【導(dǎo)讀】2020年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有。的發(fā)展契機(jī)，一是社交網(wǎng)站，而電子商務(wù)中，尤屬網(wǎng)絡(luò)百。2020年，B2C紅得發(fā)紫。瘋狂燒錢的行業(yè)”。在國內(nèi)B2C領(lǐng)域，京東和淘寶商城代表了兩種主要的商業(yè)模式。潤，最近也開始采取開放策略吸引第三方賣家進(jìn)入。過向平臺(tái)上的商家收取傭金來賺取利潤。固定每年6000元，技術(shù)服務(wù)費(fèi)率根據(jù)品類有所不同，服裝類大約是5%。張勇表示，淘寶商城的盈利規(guī)模隨著交易額規(guī)模增長是線性增長。B2C網(wǎng)上零售市場淘寶商城的市場份額已達(dá)到%。2020年銷售額更是高達(dá)102億元。在短短兩年內(nèi)成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。展期，以年均300%以上的速度增長。2020年京東商城首次獲得了來自今日資本1000萬美元注資。2020年1月，京東商城宣布第三輪融資。市場銷量老大的位置。2020年4月，京東商城獲得俄羅斯投資集團(tuán)。截至2020年年底，蘇寧在中國大陸300多個(gè)城。企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購網(wǎng)攜手IBM、GFK等合作伙伴召開

　　

【正文】 20年初達(dá)7000人， 6月達(dá) 1萬人，年底超 2萬人。如此，今年京東將擁有業(yè)界最為龐大的員工軍團(tuán)。 業(yè)內(nèi)對京東已有警示。 華為 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總裁朱波說，京東該悠著點(diǎn)，歷史證明盲目擴(kuò)張“貪婪是企業(yè)失敗的墳?zāi)梗非笥行г鲩L才是企業(yè)長治久安的良策”。 ? 本次調(diào)整配送策略，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是京東縮減成本的一項(xiàng)舉措。 ? 互聯(lián)網(wǎng)專家謝文在接受和訊科技采訪時(shí)表示，京東商城此次宣布收運(yùn)費(fèi)是必然的，原因是京東商城的商業(yè)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。 ? 他表示：“ 京東商城最初專營數(shù)碼產(chǎn)品。此類產(chǎn)品價(jià)值較高，銷售所得利潤可以彌補(bǔ)運(yùn)費(fèi)成本。但是近年來京東的商業(yè)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，經(jīng)營范圍已經(jīng)擴(kuò)大到包括圖書百貨等商品。此類商品的價(jià)值較低，如果依舊不收運(yùn)費(fèi)，就會(huì)給京東帶來巨大的成本壓力。加之面臨巨大的行業(yè)競爭，京東采取降低成本的措施是合乎情理的。 ” ? 艾瑞分析師蘇會(huì)燕對和訊科技表示， 京東商城宣布金額不足 39元的訂單收運(yùn)費(fèi)實(shí)際上提高了購物門檻，無形中可以促進(jìn)消費(fèi)者理性消費(fèi) 。 ? 她還表示：“ 京東開始收取運(yùn)費(fèi)也反映出京東對自有物流服務(wù)的信心。運(yùn)費(fèi)的收取會(huì)讓消費(fèi)者覺得物有所值。 ” ? 京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，京東商城由于訂單量越來越大，但是物流配送資源有限，此次停止小額訂單免運(yùn)費(fèi)的政策，是為了使有限的資源得到更合理、有效的利用。 ? 京東商城在全國 183個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了自營配送，提供上門自提、貨到付款、 POS機(jī)刷卡和售后上門服務(wù)，并在 22個(gè)城市開通了“ 211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。