【導(dǎo)讀】中國最大管理資源中心。第一節(jié)組織架構(gòu)及人員編制5. 第一節(jié)組織機構(gòu)、職責(zé)27

　　

【正文】 一、山莊消防主管在客戶服務(wù)中心防火責(zé)任人和消防機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進行工作。 二、開展防火宣傳教育、管理山莊義務(wù)消防隊。 三、按規(guī)定消防訓(xùn)練方案，對義務(wù)消防隊進行實戰(zhàn)訓(xùn)練 或演習(xí)，使山莊義務(wù)消防對做到消防工作常備不懈。 中國最大管理資源中心 第 31 頁 共 61 頁 四、隨時檢查區(qū)內(nèi)消防情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告安全員或相關(guān)部門負責(zé)，發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。 五、配合維修班組織搞好消防器材、設(shè)備管理，保證消防設(shè)施不受損害。 六、隨時檢查所管轄隊員對消防器具使用掌握的實際情況，提高消防隊的實戰(zhàn)能力。 七、接到火災(zāi)信號后，在安排報警同時，迅速組織義務(wù)消防隊，按規(guī)定方案或臨時制定的方案進行滅火、搶救。 八、定期向辦公室匯報義務(wù)消防培訓(xùn)及消防工作情況。 ? 義務(wù)消防員職責(zé) 一、山莊所有員工均屬于義務(wù)消防員，均有義務(wù)、有責(zé)任參與消防工作；發(fā)生 火災(zāi)時緊急奔赴火災(zāi)現(xiàn)場待命，隨時準備投入消防戰(zhàn)斗。 二、學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，熟悉社區(qū)消防設(shè)施，設(shè)備的功能、位置，熟悉滅火器具的擺放點，掌握消防滅火器，消防栓、手動報警、“ 119”報警的使用方法和程序等。 三、宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告。 四、各義務(wù)消防隊員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備被破壞，應(yīng)立即報告客戶服務(wù)中心進行處理。 五、積極參加客戶服務(wù)中心及公司組織的各項消防滅火訓(xùn)練活動。 六、積極參加滅火戰(zhàn)斗、搶救、疏通受災(zāi)人員和物資。 七、在滅火過程中要服從命令，聽從指揮，維護火場秩序 ，保護火災(zāi)事 中國最大管理資源中心 第 32 頁 共 61 頁 故現(xiàn)場。 八、積極參加防火宣傳教育工作，提高防火意識。 ? 各級人員在撲火救災(zāi)中的主要職責(zé) 山莊內(nèi)一旦發(fā)生火災(zāi)，值班的客戶服務(wù)中心負責(zé)人、部門、班組的管理人員應(yīng)親臨第一線，全力以赴，履行職責(zé)，組織指揮員工進行搶救工作。 五、各班組負責(zé)人的職責(zé) 當(dāng)責(zé)任區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時，立即組織指揮本班組員工投入滅火救人工作；當(dāng)其它區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，接到求援指示后，即刻帶領(lǐng)本班員工攜帶消防滅火器村趕赴到現(xiàn)場協(xié)同作戰(zhàn)。 進行火警偵察，確認著火后，立即報告消防控制中心，及時采取救人、滅火和保護、疏散物資的措施，確 定水槍、滅火器材、滅火劑和破拆建（構(gòu)）筑物的地點和范圍。 1. 向本班組和支援班組人員布置戰(zhàn)斗任務(wù)，檢查執(zhí)行情況，根據(jù)火場情況和火勢變化及時調(diào)整部署。 2. 組織人員做好排煙工作。 3. 確定要疏散重要物資、設(shè)備、向火場指揮員提供需要疏散物資的工具，提出技術(shù)力量組合的請示。 4. 確定疏散人員的安全出口、疏散路線、組織人員分別引導(dǎo)、護送群眾有秩序地疏散到安全區(qū)域。逐房檢查有無老、弱、病、殘、幼等的群眾是否撤離危險區(qū)。 中國最大管理資源中心 第 33 頁 共 61 頁 5. 接待、安置好疏散群眾。 6. 當(dāng)火場發(fā)生緊急情況，來不及請示時，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施，然后盡快的向總經(jīng)理報告。 七、員 工的職責(zé) 堅守崗位、服從指揮、明確自己和本班組的戰(zhàn)斗任務(wù)，堅決執(zhí)行班組負責(zé)人的命令。 當(dāng)接到火災(zāi)信號后，班長不在，應(yīng)自動攜帶滅火器材趕赴著火地點觀察，及時撲滅火災(zāi)。 組織人員疏散，除按警鈴?fù)▓笸猓€必須逐房檢查。 組織群眾自救，穩(wěn)定自救人員情緒，做好保護工作，為自救人員準備好救生工具，防止輕生自傷事故的發(fā)生。 使用水槍時，要利用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，禁止盲目射水，避免水源浪費。 在滅火戰(zhàn)斗中，要正確的使用和愛護消防器材，注意安全。 第二節(jié) 規(guī)章制度、規(guī)定 ? 