(yùn)行出來(lái) 。 4. 系統(tǒng)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試 是指對(duì)已經(jīng)集成好的軟件系統(tǒng)進(jìn)行徹底的測(cè)試，以驗(yàn)證軟件系統(tǒng)的功能、性能能否滿足其規(guī)約所指定求，檢查軟件的行為和輸出是否正確。 可以 從以下幾方面 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng) 測(cè)試： 1). 功能測(cè)試：測(cè)試 所開(kāi)發(fā)的軟件是否符合客戶的需求，在軟件設(shè)計(jì)階段所描述的 是否 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。功能測(cè)試對(duì)于 系統(tǒng)測(cè)試 來(lái)說(shuō)是必須的，并且是用的最多的 ， 在一般情況下它的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)就是 正式的軟件說(shuō)明書(shū)。 2). 性能測(cè)試 和強(qiáng)度測(cè)試 ： 就是在一些非正常 條件下，測(cè)試系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)情況分析它們的實(shí)際限度是多少 。 3). 安全測(cè)試： 對(duì) 系統(tǒng)內(nèi) 部 的保護(hù)機(jī)構(gòu) 進(jìn)行 驗(yàn)證 ，看它是否 能夠 在各種非常規(guī)干擾的情況下 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)。 5. 回歸測(cè)試 回歸測(cè)試是在軟件的維護(hù)階段進(jìn)行的，對(duì)軟件進(jìn)行修改之后進(jìn)行的測(cè)試。其目的是檢驗(yàn)對(duì)軟件進(jìn)行修改的正確性。其中，修改的正確性有兩層含義：一是所做的修改達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，如錯(cuò)誤得到改正，能夠適應(yīng)新的運(yùn)行環(huán)境等等；二是不影響軟件的其他功能的正確性 [19]。 咸陽(yáng)師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 25 系統(tǒng)測(cè)試 軟件測(cè)試方法從測(cè)試人員角度看，可分為人工測(cè)試和機(jī)器測(cè)試。人工測(cè)試又稱為代 碼復(fù)審。主要有三種方法：個(gè)人復(fù)查、走查、會(huì)審。機(jī)器測(cè)試分為黑盒測(cè)試（又稱功能測(cè)試）和白盒測(cè)試（又稱結(jié)構(gòu)測(cè)試）兩種 [20]。 下面對(duì) 該小區(qū)物業(yè)管理 系統(tǒng) 的部分功能 進(jìn)行測(cè)試，以檢查系統(tǒng)能否正確完成各種操作，是否能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期具有的功能。 1．系統(tǒng)管理員 登錄 該模塊是進(jìn)入本系統(tǒng)的一個(gè)入口，用于維護(hù)系統(tǒng)的安全。只有輸入 正確的用戶名和密碼輸入，才能繼續(xù)進(jìn)行操作 。 用戶登錄的測(cè)試用例如表 所示。 表 用戶登錄測(cè)試用例表 用例名稱： 用戶登錄 前提條件： 用戶已經(jīng)成功注冊(cè)過(guò)信息。 輸入數(shù)據(jù)： 登錄名： admin 密碼： admin 權(quán)限：系統(tǒng)管理員 登錄名： zll 密碼： 123 權(quán)限 :普通業(yè)主 步 驟： ：登錄名和密碼。 “登錄”按鍵。 預(yù)期結(jié)果： ，系統(tǒng)彈出提示。 ，跳轉(zhuǎn)到管理員的用戶界面。 ，跳轉(zhuǎn)到普通業(yè)主的用戶界面。 用戶登錄模塊的測(cè)試實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果相同。用戶登錄模塊設(shè)計(jì)正確。界面如圖 所示。 圖 登錄主界面 2. 添加住戶 住戶添加的測(cè)試用例如表 所示。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 26 表 住戶 添加測(cè)試用例表 用例名稱： 小區(qū)住戶添加 前提條件： 系統(tǒng)管理員成功登錄系統(tǒng)。 輸入數(shù)據(jù)： 住戶名，聯(lián)系方式，住房信息，備注，登錄賬號(hào)，登錄密碼等等 步 驟： 輸入上面所給數(shù)據(jù)，查看是否能正確添加住戶。 預(yù)期結(jié)果： ，系統(tǒng)彈出提示，添加住戶失敗。 ，添加住戶成功。 住戶添加模塊的測(cè)試實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果相同。住戶添加模塊設(shè)計(jì)正確。界面如圖 所示 。 圖 住戶添加主 界面 3. 住戶信息編輯 以管理員身份 成功登錄進(jìn)入管理員子 系統(tǒng) 后， 可以在 業(yè)戶 注冊(cè)信息功能中 對(duì)用戶的 注冊(cè)信息進(jìn)行編輯 ， 用戶 注冊(cè)信息 的用例如表 所示。 