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2025-08-09 09:04本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】(這多緊急的或重要?吸煙對(duì)隊(duì)或組織的議題。使用分析報(bào)告如此的如檢查張，Pareto制成圖表。使用詢問(wèn)為需要較進(jìn)一步的調(diào)查真正議題的了解探查。目錄關(guān)心和結(jié)果的區(qū)域不輪流行動(dòng)舉例來(lái)說(shuō)Defects,著手進(jìn)行識(shí)別關(guān)心。繼續(xù)問(wèn)升至水面真正的議題。聯(lián)成一組得到在相互關(guān)心的區(qū)域上的協(xié)議?寫一份陳述以識(shí)別根問(wèn)題。使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)。集體研討(亞歷克斯F。引起并且產(chǎn)生圖表或魚骨頭圖表?？紤]到建設(shè)性的批評(píng)和關(guān)心被分享苰$. 在分析期間找尋式樣或趨勢(shì)?；氐街黝}向一種定義指出。當(dāng)準(zhǔn)備一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的時(shí)候，一種這些障礙的清楚定義。所有的主意是可接受的。牽涉導(dǎo)致所有權(quán)和承諾。設(shè)法建立一個(gè)目標(biāo)的固定標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)許一種藉著隊(duì)容易是更互相可接受的可能解。它是能工作的嗎?貫徹是緊要關(guān)頭的。進(jìn)步程序能被組織化嗎或行動(dòng)計(jì)劃階段被再拜訪?細(xì)說(shuō)行動(dòng)計(jì)劃見(jiàn)到這不發(fā)生。重新考慮而且改變你做事物的方式。除去非價(jià)值增加了活動(dòng)。為你是解決的部份問(wèn)題接受職責(zé)和所有權(quán)
【正文】 信托的并且尊敬的建筑物 Learning from others 43 詢問(wèn) Unraveling the unknown 44 解決問(wèn)題技術(shù)詢問(wèn) 詢問(wèn)是主要技術(shù) 程序的成功仰賴使用有系統(tǒng)的方式而且有效地問(wèn)問(wèn)題 有效的問(wèn)題了解 : ? 在他們的問(wèn)題后面的意圖 ? 假定他們已經(jīng)做 ? 小心地選擇字的重要 ? 他們可能得到答案哪里 45 一個(gè)有效的問(wèn)題特性 ? 清楚的 – 對(duì)于容易的溝通 ? 有關(guān)的 – 到討論的時(shí)間和主題 ? 特性 – 扼要在討論中 46 問(wèn)題和使用的類型 ? 開(kāi)著的 –探究 ,更進(jìn)一步了解 ,請(qǐng)求數(shù)據(jù) – 由什么開(kāi)始 ,當(dāng) ,如何 ,哪里 ,為什么 ,世界衛(wèi)生組織 – 需要答案的解釋 / 描述 ? 關(guān)閉 –確定協(xié)議 , 轉(zhuǎn)移至下個(gè)主題 – 帶領(lǐng)到一是的或沒(méi)有答案 – 只引出那種特性的答案問(wèn)題 ? 反面的 –澄清 ,評(píng)估主意 ,/視野 ,尋求主意 /意見(jiàn) – 向后地問(wèn)問(wèn)題而且爭(zhēng)取同伴為自己想 ? 領(lǐng)導(dǎo)的 –指示流程需要方向 – 指出那需要 /預(yù)期的回應(yīng) 48 探查問(wèn)題 ? 5 Ws+1 H ? 為什么 5 X 49 解決問(wèn)題技術(shù)和工具 50 集體研討技術(shù) 集體研討 –得到最大的團(tuán)體分享 得到一個(gè)好主意的最好方法是得到許多好主意 – Linus 保羅 ? 產(chǎn)生問(wèn)題的其它可能的解決辦法的使用 ? 領(lǐng)袖描述問(wèn)題 ? 每個(gè)人輪流數(shù)分鐘想 ? 