【正文】 督促其限期交付，業(yè) 主應按欠付金額每天千分之一的標準支付違約金。業(yè)主逾期仍不交納的，物業(yè)服 務企業(yè)可以在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布物業(yè)服務費用收交情況，并注明欠交費用的業(yè)主 房門號。仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法選擇以下第二、三條款方式解決:一、 向仲裁委員會申請仲栽。二、 向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。三、 釆取讓為合適的行動催收。第二十三條授予物業(yè)服務企業(yè)的權利全體業(yè)主同意在物業(yè)服務中，授予物業(yè)服務企業(yè)以下權利：一、 根據(jù)有關法律法規(guī)、本規(guī)約和物業(yè)管理服務合同，制訂必要的規(guī)章制度， 并督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守、執(zhí)行。二、 采取批評、規(guī)勸、警告等方式制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約的行為。 對業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約第十三條、第十四條規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè) 或其他管理人制止后，業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的，物業(yè)服務企業(yè)有權釆取下 列措施予以制止：1. 禁止施工人員、施工工具、裝修材料等進入本建筑區(qū)劃。2. 采取必要措施限制業(yè)主、使用人使用共有設施設備。第二十四條物業(yè)服務企業(yè)的變更前期物業(yè)服務期間發(fā)生下列情形式之一的，由全體業(yè)主共同決定或建設單位 作為招標人依法另行選聘物業(yè)服務企業(yè)：一、物業(yè)服務企業(yè)違反前期物業(yè)服務合同約定的義務，或者發(fā)生法律、法規(guī) 規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務活動，致使不能完成合同約定的服務事項和質量 的。二、 物業(yè)服務企業(yè)提出解除合同。三、 物業(yè)服務企業(yè)因解散、破產(chǎn)等原因無法履行前期物業(yè)服務合同的。四、 前期物業(yè)服務合同約定由全體業(yè)主共同決定或建設單位作為招標人依法 另行選聘物業(yè)服務企業(yè)的情形。建設單位作為招標人依法另行選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應根據(jù)本建筑區(qū)劃規(guī) 模、實施物業(yè)服務的客觀需要等擬訂選聘物業(yè)企業(yè)的方案。擬定選聘方案，應事 先吸取業(yè)主意見和建議。選聘方案確定后應在建筑區(qū)劃內(nèi)公告。因物業(yè)服務企業(yè)突然撤離等原因，建設單位或全體業(yè)主無法及時另聘新物業(yè) 服務企業(yè)的，在另聘新物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位、業(yè)主可以請求物業(yè)所在地 街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門指定物業(yè)服務企業(yè) 臨時代管。臨時代管期間的物業(yè)服務費用，按臨時代管前的前期物業(yè)服務合同約 定的物業(yè)服務費用標準執(zhí)行，并由全體業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比 例分擔。第二十五條違反本規(guī)約的責任業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約規(guī)定，侵害他人合法權益的，物業(yè)服務企業(yè)有 權要求其改正。業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的，應承擔賠償責任，并在本建筑區(qū) 劃內(nèi)公布該業(yè)主、物業(yè)使用人的姓名及違約事實。第二十六條連帶責任物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關業(yè)主承擔連帶責任。第二十七條糾紛的處理與相關民事訴訟業(yè)主之間因本規(guī)約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會進行調解。調解不成的，依法向物業(yè)所在地的 人民法院提起訴訟。第二十八條規(guī)約的制訂與生效一、 本規(guī)約的制訂：本規(guī)約由開發(fā)建設單位制訂，開發(fā)建設單位在銷售物業(yè)時應向物業(yè)買受人明示, 并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。二、 本規(guī)約的生效：物業(yè)買受人在與開發(fā)窪設單位簽訂物業(yè)房屋預售買賣合同時，一并簽署本規(guī) 約，承諾遵守本規(guī)約。本規(guī)約自建筑區(qū)劃內(nèi)的首套物業(yè)銷售之日起生效，至業(yè)主 大會會議依法召開并表決通過新的《管理規(guī)約39。39。39。后終止。第二十九條規(guī)約的效力本規(guī)約對本建筑區(qū)劃內(nèi)的各業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。物業(yè)的所有人 發(fā)生變更時，規(guī)約的読力及于物業(yè)的繼受人。第三十條規(guī)約備案制訂和修改的臨時管理規(guī)約，按規(guī)定報物業(yè)所在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門 備案。第三十一條規(guī)約保存與執(zhí)有本規(guī)約一式四份，開發(fā)建設單位執(zhí)壹份，物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)壹份，業(yè)主執(zhí)壹份， 物業(yè)所在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居 民委員會部門備案壹份。承諾書致：本(人/公司)為 棟 層室(以下簡稱該物業(yè))的買受人，為維 護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，保證物業(yè)管理工作正常進行，本人/本 公司同意并聲明如下：一、 確讓已詳細閱讀南寧市耀泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司制定本小區(qū)的前期物業(yè) 管理合同及“業(yè)主臨時管理規(guī)約”(以下簡稱“業(yè)主臨時管理規(guī)約”)。二、 同意履行、遵守并督促其他與該物業(yè)有關人士履行、遵守前期物業(yè)管理 合同及業(yè)主臨時管理規(guī)約中規(guī)定的業(yè)主和物業(yè)使用人的所有責任和義務。三、 本人/本公司同意承擔違反前期物業(yè)管理合同及業(yè)主臨時管理規(guī)約的法 律責任并同意對該物業(yè)使用人違反前期物業(yè)管理合同及業(yè)主臨時管理規(guī)約的行 為承擔連帶責任。四、 本人/本公司同意在將該物業(yè)轉讓、饋贈或變更的同時必須取得物業(yè)繼 受人簽署的承諾書，在建設單位/物業(yè)服務企業(yè)收到有效的新承諾書前，本承諾 仍然繼續(xù)有效。承諾人(簽章)：簽署日期： 年 月 日前期物業(yè)客戶服務合同篇三第一章總則第一條本合同當事人委托方 (以下簡稱甲方)名稱：_________法定代表人：_________注冊地址：_________聯(lián)系電話：_________受委托方(以下簡稱乙方)：_________名稱：_________法定代表人：_________注冊地址：_________聯(lián)系電話：_________根據(jù)有關法律、法規(guī)，通過招投標方式(或協(xié)議選聘方式)，甲方將___________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：_________座落：_________四至：_________占地面積：_________總建筑面積：_________委托管理的物業(yè)構成細目見附件(略)。第二章物業(yè)服務內(nèi)容第三條制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施。管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等。建立物業(yè)管理的各項制度。_________________________。