京東商城公告稱，通過此次業(yè)務(wù)優(yōu)化舉措，京東商城計(jì)劃進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。預(yù)計(jì)在 2020年，京東商城將在超過 300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)自營物流配送，“ 211限時(shí)達(dá)”服務(wù)城市將增加到 35個(gè)左右，核心區(qū)域做到一天三次配送。 ?因?yàn)榫〇|代表了 B2C行業(yè)的本質(zhì)與未來 ——最大化降低顧客成本 。 ? B2C正在進(jìn)入大規(guī)模爆發(fā)期，這是將線下零售大規(guī)模向網(wǎng)上搬遷的數(shù)量化發(fā)展階段。這是一個(gè)新階段，在這個(gè)階段開始出現(xiàn)各種各樣的品類， 3C出來了，服裝、包、鞋都跑出來了，網(wǎng)上B2C企業(yè)簡直成了網(wǎng)絡(luò)版的沃爾瑪超市。 ? 目前 B2C崛起的殺手锏主要是價(jià)格，即使是凡客誠品等“自有品牌”商品，顧客利益點(diǎn)仍然是價(jià)格。凡客誠品代表的是 B2C行業(yè)的第三波：渠道品牌整合制造產(chǎn)品的 B2C模式。這是 B2C企業(yè)建立價(jià)格防火墻的重要手段之一。 ? 目前京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶模式，因產(chǎn)品種類總體還是“錯(cuò)位化”，直接火拼的不多，發(fā)生在圖書領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn)也因?yàn)閳D書價(jià)格空間較大，不會(huì)導(dǎo)致出版社的大面積封堵。但隨著 B2C的競爭從產(chǎn)品轉(zhuǎn)入客戶，京東火拼當(dāng)當(dāng)這樣的戰(zhàn)爭，還將頻繁出現(xiàn)。一旦進(jìn)入網(wǎng)民爭奪戰(zhàn)，對任何一方都會(huì)變成生死之戰(zhàn)，就像 3Q大戰(zhàn)一樣。 B2C流量入口 ? 淘寶近日將“淘分享”升級(jí)為社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)“哇哦”，其運(yùn)行模式與美麗說、蘑菇街類似。淘寶通過將社區(qū)和產(chǎn)品部門彼此獨(dú)立表明：淘寶 SNS化已成趨勢，社會(huì)化平臺(tái)將成為新的流量入口。社會(huì)化購物在電商中因有效率而備受青睞，這促使淘寶與美麗說、蘑菇街等新興“ Pinterest模式社交導(dǎo)購網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)合作，創(chuàng)造了可觀的交易額。同時(shí)借助導(dǎo)航站入口增加流量，由于其價(jià)值遠(yuǎn)高于硬廣告投放，從而實(shí)現(xiàn)快速盈利。各種流量入口投資其實(shí)各有優(yōu)勢。 ? 9che網(wǎng) CEO欒璞基本認(rèn)同李黎的觀點(diǎn)，認(rèn)為目前有三種促進(jìn)流量的方式性價(jià)比最高： hao123網(wǎng)址等導(dǎo)航類網(wǎng)站 。 百度等能實(shí)現(xiàn)精確推廣類的搜索網(wǎng)站 。 CPS。 他提倡電商應(yīng)重視廣告投放后的銷售分析，即 ROI，對每次廣告效果進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)他還建議廣告主嘗試美麗說、蘑菇街社會(huì)化電商推廣，堅(jiān)決不做硬廣告。 ? 知名互聯(lián)網(wǎng)人士李偉鋒對于流量投入重要性提出質(zhì)疑，認(rèn)為流量并不能決定電商的生命力，他說“在電商產(chǎn)業(yè)里誰跑得更快，誰就能活的更久，但誰扎得更深就能活的更好”，這樣的說法， 其實(shí)也在告誡電商企業(yè)不要只貪圖流量的多和快，而要在如何提高用戶體驗(yàn)，提高公司和產(chǎn)品忠誠度和信任度上多下苦工，降低跳出率。 ? 西街網(wǎng) CEO郭洪馳表示，“ 社會(huì)化資源對電商流量的影響會(huì)越來越大。期待微博和電商的結(jié)合更深入”。 