【導(dǎo)讀】文化企業(yè)執(zhí)行力在哪里？管理的目的是發(fā)揮人財物等資源的最大效益，科學(xué)管理是。目前，我局管理基礎(chǔ)薄弱的狀況十分突出，有章不循、不到位、不理想，與這種狀況密切相關(guān)。局長辦公會議決定，今年在全局實施。崗位職責(zé)的要及時撤換，強化責(zé)任追究，提高工作質(zhì)量和工作效率。對有禁不止、有令不行、不服。通過實施“科學(xué)管理年”，在全局形成民主集中、政令暢通、責(zé)權(quán)明確、高效有序的工作局面。目前，一些單位財務(wù)管理制度不健全，執(zhí)行制度不嚴(yán)格，存在不少。漏洞和隱患，必須引起高度重視。部署，迅速開展自查自糾，嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)管理。實施“科學(xué)管理年”，全面加強基礎(chǔ)管理。制定標(biāo)準(zhǔn)，強化考核，將規(guī)章制度落實到各個工作崗位和工作環(huán)節(jié)。建立科學(xué)的激勵機制，根據(jù)各項重點工作的落實情況，實行嚴(yán)格的獎懲。建立經(jīng)常性內(nèi)審工作機制，加強常規(guī)審計，對重。嚴(yán)、管理松懈給工作造成損失的，給予嚴(yán)肅處理。來說，是一個重大的理論問題和實踐問題。

　　

【正文】 指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。 對于中國的文化企業(yè)而言，執(zhí)行力無疑是他 們生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 因為一個企業(yè)可以借外腦，借資本、借人才、借品牌，唯有執(zhí)行力是借不到的；因為一個弱勢的文化企業(yè)，可以克隆強者的戰(zhàn)略、規(guī)章、口號和包裝，唯有執(zhí)行力是無法克隆的。 在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，經(jīng)?？梢姷氖莾蓚€戰(zhàn)略和規(guī)劃都差不多的文化企業(yè)，效益和生命力卻大相徑庭，原因無它，執(zhí)行力有差別而已。 1995 年，三位大名鼎鼎的美國文化產(chǎn)業(yè)巨頭杰弗瑞卡森博格、戴維葛芬和斯皮爾伯格創(chuàng)立了“夢工廠”，雖然有拍攝商業(yè)大片的天才，有重振迪斯尼動畫片的經(jīng)驗，有好萊塢“金毛驢”的聲望，他們?nèi)匀粚?zhí)行力看作了最重要的核心競爭力 ，“我們有很好的電影創(chuàng)意和規(guī)劃，但必須在執(zhí)行力方面，加強，再加強，跟進，再跟進！”。 “夢工廠”的掌門人尚且如此，對于中國文化企業(yè)來說，提升執(zhí)行力就更沒條件好講了。中國的文化企業(yè)大都脫胎于文化事業(yè)，創(chuàng)立時間短，企業(yè)機制尚不完善，骨骼既嫩，氣血不旺，肌肉也細。而它們所依托的文化資源，必須經(jīng)過研發(fā)、生產(chǎn)、衍生、授權(quán)、行銷等多個環(huán)節(jié)，才能轉(zhuǎn)化成為文化商品和利潤。而它所面對的環(huán)境，不僅包括市場的風(fēng)險，還包括政治的原則，倫理的要求，心理的變化，消費的彈性等。變數(shù)如此之大，環(huán)節(jié)如此之多，沒有強大而靈活的執(zhí)行力，幾乎是難 以發(fā)展，更談不上走向國際文化市場了。 由是觀之，提升執(zhí)行力，就是提升中國文化企業(yè)的競爭力。 領(lǐng)軍人物：執(zhí)行的龍頭 然而，提升執(zhí)行力的路徑在哪里呢？ 千軍易得，一將難求，提高文化企業(yè)執(zhí)行力，最首要的就是要選拔一位執(zhí)行力的領(lǐng)軍人物。 