20xx年銷售部門績效考核方案(5篇)-資料下載頁
2025-08-13 20:08本頁面
【正文】 評分標準：銷售業(yè)績=(實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積)_100業(yè)務水平=(專業(yè)熟悉度+項目熟悉度+業(yè)務熟悉度)_100綜合素質(zhì)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達能力+親和力)_100備注：業(yè)務水平和綜合素質(zhì)考評由各項目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿分100，于每次測評前5天做出。定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。三、相關(guān)獎懲規(guī)定(一)獎勵規(guī)定①受到客戶表揚，每次酌情給予獎勵。②每月銷售冠軍獎500元。③季度銷售能手獎800元。④突出貢獻獎500元，每月一名。⑥超額完成任務獎250元。⑥行政口頭表揚。⑦公司通告表揚。(二)處罰規(guī)定①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。②銷售人員完不成銷售任務的，按10元/m’扣罰，至每月工資不低于400元止。③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工。如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰。臨時員工沒有底薪，時間自由安排，實行“三工并存”制度。④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員10元至100元的處罰。⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予20元的處罰，第三次給予50元的處罰。⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理，第三次給予除名處理。⑥銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次給予警告處分，第二次給予50元的處罰。四、績效反饋面談目的：為了對考核的結(jié)果形成一致的看法，既承認員工的優(yōu)點，又指出存在的不足。對下一階段工作的期望達成一致的協(xié)議。討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。參與人員：①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行。②特別情況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進行。面談流程(具體操作由主管安排)：①首先告訴員工你面談的總體工作要求。認真聽取員工的自我鑒定。解決員工問題，調(diào)節(jié)好員工情緒。(主管在此步驟自行安排)②制定行動方案，提出總結(jié)意見，落實工作改進計劃③結(jié)束業(yè)績績效評估面談。
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