【正文】 贈送.(三) 為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.(四) 活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.(五) ,大米,洗衣粉等.(六) 另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:a孝心禮：高檔木梳；b青春禮：鮮艷康乃馨；c長壽禮：精美生日禮品根據(jù)其消費情況和身份來選擇送什么禮合適四. 活動期間應(yīng)該注意的問題：1. ,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,.2. ,是否有灰塵,活動期間客流量會突然增大很多,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺.3. 燈光,讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺.4. ,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),以保持活動期間的服務(wù)不打折扣.五. 為了使活動能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會分析顧客的心理顧客的類型千萬種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。 節(jié)儉型顧客特點：愛討價還價，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價錢。對策：推廣時以強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點為主，選擇時價格較便宜產(chǎn)品。 虛榮型顧客特點：喜歡吹虛自己的成就，穿著時髦，愛聽別人贊美。對策：盡量投基所好，強調(diào)產(chǎn)品時尚，引起她的注意。 自負(fù)型顧客特點：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约?，喜歡聊天。對策：假裝崇拜她，把話題撿過來。 固執(zhí)型顧客特點：主觀意識強不易動搖，有明確購買意愿，不愿接受別人意見。對策：盡量滿足其意愿，反駁她時盡量委婉。 苛求型顧客特點：喜歡吹毛求疵，不易被說服，喜歡自己掌握情勢，通常這類顧客穿著打扮都很講究。對策：抓住她的需求，介紹一些價值較高的產(chǎn)品。 專家型顧客特點：她問的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購員下不了臺。對策：不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論，盡量改變話題。 反復(fù)無常的顧客特點：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無常。對策：小心應(yīng)付，根據(jù)她的心情來確定服務(wù)，對方情緒不好時，導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛.六. 活動結(jié)束要注意做好活動結(jié)束的工作,比如清點物品與貨品,撤消宣傳標(biāo)語,一、活動主題： 溫馨五月情 感恩慈母愛二、活動時間：20xx年5月8日5月10日三、活動內(nèi)容：1．實折實扣女士服飾/女鞋/床上用品/羊毛衫/珠寶眼鏡/運動休閑/箱包皮具/2．刷卡再惠以上商品在享受以上優(yōu)惠的基礎(chǔ)上， 滿額贈禮(購物送健康)寧波新東方醫(yī)院聯(lián)合二百推出’關(guān)愛母親購物送健康’活動。活動當(dāng)天，凡在二百當(dāng)天實際消費累計滿200元，贈送一張由新東方醫(yī)院提供的價值183的女性健康體檢代金卡一張。配合促銷輔助活動：’母愛無疆真情專遞’母親節(jié)真情祝語題寫活動活動時間：5月10日’母親節(jié)’當(dāng)天凡在二百購物并在題寫板上寫祝語的顧客，每人贈送由晶都好時光提供的價值580元的’三口之家’合家歡免費攝影券一張。(禮品有限，贈完為止)母親節(jié)促銷方案活動 母親節(jié)促銷方案篇十二母親節(jié)是一個感恩母親的節(jié)日，正與中國人的孝道情感相吻合，非常適合促銷活動的開展，同時，五一促銷的縮水，正好可以由母親節(jié)促銷活動做為后補。提高銷量，塑造形象。加速母親節(jié)的熱烈氣氛，傳遞母親節(jié)感恩母親的情結(jié)，提高人們對于母親節(jié)的重視，同時薄利多銷的方式來做十全母親節(jié)蛋糕，提高銷量及店形象。甜蜜母親的心價格(薄利多銷)。千份十全甜蜜蛋糕，低價甜蜜母親節(jié)，每份母親節(jié)蛋糕以十元的價格銷售，并送康乃馨一支。抽獎：凡是在母親節(jié)期間在店內(nèi)購物的客戶都可以抽獎，獎品是xx門票一張。制定母親節(jié)套餐蛋糕，贈送全家福照片或紅酒一瓶。宣傳單，dm單，在各大超市、商場、學(xué)校、白領(lǐng)聚集區(qū)發(fā)放。店內(nèi)吊旗、彩條、展板宣傳。店外海報。電臺宣傳。促銷禮品的準(zhǔn)備要到位。促銷人員到崗到位，確保蛋糕促銷正常進(jìn)行。前臺接待人員要做好培訓(xùn)，引導(dǎo)解決客戶制定蛋糕及促銷活動的解答問題。母親節(jié)促銷方案活動 母親節(jié)促銷方案篇十三一、訂購康乃馨：大店可訂購xx—xx支；細(xì)店可訂購xx—xx支；在母親節(jié)當(dāng)晚飯市由咨客派發(fā)。