他首先是“有性格”的人，總是堅決擁護自己的事業(yè) —— 一種先進的企業(yè)外文局科學(xué)管理研討班閱讀材料 27 外文局教育培訓(xùn)中心 價值、一個發(fā)展文化的理想，并且以這種追求去影響員工，同時，又是“有手腕”的人，總是能夠在紛繁復(fù)雜的一團亂麻中，找到最關(guān)鍵的那個結(jié)，同時能夠針對具體環(huán)境巧妙設(shè)計出解決問題的細節(jié)。這些細節(jié)體現(xiàn)著一個執(zhí)行力領(lǐng)軍人物處理問題的 原創(chuàng)性和想象力，是執(zhí)行力中最稀缺、最寶貴的東西。 臺灣最大的出版集團 —— 城邦公司掌門人詹宏志先生在一次接受采訪中講到：“城邦公司的每一次跨越，前提都是必須找到可以操作的環(huán)節(jié)；每辦一本新雜志或者一個出版社，都要有執(zhí)行力的‘江湖絕招’，否則就干脆不辦?！闭埠曛驹?1996 年 3 月創(chuàng)辦《 PCHome－ Computer》家用電腦雜志時，就是看準(zhǔn)了臺灣家用電腦市場的快速增長，同時也敏銳地察覺到當(dāng)時臺灣沒有一本指導(dǎo)家用電腦的專業(yè)雜志，讀者普遍存在一種電腦信息饑渴，結(jié)果這本引導(dǎo)學(xué)習(xí)與使用電腦的漂亮雜志一炮走紅，面世后第十天即 成為臺灣最暢銷的雜志，它在 2020 年的臺灣家庭擁有率已經(jīng)達到 21％，每月銷售 15 萬至 20 萬冊，利潤超過 40％。其“雄霸江湖”的“殺手锏”就是以大量投資建立一個家用電腦測試中心，對每一個月面世的軟件包括專用軟件、游戲卡等進行權(quán)威測試，并且在雜志上發(fā)布報告，使之成為家庭用戶、軟件銷售商、生產(chǎn)商的必讀之物，這一點其他辦電腦雜志的競爭對手總是難以模仿。到 2020 年，城邦集團已擁有雜志 42 本，雜志年發(fā)行量 2500 萬冊，經(jīng)營 28 個出版社和圖書出版品牌， 8000 多個書目，總收入超過 8 億港幣。顯見的是，城邦的成功，很大程度 上就在于他們有一位有執(zhí)行力的領(lǐng)軍人物。 組織監(jiān)督：跟進的保障 有效的組織架構(gòu)和監(jiān)督，是保證執(zhí)行力的另一個“法寶”。 國內(nèi)有些文化企業(yè)，經(jīng)常是高層領(lǐng)導(dǎo)大談戰(zhàn)略，而中層干部茫無所知，基層員工更是懵懵懂懂，領(lǐng)導(dǎo)的意圖本來不錯，但是執(zhí)行時從上到下，層層打折扣，效益隨之遞減。仔細分析一下，還可以發(fā)現(xiàn)：這些文化企業(yè)的組織架構(gòu)不適應(yīng)市場化經(jīng)營，市場的潮流在變化，公司的核心業(yè)務(wù)在變化，但組織架構(gòu)還一成不變，走形式的東西太多。 脫胎于國有事業(yè)單位的國內(nèi)大多數(shù)文化企業(yè)，做事情更有對上不對下，看官場不看市場的弊端，這也是瓦解執(zhí)行 力的重要原因。在規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和科學(xué)決策機制缺失的情況下，有些方案沒有經(jīng)過充分的論證就匆忙出臺，根本不具有可行性。所以，提高執(zhí)行力的重點之一，是“組織要改進、管理要跟進、中層要用心、監(jiān)督要強勁”。 上海東方網(wǎng)點管理有限公司，是國內(nèi)第一家國有資本主導(dǎo)的大型網(wǎng)吧連鎖外文局科學(xué)管理研討班閱讀材料 外文局教育培訓(xùn)中心 28 管理企業(yè)，他們探索出了一條“主流意識形態(tài)＋互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)＋連鎖經(jīng)營模式”三結(jié)合的新路子，為從組織架構(gòu)和監(jiān)督方面提高執(zhí)行力方面提供了一些有益的經(jīng)驗。