o2o模式下對服裝業(yè)快時尚品牌的研究——以優(yōu)衣庫為例畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-02-04 15:20本頁面
【導讀】分割利益，所以目前的電子商務發(fā)展必然遇到瓶頸?？焖侔l(fā)展的時期。移動終端的廣泛使用，為消費者帶來了方便和實惠，更是為網(wǎng)。站和供應商提供了便利。O2O模式作為一種新的消費方式，在各個市場發(fā)展?jié)?。力巨大，這一新的市場空間不亞于現(xiàn)有的PC網(wǎng)購市場。這一模式在不提供實體產(chǎn)品的服務業(yè)發(fā)展已如火如荼。而在類似服裝業(yè)提供?？鞎r尚服裝品牌的目標定位在年輕人群，據(jù)艾。牌的服裝發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)O2O模式是一個必然的趨勢，也是一次巨大的機會。品牌迅速席卷全球。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平提高，中國市場已成為。揚,2021年上半年家庭平均月開支達到3450元,環(huán)比上漲了13%。裝鞋帽類商品購買滲透率持續(xù)上升,在2021年達到了89%。降%；美特斯邦威凈利潤億元，同比下降%。而森馬的業(yè)績下行。森馬也同樣苦惱，“為加快庫存處理，數(shù)據(jù)顯示，三季度末美邦庫存已達億元，較上半。森馬服飾存貨較年初增加了%。衣庫為例，探索其在O2O模式的先進應用，這一章節(jié)中介紹了優(yōu)衣庫這一品牌，
【正文】 的衣櫥里，模擬現(xiàn)實進行搭配衣服。 無論是游戲還是虛擬試衣間，或是鐘 表插件，優(yōu)衣庫的幾個應用都是通過增強與消費者的互動，增加了消費過程的趣味性，引導消費者關注品牌，對國內(nèi)的快時尚服裝業(yè)的 O2O 模式具有一定的借鑒意義。 優(yōu)衣庫的 O2O 經(jīng)驗 就 SNS 推廣經(jīng)驗來說 [18]，優(yōu)衣庫已經(jīng)總結出了自己的心得。第一，游戲要有趣，當你排隊時優(yōu)衣庫會故意讓用戶繞一大圈，這樣見到朋友會打個招呼，增青島科技大學本科畢業(yè) 論文（設計） 15 加趣味性。第二，充分調(diào)動社交性，優(yōu)衣庫的排隊游戲調(diào)集了社交網(wǎng)絡的很多功能。第三，隨時調(diào)政策略，配合門店刺激消費。第四，對消費者的心理要有足夠的了解，比如立即知道是否中獎，將中獎名單懸掛在 主頁上，設置幸運數(shù)字等增加了消費者排隊的積極性與緊迫感。第五，本地化元素的設計很重要，在中國的排隊游戲中，優(yōu)衣庫使用了經(jīng)典元素，如西游記的卡通人物形象，大熊貓等，讓用戶有親切感。 優(yōu)衣庫的時鐘插件雖然取得了很大的成功，但是也有些不足， 雖然主要采用全球通用語言英語，但對于不了解英語的網(wǎng)友是一個障礙， UNIQLO CALENDAR 的容量不小對電腦的硬件有一定的要求 ,這樣可能也會阻礙其目標的傳播效果 [20]。 對于虛擬試衣間，現(xiàn)在是剛剛起步階段，衣服的展示只局限在模特的正面，要做到 360 度展示，成本太高，試衣間 還有許多待解決的問題，比如如何避免系統(tǒng)和人物僵化，如何體現(xiàn)不同服飾的物理特性，更重要的是眾多服裝能否被快速復制這些問題在未來的產(chǎn)品迭代中需逐步改進。 O2O 模式下對服裝業(yè)快時尚品牌的研究 —— 以優(yōu)衣庫為例 16 5 對國內(nèi)快時尚服裝業(yè)的建議 利用 O2O 模式進行品牌推廣 對于 O2O 模式的應用，國內(nèi)連鎖服裝企業(yè)可以利用現(xiàn)有的線下實體店的優(yōu)勢，采用會員制度，在線支付，線下體驗，并應用二維碼識別技術于所有的地面加盟商，打通消費通路，實現(xiàn)線上、線下的無縫結合。 第一，商家可以通過線上及時推送產(chǎn)品打折、新產(chǎn)品上市的信息 ，及時關注能獲得相應的優(yōu)惠和積分獎勵，通過線上的宣傳服裝文化，線下分發(fā)一些印刷品、會員卡等做到雙向交叉宣傳 [13]。 第二，服務是最好的營銷，優(yōu)衣庫的虛擬試衣間就是增強體驗服務的一個例子。