表 業(yè)戶注冊(cè)信息編輯 測(cè)試用例表 用例名稱： 業(yè) 戶 注冊(cè)信息編輯 前提條件： 管理員 成功登錄系統(tǒng)。 輸入數(shù)據(jù)： 在想要進(jìn)行修改的字段輸入數(shù)據(jù)，例如輸入新的聯(lián)系方式 步 驟： 新的聯(lián)系方式 。 “提交 ”按鈕。 預(yù)期結(jié)果： ，會(huì)彈出提示信息。 ，提示 操作 成功。 住戶信息編輯 的測(cè)試實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果相同。 住戶信息編輯功能 設(shè)計(jì)正確。界面如圖 所示 。 咸陽(yáng)師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 27 圖 住戶信息編輯 主界面 4. 收費(fèi)管理操作 管理員成功登錄該系統(tǒng)后，可以在網(wǎng)上進(jìn)行繳費(fèi)查看和添加操作，繳費(fèi)管理操作的用例如表 所示。 表 收費(fèi)管理測(cè)試用例表 用例名稱： 繳費(fèi)管理 前提條件： 用戶成功登錄系統(tǒng)。 輸入數(shù)據(jù)： 繳費(fèi)時(shí)間： 20200419 繳費(fèi)項(xiàng)目：水費(fèi) 繳費(fèi)金額： 100 步 驟： ，繳費(fèi)項(xiàng)目 、 繳費(fèi)金額。 “提交”按鈕。 預(yù)期結(jié)果： ，彈出提示信息。 ，提示操作成功信息。 住戶繳費(fèi)操作的測(cè)試實(shí)際結(jié)果與預(yù)期 結(jié)果相同。住戶繳費(fèi)功能設(shè)計(jì)正確。界面如圖 所示。 圖 收費(fèi)管理 主界面 5. 投訴管理 管理員成功登錄該系統(tǒng)后，可以進(jìn)行投訴的刪除和受理操作，投訴管理模塊的用例如表 所示。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 28 表 投訴 管理測(cè)試用例表 用例名稱： 投訴管理 前提條件： 管理員成功登錄系統(tǒng)。 輸入數(shù)據(jù)： 選擇要進(jìn)行的操作，刪除或者受理 步 驟： 1 單擊刪除 。 。 預(yù)期結(jié)果： ，彈出刪除成功提示信息。 ，彈出操作成功信息。 投訴管理測(cè)試 的實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果相同，刪除 和受理操作能夠正常執(zhí)行， 投訴管理模塊設(shè)計(jì)正確。界面如圖 所示。 圖 投訴 管理 主界面 6. 業(yè)戶交流管理 管理員和業(yè)主成功登錄后，可以在線進(jìn)行信息發(fā)布交流，業(yè)主交流管理的用例如表 所示。 表 業(yè)戶交流管理測(cè)試用例表 用例名稱： 業(yè)主交流 前提條件： 用戶或管理員成功登錄系統(tǒng)。 輸入數(shù)據(jù)： 標(biāo)題：通知 內(nèi)容：水費(fèi)未交業(yè)主 步 驟： ，內(nèi)容 。 “提交留言”按鈕。 預(yù)期結(jié)果： 。 業(yè)戶交流操作的測(cè)試實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果相同。業(yè)戶交流 功能設(shè)計(jì)正確。界面如圖 所示。 咸陽(yáng)師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 29 圖 業(yè)戶交流 主界面 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 30 第六章 總結(jié)與展望 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)已經(jīng)在不知不覺(jué)中過(guò)去了，這段時(shí)間里，在我的導(dǎo)師和同學(xué)的幫助下最終基本上完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù)， 幾個(gè)月來(lái)忙碌緊張而又有條不紊的畢業(yè)設(shè)計(jì)，使我有機(jī)會(huì)對(duì)本專業(yè)的基本理論、專業(yè)知識(shí)和基本技術(shù)有了更深入的了解和體會(huì)，使我在四年中所學(xué)到的 知識(shí) 得到了系統(tǒng)和升華，真正達(dá)到了學(xué)以致用。 通過(guò)該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，是我對(duì)于開(kāi)發(fā)一個(gè)信息系統(tǒng)的步驟和方法有了更深刻的理解，首先， 在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前，必須了解該系 統(tǒng)的特點(diǎn)、適用范圍以及使用者需要一個(gè)什么樣的系統(tǒng)， 即就是要全面的分析系統(tǒng)的需求，并 以此作為基礎(chǔ)為開(kāi)發(fā)系統(tǒng)準(zhǔn)確定位，只有這樣，才會(huì)在實(shí)際的開(kāi)發(fā)工作中循序漸進(jìn)，使開(kāi)發(fā)工作有條不紊的進(jìn)行；其次，認(rèn)真分析總結(jié)市場(chǎng)需要和客戶需求 ，根據(jù) 實(shí)際 情況先設(shè)計(jì)出 一個(gè)初步方案。