電子商務發(fā)展與誠信建設討論-資料下載頁
2025-05-11 20:46本頁面
【導讀】如今的電子商務已到了一個比較成熟和光明的階段。我國的電子商務從無。侵犯消費者合法權益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生。的興起，我們?nèi)绮槐M快改變這種交易方式，將會失去更多的市場份額和競爭優(yōu)勢。商務市場的健康發(fā)展，具有很現(xiàn)實的意義。要加強相關法律法規(guī)建設,提高全民誠信素質教。育,建立健全社會信用體系,加強個人誠信管理,促進我國電子商務的健康發(fā)展。根據(jù)調(diào)查,半年內(nèi)有%的網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中遇到過病毒或。網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模在目前經(jīng)。民對網(wǎng)絡交易的信任程度偏低,僅%的網(wǎng)民認可網(wǎng)上交易安全。后服務及廠商信用得不到保障”仍然排在了最前面,其被選率占70%左右。違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機制,市場化運作模式雖已初露端倪,但運作存在不規(guī)范現(xiàn)象,未形成有效的行政管理機制,行業(yè)自律尚未形成。評級依據(jù)都未得到法律認同,從而評級也就沒有法律效力。用信息存在分割問題。系建設本身就是行業(yè)性質的,銀行、稅務、法律、保險等部門都有各自的信息庫,
【正文】 用報告法》、《社會信用信息法》、《企業(yè)信用管理條例》等 ,加大執(zhí)法力度。同時 ,根據(jù)電子商務的環(huán)境和交易特點 ,建立電子交易法律和制度、電子支付制度、信 用卡制度等。 提高產(chǎn)品和服務的質量 高質量的產(chǎn)品和服務仍是消費者進行網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易所追求的根本利益。電子商務企業(yè)要及時了解并滿足用戶的最新要求 ,必須提高產(chǎn)品的前期、中期和后期的服務 ,提高網(wǎng)絡在線以及網(wǎng)下的服務水準 。要求企業(yè)將網(wǎng)上業(yè)務與網(wǎng)下服務相結合 ,對用戶的問題及 時回復 ,對暫時不能解決的問題應誠懇地做出解釋 。為了方便消費者 咨詢 、查詢和投訴 ,可提供類如 800 熱線電話或人工服務等傳統(tǒng)手段 。對于倉促做出決定的顧客 ,同意他們在一段時間修改訂單 。經(jīng)常與用戶保持聯(lián)系 ,使用戶從信任產(chǎn)品到信任企業(yè) ,由信任企業(yè)到信任企業(yè)的未來 ,從信任企業(yè)到信任整個電子商務 ,來促進我國電子商務健康有序的發(fā)展。 4 結束語 信用體系的建立任重道遠，特別是電子商務信用體系的建立還有許多理論、技術、政策等多方面問題有待解決，需要在時間中不斷探索。相信隨著全社會誠信意識的加強，信用體系的不斷完善，必將推 動我國電子商務的快速發(fā)展。 5 致謝詞 時光匆匆如流水，轉眼便是畢業(yè)時節(jié)，春夢秋云，聚散真容易，離校日期已日趨臨近，畢業(yè)論文的完成夜隨之進入了尾聲。 從開始進入課題到論文的順利完成，一直都離不開老師、同學、朋友給我熱情的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意 ! 此外、本文最終得以順利完成，也是與其他老師的幫助分不開的，雖然他們沒有直接參與我的論文指導，但在開題時也給我提供了不少的意見，提出了一系列可行性的建議，他們是 XXX 老師， XXXX 老師等，在此向他們表示深深的感謝 ! 最后要感謝 我的父母，是他們辛勤的勞動，無私的付出，為我創(chuàng)造了良好的學習條件，我才能順利的完成學業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。在未來的日子里，我會更加努力的學習和工作，不辜負父母對我們的殷殷期望 !我一定會好好孝敬和報答他們 ! 6 參考文獻 [1]. 魏麗麗 .論電子商務誠信缺失現(xiàn)狀及對策 [J].山西煤炭管理干部學院學報 ,2020,(3). [2]. 蘇翠萍 .電子商務誠信問題分析與對策 [J].成才之路 ,2020,(12). [3]. 程佳聰 .電子商務中的誠信危機與對策探析 [J].重慶文理學院學報 (社會科學版 ),2020,(1). [4]. 邱業(yè)偉 .電子商務誠信缺失與誠信的構建 [J].政法論壇 :中國政法大學學報 ,2020,(1). [5]. 張巖 ,王昌陸 .淺析我國電子商務誠信問題與對策 [J].現(xiàn)代商業(yè) ,2020,(36).
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