由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是新興的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而中國的網(wǎng)吧管理又有高度的敏感性，所以“東方網(wǎng)點”一開始就把強化執(zhí)行力放在 極為重要的地位，鮮明地提出“規(guī)模經(jīng)營、有效控制”的基本宗旨，采用“統(tǒng)一信道接入、統(tǒng)一管理平臺、統(tǒng)一組織方式、統(tǒng)一門店形象”的模式，對所有加盟店的每一臺電腦終端，都成功地實行“運行安全、信息安全、經(jīng)營安全”的有效控制，形成一個扁平化的高效靈活的管理架構(gòu)。 員工培訓(xùn)：有效的落實 員工，是執(zhí)行力的“終端”。 在國內(nèi)文化企業(yè)中，不能落實目標(biāo)是普遍的問題，也是執(zhí)行力差的主要原因。從國內(nèi)外成功的經(jīng)驗看，一個基業(yè)常青的文化企業(yè)必定是一個戰(zhàn)略規(guī)劃能力與執(zhí)行力“雙強”的企業(yè)，也是員工素質(zhì)高，落實效果好的企業(yè)。如果把它比作一支 部隊，那么第一線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，必定是不折不扣執(zhí)行司令部意圖的突擊隊員。如果員工不認(rèn)真落實上級意圖，再高明的戰(zhàn)略設(shè)計也起不了什么作用。但是員工的貫徹落實能力，不可能自動產(chǎn)生。從管理上看，企業(yè)要將員工的績效指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相掛鉤，將員工的薪酬與績效目標(biāo)的實現(xiàn)相聯(lián)結(jié)，激發(fā)執(zhí)行的熱情；從培訓(xùn)上看，要花極大的力氣來培訓(xùn)員工，因為“理解了的東西，才能更熟練地掌握它；熟悉了的東西，才能更準(zhǔn)確地操作它”。 美國的沃爾特迪斯尼公司從 20 世紀(jì) 50 年代開始，在美國洛杉磯和奧蘭多、法國巴黎、日本東京建造了 4 個大型主題公園，它依 托于迪斯尼公司的動畫片及影視音像制品的原創(chuàng)能力，把米老鼠、唐老鴨等文化品牌運用到主題公園開發(fā)中，獲得了很大的成功。仔細分析，四大主題公園中，東京迪斯尼建立最晚，但是效益卻最好，它在 14 年間接待的游客總?cè)舜魏蜖I業(yè)收入已經(jīng)達到洛杉磯迪斯尼 25 年的經(jīng)營總量。其重要原因，在于東京迪斯尼對員工的培訓(xùn)和考核是最花力氣，也是最細致的。例如，由于迪斯尼是孩子們的樂園，東京迪斯尼就要求任何一個員工在任何一種情況下，決不可居高臨下，用訓(xùn)斥口吻對待哪怕最頑皮的孩子，必須蹲下來用平視的目光和親切的口吻，與孩子交談，以便讓每一個孩子 的心中都留下安全、溫馨、快樂、親切的印象。還有，東京迪斯尼每一個員工都要熟練使用 30 多種常見的膠卷和數(shù)碼照相機，以便隨時應(yīng)游客的要求，為他們拍出值得留念的照片，這才引來無數(shù)孩子的流連忘返。 恩格斯說得好：“到達真理的道路也應(yīng)該是真理的一部分?！眻?zhí)行力，不應(yīng)外文局科學(xué)管理研討班閱讀材料 29 外文局教育培訓(xùn)中心 該只是一個熱門話題，正如其名，它最需要的是行動。對于國內(nèi)的文化企業(yè)來說，怎樣找到并實現(xiàn)自身的執(zhí)行力，打開這個推動企業(yè)發(fā)展的源泉，是最需要它們思考并付諸行動的，而留給它們的時間已經(jīng)不多。 外文局科學(xué)管理研討班閱讀材料 外文局教育培訓(xùn)中心 30 論出版社經(jīng)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 隨著出版改革的深化和出版事業(yè)的發(fā)展 ，出版社面臨的競爭越來越激烈，抓好經(jīng)營管理已成為出版社發(fā)展的永恒主題。出版社作為一個產(chǎn)業(yè)實體已是不爭的事實。