消防管理規(guī)定 一、員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視作自己的日常職責(zé)，人人都是義務(wù)消防員。本單位或外單位在客戶服務(wù)中心區(qū)域內(nèi)因施工需動火的工程，必須事先通知消防中心，在客戶服務(wù)中辦理動火作業(yè)手續(xù)。施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，客戶服務(wù)中心應(yīng)派人監(jiān)督，待動火完畢后立刻清理現(xiàn)場；還 中國最大管理資源中心 第 34 頁 共 61 頁 要對施工個人及負責(zé)人處以罰款。一旦造成事故，除加重處罰外，還應(yīng)追究其法律責(zé)任。 二、在重點部位、危險地段動火（變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層和各裝飾處等）必須經(jīng)過物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)批準方能動火；違者按有關(guān)規(guī)定罰款。動火必須做到“七不、四要、一 清”。動火后要認真檢查現(xiàn)場。防止留下火種而上起火災(zāi)。 （一）動火前“七不” A. 防火、滅火設(shè)施不落實不動火。 B. 周圍的易燃物未清除不動火。 C. 附近難以移動的易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有油質(zhì)的不動火。 D. 凡存儲有易燃、易燃物品的場所，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。 E. 未配備相應(yīng)滅火器材的不動火。 （二）動火中“四要” 動火前要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人。 現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火隊員必須注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。 發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，要及時處理。 D. 動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 （ 三）動火后的“一清” 動火人員和現(xiàn)場負責(zé)人在動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，然后才 中國最大管理資源中心 第 35 頁 共 61 頁 離開現(xiàn)場。 配電房及重要機房內(nèi)不準堆放可燃品，不準吸煙，消防設(shè)備旁邊不準堆放任何雜物。 各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要合格證完好，禁止用戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。 大廈內(nèi)所有人員必須遵守《國家消防法律、法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)定。 嚴格維護消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進行測試檢查，保證設(shè)備完好。 ? 防火安全“三級”檢查制度 一級檢查由班組織實施 （一）每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全的檢查，排除 本身能夠 排出的一切不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。 （二）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，及時報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班負責(zé)。 （三）每天應(yīng)將班組個人檢查的結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 接班時應(yīng)提前 10 分鐘進入崗位，并向上一班了解安全情況，對檢查內(nèi)容進行驗收并簽名，發(fā)現(xiàn)一般的問題由接班班長負責(zé)處理，較大問題以書面形式報本處領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。 二級檢查由客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)實施 （一）、公司領(lǐng)導(dǎo)每周組織班組長對本管轄地段、設(shè)備物資（特別是 中國最大管理資源中心 第 36 頁 共 61 頁 易燃易爆品）進行一次檢查。 （二）、檢查班組對防火安全工作的執(zhí)行 落實情況。 （三）、組織處理本處的火險隱患及整改，向員工進行安全教育，及時表揚或批評。 （四）、每月向公司安全主任匯報一次本客戶服務(wù)中心消防安全情況。 