北大青鳥(niǎo)培訓(xùn)資料-怎樣提高咨詢轉(zhuǎn)化率(ppt18)-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-09 19:43本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度。巧避電話報(bào)價(jià)，但不忌諱價(jià)格，不告訴。在對(duì)方感興趣的時(shí)候提出邀請(qǐng)。與客戶的情況結(jié)合起來(lái)。銷(xiāo)售過(guò)程中的情緒變化規(guī)律。寒暄---制造輕松和諧的氣氛。給客戶一個(gè)躲避的空間,告訴她報(bào)不報(bào)名都沒(méi)關(guān)。找到某種共同的基礎(chǔ)。目光接觸，用筆記下客戶所說(shuō)的有關(guān)詞語(yǔ)。忽略輕微的異議；不管異議的理由多么可笑，觸發(fā)客戶的占有欲、聲望地位、虛榮心。如果客戶可以以后學(xué)，一般來(lái)說(shuō)，可以。現(xiàn)在（兩周）就學(xué)，特殊情況較少，2%?？蛻糇吡撕?，會(huì)忘記大半你跟他說(shuō)的話。重復(fù)問(wèn)已經(jīng)問(wèn)過(guò)的問(wèn)題。一定要主動(dòng)提出購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求，靠在椅子上，略微前傾，伸出一只手，盯著客。輕松、信心、微笑。小結(jié)（還有什么疑問(wèn)？關(guān)單的時(shí)機(jī)與技巧
【正文】 唇 ? 點(diǎn)頭 ? 微笑 ? 重復(fù)問(wèn)已經(jīng)問(wèn)過(guò)的問(wèn)題 銷(xiāo)售失敗的原因是害怕提出購(gòu)買(mǎi)的請(qǐng)求 一定要主動(dòng)提出購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求， 只有 3%的客戶會(huì)主動(dòng)提出購(gòu)買(mǎi) 沉默的壓力 ? 靠在椅子上，略微前傾，伸出一只手，盯著客戶的眼睛 ? 輕松、信心、微笑 座位有限、報(bào)名期限、價(jià)格、很多人定座 小結(jié) ? 小結(jié)（還有什么疑問(wèn)？） “這太貴了 !” “能否學(xué)會(huì)？” 強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn) ? 控制和引導(dǎo)客戶 ? 微笑 ? 目光 ? 肢體語(yǔ)言 ? 與客戶的情況結(jié)合起來(lái) ? 關(guān)單的時(shí)機(jī)與技巧 ^_^ 我可以走了嗎？ 謝謝 !
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