【正文】 (四)在甲方銷售商品房或安置時，乙方應根據(jù)甲方的要求，對業(yè)主關于物業(yè)管理的咨詢進行解答，并配合甲方委托的銷售代理公司辦理相關交房手續(xù)。(五)乙方每周安排工作人員對小區(qū)內空置的房屋或住戶未領取鑰匙的房屋進行管理及維護。具體維護內容為：檢查房屋確保未被他人非法侵占和使用。檢查供水供電等設施的完整程度。檢查門窗是否完好。因空置房門窗關閉會導致室內抹灰開裂或空鼓，物業(yè)需將門窗打開使空氣流通1—2天。乙方每月將例行檢查情況形成書面材料報甲方。(六)對業(yè)主違反國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章及《臨時管理規(guī)約》的行為，進行勸阻、制止，并向有關部門報告。(七)對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，代表業(yè)主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失。(八)不得將物業(yè)項目整體轉讓給其他物業(yè)管理服務企業(yè)管理，但經(jīng)甲方同意可以將專項服務委托專業(yè)公司承擔。(九)負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃。建立健全各種設施維護，維修記錄表格，在合同期內每年須向甲方提交一份記錄表格，并接受監(jiān)督檢查。(十)提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主，當業(yè)主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負責監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正。(十一)負責編制物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及財務報告。(十二)對本物業(yè)的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經(jīng)甲方和相關業(yè)主同意后報有關部門批準方可實施。(十三)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時，必須在本合同終止十個工作日內向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項：對預收的物業(yè)管理費用進行結算、多收部份予以返還。物業(yè)及業(yè)主檔案和有關資料和本合同第九條第(二)款18條有關資料。物業(yè)管理服務用房、場地、甲方配備的一切物資和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。(十四)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。(十五)根據(jù)國家及地方相關物業(yè)管理條例、法規(guī)，乙方承擔相應物業(yè)管理責任。除業(yè)主和乙方簽訂相關業(yè)務保管合同外，乙方不承擔對住戶的人身、財產(chǎn)的保管、保險義務。不承擔不屬于乙方責任范圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對業(yè)主或物業(yè)使用人造成的人身財產(chǎn)損害賠償責任。(十六)乙方管理人員進行如下物業(yè)管理活動時，對業(yè)主及物業(yè)使用人造成的財產(chǎn)損失可不承擔民事賠償責任：為救助人命而造成的必要財產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入)。為避免業(yè)主或用戶財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(如業(yè)主房間漏水、失火又無人在內，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內救助)。為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失。其他類似上述情況的情形。(十七)接受甲方及全體業(yè)主的監(jiān)督。(十八)接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。第六條 物業(yè)管理服務等級標準乙方根據(jù)品尚名城樓盤的定位及服務品質要求，按《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準》提供二級的物業(yè)服務標準，具體等級標準如下：(二)高層住宅品尚名城物業(yè)服務等級(高層住宅)物業(yè)服務項目服務等級基準價(元/㎡.月)執(zhí)行價(元/㎡.月)一、二、三、四、五、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修(一)(二)電梯升降系統(tǒng) (三)排水系統(tǒng) (四)(五)(六)(七)(八)避雷系統(tǒng)按實分攤按實分攤按實分攤(九)水景(動力)系統(tǒng)按實分攤按實分攤按實分攤(十)設施設備保險費用按實分攤按實分攤按實分攤合 計 月,停車位服務60元/月,化糞池清掏費用40元/年.