【導(dǎo)讀】應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指導(dǎo)。《項(xiàng)目計(jì)劃與跟蹤指導(dǎo)》。《估算過程指導(dǎo)》《風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)》。《需求管理指導(dǎo)》?！盾浖枨蟛杉?、分析方法和工具選用指南》?！盾浖O(shè)計(jì)指導(dǎo)》?！毒幋a實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)》?！盾浖芍笇?dǎo)》。《驗(yàn)收與交付指導(dǎo)》?！俄?xiàng)目結(jié)項(xiàng)指導(dǎo)》。應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目各階段所對應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書和表格/記錄見下表：。指導(dǎo)書主要任務(wù)工作成果說明責(zé)任人批準(zhǔn)。立項(xiàng)申請人（如銷售負(fù)責(zé)。據(jù)項(xiàng)目特性填寫并提交立。項(xiàng)申請及相關(guān)資料。評審?fù)ㄟ^后，經(jīng)營決策層根。據(jù)業(yè)務(wù)方向確定項(xiàng)目控制。項(xiàng)目控制主管闡明項(xiàng)目目。經(jīng)理任命QA；各方簽署委。會(huì)議《會(huì)議紀(jì)要》。記錄會(huì)議內(nèi)容和結(jié)論；介紹。圍；確定項(xiàng)目成員及職責(zé)；時(shí)間；移交項(xiàng)目背景材料。命周期模型選擇的結(jié)果和。《項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)》。QA在項(xiàng)目過程研討會(huì)后根?！俄?xiàng)目總體計(jì)劃》?！盾浖捎?jì)劃》。集成小組根據(jù)總體計(jì)劃，與。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商制定。重點(diǎn)維護(hù)需求跟蹤表）。

　　

【正文】 階段名稱 作業(yè) 指導(dǎo)書 主要任務(wù) 工作成果 說明 責(zé)任人 批準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化檢查 提交 備案 4. 評審數(shù)據(jù)記錄 項(xiàng)目跟蹤總表 填寫其中的評審記錄表。 Peer Review Coordinator 《變更過程指導(dǎo)》 1. 變更申請分析及處理 《變更處理記錄表》 變更的申 請、分析處理過程均體現(xiàn)在《 變更處理記錄表》。 變更申請人 《變更影響分析報(bào)告》 組織分析變更可能影響的范圍，并完成影響分析報(bào)告。 變更負(fù)責(zé)人 2. 通知 《變更通知》 完成基線庫的更新后，將變更信息及時(shí)通知給相關(guān)部門、人員。 SCM 3. 跟蹤 《變更跟蹤表》 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)將項(xiàng)目過程中發(fā)生的變更活動(dòng)記錄在《變更跟蹤表》中。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 4. 分析、統(tǒng)計(jì) 變更分布表 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的 變更進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》中體現(xiàn)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 《 問題和缺陷 1. 記錄 《問題處理記錄表》 問題受理人填寫《問題處理記錄表》，提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 問題受理人 應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指導(dǎo)（瀑布模型） 23/27 階段名稱 作業(yè) 指導(dǎo)書 主要任務(wù) 工作成果 說明 責(zé)任人 批準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化檢查 提交 備案 處理過程指導(dǎo) 》 《缺陷處理記錄表》 缺陷 受理人填寫《 缺陷 處理記錄表》，提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 問題受理人 2. 跟蹤 《問題跟蹤表》 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題登記到《 問題跟蹤表 》。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 《缺陷跟蹤表》 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的 缺陷 登記到《 缺陷跟蹤 表》。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 3. 分析、統(tǒng)計(jì) 問題分布表 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的 問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分 析，在《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》中體現(xiàn)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 缺陷分布表 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的 缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》中體現(xiàn)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 《 質(zhì)量保證過程指導(dǎo) 》 1. 計(jì)劃 《質(zhì)量保證計(jì)劃》 QA 根據(jù)總體計(jì)劃，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商制定。 QA QA 經(jīng)理 / 項(xiàng)目控制主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 / 應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指導(dǎo)（瀑布模型） 24/27 階段名稱 作業(yè) 指導(dǎo)書 主要任務(wù) 工作成果 說明 責(zé)任人 批準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化檢查 提交 備案 2. 檢查 QA 檢查表 QA 對項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行不定期檢查，記錄檢查結(jié)果。 QA 經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目控制主管 3. 報(bào)告 《 QA 評估報(bào)告》 QA 根據(jù)《質(zhì)量保證計(jì)劃》的要求，參加項(xiàng)目的質(zhì)量保證 活動(dòng)，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯報(bào)，形成評估報(bào)告。 