電子商務(wù)發(fā)展與誠(chéng)信建設(shè)討論-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】如今的電子商務(wù)已到了一個(gè)比較成熟和光明的階段。我國(guó)的電子商務(wù)從無(wú)。侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生。的興起，我們?nèi)绮槐M快改變這種交易方式，將會(huì)失去更多的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，具有很現(xiàn)實(shí)的意義。要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè),提高全民誠(chéng)信素質(zhì)教。育,建立健全社會(huì)信用體系,加強(qiáng)個(gè)人誠(chéng)信管理,促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)調(diào)查,半年內(nèi)有%的網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中遇到過(guò)病毒或。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在目前經(jīng)。民對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的信任程度偏低,僅%的網(wǎng)民認(rèn)可網(wǎng)上交易安全。后服務(wù)及廠商信用得不到保障”仍然排在了最前面,其被選率占70%左右。違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機(jī)制,市場(chǎng)化運(yùn)作模式雖已初露端倪,但運(yùn)作存在不規(guī)范現(xiàn)象,未形成有效的行政管理機(jī)制,行業(yè)自律尚未形成。評(píng)級(jí)依據(jù)都未得到法律認(rèn)同,從而評(píng)級(jí)也就沒(méi)有法律效力。用信息存在分割問(wèn)題。系建設(shè)本身就是行業(yè)性質(zhì)的,銀行、稅務(wù)、法律、保險(xiǎn)等部門(mén)都有各自的信息庫(kù),
【正文】 用報(bào)告法》、《社會(huì)信用信息法》、《企業(yè)信用管理?xiàng)l例》等 ,加大執(zhí)法力度。同時(shí) ,根據(jù)電子商務(wù)的環(huán)境和交易特點(diǎn) ,建立電子交易法律和制度、電子支付制度、信 用卡制度等。 提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)仍是消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易所追求的根本利益。電子商務(wù)企業(yè)要及時(shí)了解并滿足用戶的最新要求 ,必須提高產(chǎn)品的前期、中期和后期的服務(wù) ,提高網(wǎng)絡(luò)在線以及網(wǎng)下的服務(wù)水準(zhǔn) 。要求企業(yè)將網(wǎng)上業(yè)務(wù)與網(wǎng)下服務(wù)相結(jié)合 ,對(duì)用戶的問(wèn)題及 時(shí)回復(fù) ,對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)懇地做出解釋 。為了方便消費(fèi)者 咨詢 、查詢和投訴 ,可提供類如 800 熱線電話或人工服務(wù)等傳統(tǒng)手段 。對(duì)于倉(cāng)促做出決定的顧客 ,同意他們?cè)谝欢螘r(shí)間修改訂單 。經(jīng)常與用戶保持聯(lián)系 ,使用戶從信任產(chǎn)品到信任企業(yè) ,由信任企業(yè)到信任企業(yè)的未來(lái) ,從信任企業(yè)到信任整個(gè)電子商務(wù) ,來(lái)促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。 4 結(jié)束語(yǔ) 信用體系的建立任重道遠(yuǎn)，特別是電子商務(wù)信用體系的建立還有許多理論、技術(shù)、政策等多方面問(wèn)題有待解決，需要在時(shí)間中不斷探索。相信隨著全社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)的加強(qiáng)，信用體系的不斷完善，必將推 動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。 5 致謝詞 時(shí)光匆匆如流水，轉(zhuǎn)眼便是畢業(yè)時(shí)節(jié)，春夢(mèng)秋云，聚散真容易，離校日期已日趨臨近，畢業(yè)論文的完成夜隨之進(jìn)入了尾聲。 從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，一直都離不開(kāi)老師、同學(xué)、朋友給我熱情的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意 ! 此外、本文最終得以順利完成，也是與其他老師的幫助分不開(kāi)的，雖然他們沒(méi)有直接參與我的論文指導(dǎo)，但在開(kāi)題時(shí)也給我提供了不少的意見(jiàn)，提出了一系列可行性的建議，他們是 XXX 老師， XXXX 老師等，在此向他們表示深深的感謝 ! 最后要感謝 我的父母，是他們辛勤的勞動(dòng)，無(wú)私的付出，為我創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利的完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來(lái)對(duì)我的撫養(yǎng)與培育。在未來(lái)的日子里，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作，不辜負(fù)父母對(duì)我們的殷殷期望 !我一定會(huì)好好孝敬和報(bào)答他們 ! 6 參考文獻(xiàn) [1]. 魏麗麗 .論電子商務(wù)誠(chéng)信缺失現(xiàn)狀及對(duì)策 [J].山西煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報(bào) ,2020,(3). [2]. 蘇翠萍 .電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題分析與對(duì)策 [J].成才之路 ,2020,(12). [3]. 程佳聰 .電子商務(wù)中的誠(chéng)信危機(jī)與對(duì)策探析 [J].重慶文理學(xué)院學(xué)報(bào) (社會(huì)科學(xué)版 ),2020,(1). [4]. 邱業(yè)偉 .電子商務(wù)誠(chéng)信缺失與誠(chéng)信的構(gòu)建 [J].政法論壇 :中國(guó)政法大學(xué)學(xué)報(bào) ,2020,(1). [5]. 張巖 ,王昌陸 .淺析我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題與對(duì)策 [J].現(xiàn)代商業(yè) ,2020,(36).
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