20xx年怎么去跟客戶溝通技巧(五篇)-資料下載頁
2025-08-13 08:42本頁面
【正文】 背對等禮儀常識也是直銷商需要掌握的。直銷商和客戶初次見面，彼此的親切的問好能很快的拉近彼此的距離。在問好的時候有一個特別重要的也是很多直銷商朋友容易忽略的環(huán)節(jié)那就是一定要叫出對方的名字或者稱呼。因為在人際交往過程中有這樣一個說法“世界上最美妙的聲音是聽到自己的名字從別人的口中說出來”。通常能叫出對方的名字，會使對方感到親切、融洽。反之，對方會產(chǎn)生疏遠感、陌生感，進而增加雙方的隔閡。有位領(lǐng)導(dǎo)人在陌生人交流的時候，也非常重視對方的名字，每次遇到生僻字都要細心的核對是否念錯，甚至?xí)儐枌Ψ矫值膩須v，含義等等，正是對于這些細節(jié)的重視，使他在人際交往過程中總是游刃有余。贊美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶。直銷商在和客戶初次見面的時候一定要擅于運用這一法寶。當(dāng)然，在贊美的時候也要掌握一定的原則和技巧。贊美的原則是首先要真誠，這是贊美的先決條件，只有名副其實、發(fā)自內(nèi)心的贊美，才能顯示出它的光輝，它的魅力。其次是適時，把握時機，恰到好處的贊美，是十分重要的。一旦當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方有值得贊美的地方，就要善于及時大膽的贊美，千萬不要錯過機會。最后是適度原則，贊美的尺度掌握得如何往往直接影響贊美的效果。恰如其分、點到為止的贊美才是真正的贊美。贊美的技巧在于尋找贊美點，有兩個尋找贊美點的方法： 、具體的。如：衣服打扮(穿著、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子等)、頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。如：品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力等等。相信只要直銷員掌握了以上的技巧，直銷過程中，就可以在跟客戶初次見面的時候給客戶留下好印象，然后進一步加強跟客戶的聯(lián)系，最終促成銷售。相信你會越做越好，掌握這些技巧，你將會成為溝通高手了。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1