【正文】 保觀念，增強(qiáng)保護(hù)綠地、節(jié)約能源意識(shí)。通過(guò)講座、培訓(xùn)等多種形式對(duì)全體員工開展環(huán)保法律法規(guī)教育，并配備必要的環(huán)保書籍、報(bào)刊等資料。積極引導(dǎo)、推動(dòng)醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)，營(yíng)造濃厚的環(huán)境宣傳氛圍，經(jīng)常性地運(yùn)用黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、院內(nèi)通訊等宣傳陣地，積極傳播環(huán)保知識(shí)。利用重大環(huán)保節(jié)日等契機(jī)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的環(huán)保主題活動(dòng)，讓醫(yī)患雙方在活動(dòng)中接受教育。組織職工參加環(huán)保公益活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際，建立一整套節(jié)能降耗管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。為“綠色醫(yī)院”的創(chuàng)建提供經(jīng)費(fèi)保障和技術(shù)支持，建立綠色創(chuàng)建檔案，分類管理相關(guān)資料，長(zhǎng)期積累。建立獎(jiǎng)懲制度，開展綠色創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)節(jié)能降耗成績(jī)突出的科室和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，浪費(fèi)能源、增加污染的予以懲罰。針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)，我們高度重視醫(yī)院生產(chǎn)、生活安全，制定了《安全教育制度》、《安全檢查制度》、《消防安全管理制度》、《易燃易爆區(qū)域管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》、《食堂管理制度》、《麻醉性藥品管理制度》、《毒性藥品管理制度》、《精神性藥品管理制度》。宣傳發(fā)動(dòng)階段召開全院“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，部署任務(wù)，明確責(zé)任。利用宣傳櫥窗、醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)、十五冶報(bào)、橫幅標(biāo)語(yǔ)、專題會(huì)議等多種方式廣泛動(dòng)員全院職工都參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。創(chuàng)建達(dá)標(biāo)階段一是進(jìn)行醫(yī)院環(huán)境整治；二是完善醫(yī)院環(huán)境規(guī)章制度；三是整理“創(chuàng)綠”材料；四是接受區(qū)環(huán)保局初審；五是醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度、“創(chuàng)綠”材料的再完善。評(píng)估驗(yàn)收階段接受市環(huán)保局、衛(wèi)生局評(píng)估驗(yàn)收。醫(yī)院文化建設(shè)方案篇九各職能科室：醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成并為廣大干部職工普遍認(rèn)同和自覺遵循的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、精神理念等，為貫徹黨的十七大會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，凝聚職工力量，樹立醫(yī)院形象，推動(dòng)我院又好又快發(fā)展，結(jié)合我院實(shí)際情況及發(fā)展戰(zhàn)略，制定***人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想和基本原則（一）指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，牢記“八榮八恥”，大力弘揚(yáng)“愛、精、勤、美”的醫(yī)院精神，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用，不斷提高我院干部職工的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建富有醫(yī)院特色的文化體系，為我區(qū)衛(wèi)生文化建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。（二）基本原則堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持患者健康至上，社會(huì)效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾健康需求。尊重勞動(dòng)，尊重人才，尊重創(chuàng)造，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性。按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求，構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。三、實(shí)施步驟醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，從2012年開始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。在全院職工中開展醫(yī)院文化及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、普及活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使職工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠(chéng)度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓(xùn)方法可采用：自我學(xué)習(xí)、專題講座、討論交流，會(huì)議傳達(dá)，演講、文化研討會(huì)等。3制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。突出文化含量，將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及職工手冊(cè)，形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進(jìn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)影響力。