【正文】 (四)在甲方銷(xiāo)售商品房或安置時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的咨詢(xún)進(jìn)行解答，并配合甲方委托的銷(xiāo)售代理公司辦理相關(guān)交房手續(xù)。(五)乙方每周安排工作人員對(duì)小區(qū)內(nèi)空置的房屋或住戶(hù)未領(lǐng)取鑰匙的房屋進(jìn)行管理及維護(hù)。具體維護(hù)內(nèi)容為：檢查房屋確保未被他人非法侵占和使用。檢查供水供電等設(shè)施的完整程度。檢查門(mén)窗是否完好。因空置房門(mén)窗關(guān)閉會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)抹灰開(kāi)裂或空鼓，物業(yè)需將門(mén)窗打開(kāi)使空氣流通1—2天。乙方每月將例行檢查情況形成書(shū)面材料報(bào)甲方。(六)對(duì)業(yè)主違反國(guó)家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。(七)對(duì)造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，代表業(yè)主要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失。(八)不得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，但經(jīng)甲方同意可以將專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)。(九)負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。建立健全各種設(shè)施維護(hù)，維修記錄表格，在合同期內(nèi)每年須向甲方提交一份記錄表格，并接受監(jiān)督檢查。(十)提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書(shū)面告知業(yè)主，當(dāng)業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督，對(duì)不符合安全要求和影響公共利益的，進(jìn)行勸阻制止，責(zé)令改正。(十一)負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告。(十二)對(duì)本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場(chǎng)地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施。(十三)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時(shí)，必須在本合同終止十個(gè)工作日內(nèi)向甲方或業(yè)主委員會(huì)辦理下列移交事項(xiàng)：對(duì)預(yù)收的物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算、多收部份予以返還。物業(yè)及業(yè)主檔案和有關(guān)資料和本合同第九條第(二)款18條有關(guān)資料。物業(yè)管理服務(wù)用房、場(chǎng)地、甲方配備的一切物資和屬于業(yè)主共同所有的其他財(cái)物。(十四)協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類(lèi)災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。(十五)根據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī)，乙方承擔(dān)相應(yīng)物業(yè)管理責(zé)任。除業(yè)主和乙方簽訂相關(guān)業(yè)務(wù)保管合同外，乙方不承擔(dān)對(duì)住戶(hù)的人身、財(cái)產(chǎn)的保管、保險(xiǎn)義務(wù)。不承擔(dān)不屬于乙方責(zé)任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人造成的人身財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任。(十六)乙方管理人員進(jìn)行如下物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人造成的財(cái)產(chǎn)損失可不承擔(dān)民事賠償責(zé)任：為救助人命而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門(mén)、破窗而入)。為避免業(yè)主或用戶(hù)財(cái)產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(如業(yè)主房間漏水、失火又無(wú)人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強(qiáng)行入內(nèi)救助)。為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失。其他類(lèi)似上述情況的情形。(十七)接受甲方及全體業(yè)主的監(jiān)督。(十八)接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)。第六條 物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)品尚名城樓盤(pán)的定位及服務(wù)品質(zhì)要求，按《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》提供二級(jí)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：(二)高層住宅品尚名城物業(yè)服務(wù)等級(jí)(高層住宅)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)(元/㎡.月)執(zhí)行價(jià)(元/㎡.月)一、二、三、四、五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修(一)(二)電梯升降系統(tǒng) (三)排水系統(tǒng) (四)(五)(六)(七)(八)避雷系統(tǒng)按實(shí)分?jǐn)偘磳?shí)分?jǐn)偘磳?shí)分?jǐn)?九)水景(動(dòng)力)系統(tǒng)按實(shí)分?jǐn)偘磳?shí)分?jǐn)偘磳?shí)分?jǐn)?十)設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用按實(shí)分?jǐn)偘磳?shí)分?jǐn)偘磳?shí)分?jǐn)偤?計(jì) 月,停車(chē)位服務(wù)60元/月,化糞池清掏費(fèi)用40元/年.具體服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》：第七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用包干制，乙方根據(jù)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》提供二級(jí)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，由乙方自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。