【正文】 必須全力打造企業(yè)核心競爭力。技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，管理更要有所創(chuàng)新。整天無所事事，看不出一點門道、發(fā)現(xiàn)不了一點問題，即使跑斷腿也是徒勞的。為客戶創(chuàng)造價值才是奮斗，把煤炭洗的白白的對客戶不產(chǎn)生價值，不叫奮斗!盡力≠盡心，盡心做事更重要。一個人能干的活，就不要用兩個或更多。減員合崗，減少成本，增創(chuàng)價值。能用機器的崗位，適當換機器，提高效益，降低勞動強度，減少人員開支，也能增創(chuàng)價值。鼓勵改革，創(chuàng)新工作流程，提高工作效率。管理創(chuàng)效率、管理也能創(chuàng)價值。 管理中早發(fā)現(xiàn)問題，將隱患及早處置，也是創(chuàng)造了價值。 創(chuàng)造價值的途徑很多，唯有開動腦筋、挖掘資源。在種鴨養(yǎng)殖上：育雛育成期重在成活率、均勻度。產(chǎn)蛋期考核產(chǎn)蛋率、死淘率、合格率、料蛋比。6s檢查也不可忽視。 試想在養(yǎng)殖場不進行6s檢查將會怎樣?場長有場長的考核目標， 總經(jīng)理有總經(jīng)理的考核項目。老板考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核到場長、場長考核到員工。層層制定出各級的考核方案、獎懲措施，到時達標兌現(xiàn)、公正公開、多勞多得。為了實現(xiàn)自身的價值都自覺拼命加苦干。以奮斗者為本讀后感心得20xx字以上在認真的閱讀了張總關于以奮斗者為本的文章之后，我又忍不住反復的讀了幾遍，并對 奮斗者思想的定義及其實現(xiàn)和意義進行了思考，對于什么是奮斗者、什么是以奮斗者為本以及如何讓自己成為奮斗者并實現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了一定程度的認識，在此進行了一些學習心得的總結。什么是奮斗者?首先，我們都會問：什么是奮斗者?這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案：奮斗者是能夠為整個社會向前發(fā)展做出一定貢獻的，同樣，也一定會為自己所從事的領域、行業(yè)做出突出性貢獻并受到社會所尊敬的人。奮斗者是能夠為他所服務的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值。 奮斗者也是通過自己的努力與付出，提升個人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就，獲得社會的尊敬，獲得豐厚回報的。人，作為一個社會個體，在一定的社會環(huán)境下成長和生活，享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻，在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻，就不能創(chuàng)造價值。沒有奉獻，人生就不會有意義。沒有奉獻，社會就不會有進步，也就不會有個人的進步。所以，沒有奉獻，就談不上奮斗者. 所以，我個人理解的所謂的奮斗者就是奉獻社會、創(chuàng)造價值并實現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務的公司、客戶和社會的奮斗者，為公司做出上定的貢獻。如何成為奮斗者?明確了什么是奮斗者之后，我們會想要成為易流的一個奮斗者,然而，如何成為奮斗者呢?是只是做好自己的工作就可以么?還是只是努力工作就可以呢?對于這個問題，張總也給出了很明確的答案，有五點要求：第一，易流的奮斗者首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀。第二，易流事業(yè)的奮斗者必須對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有責任感、使命感。第三，將本職崗位價值最大化，并堅持以結果為導向的行事風格。第四，易流事業(yè)的奮斗者應該時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改進。第五，易流事業(yè)的奮斗者應該具有鉆研、學習、不斷創(chuàng)新的精神。我個人非常認同這幾個觀點，特別是我們部門最近也是一直再以學習來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。對于這幾點要求，并不是獨立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的。其實對從事的工作的認同和熱愛的前提就是，選我所愛，愛我所選.只有熱愛自己的工作，才會對工作充滿激情，才會有強烈的責任感，才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實現(xiàn)價值的最大化，除了需要激情和責任感以外，還需要堅持以結果為導向的行事風格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話，過程很重要，但是做事更注重的是結果，就像我們在服務的過程中是要做到細心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過程再完美結果沒有完成或者說結果不是我們想要的，那也是無功于世，只有目標明確，才會有更大的動力。像我們服務行業(yè)，個人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個公司的服務動態(tài)方針和平臺的操作使用，并時刻保持危機感，提高危機意識，在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進對手必會追上，我們需要不斷的學習和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。比如我個人來說，情緒的波動還是比較大，有時還不能冷靜處理事情，調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次，但這些都是還要學習和改進的地方。如何實現(xiàn)奮斗者的價值?