出版社經(jīng)營管理水平的高低決定著出版社的成功與失敗，決定著出版社未來的發(fā)展趨勢。在市場經(jīng)濟條件下，出版社的經(jīng)營管理包括多方面，其核心的幾個方面為選題策劃、市場營銷、成本控制、人才隊伍建設(shè)。只有做好這幾個方面的管理，出版社才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 一、選題策劃是出版社的核心競爭力 面對市場經(jīng)濟和知識創(chuàng)新的時代，出版社要發(fā)展，需要依靠自己的內(nèi)在實力，而策劃則是出版社的核心動力。出版社的成功與否， 在很大程度上取決于選題策劃的質(zhì)量。抓好選題策劃是出版社健康發(fā)展的關(guān)鍵所在，是出版社能夠立于不敗之地的根本。 要使選題得到優(yōu)化，最重要的就是要在選題策劃工作中增強創(chuàng)新意識，使每一個選題都具有獨創(chuàng)性。這是出版社創(chuàng)知名度、樹立品牌、提高社會效益和經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。選題策劃是出版活動中創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，只有選題創(chuàng)新，圖書才能創(chuàng)新。策劃選題要求迅速抓住市場需求與選題要素之間的關(guān)系，形成新的選題構(gòu)思和鮮明的個性特色，避免和已出版的圖書雷同，不斷開拓選題領(lǐng)域，從而占領(lǐng)更大的市場，才會給出版社帶來更 大的發(fā)展機會。 一個出版社要立足于市場，就要經(jīng)歷一個品牌競爭的階段。競爭的手段就是創(chuàng)品牌。作為一個出版社，選題策劃的方向就是創(chuàng)造出版社的圖書品牌，這就是最高意義上的策劃原則。從戰(zhàn)略高度上講，選題的策劃必須自覺地以創(chuàng)造品牌為導(dǎo)向。品牌的創(chuàng)造固然靠好的圖書，但并非任何好的圖書都能給出版社創(chuàng)造品牌，只有符合品牌原則的圖書，才能真正形成出版社的品牌。出版社的品牌原則更多地體現(xiàn)在重點書上。重點書代表著出版社的圖書質(zhì)量和工作成就，反映著出版社的出書宗旨和風(fēng)格特色，對于提高出版社的聲譽和競爭力具有 重要意義。品牌是一個出版社的企業(yè)形象，是無形資產(chǎn)，它會給出版社造成一種形象效應(yīng)，帶來更大的經(jīng)濟利益。出版社惟有不斷策劃新的選題，才能推出新外文局科學(xué)管理研討班閱讀材料 31 外文局教育培訓(xùn)中心 的品牌，保持與鞏固自己良好的企業(yè)形象。 ，優(yōu)化資源配置 選題策劃是一種完全個體化的高級腦力勞動，選題策劃的質(zhì)量，體現(xiàn)了編輯創(chuàng)造性勞動的水平，體現(xiàn)了編輯創(chuàng)造性思維的品質(zhì)，體現(xiàn)了編輯對出版資源的整合能力，體現(xiàn)了編輯的職業(yè)素養(yǎng)。出版社的發(fā)展壯大，策劃編輯制度的建立運作，策劃人才的培養(yǎng)越顯重要和迫切。應(yīng)在現(xiàn)有條件、體制下盡可能調(diào)動各種手段，培養(yǎng)出本社的策劃骨干。出 版社應(yīng)加強對專業(yè)水平高、事業(yè)心強的年輕編輯的培養(yǎng)，要制定完善的培養(yǎng)方案和發(fā)展規(guī)劃，一方面要敢于讓他們挑重?fù)?dān)，在實踐中鍛煉和積累經(jīng)驗；另一方面要創(chuàng)造條件使他們在專業(yè)知識上更進一步。 任何一個出版社的資源都是有限的，關(guān)鍵在合理配置，發(fā)揮其最大效能。要克服計劃經(jīng)濟的最大弊端，改變在選題策劃上的守株待兔現(xiàn)象。目前，一些出版社編輯坐等稿件，不經(jīng)過選題策劃及深入的選題論證，作者投什么稿出什么書，無效投入較多，造成資源的嚴(yán)重浪費。