系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 不僅 要 及時(shí)正確的 處理數(shù)據(jù)，而且要考慮系統(tǒng)控制功能 的大小 ， 為了進(jìn)行監(jiān)測(cè)和協(xié)調(diào)需要 及時(shí)將數(shù)據(jù)反饋給操作者， 以此 保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 本系統(tǒng)采用的是 SSH 框架，對(duì)于 JSP 的的知識(shí)用到較多，同時(shí)也用到了一些比較新的編程框架，這些新的框架是之前在學(xué)校沒(méi)有學(xué)過(guò)的 ，而是在外包學(xué)院培訓(xùn)時(shí)老師新講的，相對(duì)來(lái)說(shuō)，會(huì)有一些難以運(yùn)用，但是，學(xué)習(xí)這些就是為了在以后的工作中能夠用到，溫故方可以知新，既然學(xué)了，就要好好的加以利用，不然這些知識(shí)在我們面前永遠(yuǎn)是新的，只有不怕艱難好好地動(dòng)手實(shí)踐一遍，才可以知道其中的奧妙之處，才可以對(duì)這些知識(shí)有更深層次的理解。 畢業(yè)設(shè)計(jì)是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的最后環(huán)節(jié) ，是學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力的考查。這次畢業(yè)實(shí)際不僅 使我了解了 JSP 在數(shù)據(jù)庫(kù)方面編程的概要，更讓我知道了計(jì)算機(jī)的編程秘訣在于嚴(yán)密的思考與仔細(xì)的推敲，只有這樣，才會(huì)有一個(gè)完善的軟件生成。 在此，我能夠依據(jù)實(shí)際情況以及課堂上所學(xué)習(xí)的知識(shí)，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作，幫助解決工作過(guò)程中的問(wèn)題，對(duì)實(shí)施方法程序有深刻理解，在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面，編程技術(shù)方面有了一定的進(jìn)步。通過(guò)這一系列工作使我系統(tǒng)地掌握大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并基本掌握了開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用軟件的能力。 咸陽(yáng)師范學(xué)院 2020 屆本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 31 致 謝 在此，由衷的感謝幫助過(guò)我的老師和同學(xué)。 在 撰寫(xiě)本篇 論文的 過(guò)程中，得到 了大家 的幫助和支持。在這里 首先 感謝的是 我的導(dǎo)師劉淑英 老師。劉淑英老師對(duì)我們的指導(dǎo)細(xì)致認(rèn)真，一絲不茍，大到 論文的選題 和 大綱 ，小到 寫(xiě)作內(nèi)容和寫(xiě)作技巧 以及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等 方面 。從她身 上，我不僅學(xué)到了學(xué)術(shù)上的知識(shí)，更重要的是她對(duì)待事物的態(tài)度， 特別是 她 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和真誠(chéng)的為師風(fēng)范使我受益終生。 在此期間，我不僅學(xué)到了許多新的知識(shí)和 解決問(wèn)題的方法 ，而且也 提升了自己看待問(wèn)題的高度 ， 對(duì)于問(wèn)題的切入點(diǎn)有了更好的把握 。 再次 對(duì)導(dǎo)師在畢業(yè)設(shè)計(jì)期間給予的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。最后感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)中幫助 我 的眾多朋友和同學(xué)，以及在設(shè)計(jì)中被我引用或參考的論著的作者。 感謝一起在做畢業(yè)設(shè)計(jì)的同學(xué)。他們幫助解答了許多技術(shù)上的問(wèn)題。同時(shí)也感謝其他老師在此期間的關(guān)懷和幫助，以及學(xué)院為我提供良好的畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)境。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 32 參考文獻(xiàn) [1]Will Liam of Real Estate Management for Experienced Property Manager[J].McGRAW,2020(5):8386. 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