cmmi-通用過程質(zhì)量保證模板(8個文件)t04質(zhì)量保證過程指導(dǎo)-品質(zhì)管理-資料下載頁
2025-08-09 09:14本頁面
【導(dǎo)讀】組不能解決的問題予以支持、解決并繼續(xù)上報；蹤監(jiān)督項目實施過程活動，檢查項目成果是否符合規(guī)范、規(guī)定要求，《測試方案》，執(zhí)行測試過程，發(fā)現(xiàn)測試缺陷，提供《測試總結(jié)報告》；QA經(jīng)理負責(zé)對公司所有項目的執(zhí)行監(jiān)控，對每一個項目均配置QA人員，項目文檔已具備完整性；對需求，重點監(jiān)控需求狀態(tài)以及需求改變的數(shù)量，并填寫相應(yīng)記錄。計劃跟蹤檢查表》、《配置管理檢查表》等。每次檢查結(jié)束后，QA應(yīng)將檢查結(jié)果匯總，通知項目負責(zé)人、項目組。《QA問題跟蹤表》：QA對上報問題的解決、處理過程進行跟蹤的記錄，QA經(jīng)理在年終時，應(yīng)對所有QA的活動進行總結(jié)，匯報給PST。上一級沒有達成解決辦法；解決問題的時間周期不恰當(dāng)、無法保障；總裁對未解決的問題有豁免權(quán)。
【正文】 解決，如不能，采取逐級匯報：項目控制主管 — PST— 總裁；問題需要繼續(xù) 匯質(zhì)量保證過程指導(dǎo) 5/6 報原則是在每一級出現(xiàn)以下情況（其中之一）時： ? 上一級沒有達成解決辦法； ? 解決問題的時間周期不恰當(dāng)、無法保障； ? 解決方法有悖于自身的質(zhì)量目標(biāo)； 總裁對未解決的問題有豁免權(quán)。 6 相關(guān)文件 引用文件 （特指引用本文件的文件） 序 號 名 稱 編 號 略 支持文件 （特指支持本文件的文件） 序 號 名 稱 編 號 1 無 7 記錄 序 號 名 稱 編 號 1 《質(zhì)量保證計劃》 NRQFD17 2 《 QA 評估報告》 NRQFT11 3 《 QA 問題跟蹤表》 NRQFT12 4 《 QA 活動 月報》 NRQFT13 5 《 QA 活動年總結(jié)》 NRQFT14 6 《項目 QA 活動總結(jié)》 NRQFT15 7 《需求管理檢查表》 無 8 《項目計劃過程檢查表》 無 9 《評審過程檢查表》 無 10 《項目計劃跟蹤檢查表》 無 質(zhì)量保證過程指導(dǎo) 6/6 11 《配置管理檢查表》 無 12 《客戶滿意度調(diào)查表》 13 《 QA 活動記錄表》
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