第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、________________、________________、________________、________________等。第五條共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、________________、________________、________________、________________等。第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、________________、________________、________________、________________等。第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、________________、________________、________________。第九條維持公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查________________、________________、________________。第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。第十一條消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，________________。第十二條電梯的運行和日常維護管理。第十三條房屋裝飾裝修管理服務。第十四條其他委托事項1. ________________。2. ________________。3. ________________。第三章物業(yè)服務質量要求第十五條服務質量要求：：________________。：________________。： ________________。：________________。：________________。：________________。：________________。：________________。：________________。：________________。：________________。：________________。：________________。第四章物業(yè)服務期限第十六條物業(yè)服務期限為________________年。自________________年________________月________________日起至________________年________________月________________日止。第十七條合同期限未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。第五章物業(yè)服務費用第十八條物業(yè)服務費價格，費用構成包括物業(yè)區(qū)域內(nèi)保潔費、公共秩序維護費、共用部位共用設施設備日常維護費、綠化養(yǎng)護費、綜合管理費、________________、________________ 、________________。由乙方按年/季向業(yè)主收取。物業(yè)服務費價格的調整，按政策規(guī)定________________調整。，乙方可以從逾期之日起每日加收應繳費用的萬分之________________。第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。海篲_______________：________________。第二十條乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取。第六章雙方權利義務第二十一條甲方權利義務，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況。，物業(yè)管理用房所有權屬于：________________。管理用房位置：________________。管理用房由乙方按下列第________________項方式使用：(1)無償使用。(2)按建筑面積每月每平方米________________元的標準租用。：(1)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料。(2)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料。(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件。(4)各專業(yè)部門驗收資料。(5)房屋及配套設施的產(chǎn)權歸屬清單(包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等)。(6)物業(yè)管理所必須的其它資料。，協(xié)助催交。、處理本合同生效前的遺留問題：(1)________________________________。(2)________________________________。：________________________________。第二十二條乙方權利義務、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務。、規(guī)章的行為，有權提請有關部門處理。《業(yè)主臨時公約》的行為，有權根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、________________等措施。，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)甲方審定后組織實施。第七章其他事項第二十三條物業(yè)入住前的物業(yè)服務內(nèi)容為：________________________________。服務要求為________________________________。第二十四條物業(yè)入住前的物業(yè)服務費用為：________________________________，由甲方向乙方支付。第二十五條保修責任內(nèi)房屋、設施、設備維修養(yǎng)護，按以下方式處理：，甲方支付全部費用。第八章合同變更、解除和終止的約定第二十六條本合同期滿，甲方?jīng)Q定不再委托乙方的，應提前3個月書面通知乙方。乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應提前三個月通知甲方或業(yè)主大會、業(yè)主委員會。第二十七條業(yè)主大會重新選聘物業(yè)管理企業(yè)或因其他原因本合同終止時，乙方應在合同終止之日起________________日內(nèi)撤出本物業(yè)，移交物業(yè)管理用房以及與本物業(yè)的物業(yè)管理有關的全部檔案資料。第二十八條本合同終止后，甲乙雙方應做好債權債務的處理，包括物業(yè)管理費用的清算，對外簽署的各種協(xié)議等。乙方應協(xié)助甲方和業(yè)主大會、業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作。第二十九條其他條款________________________________。第九章違約責任第三十條因甲方行為違約導致乙方未能完成管理服務內(nèi)容，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期不解決的，乙方有權終止合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟賠償。第三十一條乙方提供的服務達不到合同約定的，甲方有權要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權終止本合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應經(jīng)濟賠償。第三十二條其他條款________________________________。第十章附則第三十三條雙方約定自本合同生效之日起________________日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理承接驗收手續(xù)。第三十四條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。第三十五條本合同正本連同附件共________________頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。第三十六條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第________________方式解決。第三十七條本合同條款如與有關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件抵觸，該條款無效。第三十八條本合同自________________起生效。甲方:_________乙方:_____________年____月____日附件一：委托管理的物業(yè)構成細目(略)