【導讀】2020/9/18培訓是一種力量,培訓是投資,培。驗貨員,現場審核員。其他感興趣的人士。一組固有特性滿足要求。含的或必須履行的需求或期望。特性是指可區(qū)分的特征。比較得出質量好壞的程。經濟性,廣義性,幾種質量觀念您認為。這臺電視比哪臺電視貴,質量比哪臺好?以前這個客戶對我們質量很滿意,所以我們質量沒問題?A公司從來沒反應過我們產品有質量問題,所以其它兩個客。戶也不會投訴我們。,有接收音質清晰。程度即質量“好”和“壞”。品質是由顧客來衡量,是要滿足顧客需求,讓。品質是符合目的的,是由使用者來評價的。朱蘭博士將質量分為廣義質量和狹義的質量。產品有形制成品(硬件)硬件,服務,軟件,流程性材料。過程直接與產品有關的過所有過程,制造等核心過程,銷售等支持過程。產業(yè)制造業(yè)各行業(yè):制造,服務,政府,贏利和非贏利組織。質量被看作技術問題經營問題。如何認識質量基于職能部門基于普遍適用的朱蘭三步曲。質量檢驗要素關系圖