從現(xiàn)有情況看，出版社是一個合理的法人單位，具有獨立核算、自負(fù)盈虧的性質(zhì)，要想在市場競爭中求生 存，就要考慮自身資源的合理配置，這樣才能求發(fā)展。要做到出版社內(nèi)部機制與外部環(huán)境的合理統(tǒng)一，合理利用內(nèi)部及外部資源，才能真正做到優(yōu)化。 綜上所述，選題策劃是運用智慧進行創(chuàng)新的過程，它能樹立出版社的品牌形象，鞏固出版社的地位，優(yōu)化出版社的資源配置，提高出版社的社會效益和經(jīng)濟效益。 二、市場營銷是出版社發(fā)展的必然 選題需要策劃，市場營銷也需要策劃。長期以來，出版業(yè)的壟斷性生產(chǎn)帶來的高額利潤掩蓋了許多出版社在管理上的低效率。進入市場經(jīng)濟以后，出版社實行了 “ 企業(yè)化管理 ” ，但沒有實現(xiàn) “ 市場化經(jīng)營 ” ，這是制約出版社發(fā)展的 一個重要因素。確定現(xiàn)代市場營銷理念，是出版社謀求生存與發(fā)展的重中之重。 建立市場營銷信息系統(tǒng)要解決的首要問題是確定市場營銷活動對信息的需求，包括圖書的出版發(fā)行和銷售信息，以及出版社外部的營銷環(huán)境信息等。對出版社的內(nèi)部信息，通過一定的業(yè)務(wù)程序及時進行記錄、整理，輸入信息系統(tǒng)。對外部發(fā)來或發(fā)表的信息，如出版發(fā)行通訊目錄、書評及圖書宣傳廣告、讀者外文局科學(xué)管理研討班閱讀材料 外文局教育培訓(xùn)中心 32 意見、國家有關(guān)政策和法規(guī)等，責(zé)令有關(guān)部門或委派專人負(fù)責(zé)搜集，并輸入信息系統(tǒng)。對出版社外部未發(fā)表的信息，如讀者狀況、競爭對手的營銷策略等，需責(zé)成 發(fā)行科專門搜集、整理，進入自己的信息系統(tǒng)。 ” 出版社務(wù)必轉(zhuǎn)變觀念，從對物質(zhì)運動的重視，轉(zhuǎn)變?yōu)閷π畔⑦\動的重視。要加大對營銷信息系統(tǒng)的投入，把市場營銷活動建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，使出版社的選題策劃和編、印、發(fā)各個環(huán)節(jié)得到協(xié)調(diào)發(fā)展，形成良性循環(huán)。 總之，建立和完善市場營銷信息系統(tǒng)，是出版社進一步發(fā)展的重要措施之一，要引起高度重視。哪個出版社首先進入信息化世界，它就在先發(fā)展中占得先機。 就出版社而言，要增強憂患意識，提高對市場調(diào)查和市場預(yù)測重要性的認(rèn)識。市場調(diào)查是擺脫我國目前圖書市場的低迷狀 態(tài)，尋求新的目標(biāo)市場、拓展傳統(tǒng)市場的重要的 “ 機會性 ” 手段。 21 世紀(jì)的最初 10 年，是我國出版業(yè)調(diào)整、重組的重要時期，競爭更趨激烈。誰先做好市場調(diào)查與市場預(yù)測，誰就會成為21 世紀(jì)出版業(yè)占領(lǐng)市場的主宰，成為出版業(yè)的比爾 蓋茨；否則，將被市場淘汰。市場調(diào)查具體分為幾個步驟：經(jīng)營環(huán)境、讀者環(huán)境、出版形象、出版物商品、分銷渠道、促銷手段、競爭狀況、出版社經(jīng)營狀況等調(diào)查。在市場經(jīng)濟條件下，做好市場調(diào)查與市場預(yù)測，首先，必須分清自己的主要競爭對手，確認(rèn)競爭對手的實力，潛在的競爭者是誰；其次，根據(jù)有關(guān)圖書市場信息資料，運用一 定的方法和數(shù)學(xué)模型，預(yù)測未來一定時期內(nèi)圖書市場發(fā)展的方向，為出版社制定發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略提供科學(xué)依據(jù)。只有這樣，才能了解競爭對手，