【正文】 下來被人們廣為傳唱的歌才是真正的好歌。什么是好產(chǎn)品？都江堰就是一個例子。幾千年過去了，都江堰的設(shè)計、結(jié)構(gòu)、思想，現(xiàn)在都沒人提出來說要改變它。這才是真正的科研成果，真正的好產(chǎn)品。我們一定要重視質(zhì)量，質(zhì)量不好，就會丟掉與客戶合作的機會。質(zhì)量是我們的生命。發(fā)展是硬道理：公司不為短期的利益所動，緊緊地圍繞著企業(yè)核心競爭力進行經(jīng)營管理，有了核心競爭力我們才可以干許許多多的事情，失去了核心競爭力，我們將一事無成。 “神奇化易是坦途，易化神奇不足提”數(shù)學(xué)家華羅庚這一名言告誡我們不要把簡單的東西復(fù)雜化，而要把復(fù)雜的東西簡單化。那種可以為創(chuàng)新而創(chuàng)新，為標(biāo)新立異而創(chuàng)新，是我們幼稚病的表現(xiàn)。資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。比如九三集團企業(yè)核心價值觀中的 “誠信”，短短的兩個字重千金，它是我們的立身之本，是我們的核心競爭力，這個無形資產(chǎn)是會給我們源源不斷帶來財富的。桃李不言，下自成蹊，誠信是生存之本、發(fā)展之源。在都江堰的二王廟、伏龍觀等古廟中，隨處可見“深淘灘低作堰”這六個字。它的意思是要經(jīng)常清除河灘中的淤泥，在沿江低矮處筑堤防止洪水泛濫。這六個字就是當(dāng)年李冰父子的治水秘訣，被稱為六字訣。后人也都遵循六字訣對古堰進行維護。深淘灘，就是確保增強核心競爭力的投入，確保對未來的投入，即使在金融危機時期也不動搖；同時不斷挖掘內(nèi)部潛力，降低運作成本，為客戶提供更有價值的服務(wù)；低作堰，就是節(jié)制對利潤的貪欲，不要因短期目標(biāo)而犧牲長期目標(biāo)，并實現(xiàn)與合作伙伴的共贏。我們公司經(jīng)營目標(biāo)不能追求利潤最大化，我們所有薪酬、經(jīng)營的指導(dǎo)方針不能追求利潤最大化。利潤最大化實際上就是榨干未來，傷害了戰(zhàn)略地位。對于一個人來說，也要深淘灘，低作堰。深淘灘就是要不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的修身養(yǎng)性，厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下，才能做出更有益于人類和社會的事。低作堰就是要謙虛謹(jǐn)慎，要低調(diào)，只有這樣，才不會受損。我們每個人不一定都要治水，但是，我們每個人都要治理好自己的人生。華為以客戶為中心讀后感篇十一現(xiàn)在有很多的企業(yè)都在學(xué)習(xí)華為公司的企業(yè)理念，探尋華為是如何在國產(chǎn)電子產(chǎn)品中脫穎而出的，我們要做的不僅是從中學(xué)習(xí)，還要反思、改進，通過閱讀《以客戶為中心》，學(xué)習(xí)到優(yōu)秀企業(yè)的管理思想，深受啟發(fā)。打開本書的扉頁，首先看到的是任正非的題記。如果一個公司真正強大，就要敢于批評自己，如果是搖搖欲墜的公司根本不敢揭丑。如果我們想在世界上站起來，就要敢于接自己的丑。正所謂“惶者生存”，保持危機感的公司才能生存下來。“我們要以大海一樣寬廣的心胸，容納一切優(yōu)秀的人才共同奮斗。找支持、理解和幫助世界上一切與我們同方向的科學(xué)家，從他們身上找到前進的方向和力量，容忍歪瓜裂棗。一杯咖啡吸收宇宙能量。”現(xiàn)在的市場瞬息萬變，我們必須要樹立大敵當(dāng)前、膽戰(zhàn)心驚的危機意識，及時發(fā)現(xiàn)危機，用命懸一線的緊迫感，努力化解危機。要學(xué)會在危機中提高自己，展現(xiàn)自己的魅力和價值。打開目錄看到一個非常醒目的標(biāo)題，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。其實為客戶服務(wù)不僅僅是華為存在的理由，也是所有企業(yè)存在的理由。同樣，為客戶服務(wù)也是我們九三人的使命。我們始終牢記“為社會提供健康食品”的企業(yè)使命，不忘初心、堅定信仰、勤奮工作。以客戶需求為中心，生產(chǎn)服務(wù)于營銷，快速適應(yīng)市場變化，迅速滿足消費者需求。