商家可以通過提高服務來增強競爭力，大型的平臺電商一般只追求大而全，還有物流速度，對服務方面不太重視，而 O2O 電商可以利用線上線下雙向服務的模式來吸引對服務要求較高的顧客 [14]，這樣可能會使眾多的連鎖店、直營店、中高端服裝企業(yè)的經(jīng)營邁上一個新臺階。 第三，定位要準確。未來的市場是細分市場的天下，垂直電商大有可為，商家要明確 目標群體，專注于產(chǎn)品或服務，提高差異化，增強競爭力。 建立和完善后臺系統(tǒng) 挖掘一些搜索技術專家，使團隊能夠完成數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎、個性化推薦和大規(guī)模文本處理。整合、挖掘各種豐富的線下服裝店信息資源，推動商戶品牌進行線上、線下的融合。 采用客戶關系管理軟件 (CRM)和進銷存軟件，一手掌握和管理龐大的顧客信息，一手管理產(chǎn)品的全流通信息。建立或外包呼叫中心系統(tǒng)。比如選擇已經(jīng)趨于完善的“電子商務 +呼叫中心”的全新模式，做到集呼叫中心、物流配送系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、在線營銷系統(tǒng)等強大功能的一體化銷售 平臺。 [15] 總之，線上的個性化定制和線下實體店提供體驗服務這種 O2O 模式是未來服裝業(yè)的出路，如果對這一點仍然無動于衷，那么服裝品牌終將會被淘汰。 青島科技大學本科畢業(yè) 論文（設計） 17 6 總結 結論 移動電子商務下的 O2O模式是未來品牌營銷的主要方式之一，在營銷方法體系中具有舉足輕重的地位，在短短幾年間， O2O模式經(jīng)歷了螺旋上升的發(fā)展歷程。從開始的團購，到觸及 在線旅游、房地產(chǎn)、餐飲、電子優(yōu)惠券、汽車租賃、酒店訂房等各個行業(yè)，帶來了嶄新的商業(yè)機會。 本文通過從個別到一般的研究方法，以優(yōu)衣庫為例，著重研究了 O2O 模式下快時 尚服裝業(yè)的各個方面，成果如下： (1)首先詳細介紹了 O2O 模式的概念、流程、特點等，并與傳統(tǒng)的電子商務模式進行比較。 (2)介紹 O2O 模式在中國的發(fā)展現(xiàn)狀，以及遇到的瓶頸。 (3)通過引用優(yōu)衣庫的實例，分析其 O2O 模式應用的成功與不足的經(jīng)驗。 (4)針對國內(nèi)的服裝業(yè)現(xiàn)狀提出建議。 線上與線下相結合是一條必然之路，企業(yè)只有結合自身特點，在新的時期不斷學習，根據(jù)環(huán)境不斷調(diào)整經(jīng)營模式，才能在激烈的競爭中立于不敗之地，使自己的品牌具有生命力。 研究不足 本文主要研究在電子商務多元化的環(huán)境下，快時 尚服裝業(yè)對電子商務模式的運用狀況，及其目前發(fā)展面臨的問題，提出了未來快時尚服裝業(yè)的 O2O 模式發(fā)展趨勢。 在文章撰寫過程中，遇到了一些問題，也有很多不足。在分析國內(nèi)服裝業(yè)電子商務模式發(fā)展現(xiàn)狀的部分，收集的案例不夠充分，分析不是很全面，需要加強對國內(nèi)服裝業(yè)的案例比較。在第四章，優(yōu)衣庫的經(jīng)營實例部分，對其崛起之前的數(shù)據(jù)研究較少，對優(yōu)衣庫的 O2O 模式研究比較單調(diào)，需要加強數(shù)據(jù)分析。在對國內(nèi)的快時尚服裝業(yè)發(fā)展 O2O 模式的建議中，應加強系統(tǒng)化和條理性的分析。 O2O 模式下對服裝業(yè)快時尚品牌的研究 —— 以優(yōu)衣庫為例 18 研究展望 線上與線下相結合是一條必然之路。 團購網(wǎng)站 的模式屬于 O2O 模式，但是團購網(wǎng)站依靠的是商家不斷打折、優(yōu)惠、打價格戰(zhàn)從而在競爭中獲得優(yōu)勢，可能不太注重后續(xù)的服務以及消費者的體驗，只靠壓低價格來獲得生意，這樣的競爭最終傷害的是商家自己，不會長久的經(jīng)營下去。未來的 O2O 必然是集資訊、優(yōu)惠、售后體驗服務于一身的成熟的模式。 企業(yè)只有結合自身特點，在新的時期不斷學習，根據(jù)環(huán)境不斷調(diào)整經(jīng)營模式，才能在激烈的競爭中立于不敗之地，使自己的品牌具有生命力。
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