it基礎(chǔ)-軟件開發(fā)與質(zhì)量保證模式(ppt63)-品質(zhì)管理-資料下載頁
2025-08-09 03:39本頁面
【導(dǎo)讀】本的軟件質(zhì)量要求；軟件項目管理是一個計劃、組織、員工。另外，因為相互共存的關(guān)系，它。整個項目生命周期內(nèi)各情況的充分可見性，以及必要時能提供補救行動；或有牽涉的外面成員或集團。特性有充分的認識并具有與人交往的技巧；確定的客戶和技術(shù)要求。開發(fā)最小的需求和步驟并能保證。件機構(gòu)其它部門的受訓(xùn)人員組成。程中起領(lǐng)導(dǎo)作用。理解，談判，編寫文檔、生效和管理的過程。需求工程過程成熟期：它是對基于優(yōu)秀需求工程方法的已定義。需求過程的延伸。產(chǎn)生一套盡可能全面、相互一致且反映。活動所需的支持。軟件維護支持是指提供高效和有效使用軟件
【正文】 ，擬定內(nèi)部培訓(xùn)、交流的計劃與日期。 界面設(shè)計組職責 1. 負責制訂公司的界面設(shè)計規(guī)范與管理規(guī)范； 2. 依據(jù)項目需求說明書和系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書在規(guī)定的時間內(nèi)設(shè)計和制作、測試網(wǎng)頁或界面； 3. 負責各項目界面設(shè)計的質(zhì)量； 4. 負責公司界面設(shè)計人員的招聘、選拔、考核、調(diào)配、激勵和培養(yǎng)； 5. 網(wǎng)頁設(shè)計師的培訓(xùn)輔導(dǎo)； 6. 追蹤新網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)，評估其可行性，以融入總體解決方案中，提升總體解決方案之質(zhì)量。 資源配置組職責 1. 確定軟件開發(fā)過程中軟件配置項； 2. 制訂軟件配置的過程和規(guī)范； 3. 協(xié)助項目負責人在制定項目開發(fā)計劃時制訂項目的配置管理計劃； 4. 協(xié)助項目負責人規(guī)定配置標識規(guī)則； 5. 協(xié)助項目負責人在項目開發(fā)過程中建立配置數(shù)據(jù)庫； 6. 確定配置管理工具、技術(shù)和方法； 7. 協(xié)助項目負責人實施變更管理，這是配置管理的一項重要內(nèi)容； 8. 實施版本管理和發(fā)行管理； 9. 進行軟件配置系統(tǒng)的維護； 10. 跟蹤各項目配置項的狀態(tài)報告，并向上級匯報； 11. 推動軟件配置工作的發(fā)展。 技術(shù)研究組職責 1. 負責收集和整理各項目中有重用價值的軟件模塊或控件并建立相應(yīng)的索引和文檔； 2. 與系統(tǒng)軟件、開發(fā)工具供應(yīng)商進行聯(lián)系，收集獲得最新的技術(shù)資料； 3. 根據(jù)實際情況組織人力資源對公司新技術(shù)進行研發(fā)； 4. 跟蹤、收集、整理 IT行業(yè)相關(guān)的新技術(shù)、新產(chǎn)品資料； 5. 負責公司技術(shù)研究人員的選拔、招聘、考核、調(diào)配、激勵和培養(yǎng)工作； 6. 不定期對所轄人員進行技術(shù)技能提高培訓(xùn)，擬定內(nèi)部培訓(xùn)、交流的計劃與日期； 7. 定期向公司領(lǐng)導(dǎo)提交研究報告； 8. 組織和實施公司內(nèi)部的技術(shù)研討工作，不定期對公司員工進行技術(shù)培訓(xùn)； 9. 與其他單位聯(lián)系，不定期對公司員工進行新技術(shù)培訓(xùn)。 軟件工程過程組職責 1. 制訂詳細的軟件過程改進計劃； 2. 按 CMM要求定義軟件過程、規(guī)程、模板和培訓(xùn)，建立組織財富庫； 3. 與各級經(jīng)理和項目開發(fā)人員合作推進過程改進； 4. 對組織中使用的新過程、方法和工具進行監(jiān)督和評價，并將其推廣到組織的其它部分。 品管部職責 1. 向軟件機構(gòu)職能部門提供質(zhì)量保證支持 2. 負責建立一個軟件質(zhì)量保證章程，用于描述質(zhì)量職責；確定軟件質(zhì)量保證標準和指導(dǎo)方針； 3. 通過從用戶的角度和軟件的范圍內(nèi)評估質(zhì)量問題，編輯并且列出 SQA組應(yīng)該執(zhí)行的任務(wù)的先后次序；評估完成每個任務(wù)所需的資源情況；確定實現(xiàn) SQA職責所需的人力資源，并和管理層達成一致； 4. 