QA 經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目控制主管 4. 跟蹤 《 QA 問題跟蹤表》 QA 對上報(bào)問題的解決、處理過程進(jìn)行跟蹤記錄，結(jié)項(xiàng)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 / 5. 月報(bào) 《 QA 活動(dòng)月報(bào)》 QA 在每月結(jié)束時(shí)對本月內(nèi)參加過的所有項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成《 QA活動(dòng)月報(bào)》。 QA 經(jīng)理 6. 年報(bào) 《 QA 活動(dòng)年總結(jié)》 QA 在每年年終時(shí)對本年內(nèi)參加過的所有項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成《 QA活動(dòng)年總結(jié)》。 QA 經(jīng)理 應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指導(dǎo)（瀑布模型） 25/27 階段名稱 作業(yè) 指導(dǎo)書 主要任務(wù) 工作成果 說明 責(zé)任人 批準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化檢查 提交 備案 7. 滿意度調(diào)查 《客戶 滿意度調(diào)查表 》 QA 對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，由客戶填寫 《客戶 滿意度調(diào)查表》 。 QA 經(jīng)理、項(xiàng)目控制主管 8. 項(xiàng)目總結(jié) 《 QA 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》 QA 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的要求，對每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，形成《 QA 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》。 QA 經(jīng)理和項(xiàng)目控制主管 配置管理過程指導(dǎo) 1. 制定計(jì)劃 《配置管理計(jì)劃》 SCM 根據(jù)總體計(jì)劃，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商制定。 SCM 2. 月報(bào) 《配置管理月報(bào)》 SCM 每月應(yīng)填寫《配置管理月報(bào)》，對自己在本月內(nèi)的配置管理活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。 SCCB 3. 基線報(bào)告 《基線狀態(tài) 報(bào)告》 項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)， SCM 應(yīng)檢查基線庫中配置項(xiàng)的一致性和符合性，填寫《基線狀態(tài)報(bào)告》。 SCCB 《基線審計(jì)報(bào)告》 QA 在 SCM 的協(xié)助下進(jìn)行配置審計(jì)活動(dòng)，檢查基線庫中配置項(xiàng)的一致性和符合性，并與 SCM 共同完成《基線審計(jì)報(bào)告》。 QA、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 SCCB 《配置項(xiàng)關(guān)系表》 記錄配置項(xiàng)之間的關(guān)系。 SCM SCCB 應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指導(dǎo)（瀑布模型） 26/27 階段名稱 作業(yè) 指導(dǎo)書 主要任務(wù) 工作成果 說明 責(zé)任人 批準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化檢查 提交 備案 4. 備份 《軟件庫備份記錄》 SCM 按《配置管理計(jì)劃》中的備份周期、備份內(nèi)容的要求進(jìn)行定期備份，填寫備份記錄。 SCM / 5. 發(fā)布 《軟件發(fā)布通 知》 內(nèi)部驗(yàn)收通過后， SCM 進(jìn)行軟件版本的發(fā)布和通知。 相關(guān)人員 《項(xiàng)目成果管理指導(dǎo)》 1. 交付 《項(xiàng)目成果交付清單（內(nèi)部）》 向內(nèi)部提交項(xiàng)目成果 項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人 歸檔管理 員 2. 借閱 《項(xiàng)目成果借閱申請》 對于歸檔后項(xiàng)目成果的借閱，借閱人應(yīng)填寫借閱申請。 借閱人 《 用戶培訓(xùn)指導(dǎo) 》 《培訓(xùn)管理指導(dǎo)》 1. 計(jì)劃 《用戶培訓(xùn)計(jì)劃》 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)用戶對項(xiàng)目產(chǎn)品的了解程度和培訓(xùn)意向編寫培訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 2. 調(diào)查 《培訓(xùn)調(diào)查表》 參加培訓(xùn)的人員填寫調(diào)查表，反饋對培訓(xùn)過程的意見。 參加培訓(xùn)的人員 3. 總結(jié) 《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)老師的反饋意見和《培訓(xùn)調(diào)查表》的反饋信息，對培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)。 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指導(dǎo)（瀑布模型） 27/27 階段名稱 作業(yè) 指導(dǎo)書 主要任務(wù) 工作成果 說明 責(zé)任人 批準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化檢查 提交 備案 日常記錄 《 項(xiàng)目計(jì)劃與跟蹤指導(dǎo) 》 1. 員工周報(bào) 《員工周報(bào)》 項(xiàng)目組成員每周末填寫周報(bào)，總結(jié)本周工作，計(jì)劃下周工作。 項(xiàng)目組成員 2. 周例會(huì) 《周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總結(jié)本周項(xiàng)目進(jìn)展情況 項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人 3. 項(xiàng)目周報(bào) 《項(xiàng)目周報(bào)》 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每周例會(huì)后填寫周報(bào)，總結(jié)本周項(xiàng)目進(jìn)展情況。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 4. 月報(bào) 《 項(xiàng)目月報(bào)》 若需要，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月月末填寫月報(bào)，總結(jié)本月項(xiàng)目進(jìn)展情況。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 5. 其他 《會(huì)議紀(jì)要》 記錄會(huì)議內(nèi)容和結(jié)論。 記錄人