在本合同期內(nèi)竣工驗(yàn)收合格交付管理后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：。車(chē)位物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每月每個(gè)60元由使用的業(yè)主交納。當(dāng)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的基準(zhǔn)價(jià)調(diào)整后，品尚名城原定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)基準(zhǔn)價(jià)調(diào)整幅度和柳州市基本工資調(diào)整幅度而上調(diào)。車(chē)位物業(yè)服務(wù)費(fèi)隨柳州市車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)價(jià)格調(diào)整而增加。車(chē)輛停車(chē)收費(fèi)不得高于柳州市物價(jià)局審核備案價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收取。電梯運(yùn)行電費(fèi)、二次加壓電費(fèi)由受益人按戶(hù)分?jǐn)?，業(yè)主入住率達(dá)50%前，扣除物業(yè)公司應(yīng)向已入住業(yè)主收取部分后，不足部分由甲方補(bǔ)足，在業(yè)主入住率達(dá)50%后，由乙方負(fù)責(zé)按實(shí)際產(chǎn)生金額向受益人收取。(1)電梯運(yùn)行電費(fèi)根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生金額按戶(hù)按樓層系數(shù)分?jǐn)?。分?jǐn)偣剑鹤?hù)分?jǐn)傠娰M(fèi)=[應(yīng)分?jǐn)傠娰M(fèi)樓層系數(shù)247。(應(yīng)分?jǐn)傠娰M(fèi)各樓層系數(shù)之和樓層戶(hù)數(shù))]本單元電梯電費(fèi)(備注：一層系數(shù)為“1”，每增加一層，)(2)二次加壓電費(fèi)由受益人按實(shí)際發(fā)生金額分?jǐn)?。分?jǐn)偣剑弘姍C(jī)電量分?jǐn)偨痤~=電機(jī)電量總金額247。各戶(hù)水表總噸數(shù)用戶(hù)用水量用戶(hù)的水費(fèi)為：用水量金額+電機(jī)用電量分?jǐn)偨痤~消防安全檢測(cè)費(fèi)及維護(hù)費(fèi)由業(yè)主(物業(yè)使用人)按實(shí)際產(chǎn)生金額分?jǐn)?。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但未出售的空置物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%由甲方支付乙方，支付方式以轉(zhuǎn)賬方式每季度結(jié)算一次。辦理交房手續(xù)后的物業(yè)相關(guān)費(fèi)用由乙方按規(guī)定向業(yè)主收取。如甲方向業(yè)主承諾由甲方承擔(dān)或贈(zèng)送的物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用，由甲方全額支付給乙方，支付方式以轉(zhuǎn)賬方式每季度結(jié)算一次。公共水電費(fèi)：① 綠化帶水費(fèi)：施工及保養(yǎng)期由甲方負(fù)責(zé)。交付乙方管理后由乙方負(fù)責(zé)。② 公共照明、樓道燈電費(fèi)等公共能耗在在業(yè)主入住率達(dá)50%前，扣除物業(yè)公司應(yīng)向已入住業(yè)主收取部分后，不足部分由甲方補(bǔ)足，在業(yè)主入住率達(dá)50%后，由乙方負(fù)責(zé)按實(shí)際產(chǎn)生金額向受益人收取。③ 物業(yè)用房的水、電等相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。乙方對(duì)住戶(hù)的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)收。1小區(qū)停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理：① 甲方委托乙方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，小區(qū)停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)交付使用后的二年內(nèi)，由于入住率低，車(chē)位使用率較低，所以小區(qū)停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)交付使用后二年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)收入歸乙方所有，用作彌補(bǔ)管理經(jīng)費(fèi)的不足。② 小區(qū)停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)交付使用后的第三年起，采取由乙方承包的方式經(jīng)營(yíng)管理，具體承包事宜在小區(qū)停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)交付使用滿兩年后另行簽訂合同約定。③ 乙方負(fù)責(zé)小區(qū)停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)的治安、防火、環(huán)保、生產(chǎn)安全等方面的綜合管理，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和相應(yīng)的責(zé)任。1本小區(qū)物業(yè)維修資金依據(jù)國(guó)家、地方法規(guī)有關(guān)規(guī)定處理。1乙方須在每季度結(jié)束前與甲方核算本月甲方應(yīng)支付的費(fèi)用(包括空置房屋的費(fèi)用及給業(yè)主減免的物業(yè)費(fèi)等)，乙方按季度遞交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付函及清單等材料，并于每季度5日前向甲方遞交上季度物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告。甲方應(yīng)于每季度15日前向乙方支付乙方上個(gè)季度物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用。(二) 公共設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。公共部位設(shè)備設(shè)施的小修，養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。大中修及更新費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。供水、供電、通訊、有線電視等設(shè)備。相應(yīng)單位承擔(dān)其管理區(qū)域內(nèi)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，由乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系執(zhí)行，產(chǎn)生的大、中修、更新費(fèi)用由甲方承擔(dān)，小修、小零部件的更換,則由乙方負(fù)責(zé)(保修期內(nèi)的按維保法規(guī)和合同執(zhí)行，保修期外的由乙方負(fù)責(zé))。公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。