在今年 2月 25日的淘寶年會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云也表示，淘寶今年將面臨三件大事， 第一就是淘寶必須 SNS化。 可見電商社會(huì)化將成為大勢所趨，而最終的效果如何，仍待業(yè)界觀察。 ? 李國慶 4月 3日對媒體表示，京東的電腦和筆記本品類一直虧損，因此在 3C領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)確實(shí)和京東不是競爭對手，因?yàn)椤耙驗(yàn)樯儋u少賠、多賣多賠”。對此，劉強(qiáng)東回應(yīng)稱“李認(rèn)為美蘇太強(qiáng)大，不敢斗，我敢”。 ? 而對于圖書，李國慶稱京東一天三五十萬，當(dāng)當(dāng)一天兩千萬，不在一個(gè)量級(jí)，因此也不是競爭對手關(guān)系。劉強(qiáng)東通過微博表示讓李國慶等著瞧。關(guān)于“一天兩千萬”的豪言，劉強(qiáng)東指出李國慶是在吹牛，“因?yàn)橐蝗?2020萬就是 70多億銷售額，老李忘記自己已經(jīng) IPO了，不該隨便亂吹了”。 ? 當(dāng)當(dāng)京東價(jià)格戰(zhàn)在去年轟動(dòng)一時(shí)，分別砸 4000萬和 8000萬造勢。而京東商城CEO劉強(qiáng)東日前對鳳凰網(wǎng)科技表示，會(huì)將價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底。 ? 當(dāng)當(dāng)有兩位聯(lián)合 總裁 ： 李國慶 和 俞渝 ，二人是 夫妻 ，聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，早已在業(yè)內(nèi)傳為佳話。 1999年 11月開通的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城。 李國慶 ? 李國慶畢業(yè)于北大，兩次創(chuàng)業(yè)，均以出版為主體。在圖書出版領(lǐng)域摸爬滾打了 10年，很了解中國傳統(tǒng)的圖書出版和發(fā)行方面的所有環(huán)節(jié)。俞渝是紐約大學(xué)學(xué)金融 MBA畢業(yè)的，在華爾街做融資，有過幾個(gè)很成功的案例。她在美國生活了整整 10年，投資者非常信任她，又有共同語言。 ? 1996年 ，李國慶和俞渝 邂逅 ，然后在紐約結(jié)婚，當(dāng)當(dāng)?shù)墓适乱簿烷_了頭。兩人從談戀愛開始，就經(jīng)常一起思考，一起聊亞馬遜的商業(yè)模型與傳統(tǒng)貿(mào)易手段的根本區(qū)別。后來夫婦倆常探討在圖書這個(gè)行業(yè)中間賺錢最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是什么，有著多年圖書出版運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的李國慶說肯定是出版社和讀者的直接聯(lián)系。于是他們一起去找風(fēng)險(xiǎn)投資商，說服了 IDG、 LCHG（盧森堡劍橋集團(tuán)，該集團(tuán)公司擁有歐洲最大的出版集團(tuán)）共同投資，目標(biāo)鎖定在憑借發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代圖書市場的運(yùn)作模式和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)今世界最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用來推動(dòng)中國圖書市場的“可供書目”信息事業(yè)，及“網(wǎng)上書店”的門戶建設(shè)，成為中國最大的圖書資訊集成商和供應(yīng)商。 李國慶大戰(zhàn)大摩女 ? 事情緣起于昨日李國慶微薄透露當(dāng)當(dāng)將為投行設(shè)慶功宴，而李國慶認(rèn)為投行在 IPO之時(shí)壓低發(fā)行價(jià)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市之前，承銷商給其定發(fā)行區(qū)間為 1113美元，后發(fā)行價(jià)區(qū)間調(diào)高至 1315美元，最終確定發(fā)行價(jià)為16美元，發(fā)行 1700萬份 ADS，以此計(jì)算當(dāng)時(shí)市值為。 ? 2020年 12月 8日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首日開盤即報(bào) ，較發(fā)行價(jià)上漲 53%，至收盤報(bào) ，較發(fā)行價(jià)上漲 %。市值達(dá) 。 ? 今日大摩女微薄針對李國慶罵投行進(jìn)行回復(fù)，言辭激烈，認(rèn)為投行并沒有多收其一分錢。（以下雙方對話均摘自雙方微薄，無任何更改） 京東不靠譜的理由 ? 京東做的越大賠的越多，理由是：現(xiàn)在京東是在賠錢經(jīng)營。為了保證他們產(chǎn)品的低價(jià)，他們產(chǎn)品的加價(jià)率很低，這樣他們加上物流、人員、管理、庫房、廣告之后?；旧咸幱谫r錢的狀態(tài)。而且是現(xiàn)金流越高、賠的越多。（如果做大了也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況嗎？請參見第三條） ? 京東雖然沒有了店鋪的費(fèi)用，但是他們的廣告費(fèi)確是實(shí)實(shí)在在的高。京東永遠(yuǎn)是廣告換流量，流量換交易，且永遠(yuǎn)是廣告費(fèi)大于交易的盈利。（如果做大了也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況嗎？請參見第三條） ? 本條最重要，大家最不看好京東模式的原因是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)有低價(jià)跟進(jìn)者，永遠(yuǎn)會(huì)有一個(gè)更傻的人，站在你后面砸錢。你有錢砸 2個(gè)億干 2年，后面就有個(gè)準(zhǔn)備了 3個(gè)億干 3年的，你前期那 2個(gè)億就等于幫后面這個(gè)教育市場了。當(dāng)年易趣進(jìn)中國砸了 2個(gè)億，結(jié)果淘寶一來，先宣布免費(fèi)，產(chǎn)品也比易趣做的好，結(jié)果現(xiàn)在易趣只有淘寶的 10%的市場了，現(xiàn)在百度也進(jìn)入的這個(gè)事情，淘寶的大規(guī)模盈利的時(shí)間又推遲了。還有當(dāng)當(dāng)和卓越，每一家都想成為市場老大，兩家永遠(yuǎn)在互相砸錢，一家說 30元以下免運(yùn)費(fèi)，另一家就搞無限價(jià)市區(qū)運(yùn)費(fèi)全免。等這兩家有一家撐不住了，另一家有點(diǎn)喘息機(jī)會(huì)的時(shí)候，后面又來一家，前面那家又難受了。市場總有人認(rèn)為自己是最后一家，結(jié)果是大家都在砸錢。 ? B2C會(huì)受到 C2C的沖擊，京東賣的東西，淘寶上肯定有賣的，而且大部分商品價(jià)格一定會(huì)比京東便宜。京東只有在建立起信譽(yù)和品牌以后才能搞差異化競爭，才有異于價(jià)格的競爭。中國人對于品牌樹立還多數(shù)來源于傳統(tǒng)媒體（電視和報(bào)紙），對互聯(lián)網(wǎng)廣告大家似乎并不感冒。去年 vancl在互聯(lián)網(wǎng)打了多少的廣告，但是有多少人能夠叫得上他的中文名字，又有多少人對 vancl的品牌有好感？未曾可知，品牌的建立是個(gè)很長久的時(shí)間，并不容易。 京東不靠譜的理由 ? 蘇寧和國美成功的秘訣有幾條、一是促銷員的作用，當(dāng)你到蘇寧想買某類商品的時(shí)候，會(huì)有幾波促銷員輪番轟炸你，因?yàn)樘K寧內(nèi)部品牌有競爭，不要小瞧這種促銷方式，非常重要。二是特供產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)在蘇寧或者國美看到，某產(chǎn)品寫上“蘇寧特供”，也就是這款產(chǎn)品只在蘇寧銷售，這樣保護(hù)了商家的價(jià)格。三是避免直接競爭，如果蘇寧和國美開在同一個(gè)地方，這時(shí)候經(jīng)銷商會(huì)把 9幾個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)國美， 10型號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)蘇寧，避免國美和蘇寧拼價(jià)格戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)太過透明了，價(jià)格，促銷員都是問題。 ? 京東是在 3C市場，不過對于冰箱、洗衣機(jī)、液晶電視這種體積龐大的家電商品，不太符合網(wǎng)絡(luò)交易的商品屬性，會(huì)有一定的局限性，且這一部分是家電市場最賺錢的。 ? 市場存在一種比價(jià)網(wǎng)的，他可以來比較各家的價(jià)格，雖然這種模式我并不看好，但是他對網(wǎng)購的影響巨大，比價(jià)網(wǎng)的存在，可能會(huì)導(dǎo)致幾方都受傷的局面。 京東靠譜的理由 ? 電子商務(wù)的支付和物流系統(tǒng)已經(jīng)非常完善，京東已經(jīng)站在別人市場的基礎(chǔ)上了。這一點(diǎn)需要感謝馬云的淘寶作為開路先鋒對中國網(wǎng)上交易所做出的貢獻(xiàn)。 ? 越來越多的人采用網(wǎng)上購物模式，網(wǎng)購總有一天會(huì)超過線下購物，并成為最主要的購物方式。 ? 實(shí)際上京東在期待一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，如果存在某個(gè)網(wǎng)購的爆發(fā)點(diǎn)，出現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)的時(shí)候，京東還是最大、最出名的 3C交易商，并且其他競爭者并不能夠用錢砸過他們，他就成功了?，F(xiàn)在的門戶、搜索、即時(shí)通訊都已經(jīng)形成了這樣的市場規(guī)模。這樣的市場規(guī)模注定了別人是很難超越的。 ? 同一種產(chǎn)品，淘寶小店比淘寶商城的東西更加便宜，但依然有大量的人群選擇淘寶商城，而不選擇淘寶小店。價(jià)格并不是用戶選擇的唯一性。就像有人選擇動(dòng)物園、有人選擇西單、還有人選擇燕莎一樣。 京東靠譜的理由 ? 除了京東商城外，還有一些小的專營店可能會(huì)存在一個(gè)特定的市場，比如一家一戶網(wǎng)（ ） 專營小家電。這樣B2C的網(wǎng)店，依附于淘寶商城或者各個(gè)社區(qū)，且他們的產(chǎn)品比較精準(zhǔn)，可能會(huì)存在生存空間，大的看不上，小的做不了，他們就在某個(gè)市場空隙中生存的很好。 ? 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界不被看好的模式，可能是存在機(jī)會(huì)的，比如 N年的 ，那個(gè)時(shí)候大家認(rèn)為這么個(gè)小東西，怎么會(huì)有前途，結(jié)果吶， 的始祖 ICQ已經(jīng)沒了，但是 確是中國互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)頭羊，還有幾年前的百度，那個(gè)時(shí)候大家都認(rèn)為前有門戶，有 Google，百度算什么，結(jié)果吶，現(xiàn)在百度市值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了門戶?；ヂ?lián)網(wǎng)奇跡無處不在。 ? 京東能不能成功，業(yè)內(nèi)有句比較流行的話，“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”，說的是如果某個(gè)事情做的太早了，就容易被別人抄了后路。京東是不是做的太早了，誰也不知道，如果京東正好趕上了那個(gè)浪潮說不定，他們就是殺出重圍者。 天貓網(wǎng)（淘寶商城） 商城 ? 與淘寶商城相比，騰訊同樣強(qiáng)調(diào)自己的流量優(yōu)勢。吳宵光曾經(jīng)透露，騰訊的社交化電商平臺(tái)將逐步把這些用戶群和流量開放出來，配合整個(gè)騰訊的平臺(tái)開放戰(zhàn)略，整合 、 郵箱、 空間、騰訊微博、騰訊朋友等產(chǎn)品，為眾多電商建立一個(gè)比較有效的流量分配模式。 ? 騰訊旗下 活躍用戶已達(dá) ，最高同時(shí)在線用戶也有 。但陳壽送認(rèn)為，騰訊同樣有自己的難題 ———如何提高轉(zhuǎn)化率：“騰訊不是一開始就從事電商的企業(yè)，他擁有的更多是社交優(yōu)勢，但目前‘社會(huì)化電商’還只是一個(gè)概念?！?