三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實施 （一）、每月由客戶服務(wù)中心或公司領(lǐng)導(dǎo)對各部門進行重點檢查或抽查，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年不少于一次全面檢查。 （二）、檢查客戶服務(wù)中心貫徹防火安全制度的執(zhí)行情況，重點檢查要害部位防火安全管理及執(zhí)行情況，獎懲分明。 檢查的基本內(nèi)容 （一）、易燃易爆危險物品儲存、管理使用是否符合安全要求；貯存容器，管道有無定期測試，有無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。 （二）、使用液化石油氣灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。 （三）、對煙頭、遺留火種是否注意安全和妥善處理。 （四）倉庫內(nèi)貨物及物資分類存放是否符合安全規(guī)定，庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60W 以下，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。 （五）電器設(shè)備運行是否正常，有無超負荷運行，電線、電纜的絕緣有無老化，受潮、漏電、短路等情況。電動機有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好 ，有無亂拉電線情況。 中國最大管理資源中心 第 37 頁 共 61 頁 （六）使用多種可燃、易爆油類是否符合安全操作要求，以及殘油、氣的處理情況。 （七）危險 場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù)，焊接操作時是否達到“七不、四要、一清”的要求。 （八）使用有素養(yǎng)害物品的場所是否有防毒的安全措施。 （九）消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥保證安全使用。 （十）門衛(wèi)對出入人員是否進行嚴格檢查，對攜帶易燃危險物品的人員是否制止等。 ? 消防控制中心管理制度 消防控制中心是掌握消防設(shè)備及發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、指揮滅火、控制消防機電設(shè)備的 重要部位。為此制定如下管理制度。 一、 消防控制中心實行專人輪班全日制班制度，值班員不得隨意離開值班室、值班員要遵守值班崗位職責(zé)，每 日做好值班記錄，室內(nèi)衛(wèi)生每日清掃一次。 二、 每天檢查消防系統(tǒng)是否正常。 三、 出現(xiàn)報警信號，立即檢查信號真?zhèn)吻闆r。 四、 專職值班員及維修班負責(zé)對大樓消防設(shè)施巡查、保養(yǎng)、維修、管理。 五、 室外內(nèi)禁止吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險物品。 六、 應(yīng)配有手持滅火器材、消防扳手、消防斧、消防頭盔等消防器具。 中國最大管理資源中心 第 38 頁 共 61 頁 ? 小區(qū)業(yè)主煤氣使用規(guī)定 一、室內(nèi)煤氣管道要使用鍍鋅鋼管，必要時加保護套。 二、灶具與管道連接膠管最長不得超過 2 米，兩端必須扎牢，用后要將閥門關(guān)緊。 三、煤氣管線、閥門、計量表具等，嚴禁私自卸拆，需要更換維修時，就通知供氣單位進 行，維修后還要通過試壓、試漏等檢查。 四、各種灶具的制造，必須符合安全要求，并經(jīng)煤氣主管部門認可，在使用時，應(yīng)嚴格按照廠家說明操作程序進行。如有一次未點著時，需立即關(guān)閉用具開頭，稍停片刻再按要求重新點火。 五、漏氣、應(yīng)立即關(guān)閉開關(guān)采取通風(fēng)措施，熄滅火源，禁止開關(guān)電器設(shè)備，并通知供氣部門檢修，任何情況下都不準用明火試漏。 第三節(jié) 工作程序、標準 ? 小區(qū)滅火應(yīng)急規(guī)程 為了使社區(qū)再出現(xiàn)火災(zāi)時，做到“忙而不亂”，有效的控制災(zāi)情，把損失控制在最小范圍內(nèi)，特制定如下應(yīng)急規(guī)程： 一、 消防控制中心接到消防信號； （一） 接到消防信號； （二） 利用對講 機通知巡邏管理員立即前往火警現(xiàn)場； （三） 到達火警地點后立即租用消防插孔電話與中心聯(lián)系； 中國最大管理資源中心 第 39 頁 共 61 頁 （四） 火警證實情況嚴重，通知中心啟動報警設(shè)施，并利用現(xiàn)場設(shè)施進行滅 火； （五） 火警誤報通知中心消防警號。 二、 火警信號被證實，情況嚴重，中心應(yīng)急事項； （一） 打“ 119”電話報警； （二） 啟用報警設(shè)施通知相關(guān)人員到現(xiàn)場急救； （三） 利用消防疏散廣播，引導(dǎo)人群利用消防樓梯向安全地點疏散； （四） 迫降電梯至首層； （五） 切除非消防電源，啟用應(yīng)急電源； （六） 啟用相關(guān)防、排煙風(fēng)機、消防泵。 三、 物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指揮滅火 一查火場是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪里到火場最