美容院員工規(guī)章制度獎(jiǎng)罰優(yōu)質(zhì)(十四篇)-資料下載頁
2025-08-15 00:15本頁面
【正文】 ，培養(yǎng)客戶關(guān)系，累積最大經(jīng)營資源。第六條：客戶的疑問與要求，應(yīng)即時(shí)處理，如有未能克服之情形，應(yīng)立即告知店長協(xié)助處理。遇有不正常事情發(fā)生時(shí)，應(yīng)適時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)。第七條：按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請(qǐng)假。第八條：同事之間要相互協(xié)作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人：不做其他任何擾亂秩序的事情。第九條：下級(jí)必須按上級(jí)的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執(zhí)行，更不得有敷衍的行為。第四章：出勤及考勤第一條：美容會(huì)所實(shí)行周6天工作制度，周一中午12點(diǎn)半全體員工召開周會(huì)，每位員工必須參加，不得無故缺席。第二條：會(huì)所營業(yè)時(shí)間為9：30—22：30，如有調(diào)整另行通知。第三條：會(huì)所員工應(yīng)按規(guī)定的作息時(shí)間上下班，在工作時(shí)間和工作場合應(yīng)自覺放棄個(gè)人的意志和自由，全身心投入本職工作。第四條：打考勤時(shí)會(huì)所員工正常上下班的基礎(chǔ)，員工必須每天按時(shí)打考勤。第五條：若有工作需要加班，員工應(yīng)全力配合。第六條：加班可以補(bǔ)休或補(bǔ)加班費(fèi)，加班三十分鐘以內(nèi)不做計(jì)算，加班三十分鐘以上按實(shí)際時(shí)間計(jì)算，1小時(shí)加班費(fèi)5元或累計(jì)10小時(shí)可補(bǔ)休一天。第七條：補(bǔ)休須提前申請(qǐng)，根據(jù)當(dāng)日營業(yè)情況再做安排，補(bǔ)休員工必須聽從前臺(tái)安排。第五章：行為規(guī)范第一條：儀表規(guī)范(一)立姿a、代表會(huì)所精神，應(yīng)遵守16字原則：“姿勢(shì)端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。b、帶領(lǐng)客人要走客人的斜前方，有進(jìn)出時(shí)一定要幫客我將門打開。c、注意事項(xiàng)：身體不得傾斜在門外或柜臺(tái)。不得圍堆在前臺(tái)，不得在前臺(tái)嬉笑打鬧。操作時(shí)間內(nèi)不允許打接電話。(二)坐姿標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。第二條：上班紀(jì)律：(一)上班時(shí)一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作鞋，前臺(tái)顧問著黑色皮鞋、絲襪，一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當(dāng)?shù)瓓y，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。(二)更換的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi)，不得在會(huì)所內(nèi)隨意擱置。(三)上班時(shí)間不得無故離崗，睡覺，更不能為自已做護(hù)理，洗澡等項(xiàng)目。(四)不得破壞本會(huì)所環(huán)境的整潔、整齊和美觀。(五)不得損壞本會(huì)所內(nèi)的一切公共設(shè)施。(六)不得在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙
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