我在思考，要怎么實現(xiàn)奮斗者的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應該是熱愛易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們在坐各位同仁共同的一個目標，在目標明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個很好的平臺，在物質(zhì)上，易流一定會給予奮斗者豐厚的物質(zhì)回報。在精神上，易流會倡導建立以奮斗者為本的理念。在易流我個人是深有體會，我在這是因為相信而看見，因為看見而感動，也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位奮斗者,公司是我們的一個大家庭，他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍。讓每一位奮斗者都富有激情、富有責任感、富有使命感的去進行創(chuàng)造和創(chuàng)新。也給奮斗者們公平感、成就感、認同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應持著公司的服務方針以客戶為中心、以奮斗者為本、堅持轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務的經(jīng)營理念，以全面提升公司整體競爭力的經(jīng)營方針為指導思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻的奮斗者,不斷地為公司為社會做出更大的貢獻。我相信我們一定行，讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天，一起奮斗吧。作為員工，我們應該多自我提高，多涉獵各方面知識，感謝公司提供工作平臺，努力把握機會，盡自己最大努力為公司獻出綿薄之力，讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣展緤^斗吧，與易流共進退共奮斗，誠祝公司穩(wěn)步向前!以客戶為中心，以奮斗者為本讀后感作為基層管理者，我第一時間就被《以客戶為中心》這本書的書名吸引了。在這一個月的時間里，我細細閱讀，慢慢回味以客戶為中心這個貫穿華為業(yè)務管理的基本理念。短短幾年，華為迅速成長，這種驚艷的速度令人驚嘆和折服。在感嘆之余，更陷入深深的思考，華為的成功秘訣到底是什么?一、為客戶服務是華為成功的唯一理由企業(yè)的成功首先是站在客戶的角度，為客戶提供服務，幫客戶賺錢，為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶成功，不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢，也不是企業(yè)以利潤為導向追求利潤的最大化，而是我們要追求利潤的適量化，在成就客戶的同時獲得合理的利潤，形成雙贏局面，共同發(fā)展壯大自身。核心就是要求企業(yè)換位思考，在幫助客戶成功的過程中成就自我。在這過程中企業(yè)需要通過質(zhì)優(yōu)量足、務實、高效的服務為客戶實現(xiàn)價值。二、了解客戶需要，才能以客戶為中心中石化的目標是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，目標的實現(xiàn)需要中石化占領更廣闊的市場，就需要我們的企業(yè)獲得更多的客戶資源，就更需要我們的企業(yè)堅持以客戶為中心，竭盡所能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。新時代的客戶需求，已經(jīng)不僅局限在對油品的質(zhì)優(yōu)良足要求上，更注重消費體驗感。我們現(xiàn)在的客戶，從50后到90后，跨越了兩到三代人，年齡結構復雜，每代人的消費理念不盡相同，需求層次復雜多變，對我們的營銷要求高。但是，萬變不離其宗的是，不管哪類客戶，消費的基本需求無一例外的就是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的追求。三、用雙優(yōu)來打動并留住客戶企業(yè)品牌建設，是一個長期的過程。響當當?shù)钠放?，是客戶用腳投票的結果。我們的目標是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司，目標的實現(xiàn)需要中石化占領更廣闊的市場。目前成品油流通體制全部放開，石油定價已經(jīng)透明，其他石油巨頭、實力較強的民營、外國企業(yè)都加入到蛋糕的搶奪中，成品油市場由壟斷轉(zhuǎn)向競爭，加之電動革命的快速發(fā)展，我們的市場已經(jīng)完全變?yōu)橘I方市場等。內(nèi)外環(huán)境的變化，決定了我們的企業(yè)想獲得更多的客戶資源，就需要我們的企業(yè)堅持以客戶為中心，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務留住客戶。品牌的核心是誠信，誠信的保證是質(zhì)量?？蛻舻男枨螅俏覀兣Φ姆较??；仡櫸覀兊挠推焚|(zhì)量獲得社會廣泛認可的過程，就是我們多年來對油品質(zhì)量堅持的過程。經(jīng)過多年對油品質(zhì)量的不斷提升，每一滴油都是承諾已從宣傳口號，真正地融入了油品品質(zhì)。除了有質(zhì)量的油品，客戶還需要有質(zhì)量的服務。與質(zhì)優(yōu)良足的油品相比，我們多年來的賣方市場地位導致了我們在服務方面是存在短板的。堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶，為客戶提供針對性強、效率高的服務，將發(fā)現(xiàn)和解決客戶內(nèi)心的消費痛點轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘９ぷ鞯姆较?，進一步提升服務質(zhì)量，讓客戶在消費的過程中體驗感更愉悅，將客戶滿意度作為衡量一切工作的準繩，在成就客戶的同時，也創(chuàng)造和提升了自身價值。作為每天直接面對客戶的基層管理者，今后將始終從為客戶服務為工作出發(fā)點，通過不斷改進服務，從方便客戶、深入了解客戶真實需求出發(fā)，用開放合作的態(tài)度，贏得客戶贊譽，不斷為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展助力。