二、場地布置：以溫馨的粉紅色的汽球為主，有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來布置大廳，及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門口，薄紗用來布置上落樓梯的扶手。三、母親節(jié)特惠菜式或海鮮：可選一至兩款菜式或海鮮在母親節(jié)當(dāng)晚飯市以優(yōu)惠的價格推出。四、母親節(jié)愛心套餐：可以做兩至三款母親節(jié)愛心套餐，價格分店可根據(jù)自己的具體情況而定，菜式以健康，營養(yǎng)，并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。五、母親節(jié)愛心蛋糕：大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費xx元以上，可獲贈愛心蛋糕一個；細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費xx元以上，可獲贈愛心蛋糕一個。當(dāng)然消費價格分店亦可由自己定，以上價格僅供參考。六、有條件的分店，可設(shè)抽獎活動。具體抽獎細(xì)則分店自己定。母親節(jié)促銷方案活動 母親節(jié)促銷方案篇十四媽媽，謝謝您!5月12日—5月14日女裝、珠寶、化妝、針織家居活動一：“送千禧良緣全家?！?——全家的幸福是送給媽媽最好的禮物!在本次活動期間，累計購物滿588元的顧客，憑當(dāng)日有效購物憑證，即可獲得價值388元千禧良緣全家福免費攝影卡一張。每人限領(lǐng)一張。領(lǐng)取地點：南門共享空間特設(shè)贈禮處。活動二：“媽媽，謝謝您!”親情特賣場參加品類：女裝、家居用品(禮品)、針織內(nèi)衣。特賣地點：南門共享空間。特賣時間：5月12日—5月14日?；顒尤骸皨寢屇Ｌ匦恪薄煜伦蠲利惖挠肋h(yuǎn)是媽媽!地點：西廣場 時間：5月13日、14日每天下午3：00—4：30注意：走秀當(dāng)中會穿插現(xiàn)場互動問答，答對有獎?；顒铀模骸翱的塑八蛬寢尅薄ㄏ泔柡瑑号幕顒訒r間：5月14日。當(dāng)日購物的顧客，憑當(dāng)日單張小票(滿10元)即可獲得康乃馨一枝。每位限領(lǐng)一枝。 領(lǐng)取地點：南門共享空間特設(shè)贈禮處?；顒铀模骸白钕衲概?、母子”評比報名時間：5月12日、13日。 報名地點：西門總服務(wù)臺。報名手續(xù)：報名母女或母子需持戶口本及母女或母子生活合照1張(大于5寸)登記。比賽時間：5月14日下午3：00開始。 比賽地點：西廣場。比賽形式：現(xiàn)場公布。獎項設(shè)置：一等獎 2名 各獎價值388元獎品一份二等獎 3名 各獎價值200元獎品一份三等獎 5名 各獎價值150元獎品一份在本次活動期間，絕對禁止導(dǎo)購員私自提價、私自收銀，對違反此規(guī)定的專柜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，商城將對商戶處以罰款20xx元!對以上兩種違規(guī)情況，進(jìn)行舉報者將獎勵200元，對現(xiàn)場抓獲違規(guī)者的獎勵400元。原有結(jié)算方式不變，同時，5月14日“康乃馨送媽媽”活動結(jié)算流程如下：顧客憑當(dāng)日單張機制小票(消費滿10元)到贈禮處領(lǐng)取康乃馨。工作人員驗證小票合法性。分部門(機制小票的部門前三位)登記即每部門一張《贈花登記單》，登記銷售碼、導(dǎo)購員編號兩項內(nèi)容。在機制小票上蓋贈品已領(lǐng)章(或字樣)。給顧客康乃馨一支。5月15日一上班，贈禮人員將5月14日的《贈花登記單》交財務(wù)。財務(wù)根據(jù)登記的銷售碼，查詢所屬供應(yīng)商將供應(yīng)商編碼登記在《贈花登記單》指定位置。當(dāng)日11：00前傳遞給各相應(yīng)部門主管。部門主管負(fù)責(zé)找導(dǎo)購員核對銷售記錄。有異議與贈禮處人員聯(lián)系。當(dāng)日18：30前核對無誤，部門經(jīng)理簽字確認(rèn)《贈花登記單》返回財務(wù)樓層會計1樓層會計根據(jù)確認(rèn)的《贈花登記單》錄入供應(yīng)商費用，每支壹元。1樓層會計將《贈花登記單》存檔。顧客在本次活動及之前任何活動期間購買的商品，均不允許出現(xiàn)無單退換貨。退貨：在活動期間購物的顧客，退貨時商城按照其購物憑證上實際付款金額退還現(xiàn)金。若顧客在本次活動中已領(lǐng)取獎品或禮品，則需連同獎品或禮品一起退回，如已使用無法退回，顧客需交納相應(yīng)現(xiàn)金，現(xiàn)金將從退貨款中直接扣除，不足部分需由顧客補足。換貨：(1)只可調(diào)換價格等于或高于已購買的原始商品價格的新商品。(2)如果所調(diào)換的新商品與其購買的原始商品，兩者價格相等，可直接按以往換貨程序辦理換貨。(3)所調(diào)換的新商品的價格如果高于其購買的原始商品的價格，顧客需用現(xiàn)金補齊差價。(4)顧客在本次活動之前任何活動期間所購買的商品辦理退換貨時需遵循以往相關(guān)退換貨程序辦理，且無權(quán)參加本次活動。(5)在活動期間購物的顧客，如果在活動期間換貨可享受活動優(yōu)惠。(6)活動結(jié)束后，顧客調(diào)換商品須按先退貨、再另行購買的程序?qū)崿F(xiàn)調(diào)換及計算差價，顧客換取的商品不再享受活動期間的優(yōu)惠。在活動期間，商城各款臺都可辦理“退換貨”手續(xù)。