頒布已獲批準的 SQA章程，適當時包括軟件質(zhì)量政策，應(yīng)分發(fā)給所有的軟件組織部門和使用者，以確保他們在開展工作時，能理解和支持 SQA的職能； 5. 確保 SQA分析員接受定期培訓(xùn)，以更新他們在軟件質(zhì)量和 IT方面的知識； 6. 使用與建立質(zhì)量章程草案相同的任務(wù)小組和程序來制定 SQA計劃。應(yīng)該確保對每個項目都被質(zhì)量計劃所涵蓋 ,當 SQA計劃制定完成后， SQAM/工作組應(yīng)該將該計劃交給軟件組織的關(guān)鍵人物進行審核和合作或獲得建議，從而確保軟件管理質(zhì)量能很好的執(zhí)行； 品管部職責 7. 為了確保得到理解和支持， SQAM應(yīng)該定期就已獲批準的 SQA計劃主持召開所有軟件組織的管理人員和成員以及關(guān)鍵用戶參加的通知會議； 8. 尋求工作組對建立 SQA規(guī)章和計劃的任務(wù)單一致同意，明確在執(zhí)行階段沒有能解決的所有軟件質(zhì)量問題；并對計劃作出適當調(diào)整； 9. 從長遠而言，計劃任何 SQA計劃審核時可能發(fā)生的情況的預(yù)防措施； 10. 定期的 (例如，每隔三個月 )對 SQA服務(wù)的用戶（例如，軟件和用戶管理機構(gòu)及其開發(fā)成員。）進行滿意度的調(diào)查，以評估SQA的服務(wù)可以作些什么改進，在哪里終止或者需要再加強； 11. 根據(jù)對用戶滿意度調(diào)查，對 SQA計劃執(zhí)行情況的審查以及內(nèi)審的結(jié)果，應(yīng)定期舉行常規(guī)的管理評審會議以修訂 SQA章程和計劃。 測試組職責 1. 負責制訂公司的測試規(guī)范、體系以及測試管理方案； 2. 依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔編制符合標準的測試文檔， 如： 測試計劃、測試用例 、測試報告等 ； 3. 搭建測試環(huán)境 ； 嚴格執(zhí)行項目中制定的測試方案； 4. 深入用戶實際工作環(huán)境，了解用戶的實際工作情況，收集來源于實際的測試試例；填寫測試問題報告單及測試報告，測試報告和測試卡要交檔案控制員歸檔 5. 做好與程序員和系統(tǒng)設(shè)計師的溝通，跟蹤問題的解決； 6. 發(fā)現(xiàn)缺陷并確保在軟件完成前得到修正。缺陷是指與指定的用戶需求的異?；蚱?； 7. 確保軟件在每個測試階段結(jié)束時， 已經(jīng)有效降低缺陷數(shù)量 ，并在進行生產(chǎn)前消除了所有已知缺陷； 8. 測試工程師的招聘、選拔、考核、調(diào)配和激勵；測試工程師的培訓(xùn)輔導(dǎo)； 9. 追蹤新的測試設(shè)計技術(shù)，評估其可行性，以融入總體解決方案中，提升總體解決方案之質(zhì)量。 品質(zhì)保證組 (SQA) 1. 協(xié)助品管部經(jīng)理建立一個軟件質(zhì)量保證章程、軟件質(zhì)量保證標準和指導(dǎo)方針，用于描述質(zhì)量職責； 2. 協(xié)助品管部經(jīng)理通過從用戶的角度和軟件的范圍內(nèi)評估質(zhì)量問題，編輯并且列出 SQA組應(yīng)該執(zhí)行的任務(wù)的先后次序； 3. 執(zhí)行品管部經(jīng)理制訂的工作計劃，進行其它的和 SQA相關(guān)的活動，如：質(zhì)量獎勵制度；借用相關(guān)制度的觀念；證明或顯示質(zhì)量的價值；將軟件質(zhì)量提升到整個的組織的范圍進行考慮；質(zhì)量論壇；利用質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗； 4. 進行軟件過程的審核和軟件資源的審核； 5. 應(yīng)該定期的 (例如：每月 )收集、分析和報告軟件工作的改進情況。例如，用戶報告的數(shù)量減少； 6. 對于軟件缺陷， SQA組在短期內(nèi)應(yīng)該在軟件和用戶組織管理層的支持下采取正確的糾正措施； 7. 通常，一個獨立的小組，例如：內(nèi)部審查，應(yīng)該定期對 SQA的活動進行一個系統(tǒng)和獨立的評測，以確定是否和 SQA計劃以及目的相符合。
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