酒店培訓(xùn)--禮儀的具體內(nèi)容及培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 16:15本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】遵守的最起碼的道德規(guī)范。在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界?！罢\(chéng)于中而形于外”，著名英國(guó)哲學(xué)家培根說(shuō)過(guò)，看，對(duì)一個(gè)的觀察和了解，往往第一印象至關(guān)重要，而第一的產(chǎn)生主要來(lái)源于對(duì)一個(gè)人禮儀的判斷。第一印象，也就為你成功促銷啤酒奠定了基礎(chǔ)。候、致意、祝愿、慰問(wèn)以及給予必要協(xié)助和照料時(shí)慣用的形成.B體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié)：稱呼禮節(jié)，問(wèn)候禮節(jié)，應(yīng)答禮節(jié)。入、住址和其它個(gè)人隱私等問(wèn)題；的文化層次和文明精神.遵守公德，遵時(shí)守信，a賓客到來(lái)時(shí)，問(wèn)候聲；c得到顧客支持、協(xié)助，致謝聲;服飾和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。儀容則指人的容貌。1）莊重大方，美觀舒適；2）短發(fā)不應(yīng)蓋住肩頭，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起，不得留奇異發(fā)型；3)保持清雅淡妝；4)著公司統(tǒng)一制服，且保持干凈、整潔；5)工作時(shí)間不得佩戴搖晃夸張的配飾，不得留長(zhǎng)指甲。樣子，風(fēng)度則源于氣質(zhì)方面的表露。
【正文】 短 發(fā) 不 應(yīng) 蓋住肩 頭 ， 長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤 起，不得留奇 異發(fā) 型； 3)保持 清 雅淡 妝 ； 4)著公司 統(tǒng) 一制服，且保持干 凈 、整 潔 ； 5)工作 時(shí)間 不得佩戴 搖 晃夸 張 的配 飾 ，不得留 長(zhǎng) 指甲。 華潤(rùn)雪花啤酒（四川）區(qū)域公司 禮儀 基本 內(nèi) 容及培 訓(xùn) ?儀態(tài)禮儀 儀態(tài) 的含 義 ：指人 們 在行 為 中的姿 態(tài) 和 風(fēng) 度，姿 態(tài) 是指身體呈 現(xiàn) 的樣 子， 風(fēng) 度 則 源于 氣質(zhì) 方面的表露。 華潤(rùn)雪花啤酒（四川）區(qū)域公司 禮儀 基本 內(nèi) 容及培 訓(xùn) 儀態(tài)禮儀 儀態(tài) 包含的 內(nèi) 容： A正 確的站姿：站成右丁字步，即 兩 腳尖稍稍展 開(kāi) ，右腳在前， 將 右腳跟靠于右腳 內(nèi)側(cè) 前端，腿 繃 直， 將 右手握左手指部分，使左手四指不外露，左 右手大拇指 內(nèi) 收在手心 處 . 站立 時(shí) 忌： 彎 腰 駝 背， 擺頭 晃 腦 ， 東 倒西歪，依靠在 桌 椅、 門墻 上、吧 臺(tái) 處 ，或 賓 客椅背上，把腳踏在或 蹬 在地上 蹭來(lái)蹭 去 B 雅致的步 態(tài) ：行走 時(shí)輕 盈、 穩(wěn) 重、 昂 首挺挺胸、 兩 眼平 視 前方，面 帶 微笑，自然 擺 臂； C適 當(dāng) 的手 勢(shì) ； D 優(yōu) 美的 動(dòng) 作 。(熟 練 、正確的 開(kāi)瓶 、 視瓶 、倒酒 ) E 豐富的表情， (隨時(shí) 保持面 帶 微笑） 華潤(rùn)雪花啤酒（四川）區(qū)域公司
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