【導讀】QCC推動成、敗的要點。QCC活動成果的評審與激勵。QCC就是由同一工作場所。品管的手法，發(fā)掘工作現(xiàn)場所發(fā)生的問題，並自力自主地加以解決的活動。品管圈是以工廠內(nèi)的領班、班長、圈長為核心,品管圈可說是日本推動品質(zhì)管制的獨特方。法,談起品質(zhì)管制,幾乎無人不知品管圈.品管圈引起全世界品管界人士的普遍注意,因而品管圈計劃性引起基層管理人員的廣。是指在自愿的原則下，由同一工作場所的人員，自發(fā)地以小組的形式組織起來，由成員主動提出，工作現(xiàn)場存在或潛在品質(zhì)問題的活動的團體。泛開展QCC活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作。從1985年迄今，已成功地輪流舉辦了19次國際QCC. QCC活動有效地促進了各國質(zhì)量水平的提高和經(jīng)濟的發(fā)展，形成東方世界的質(zhì)量改進潮流。1979年8月31日，中國質(zhì)量管理協(xié)會宣布成立，中。綜合推動QCC多年的經(jīng)驗，以貴廠目前員工人數(shù)4500. 效預估要達到NT$10萬以上，品管圈每期為4個月，以改善成功率30%來看，如此每年最少

　　

【正文】 資 “6SIGMA成就獎 ” 、 “ 明星黑帶獎 ” ；改進成果與個人業(yè)績直接掛鉤；未來領導人的搖籃 20210911 61 第六部分 ： QCC成果發(fā)表 20210911 62 第 七部分 QCC活動成果的評審與激勵 20210911 63 第一 節(jié) QC小組活動成果的評審 第二 節(jié) QC小組的激勵 第三節(jié) 優(yōu)秀 QC小組評選辦法 20210911 64 第一 節(jié) QC小組活動成果的評審 一、評審的目的與基本要求 為了肯定取得的成績，總結(jié)成功的經(jīng)驗，指出不足，以不斷提高 QC小組活動水平，同時為表彰先進、落實獎勵，使 QC小組活動扎扎實實地開展下去。 評審的目的： 20210911 65 評審的基本要求 （ 1） 有利于調(diào)動積極性； （ 2）有利于提高 QC小組的活動水平； （ 3）有利于交流和互相啟發(fā)。 20210911 66 二 、 評審原則 （一）從大處著眼，找主要問題 （二）要客觀并有依據(jù) （三）避免在專業(yè)技術上鉆牛角尖 （四）不要單純以經(jīng)濟效益為依據(jù) 評選優(yōu)秀 QC小組 20210911 67 三 、 評審標準 評審標準由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成。 四 、 評審的方法 （一）基層企業(yè)對 QC小組活動成果的評審 基層企業(yè)對 QC小組活動成果的評審要進行現(xiàn)場評審和發(fā)表評審。 （二） 各級質(zhì)量管理協(xié)會對 QC小組活動成果 的評審 為減輕企業(yè)的負擔，一般只進行發(fā)表評審。 20210911 68 第二 節(jié) QC小組的激勵 一 、 激勵概述 管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。 積極性有其自身形成和變化規(guī)律，激勵就是按照積極性的運動規(guī)律對人施加一定影響，使其積極性形成，并按預定方向發(fā)展。 人的積極性產(chǎn)生于自身的需要。 20210911 69 美國心理學家馬斯洛（ A. H. Maslow）在 1943年發(fā)表了 《 人的動機理論 》 ，其中提出的“需要層次論”認為，人有五種基本需要，而且有先后次序，組成高低的層次，低層次的需要得到滿足后會出現(xiàn)更高層次的需要，如圖 51所示。 20210911 70 圖 51 馬斯洛的需要層次理論 生理需要 安全需要 社交需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 低 高 20210911 71 （ 1） 生理需要 （ 2）安全需要 （ 3）社交需要 （ 4）尊重的需要 （ 5）自我實現(xiàn)的需要 “我們把這些需要得到滿足的人叫做基本滿足的人，由此，我們可以期望這種人具有最充分、最旺盛的創(chuàng)造力。” 20210911 72 由需要產(chǎn)生動機 ， 動機產(chǎn)生行為 ， 為達到需要的目標去奮斗 。 