【導(dǎo)讀】此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可,其它任何機(jī)構(gòu)。不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。太多的“救火”工作,而不注重尋找長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策。不能持之以恒,急于尋找解決辦法而沒(méi)有花時(shí)間進(jìn)行全面。試圖自己解決問(wèn)題,未能讓相應(yīng)的專家參與問(wèn)題的解決。沒(méi)有制定清晰的目標(biāo),對(duì)整個(gè)過(guò)程也沒(méi)有存檔記錄。由于又發(fā)生了問(wèn)題,沒(méi)有對(duì)上一個(gè)問(wèn)題的。也就是說(shuō),有些問(wèn)題已經(jīng)習(xí)以為常,理解系統(tǒng)化的按步驟進(jìn)行的改善方法,認(rèn)識(shí)將短期對(duì)策和長(zhǎng)遠(yuǎn)。提供必要的資源,進(jìn)行深入分析,并認(rèn)真實(shí)施小組制定出來(lái)的。在整個(gè)項(xiàng)目中,通過(guò)加強(qiáng)溝通和利用目視管理,密切關(guān)注小組。確保問(wèn)題解決小組獲得高層管理的支持,能夠協(xié)助小組解決困。安排足夠的時(shí)間召開(kāi)小組會(huì)議、檢驗(yàn)對(duì)策的有效性、進(jìn)行溝通。慢的中藥式療法。交貨表現(xiàn)的改進(jìn):實(shí)現(xiàn)近。關(guān)鍵是要了解生產(chǎn)流程。評(píng)估問(wèn)題的嚴(yán)重性。確定造成問(wèn)題的主要原因。界定各個(gè)原因之間的關(guān)系。說(shuō)明何時(shí)應(yīng)達(dá)到怎樣的