具體服務等級標準見《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準》：第七條 物業(yè)管理服務費用(一)物業(yè)管理服務費用物業(yè)服務費采用包干制，乙方根據(jù)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準》提供二級的物業(yè)服務標準，按有關規(guī)定向業(yè)主收取物業(yè)服務費等相關費用，由乙方自主經(jīng)營，自負盈虧。在本合同期內竣工驗收合格交付管理后的物業(yè)管理服務費：。車位物業(yè)服務費按每月每個60元由使用的業(yè)主交納。當《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務等級標準》的基準價調整后，品尚名城原定的物業(yè)服務收費標準根據(jù)基準價調整幅度和柳州市基本工資調整幅度而上調。車位物業(yè)服務費隨柳州市車輛停放服務費價格調整而增加。車輛停車收費不得高于柳州市物價局審核備案價格標準收取。電梯運行電費、二次加壓電費由受益人按戶分攤，業(yè)主入住率達50%前，扣除物業(yè)公司應向已入住業(yè)主收取部分后，不足部分由甲方補足，在業(yè)主入住率達50%后，由乙方負責按實際產(chǎn)生金額向受益人收取。(1)電梯運行電費根據(jù)實際產(chǎn)生金額按戶按樓層系數(shù)分攤。分攤公式：住戶分攤電費=[應分攤電費樓層系數(shù)247。(應分攤電費各樓層系數(shù)之和樓層戶數(shù))]本單元電梯電費(備注：一層系數(shù)為“1”，每增加一層，)(2)二次加壓電費由受益人按實際發(fā)生金額分攤。分攤公式：電機電量分攤金額=電機電量總金額247。各戶水表總噸數(shù)用戶用水量用戶的水費為：用水量金額+電機用電量分攤金額消防安全檢測費及維護費由業(yè)主(物業(yè)使用人)按實際產(chǎn)生金額分攤。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但未出售的空置物業(yè)，物業(yè)服務費按收費標準的50%由甲方支付乙方，支付方式以轉賬方式每季度結算一次。辦理交房手續(xù)后的物業(yè)相關費用由乙方按規(guī)定向業(yè)主收取。如甲方向業(yè)主承諾由甲方承擔或贈送的物業(yè)服務相關費用，由甲方全額支付給乙方，支付方式以轉賬方式每季度結算一次。公共水電費：① 綠化帶水費：施工及保養(yǎng)期由甲方負責。交付乙方管理后由乙方負責。② 公共照明、樓道燈電費等公共能耗在在業(yè)主入住率達50%前，扣除物業(yè)公司應向已入住業(yè)主收取部分后，不足部分由甲方補足，在業(yè)主入住率達50%后，由乙方負責按實際產(chǎn)生金額向受益人收取。③ 物業(yè)用房的水、電等相關費用由乙方負責。乙方對住戶的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，按實際發(fā)生的費用計收。1小區(qū)停車位、停車場的經(jīng)營管理：① 甲方委托乙方進行經(jīng)營管理，小區(qū)停車位、停車場交付使用后的二年內，由于入住率低，車位使用率較低，所以小區(qū)停車位、停車場交付使用后二年內的經(jīng)營收入歸乙方所有，用作彌補管理經(jīng)費的不足。② 小區(qū)停車位、停車場交付使用后的第三年起，采取由乙方承包的方式經(jīng)營管理，具體承包事宜在小區(qū)停車位、停車場交付使用滿兩年后另行簽訂合同約定。③ 乙方負責小區(qū)停車位、停車場的治安、防火、環(huán)保、生產(chǎn)安全等方面的綜合管理，并承擔相關費用和相應的責任。1本小區(qū)物業(yè)維修資金依據(jù)國家、地方法規(guī)有關規(guī)定處理。1乙方須在每季度結束前與甲方核算本月甲方應支付的費用(包括空置房屋的費用及給業(yè)主減免的物業(yè)費等)，乙方按季度遞交物業(yè)管理服務費支付函及清單等材料，并于每季度5日前向甲方遞交上季度物業(yè)管理服務報告。甲方應于每季度15日前向乙方支付乙方上個季度物業(yè)管理服務及相關費用。(二) 公共設備設施的維修、養(yǎng)護費用。公共部位設備設施的小修，養(yǎng)護費用，由乙方承擔。大中修及更新費用，由甲方承擔。供水、供電、通訊、有線電視等設備。相應單位承擔其管理區(qū)域內管線和設施設備的維修、養(yǎng)護，由乙方負責聯(lián)系執(zhí)行，產(chǎn)生的大、中修、更新費用由甲方承擔，小修、小零部件的更換,則由乙方負責(保修期內的按維保法規(guī)和合同執(zhí)行，保修期外的由乙方負責)。公共綠地的養(yǎng)護費用由乙方承擔。改造、更新費用，由甲方承擔。附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用由乙方承擔。大、中修費用及更新費用由甲方承擔。