改造、更新費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。大、中修費(fèi)用及更新費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第八條 物業(yè)管理服務(wù)用房在合同期內(nèi)甲方向乙方無(wú)償提供經(jīng)簡(jiǎn)單裝修的物業(yè)管理服務(wù)用房共m2(使用權(quán))，座落位置 乙方負(fù)責(zé)該房屋的日常維修及養(yǎng)護(hù)。合同終止時(shí)，乙方不得擅自拆除已建設(shè)的固定設(shè)施設(shè)備，并將其移交甲方。如有損壞的乙方負(fù)責(zé)修復(fù)。第九條 物業(yè)管理驗(yàn)收交接(一)甲方在竣工驗(yàn)收合格后交付業(yè)主使用前 10 日內(nèi)，應(yīng)與乙方辦理接管驗(yàn)收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)，如存在問(wèn)題，按以下 2 項(xiàng)處理：負(fù)責(zé)返修、完善。委托乙方返修、完善，甲方支付全部費(fèi)用。(二)在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后三十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件的資料：竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料。物業(yè)竣工驗(yàn)收資料。共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料。物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說(shuō)明文件。共用設(shè)施設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書(shū)。鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)。房屋裝修的供水、供電等隱蔽管線圖。物業(yè)管理需要的其他資料。第十條 違約責(zé)任(一)甲方違反本合同第七條約定，未按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)支付甲方應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付，并追究甲方違約責(zé)任。(二)乙方違反本合同第六條中承諾的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在 15 日內(nèi)整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同，乙方將已收取的費(fèi)用全部退還給甲方。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。(三)乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方及業(yè)主有權(quán)要求乙方清退。造成甲方、業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方、業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。(四)甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?貳萬(wàn) 元的違約金。給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。(五)其他： 無(wú)第十一條 質(zhì)量糾紛的約定因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。第十二條 不可抗力的約定本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第十三條 爭(zhēng)議處理本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 2 種方式處理：向 柳州市仲裁 委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。向人民法院提起訴訟。第十四條 合同附件(一)雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中所規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條 合同備案(一)本合同正本共10頁(yè)，一式壹拾貳份，甲方執(zhí)捌份，乙方執(zhí)叁份，送交物業(yè)管理行政部門(mén)備案壹份，具有同等法律效力。(二)本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，甲方持本合同到市物業(yè)管理行政主管部門(mén)辦理備案。第十六條 其他約定事項(xiàng)本合同期滿后，乙方可在合同期滿前7個(gè)工作日進(jìn)行告示后撤離或可參與本小區(qū)物業(yè)管理公司的競(jìng)聘，并在相同條件下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意享有優(yōu)先受聘權(quán)。在合同有效期內(nèi)，乙方利用小區(qū)道路或公共(共用)部位進(jìn)行廣告等的經(jīng)營(yíng)收益，除經(jīng)營(yíng)管理成本外，用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)期至合同有效期滿而終止。小區(qū)道路或公共(共用)部位的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及收益報(bào)表接受甲方或業(yè)主委員會(huì)的檢查、監(jiān)督。在緊急搶修中，甲方、業(yè)主同意乙方臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地，并要求乙方按約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。第十七條 合同責(zé)任及生效乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主及非業(yè)主使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主及非業(yè)主使用人應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因物價(jià)上漲、市人均工資上漲等因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況重新核算相關(guān)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主公示并征求業(yè)主意見(jiàn)，如未得到須經(jīng)占有小區(qū)建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主、占總戶(hù)數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意情況下，乙方嚴(yán)重虧損時(shí)，乙方可根據(jù)《廣西物業(yè)管理?xiàng)l例》按相關(guān)程序撤出本項(xiàng)目的物業(yè)管理。本合同自簽訂之日起生效。甲方： 乙方：代表： 代表：年 月 日 年 月 日