積極發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院的先進(jìn)典型，用典型推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧醫(yī)院為目標(biāo)，樹立社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌、專家品牌、服務(wù)品牌等，全面提升醫(yī)院知名度和社會(huì)影響力。定期組織醫(yī)院中層干部和醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)部門人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院愿景、管理理念、服務(wù)理念、人才理念、科學(xué)發(fā)展理念等精神文化要求。（二）部門分工：黨辦、科教信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院文化建設(shè)的有序開展。各科室要通過(guò)制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境，關(guān)心職工、愛護(hù)職工，促進(jìn)濃厚文化氛圍的形成。工會(huì)要利用已有的設(shè)施和文體團(tuán)隊(duì)，通過(guò)開展各種寓教于樂的活動(dòng)，提高職工對(duì)醫(yī)院精神的認(rèn)同感，提高職工的技能、文化素質(zhì)。團(tuán)總支要引導(dǎo)青年團(tuán)員把個(gè)人發(fā)展融會(huì)到醫(yī)院發(fā)展之中，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與個(gè)人共同發(fā)展而努力。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等業(yè)務(wù)部門要通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等工作為專業(yè)技術(shù)人才提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不斷推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，幫助專業(yè)技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，充實(shí)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。后勤服務(wù)中心要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設(shè)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新思維，提升醫(yī)院品位。五、基本要求7化建設(shè)主題活動(dòng)。不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題，推出新典型，確保醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展。醫(yī)院將建立表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在醫(yī)院文化建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)、取得明顯成果的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。***人民醫(yī)院二0一二年九月十日醫(yī)院文化建設(shè)方案篇十指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把醫(yī)院文化建設(shè)列為醫(yī)院的發(fā)展的重要議事日程，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，立足“以人為本”，在加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，大力加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，繼而提高醫(yī)院綜合實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院精神：團(tuán)結(jié)、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)醫(yī)院宗旨：以病人為中心，一切為了病人。辦院理念：愛崗敬業(yè)求生存，規(guī)范管理求質(zhì)量，和諧穩(wěn)定求發(fā)展辦院方針：科技興院，中西醫(yī)并重。具體措施：行為學(xué)與管理學(xué)的著名規(guī)律是：“不被關(guān)愛的人是絕不會(huì)關(guān)愛(1)每一年組織全院職工外出旅游休假1次。(2)每隔一年為全院職工(含退休職工)健康體檢一次。(3)在醫(yī)院收入增長(zhǎng)的同時(shí)逐步提高各項(xiàng)福利待遇。(4)每一年派到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修58人。醫(yī)院及員工轉(zhuǎn)變觀念即“由施舍行善、濟(jì)世行醫(yī)”向“服務(wù)社會(huì)、病人第一”轉(zhuǎn)變，由“恩賜者”向“仆人”轉(zhuǎn)變，樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，全院形成行政后勤圍著臨床轉(zhuǎn)，全院圍著病人轉(zhuǎn)的合力，盡力為病員提供一個(gè)良好的服務(wù)。醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心，是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，提高醫(yī)院(1)抓制度建設(shè)?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。我們擬將全院各項(xiàng)工作制度，各級(jí)各類人員職責(zé)梳理成冊(cè)，形成完整的管理手冊(cè)，以指導(dǎo)職工，指導(dǎo)臨床展開工作。(2)抓核心制度的落實(shí)，建立醫(yī)院質(zhì)量控制體系。成立醫(yī)療質(zhì)量，護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，以醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部為龍頭，加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量，處方質(zhì)量，護(hù)理質(zhì)量及各項(xiàng)核心制度的考核，督查，努力提高醫(yī)療水平。