以奮斗者為本讀后感800 以奮斗者為本讀后感免費篇十三在認真的閱讀了張總關于以奮斗者為本的文章之后，我又忍不住反復的讀了幾遍，并對奮斗者思想的定義及其實現(xiàn)和好處進行了思考，對于什么是奮斗者、什么是以奮斗者為本以及如何讓自己成為奮斗者并實現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了必須程度的認識，在此進行了一些學習心得的總結。什么是奮斗者?首先，我們都會問：什么是奮斗者這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案：奮斗者是能夠為整個社會向前發(fā)展做出必須貢獻的，同樣，也必須會為自己所從事的領域、行業(yè)做出突出性貢獻并受到社會所尊敬的人。奮斗者是能夠為他所服務的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值。奮斗者也是透過自己的努力與付出，提升個人的綜合潛力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就，獲得社會的尊敬，獲得豐厚回報的。人，作為一個社會個體，在必須的社會環(huán)境下成長和生活，享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻，在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻，就不能創(chuàng)造價值。沒有奉獻，人生就不會有好處。沒有奉獻，社會就不會有進步，也就不會有個人的進步。所以，沒有奉獻，就談不上奮斗者.所以，我個人理解的所謂的奮斗者就是奉獻社會、創(chuàng)造價值并實現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務的公司、客戶和社會的奮斗者，為公司做出上定的貢獻。如何成為奮斗者?明確了什么是奮斗者之后，我們會想要成為易流的一個奮斗者，然而，如何成為奮斗者呢?是只是做好自己的工作就能夠么?還是只是努力工作就能夠呢?對于這個問題，張總也給出了很明確的答案，有五點要求：第一，易流的奮斗者首先就應是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀。第二，易流事業(yè)的奮斗者務必對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有職責感、使命感。第三，將本職崗位價值最大化，并堅持以結果為導向的行事風格。第四，易流事業(yè)的奮斗者就應時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改善。第五，易流事業(yè)的奮斗者就應具有鉆研、學習、不斷創(chuàng)新的精神。我個人十分認同這幾個觀點，個性是我們部門最近也是一向再以學習來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。以奮斗者為本讀后感3篇書籍讀后感名著讀后感小說讀后感教師讀后感等中小學生讀后感對于這幾點要求，并不是獨立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的。其實對從事的工作的認同和熱愛的前提就是，選我所愛，愛我所選.只有熱愛自己的工作，才會對工作充滿激情，才會有強烈的職責感，才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實現(xiàn)價值的最大化，除了需要激情和職責感以外，還需要堅持以結果為導向的行事風格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話，過程很重要，但是做事更注重的是結果，就像我們在服務的過程中是要做到細心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過程再完美結果沒有完成或者說結果不是我們想要的，那也是無功于世，只有目標明確，才會有更大的動力。像我們服務行業(yè)，個人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個公司的服務動態(tài)方針和平臺的操作使用，并時刻持續(xù)危機感，提高危機意識，在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進對手必會追上，我們需要不斷的學習和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。比如我個人來說，情緒的波動還是比較大，有時還不能冷靜處理事情，調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次，但這些都是還要學習和改善的地方。如何實現(xiàn)奮斗者的價值?我在思考，要怎樣實現(xiàn)奮斗者的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?作為易流的一名工作人員，我們不僅僅僅是一名工作者，我更就應是熱愛易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們在坐各位同仁共同的一個目標，在目標明確的狀況下，易流也為我們的工作和發(fā)展帶給了一個很好的平臺，在物質(zhì)上，易流必須會給予奮斗者豐厚的物質(zhì)回報。在精神上，易流會倡導建立以奮斗者為本的理念。在易流我個人是深有體會，我在這是因為相信而看見，因為看見而感動，也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位奮斗者，公司是我們的一個大家庭，他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍。讓每一位奮斗者都富有激情、富有職責感、富有使命感的去進行創(chuàng)造和創(chuàng)新。也給奮斗者們公平感、成就感、認同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應持著公司的服務方針以客戶為中心、以奮斗者為本、堅持轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務的經(jīng)營理念，以全面提升公司整體競爭力的經(jīng)營方針為指導思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻的奮斗者，不斷地為公司為社會做出更大的貢獻。我相信我們必須行，讓我們一齊攜手創(chuàng)造出更好的明天，一齊奮斗吧。