第八條 物業(yè)管理服務用房在合同期內甲方向乙方無償提供經(jīng)簡單裝修的物業(yè)管理服務用房共m2(使用權)，座落位置 乙方負責該房屋的日常維修及養(yǎng)護。合同終止時，乙方不得擅自拆除已建設的固定設施設備，并將其移交甲方。如有損壞的乙方負責修復。第九條 物業(yè)管理驗收交接(一)甲方在竣工驗收合格后交付業(yè)主使用前 10 日內，應與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業(yè)，如存在問題，按以下 2 項處理：負責返修、完善。委托乙方返修、完善，甲方支付全部費用。(二)在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內，甲方應向乙方移交下列文件的資料：竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料。物業(yè)竣工驗收資料。共用的設施、設備安裝使用和維護保養(yǎng)技術資料。物業(yè)質量保證文件和使用說明文件。共用設施設備的檢驗合格證書。鋼材、水泥等主要材料的質量保證書。房屋裝修的供水、供電等隱蔽管線圖。物業(yè)管理需要的其他資料。第十條 違約責任(一)甲方違反本合同第七條約定，未按時按標準支付甲方應承擔費用的，乙方有權要求甲方支付，并追究甲方違約責任。(二)乙方違反本合同第六條中承諾的管理目標，甲方有權要求乙方在 15 日內整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同，乙方將已收取的費用全部退還給甲方。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。(三)乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標準的，甲方及業(yè)主有權要求乙方清退。造成甲方、業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方、業(yè)主經(jīng)濟賠償。(四)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 貳萬 元的違約金。給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。(五)其他： 無第十一條 質量糾紛的約定因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒定為準。第十二條 不可抗力的約定本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第十三條 爭議處理本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，按下列第 2 種方式處理：向 柳州市仲裁 委員會申請仲裁。向人民法院提起訴訟。第十四條 合同附件(一)雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中所規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條 合同備案(一)本合同正本共10頁，一式壹拾貳份，甲方執(zhí)捌份，乙方執(zhí)叁份，送交物業(yè)管理行政部門備案壹份，具有同等法律效力。(二)本合同簽訂之日起十五日內，甲方持本合同到市物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。第十六條 其他約定事項本合同期滿后，乙方可在合同期滿前7個工作日進行告示后撤離或可參與本小區(qū)物業(yè)管理公司的競聘，并在相同條件下，經(jīng)業(yè)主委員會同意享有優(yōu)先受聘權。在合同有效期內，乙方利用小區(qū)道路或公共(共用)部位進行廣告等的經(jīng)營收益，除經(jīng)營管理成本外，用于補充物業(yè)管理費用，經(jīng)營期至合同有效期滿而終止。小區(qū)道路或公共(共用)部位的經(jīng)營項目及收益報表接受甲方或業(yè)主委員會的檢查、監(jiān)督。在緊急搶修中，甲方、業(yè)主同意乙方臨時占用、挖掘道路、場地，并要求乙方按約定期限內恢復原狀。第十七條 合同責任及生效乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主及非業(yè)主使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主及非業(yè)主使用人應對履行本合同承擔相應的責任。如因物價上漲、市人均工資上漲等因素，乙方可根據(jù)實際情況重新核算相關物業(yè)費的收費標準，向業(yè)主公示并征求業(yè)主意見，如未得到須經(jīng)占有小區(qū)建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主、占總戶數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意情況下，乙方嚴重虧損時，乙方可根據(jù)《廣西物業(yè)管理條例》按相關程序撤出本項目的物業(yè)管理。本合同自簽訂之日起生效。甲方： 乙方：代表： 代表：年 月 日 年 月 日