華為以客戶為中心讀后感篇十二培訓(xùn)內(nèi)容：第一章：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；第二章：華為的價值主張；第三章：質(zhì)量是華為的生命；第四章：深淘灘，低作堰；第五章：客戶滿意是衡量一切工作的準(zhǔn)繩；華為四大戰(zhàn)略的第一條是“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力”,這一條無疑與大自然的核心價值觀中的第一條“客戶第一”是不謀而合的，都是以客戶為中心來指導(dǎo)我們企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作。對于“以客戶為中心”這條普世的商業(yè)價值觀，其實并非華為的獨特創(chuàng)造，早就百年前西方就已經(jīng)提出“客戶（顧客）就是上帝”這一口號。其根本就是圍繞消費者的需求，為公司定位，為管理者定位，為公司的產(chǎn)品定位。因此，創(chuàng)造客戶價值是我們一切工作的中心，只要努力滿足客戶的需要，真誠的感動客戶才能帶來企業(yè)的長期發(fā)展。結(jié)合我們實際的工作中，如何才能做到“以客戶為中心”是我們值得思考與學(xué)習(xí)的地方。華為以客戶為中心讀后感篇十三以客戶為中心，作為現(xiàn)代管理的要義之一，已經(jīng)是所有企業(yè)都明白的事理，但明白不等于執(zhí)行。在實際中，以客戶為中心執(zhí)行的好壞，首先取決于與客戶直接接觸的前線銷售人員。想起一位朋友在香港買東西的經(jīng)歷。她在金鐘的時裝店買衣服，選中衣服和尺碼后就去試衣服。出來的時候，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員已經(jīng)在試衣間門口排放了一列與她試的衣服風(fēng)格類似的衣服，而且每件有兩個碼數(shù)。她從中挑了一件再進去試，出來的時候，試衣間門口的衣服又有了些許變化原來服務(wù)員根據(jù)她再次挑選的衣服，又對她可能會喜歡的衣服作出了調(diào)整。不過是每件五六百港幣的衣服，服務(wù)便能夠如此貼心。她非常感動，一下子買了不少。這個例子至少給我們兩點啟發(fā)：首先要有優(yōu)秀的有天分的員工，訓(xùn)練有素的一線人員，能夠極大地拉動銷售，為企業(yè)創(chuàng)造價值。要有良好的機制讓優(yōu)秀的員工發(fā)揮系統(tǒng)性的作用。華為以客戶為中心讀后感篇十四《以客戶為中心》一書將從業(yè)務(wù)管理方面，揭示華為成長歷程所遵循的理念、戰(zhàn)略與機制。以下是小編為大家整理的關(guān)于這本書的讀書筆記，歡迎大家閱讀!《以客戶為中心》讀書筆記(一)這是一本值得所有企業(yè)管理者研讀百遍、深入思考并親身踐行其中思想的好書。通過這本書，我們可以系統(tǒng)地了解華為在業(yè)務(wù)管理方面的戰(zhàn)略思想，以及華為如何落地執(zhí)行這些戰(zhàn)略思想，打造華為超強的業(yè)務(wù)運營能力，支撐華為從一個不為人知的中國公司逐步成長為行業(yè)全球領(lǐng)袖和世界500強。這本書的形式是記錄重要講話、思想的集合。華為以“以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗”為主要價值觀形態(tài)，堅持多年，最終讓價值觀指引企業(yè)發(fā)展，為基礎(chǔ)連接一切。以客戶痛點為切入點，幫助他們解決面向未來的問題。我們應(yīng)該從哪個地方切入?我認(rèn)為應(yīng)該是從客戶的痛點去切入。我們要搞清楚客戶的痛點在哪里，而我們怎么幫助客戶解決他的痛點。抓住客戶的痛點進行表達(dá)，才能打動客戶，讓客戶認(rèn)可我們。要重視客戶需求，在這個思想創(chuàng)造的時代，什么是創(chuàng)造的原動力，我們的觀點是反過來的，客戶需要什么，我們就研究創(chuàng)造什么，而不是一味的研究產(chǎn)品、研究技術(shù)，我們要研究客戶需求。對大量的客戶需求，經(jīng)過“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的歸納、分析、綜合，最終得出的其實就是我們的新標(biāo)準(zhǔn)。華為在市場運營中還有一個原則：在市場競爭中，不靠低價取勝，而是靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)取勝，不能動不動就搞什么惡戰(zhàn)，別老是想低價競爭的問題，否則我們就會破壞這個世界，破壞社會秩序了。我們還是要提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)從而打動客戶，惡戰(zhàn)、低價是沒有出路的。