(3)抓人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。為切實(shí)保證臨床和病員診療的需要，我們將采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，留下來(lái)的方式，引進(jìn)人才。近2年擬引進(jìn)外科技術(shù)人員2人，肛腸科技術(shù)人員1人，內(nèi)科技術(shù)人員1人，放射科技術(shù)人員2人，招聘護(hù)士4人，充實(shí)臨床第一線，派出23名臨床醫(yī)生到解放軍總醫(yī)院、省醫(yī)院、華西醫(yī)大附院進(jìn)修，努力培養(yǎng)人才，有效改善技術(shù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。(4)抓設(shè)備投入。圍繞“健康溫江，生命之城” ,充分發(fā)揮醫(yī)院社區(qū)辦功能,積極開展中醫(yī)藥文化進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，宣傳衛(wèi)生知識(shí)，宣傳健康知識(shí)，宣傳醫(yī)院業(yè)務(wù)，把黨和政府的溫暖送給人民群眾。廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。用，積極組織參加我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝演出，區(qū)工會(huì)“五一”文藝表演，“三八”運(yùn)動(dòng)會(huì)、增加醫(yī)院活力，凝聚力、戰(zhàn)斗力，樹立良好的社會(huì)形象和信譽(yù)。以黨建工作和行風(fēng)建設(shè)為依托，積極在全體黨員、干部、職工中開展“三創(chuàng)三爭(zhēng)”活動(dòng)。從對(duì)黨員、干部、職工的正面教育與引導(dǎo)入手，教育黨員、干部、職工牢固樹立“和諧醫(yī)患關(guān)系，從我做起”，在全院黨員、干部、職工中扎實(shí)開展“敬業(yè)、樂業(yè)”為主題的大討論。以培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉正型黨員、干部、職工隊(duì)伍為目標(biāo)，努力提高黨員素質(zhì)，提升醫(yī)院形象，營(yíng)造良好的醫(yī)院風(fēng)貌。切實(shí)抓好全院黨員、干部、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理，制定醫(yī)院《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的補(bǔ)充規(guī)定》。結(jié)合醫(yī)院績(jī)效考核認(rèn)真不定期考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。每一年三月定為醫(yī)院學(xué)習(xí)月。在全院開展“學(xué)習(xí)規(guī)章制度，增強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為”活動(dòng)。堅(jiān)持醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購(gòu)達(dá)90%以上，保證全年藥品采購(gòu)積分達(dá)90分以上：召開醫(yī)療器械、藥品供貨商座談會(huì)，對(duì)醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材進(jìn)行招標(biāo)確定，與他們繼續(xù)簽定《廉潔供貨協(xié)議》。倡導(dǎo)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，依法行醫(yī)，倡導(dǎo)踐行“八榮”，摒棄“八恥”，倡導(dǎo)學(xué)政治、鉆業(yè)務(wù)、樹正氣，努力營(yíng)造一個(gè)健康、文明、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境。加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，以黨風(fēng)促行風(fēng)，營(yíng)建一個(gè)健康的執(zhí)業(yè)環(huán)境。繼續(xù)抓好反商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)禁收受“紅包”、“回扣”、受吃請(qǐng)，教育黨員同志帶頭依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，文明行醫(yī)，以良好的職業(yè)道德為榮，樹立良好的個(gè)人社會(huì)形象及醫(yī)院社會(huì)形象。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以工會(huì)的形式建立三個(gè)協(xié)會(huì)，即籃球協(xié)會(huì)、乒乓 協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)，組織好衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝匯演、及職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極開展健康有益的文體活動(dòng)，以增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，豐富職工文化生活，營(yíng)造健康文明的生活方式。緊緊圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，不斷改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，切實(shí)讓患者感受到了溫馨、耐心、細(xì)心、愛心的“四心”服務(wù)。為了方便病人就醫(yī)，解決病人就診環(huán)節(jié)過(guò)多，等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題，實(shí)行劃價(jià)、收費(fèi)一站式服務(wù)，縮短病人就診時(shí)間，使病人掛號(hào)、收費(fèi)取藥時(shí)間在15分鐘之內(nèi)完成。設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，有專人引導(dǎo)病人就診，解決病人在就診前的一些困難。為了更方便病人就診，在門診顯眼位置墻上掛了導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)。全部更新了門診各科室候診椅。醫(yī)院制定并規(guī)范醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)，杜絕禁語(yǔ)，要求醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，要面帶微笑，視病人如親人。