看得見(jiàn)地取得主意 ? 聚集或分類主意 ( 舉例來(lái)說(shuō) use fish bone daigram) ? 最后 ,評(píng)估最好的主意 規(guī)則 : ? 去拿量 ? 考慮到荒謬者。 Fantasy etc ? 不要批評(píng) ,向 ,挑戰(zhàn)問(wèn)題或前法官主意仍然 ? 在每個(gè)主意上的小豬背面 ? 使用末端開(kāi)口的問(wèn)題刺激較多的主意 ? 當(dāng)尋求主意的時(shí)候，去圓的齋戒 ? 鼓勵(lì)完全的分享 –回合知更鳥技術(shù) ? 看得見(jiàn)地寫主意 (在香甜燙酒圖解上 )?$?$ 52 各種不同的解決問(wèn)題方法學(xué) 53 六個(gè)步驟解決問(wèn)題模型 厘清關(guān)心和問(wèn)題 計(jì)畫而且實(shí)現(xiàn)解決 分析問(wèn)題 改善程序 分析結(jié)果 評(píng)估替代選擇 54 BPI 解決問(wèn)題程序 定義 (計(jì)劃計(jì)畫 ) 尺寸 (收集數(shù)據(jù) amp。主意 ) 分析 (識(shí)別緊要關(guān)頭的因素 ) 改善 ( 緊要關(guān)頭的因素改善或除去 ) 控制 (維持緊要關(guān)頭的因素 在必需的水平 ) 報(bào)告 (文件和杠桿作用 結(jié)果 ) BPI 問(wèn)題 解決模型 55 福特 8 D 解決問(wèn)題 開(kāi)始計(jì)畫隊(duì) 定義問(wèn)題 實(shí)現(xiàn)包含行動(dòng) 識(shí)別問(wèn)題根源 發(fā)展而且查證解決 工具改善法行動(dòng) 避免問(wèn)題再現(xiàn) 認(rèn)識(shí)計(jì)畫隊(duì) 問(wèn)題決定 1 2 3 4 5 6 7 8 步驟 56 Kepner Tregoe 的解決問(wèn)題和下決策程序 決定分析 潛在的問(wèn)題分析 問(wèn)題分析 Situational 評(píng)價(jià) 避免跳到引起 平衡利益和危險(xiǎn) 避免反動(dòng)的行動(dòng) 出自優(yōu)先關(guān)心的種類 57 解決問(wèn)題 amp。 下決策模型 決定分析 問(wèn)題分析 潛能 問(wèn)題分析 情形評(píng)價(jià) 1. 監(jiān)定與或有關(guān)發(fā)行 2. 分析問(wèn)題 3. 產(chǎn)生并且評(píng)估其它可能的解決 4. 計(jì)畫而且實(shí)現(xiàn)解決 5. 分析結(jié)果 6. 改善程序 58 在每個(gè)步驟的工具 1. 厘清關(guān)心和問(wèn)題 4. 計(jì)畫而且實(shí)現(xiàn)解決 2. 分析問(wèn)題 6. 改善程序 5. 分析結(jié)果 3. 評(píng)估替代選擇 檢查張 ,產(chǎn)生圓木張 Pareto 圖表 詢問(wèn)技術(shù) 層化， Camp。 E 圖表 ,柱狀圖 關(guān)系圖表 ,強(qiáng)迫領(lǐng)域分析 詢問(wèn) ,集體研討技術(shù) 評(píng)估替代選擇工具 ,Prioritization 用工具工作 , 標(biāo)準(zhǔn) (需求 ,目的 ) 評(píng)估工具 , 實(shí)驗(yàn)或模擬 ,詢問(wèn)技術(shù) 解決創(chuàng)造工具 行動(dòng)計(jì)劃工具 甘特圖 傾向圖解 ,控制圖解 , 成雙成對(duì)的 Pareto 圖表 ,使～成對(duì)了柱狀圖 , 雷達(dá)圖解，曲線圖 ,散播之物圖表 進(jìn)步分析用工具工作 傾向圖解 ,控制制成圖表 59 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 60 謝謝你 解決問(wèn)題連續(xù)的進(jìn)步關(guān)鍵 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載
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