【導(dǎo)讀】本的軟件質(zhì)量要求；軟件項(xiàng)目管理是一個(gè)計(jì)劃、組織、員工。另外，因?yàn)橄嗷ス泊娴年P(guān)系，它。整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)各情況的充分可見性，以及必要時(shí)能提供補(bǔ)救行動(dòng)；或有牽涉的外面成員或集團(tuán)。特性有充分的認(rèn)識(shí)并具有與人交往的技巧；確定的客戶和技術(shù)要求。開發(fā)最小的需求和步驟并能保證。件機(jī)構(gòu)其它部門的受訓(xùn)人員組成。程中起領(lǐng)導(dǎo)作用。理解，談判，編寫文檔、生效和管理的過程。需求工程過程成熟期：它是對基于優(yōu)秀需求工程方法的已定義。需求過程的延伸。產(chǎn)生一套盡可能全面、相互一致且反映?；顒?dòng)所需的支持。軟件維護(hù)支持是指提供高效和有效使用軟件

　　

【正文】 ，擬定內(nèi)部培訓(xùn)、交流的計(jì)劃與日期。 界面設(shè)計(jì)組職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)制訂公司的界面設(shè)計(jì)規(guī)范與管理規(guī)范； 2. 依據(jù)項(xiàng)目需求說明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)和制作、測試網(wǎng)頁或界面； 3. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目界面設(shè)計(jì)的質(zhì)量； 4. 負(fù)責(zé)公司界面設(shè)計(jì)人員的招聘、選拔、考核、調(diào)配、激勵(lì)和培養(yǎng)； 5. 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)輔導(dǎo)； 6. 追蹤新網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)，評估其可行性，以融入總體解決方案中，提升總體解決方案之質(zhì)量。 資源配置組職責(zé) 1. 確定軟件開發(fā)過程中軟件配置項(xiàng)； 2. 制訂軟件配置的過程和規(guī)范； 3. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃時(shí)制訂項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃； 4. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人規(guī)定配置標(biāo)識(shí)規(guī)則； 5. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目開發(fā)過程中建立配置數(shù)據(jù)庫； 6. 確定配置管理工具、技術(shù)和方法； 7. 協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施變更管理，這是配置管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容； 8. 實(shí)施版本管理和發(fā)行管理； 9. 進(jìn)行軟件配置系統(tǒng)的維護(hù)； 10. 跟蹤各項(xiàng)目配置項(xiàng)的狀態(tài)報(bào)告，并向上級(jí)匯報(bào)； 11. 推動(dòng)軟件配置工作的發(fā)展。 技術(shù)研究組職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)收集和整理各項(xiàng)目中有重用價(jià)值的軟件模塊或控件并建立相應(yīng)的索引和文檔； 2. 與系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，收集獲得最新的技術(shù)資料； 3. 根據(jù)實(shí)際情況組織人力資源對公司新技術(shù)進(jìn)行研發(fā)； 4. 跟蹤、收集、整理 IT行業(yè)相關(guān)的新技術(shù)、新產(chǎn)品資料； 5. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)研究人員的選拔、招聘、考核、調(diào)配、激勵(lì)和培養(yǎng)工作； 6. 不定期對所轄人員進(jìn)行技術(shù)技能提高培訓(xùn)，擬定內(nèi)部培訓(xùn)、交流的計(jì)劃與日期； 7. 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)提交研究報(bào)告； 8. 組織和實(shí)施公司內(nèi)部的技術(shù)研討工作，不定期對公司員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)； 9. 與其他單位聯(lián)系，不定期對公司員工進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)。 軟件工程過程組職責(zé) 1. 制訂詳細(xì)的軟件過程改進(jìn)計(jì)劃； 2. 按 CMM要求定義軟件過程、規(guī)程、模板和培訓(xùn)，建立組織財(cái)富庫； 3. 與各級(jí)經(jīng)理和項(xiàng)目開發(fā)人員合作推進(jìn)過程改進(jìn)； 4. 對組織中使用的新過程、方法和工具進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，并將其推廣到組織的其它部分。 品管部職責(zé) 1. 向軟件機(jī)構(gòu)職能部門提供質(zhì)量保證支持 2. 