cmmi-通用過(guò)程質(zhì)量保證模板(8個(gè)文件)t04質(zhì)量保證過(guò)程指導(dǎo)-品質(zhì)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-09 09:14本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】組不能解決的問(wèn)題予以支持、解決并繼續(xù)上報(bào)；蹤監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程活動(dòng)，檢查項(xiàng)目成果是否符合規(guī)范、規(guī)定要求，《測(cè)試方案》，執(zhí)行測(cè)試過(guò)程，發(fā)現(xiàn)測(cè)試缺陷，提供《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》；QA經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)公司所有項(xiàng)目的執(zhí)行監(jiān)控，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目均配置QA人員，項(xiàng)目文檔已具備完整性；對(duì)需求，重點(diǎn)監(jiān)控需求狀態(tài)以及需求改變的數(shù)量，并填寫(xiě)相應(yīng)記錄。計(jì)劃跟蹤檢查表》、《配置管理檢查表》等。每次檢查結(jié)束后，QA應(yīng)將檢查結(jié)果匯總，通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組?！禥A問(wèn)題跟蹤表》：QA對(duì)上報(bào)問(wèn)題的解決、處理過(guò)程進(jìn)行跟蹤的記錄，QA經(jīng)理在年終時(shí)，應(yīng)對(duì)所有QA的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)給PST。上一級(jí)沒(méi)有達(dá)成解決辦法；解決問(wèn)題的時(shí)間周期不恰當(dāng)、無(wú)法保障；總裁對(duì)未解決的問(wèn)題有豁免權(quán)。
【正文】 解決，如不能，采取逐級(jí)匯報(bào)：項(xiàng)目控制主管 — PST— 總裁；問(wèn)題需要繼續(xù) 匯質(zhì)量保證過(guò)程指導(dǎo) 5/6 報(bào)原則是在每一級(jí)出現(xiàn)以下情況（其中之一）時(shí)： ? 上一級(jí)沒(méi)有達(dá)成解決辦法； ? 解決問(wèn)題的時(shí)間周期不恰當(dāng)、無(wú)法保障； ? 解決方法有悖于自身的質(zhì)量目標(biāo)； 總裁對(duì)未解決的問(wèn)題有豁免權(quán)。 6 相關(guān)文件 引用文件 （特指引用本文件的文件） 序 號(hào) 名 稱 編 號(hào) 略 支持文件 （特指支持本文件的文件） 序 號(hào) 名 稱 編 號(hào) 1 無(wú) 7 記錄 序 號(hào) 名 稱 編 號(hào) 1 《質(zhì)量保證計(jì)劃》 NRQFD17 2 《 QA 評(píng)估報(bào)告》 NRQFT11 3 《 QA 問(wèn)題跟蹤表》 NRQFT12 4 《 QA 活動(dòng) 月報(bào)》 NRQFT13 5 《 QA 活動(dòng)年總結(jié)》 NRQFT14 6 《項(xiàng)目 QA 活動(dòng)總結(jié)》 NRQFT15 7 《需求管理檢查表》 無(wú) 8 《項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程檢查表》 無(wú) 9 《評(píng)審過(guò)程檢查表》 無(wú) 10 《項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤檢查表》 無(wú) 質(zhì)量保證過(guò)程指導(dǎo) 6/6 11 《配置管理檢查表》 無(wú) 12 《客戶滿意度調(diào)查表》 13 《 QA 活動(dòng)記錄表》
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