正確處理人的需要、認識、環(huán)境和行為效果反饋的關系，就能得到最有效的激勵，充分地調(diào)動人的積極性，并轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量。 20210911 73 二 、 對 QC小組的激勵 （一）理想與目標激勵 （二）榮譽激勵 （三）物質(zhì)激勵 （四）關懷與支持激勵 （五）培訓激勵 （六）組織激勵 20210911 74 QC小組推薦條件 全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、全國質(zhì)量信得過班組、全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)、全國質(zhì)量管理小組活動卓越領導者推薦條件及要求 第三節(jié) 優(yōu)秀 QC小組評選辦法 GB 20210911 75 一、 全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組 ? 1． 圍繞企業(yè)方針、目標及生產(chǎn)、經(jīng)營管理、服務活動中存在的問題開展活動、取得顯著成效、其經(jīng)驗有普遍推廣意義； ? 2． 注重全員參與、活動過程和活動成果，并有創(chuàng)新； ? 3． 能訂購并經(jīng)常學習 《 QC小組基礎教材 》 、 《 現(xiàn)場管理 》 雜志等傳播 QC小組活動知識、經(jīng)驗和有關業(yè)務、技術知識，不斷提高管理和技能水平； 20210911 76 4． 要求各地區(qū)、行業(yè)推薦時應： （ 1） 優(yōu)先推薦以現(xiàn)場工人為主體，并具“ 小、實、活、新 ” 特點的質(zhì)量管理小組； （ 2） 重視小組現(xiàn)場活動記錄和憑證； （ 3） 評委應具備中國質(zhì)協(xié)質(zhì)量管理小組活動診斷師資格，并保持公正性； （ 4） 注重交流和學術研討。 20210911 77 二、 全國質(zhì)量信得過班組 ? 1． 以行政班組為單位，以質(zhì)量工作為中心，搞好班組建設，各項基礎管理工作健全、落實； ? 2． 堅持 “ 質(zhì)量第一 ” 方針，全班組職工質(zhì)量意識強、班組產(chǎn)品、服務質(zhì)量達到同行業(yè)、同工序先進水平，做到 “ 自己信得過，用戶信得過 ” ； ? 3． 班組運用全面質(zhì)量管理的思想和方法，遵循PDCA循環(huán)的科學程序，并堅持開展活動，近兩年質(zhì)量有明顯提高，有當年成果，在本地區(qū)名列前茅； ? 4． 每個地區(qū)、行業(yè)只推薦一個，然后優(yōu)中選優(yōu)。 20210911 78 三、 全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè) ? 1． 領導質(zhì)量意識強，在推動 QC小組活動上新臺階、推行全面質(zhì)量管理和貫徹 ISO9000族標準、走質(zhì)量效益型發(fā)展道路方面取得了突出的成績； ? 2． 群眾性質(zhì)量管理活動在省、市、行業(yè)名列前茅，推動 QC小組活動上新臺階的經(jīng)驗有特色，有普遍推廣意義； ? 3． 近三年內(nèi)有全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組并在省、行業(yè)以上報刊上發(fā)表過論文、成果及有關經(jīng)驗； ? 4． 每個地區(qū)、行業(yè)只推薦一個，然后優(yōu)中選優(yōu)。 20210911 79 四、 全國質(zhì)量管理小組活動卓越領導者 ? 1． 卓越領導者指導對開展質(zhì)量管理小組活動的意義和作用有深刻認識，并能積極為本企業(yè)廣泛、深入、持久地開展質(zhì)量管理小組活動創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件的廠級主要領導人； ? 2． 企業(yè)質(zhì)量管理小組活動能做到經(jīng)?；?、制度化、程序化，質(zhì)量管理小組普及率、活動率、成果率在本行業(yè)中居于較高水平，近兩年內(nèi)有全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組； ? 3． 質(zhì)量管理小組活動能力與包括精神文明建設在內(nèi)的企業(yè)中心工作緊密結(jié)合，并取得明顯 的經(jīng)濟效益和社會效益； ? 4． 每個地區(qū)、行業(yè)限推薦一名，然后優(yōu)中選優(yōu)。