【導(dǎo)讀】已在論文中作了明確的說明并表示謝意。使用學(xué)位論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文被查閱。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，網(wǎng)上購物作為一種新興的購物方式，展，正日益成為制約其健康發(fā)展的主要因素。4個方面，分析了我國網(wǎng)上購物誠信問題深層次的原因。信問題的對策，旨在為網(wǎng)上購物的發(fā)展?fàn)I造一個良好的信用環(huán)境，

　　

【正文】 一個網(wǎng)上交易雙方 信任 的 關(guān)系。因此， 實行“信用擔(dān)?！焙汀按沾丁钡牡谌街Ц镀脚_應(yīng)運(yùn)而生。 第三方支付一般的交易過程 ② 如下： 1） 買方在電子商務(wù)網(wǎng)站選購商品，與賣方討價還價，最后決定購買。 2） 買方選擇支付方式 （ 選擇利用第三方支付平臺作為交易中介 ） ，用借記卡或信用卡將貨款劃到第三方賬戶，并設(shè)定發(fā)貨期限。 3） 第三方支付平臺通知賣方，買方的貨款己到賬，要求賣 方在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。 4） 賣方收到買方已付款的通知后按訂單發(fā)貨，并在網(wǎng)站上做相應(yīng)記錄，買方可在網(wǎng)站上查看自己所購買商品的狀態(tài) ； 如果商家沒有發(fā)貨，則第三方支付平臺會通知顧客交易失敗，并詢問是將貨款劃回其賬戶還是暫存在支付平臺。5） 買方收到貨物并確認(rèn)滿意后通知第三方支付平臺，如果買方對商品不滿意， ① CFCA 數(shù)字證書網(wǎng)銀用戶突破 400 萬 .江蘇經(jīng)濟(jì)報 .20200617 ② 陳力行 .關(guān)于第三方支付模式的探討 [J].商場現(xiàn)代化 .2020(08) 浙江科技學(xué)院本科畢業(yè)論文 15 或認(rèn)為與賣方承諾有出入，可通知第三方支付平臺拒付貨款并將貨物退回賣方。6） 買方滿意，第三方支付平臺將貨款劃入賣方賬戶，交易完成 ； 買方對貨物不滿，第三方支付平臺確認(rèn)賣方收到退貨后，將該商品貨款劃回買方賬戶或暫存在第三方賬戶 中等待消費(fèi)者下一次交易的支付。 第三方支付平臺作為雙方交易支付結(jié)算服務(wù)的中間商，采用與相應(yīng)各銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的接口和通道服務(wù)，實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移和交易的功能。 四 、建立統(tǒng)一的信用評價和監(jiān)管機(jī)構(gòu) 目前國內(nèi)的 各 大 電子商務(wù)平臺在誠信 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 建設(shè)上 都 采取了許多措施， 通過 舉報制度處罰非誠信行為， 對買賣雙方 的 信用 采取分級管理， 有些網(wǎng)站還推出了“先行賠付” 的 舉措。這些 措施為各自的誠信安全建設(shè)起到了一定的作用 。但各個電子商務(wù)平臺各自為政， 在信用 評價、舉報制度 等方面 都沒有形成 一個統(tǒng)一的規(guī)范。各 交易 平臺 擁用各 自的信用評價 方式 ， 信用度的計算方法、管理辦法以及舉報 、 處罰措施 ，各平臺的用戶的 誠信信息無法 實現(xiàn) 共享。因此需要建立統(tǒng)一 的 信用評價 和 監(jiān)管機(jī)構(gòu)。 由 統(tǒng)一的信 用評估 和監(jiān)管 機(jī)構(gòu)建立起信用記錄檔案，將分散在各 交易平臺的 用戶 信息 收集 起來 。采用統(tǒng)一 的信用評價方式、信用度計算方法 和 信用管理辦法， 對個人和企業(yè) 的 信用做出整體評價 ，并 進(jìn)行 分等級管理 ， 以保證評價結(jié)果的客觀 性 與公正 性 。建立專用 的 網(wǎng)絡(luò) 通道， 可以實現(xiàn) 對不同交易平臺用戶的信用查詢 ， 共享有效的信用信息 ，以 方 便在 企業(yè)和個人在 進(jìn)行 網(wǎng)上交易 活動前，鑒別有效身份 。交易 雙方 的信用和失信 記錄隨時都 可以查詢得知 ，新的記錄 在網(wǎng)上及時公布 ，這一切將使得網(wǎng)上騙子無處藏身， 保證網(wǎng)絡(luò)上購物 的安全。 浙江科技學(xué)院本科畢業(yè)論文 16 第五章 總結(jié) 第一節(jié) 研究結(jié)論 近 年 來 ，網(wǎng) 上 購物作為一 種 新興 的購物方式 ，以其 時尚、便捷 的特點(diǎn)吸引了 越來越多消費(fèi)者 的青睞。 我國的網(wǎng)上購物呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，與此同時，網(wǎng)上購物中的誠信問題正日益成為制約其健康 發(fā) 展 的主要因素。 本文分析和總結(jié)了網(wǎng)上購物過程中存在的誠信問題的表現(xiàn)形式以及網(wǎng)上購物中的誠信問題的 原因 ， 并 從社會環(huán)境 和 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 2 個方面對網(wǎng) 上 購 物 誠信問題的對策進(jìn)行研究，研究 結(jié)論 如下： 1） 網(wǎng)購誠信建 設(shè)需要法律法規(guī)的支持，電子商務(wù)行業(yè)的自律，以及誠信教育。當(dāng)前我國電子商務(wù)誠信有關(guān)的法律法規(guī)已經(jīng)開始著手建立，但并不健全，需要健全法律法規(guī)，加大對失信行為的懲處力度 ； 促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的誠信自律，加強(qiáng)其從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng) ；加強(qiáng)倫理道德教育，培養(yǎng)公民的誠信意識和誠信的消費(fèi)習(xí)慣 。 2） 建立一個龐大的企業(yè)和個人的信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息的共享； 由于交易雙方身份不明，采用數(shù)字簽名和數(shù)字證書，可以 確保交易雙方身份的真實性、交易信息的不可否認(rèn)性 ； 實行“信用擔(dān)?！焙汀按沾丁钡牡谌街Ц?，可以緩解 賣家收款不發(fā)貨、買家收貨不付款 的交易風(fēng)險； 當(dāng)前 各個電子商務(wù)平臺各自為政，沒有 形成 一個統(tǒng)一的規(guī)范 ，因此， 需要建立統(tǒng)一 的 信用評價 和 監(jiān)管機(jī)構(gòu) 對企業(yè)和個人的信用做出客觀、公正的評價。 第二節(jié) 結(jié)束語 本人 由于 知識水平有限，時間精力不足，以及收集的國內(nèi)外參考資料有限，使得論文中提及的一些 應(yīng)對策略的 研究不夠深入，一些具體的問題還沒有得到完全解決。 盡管 我國網(wǎng)上購物踏入良性發(fā)展階段 還要一段漫長的時間，但是我相信只要我們大家針對現(xiàn)有的誠信問題采取積極地應(yīng)對措施，在實踐中不斷探索，借鑒國外成功的經(jīng)驗，最終提出符合我國國情的解決策略。那么，我國網(wǎng)上購物的 誠信水平趕上國外發(fā)達(dá)國家將不再是空談。 浙江科技學(xué)院本科畢業(yè)論文 17 【 參考文獻(xiàn) 】 [1] 喬丹 .李維斯 .電子商務(wù)誠信伙伴 [J].北京 :企業(yè)管理出版社 .2020： 134 [2] Judith Heezena， Water Baetsbyc. 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