培訓公司項目計劃書(三篇)-資料下載頁
2025-08-17 04:27本頁面
【正文】 x年3月至9月學習內(nèi)容：普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等學習地點：公司會議室培訓講師：導游部負責人、外聘專業(yè)人員學員范圍：導游部全員培訓效果評估辦法：日常工作驗證(三)商品經(jīng)營部培訓目的：商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點，將成為景區(qū)收入的又一增長點，加強學習和提升已迫在眉睫。計劃時間安排：20xx年6月、9月、12月學習內(nèi)容：服務規(guī)范、商品銷售技巧等學習地點：公司會議室培訓講師：商品經(jīng)營部負責人、外聘專業(yè)人員學員范圍：商品經(jīng)營部全員培訓效果評估方式：日常工作驗證(四)景區(qū)管理部培訓目的：景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點，如何有效提升景區(qū)管理水平，是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。計劃時間安排：20xx年3月、4月、6月學習內(nèi)容：售票技巧、軍訓、游客投訴處理辦法學習地點：局會議室、停車場培訓講師：外聘專業(yè)人員、保安組負責人學員范圍：景區(qū)管理部全員培訓效果驗證方式：日常工作驗證(一)導游講解大賽比賽目的：為進一步提高景區(qū)服務人員的整體素質(zhì)，全面展示導游形象風采，激勵導游隊伍的整體素質(zhì)再次提升，提倡人人都是景區(qū)講解員的服務規(guī)范要求。計劃時間安排：20xx年6月底比賽規(guī)則：與往年不同，此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組，專業(yè)組為導游部工作人員，業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等)，以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風俗民情、傳說故事等。才藝展示內(nèi)容形式不限。比賽分為初賽和決賽，地點暫定演藝廣場評委除邀請專業(yè)人員外，也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加，加大互動性。(二)專業(yè)知識培訓培訓目的：為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng)，改善公司整體管理水平，組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓，營造良好的學習氛圍。計劃時間安排：20xx年4月至12月學習地點：局會議室培訓講師：曹三強、高云、張紅霞、宋亮、李曉燕、高磊、宋琪等學員范圍：公司相關(guān)人員培訓效果驗證方式：日常工作驗證
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