負(fù)責(zé)建立一個(gè)軟件質(zhì)量保證章程，用于描述質(zhì)量職責(zé)；確定軟件質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針； 3. 通過從用戶的角度和軟件的范圍內(nèi)評估質(zhì)量問題，編輯并且列出 SQA組應(yīng)該執(zhí)行的任務(wù)的先后次序；評估完成每個(gè)任務(wù)所需的資源情況；確定實(shí)現(xiàn) SQA職責(zé)所需的人力資源，并和管理層達(dá)成一致； 4. 頒布已獲批準(zhǔn)的 SQA章程，適當(dāng)時(shí)包括軟件質(zhì)量政策，應(yīng)分發(fā)給所有的軟件組織部門和使用者，以確保他們在開展工作時(shí)，能理解和支持 SQA的職能； 5. 確保 SQA分析員接受定期培訓(xùn)，以更新他們在軟件質(zhì)量和 IT方面的知識(shí)； 6. 使用與建立質(zhì)量章程草案相同的任務(wù)小組和程序來制定 SQA計(jì)劃。應(yīng)該確保對每個(gè)項(xiàng)目都被質(zhì)量計(jì)劃所涵蓋 ,當(dāng) SQA計(jì)劃制定完成后， SQAM/工作組應(yīng)該將該計(jì)劃交給軟件組織的關(guān)鍵人物進(jìn)行審核和合作或獲得建議，從而確保軟件管理質(zhì)量能很好的執(zhí)行； 品管部職責(zé) 7. 為了確保得到理解和支持， SQAM應(yīng)該定期就已獲批準(zhǔn)的 SQA計(jì)劃主持召開所有軟件組織的管理人員和成員以及關(guān)鍵用戶參加的通知會(huì)議； 8. 尋求工作組對建立 SQA規(guī)章和計(jì)劃的任務(wù)單一致同意，明確在執(zhí)行階段沒有能解決的所有軟件質(zhì)量問題；并對計(jì)劃作出適當(dāng)調(diào)整； 9. 從長遠(yuǎn)而言，計(jì)劃任何 SQA計(jì)劃審核時(shí)可能發(fā)生的情況的預(yù)防措施； 10. 定期的 (例如，每隔三個(gè)月 )對 SQA服務(wù)的用戶（例如，軟件和用戶管理機(jī)構(gòu)及其開發(fā)成員。）進(jìn)行滿意度的調(diào)查，以評估SQA的服務(wù)可以作些什么改進(jìn)，在哪里終止或者需要再加強(qiáng)； 11. 根據(jù)對用戶滿意度調(diào)查，對 SQA計(jì)劃執(zhí)行情況的審查以及內(nèi)審的結(jié)果，應(yīng)定期舉行常規(guī)的管理評審會(huì)議以修訂 SQA章程和計(jì)劃。 測試組職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)制訂公司的測試規(guī)范、體系以及測試管理方案； 2. 依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔編制符合標(biāo)準(zhǔn)的測試文檔， 如： 測試計(jì)劃、測試用例 、測試報(bào)告等 ； 3. 搭建測試環(huán)境 ； 嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目中制定的測試方案； 4. 深入用戶實(shí)際工作環(huán)境，了解用戶的實(shí)際工作情況，收集來源于實(shí)際的測試試?yán)?；填寫測試問題報(bào)告單及測試報(bào)告，測試報(bào)告和測試卡要交檔案控制員歸檔 5. 做好與程序員和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的溝通，跟蹤問題的解決； 6. 發(fā)現(xiàn)缺陷并確保在軟件完成前得到修正。缺陷是指與指定的用戶需求的異?；蚱睿? 7. 確保軟件在每個(gè)測試階段結(jié)束時(shí)， 已經(jīng)有效降低缺陷數(shù)量 ，并在進(jìn)行生產(chǎn)前消除了所有已知缺陷； 8. 測試工程師的招聘、選拔、考核、調(diào)配和激勵(lì)；測試工程師的培訓(xùn)輔導(dǎo)； 9. 追蹤新的測試設(shè)計(jì)技術(shù)，評估其可行性，以融入總體解決方案中，提升總體解決方案之質(zhì)量。 品質(zhì)保證組 (SQA) 1. 協(xié)助品管部經(jīng)理建立一個(gè)軟件質(zhì)量保證章程、軟件質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針，用于描述質(zhì)量職責(zé)； 2. 協(xié)助品管部經(jīng)理通過從用戶的角度和軟件的范圍內(nèi)評估質(zhì)量問題，編輯并且列出 SQA組應(yīng)該執(zhí)行的任務(wù)的先后次序； 3. 執(zhí)行品管部經(jīng)理制訂的工作計(jì)劃，進(jìn)行其它的和 SQA相關(guān)的活動(dòng)，如：質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度；借用相關(guān)制度的觀念；證明或顯示質(zhì)量的價(jià)值；將軟件質(zhì)量提升到整個(gè)的組織的范圍進(jìn)行考慮；質(zhì)量論壇；利用質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 4. 進(jìn)行軟件過程的審核和軟件資源的審核； 5. 應(yīng)該定期的 (例如：每月 )收集、分析和報(bào)告軟件工作的改進(jìn)情況。例如，用戶報(bào)告的數(shù)量減少； 6. 對于軟件缺陷， SQA組在短期內(nèi)應(yīng)該在軟件和用戶組織管理層的支持下采取正確的糾正措施； 7. 通常，一個(gè)獨(dú)立的小組，例如：內(nèi)部審查，應(yīng)該定期對 SQA的活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)和獨(dú)立的評測，以確定是否和 SQA計(jì)劃以及目的相符合。