【正文】 區(qū)樓盤(pán)中進(jìn)行工作由以周六、周日二天為工作重點(diǎn). 進(jìn)入小區(qū)定點(diǎn)開(kāi)發(fā)其實(shí)就是將一個(gè)內(nèi)場(chǎng)工作小組搬進(jìn)了小區(qū)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待和接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢，也就是一個(gè)名副其實(shí)的流動(dòng)型內(nèi)場(chǎng)。b. 物業(yè)公司溝通情況不理想，上述工作性質(zhì)未得到許可。我們將無(wú)法進(jìn)入設(shè)攤工作的小區(qū)樓盤(pán)內(nèi)部的住戶情況了解清楚(門(mén)牌號(hào)碼)，在獲得這些信息后，我們以邀請(qǐng)信函的形式通過(guò)郵寄或直接由會(huì)籍顧問(wèn)投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過(guò)信函才會(huì)提高客人真正地閱讀率，才會(huì)讓客人真正了解到我們的健身中心，才會(huì)有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量增加銷(xiāo)售額)。dm(宣傳單張)的派送有二中情況：一種是流動(dòng)型的工作，會(huì)籍顧問(wèn)無(wú)固定地點(diǎn)工作，最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點(diǎn)進(jìn)行派送。另一種就是定點(diǎn)型的派送，由銷(xiāo)售經(jīng)理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點(diǎn)，會(huì)籍顧問(wèn)則在指定的地點(diǎn)進(jìn)行派送(建議主要以健身中心的門(mén)口為宜，因?yàn)樵谂伤瓦^(guò)程中會(huì)籍顧問(wèn)便于將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。派送dm是最簡(jiǎn)單的外場(chǎng)工作，雖然成效不會(huì)很大但可以從這個(gè)方面作到對(duì)健身中心的宣傳工作，使我們的健身中心的品牌更加深入人心!所以派送dm是必不可少的外場(chǎng)工作!在公司內(nèi)有統(tǒng)一的vip會(huì)員招募的問(wèn)卷調(diào)查表，通過(guò)這樣的一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查我們可以從中了解和得知大部分客人對(duì)選擇健身中心存在著何種心態(tài)?？梢砸源朔治龊团袛嗟贸瞿壳笆袌?chǎng)需要怎樣的健身中心(不足的沒(méi)有的地方，我們有能力的就可以改進(jìn))。除外做vip是為了從另一個(gè)渠道獲得更多的客戶資料，這樣有利于會(huì)籍顧問(wèn)日后的再跟蹤、聯(lián)系，有利于開(kāi)發(fā)出新的會(huì)員和提高訪客數(shù)量!工作形式與派送dm相一致，與派送dm可以結(jié)合進(jìn)行。上述就是外場(chǎng)工作的一些形式和流程，對(duì)于健身中心來(lái)說(shuō)只有做好了外場(chǎng)工作才會(huì)不斷的提高和保證一定銷(xiāo)售額!注：不論是內(nèi)場(chǎng)接待或是外場(chǎng)開(kāi)發(fā)，每位會(huì)籍顧問(wèn)都必須做好每日工作報(bào)表。公司銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū) 銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)篇十三一目前，中國(guó)市場(chǎng)中，白酒和啤酒在家庭消費(fèi)中占著絕大部分的地位，白酒的主要消費(fèi)群體是中老年人，而啤酒的主要消費(fèi)人群是在各個(gè)階層都會(huì)產(chǎn)生的，但是現(xiàn)在越來(lái)越多有條件的人開(kāi)始注重生活、走小資路線，而紅酒就是他們享受生活的一種途徑，紅酒喝的是文化、是健康、是品味生活。所以紅酒所要占領(lǐng)的市場(chǎng)將是一個(gè)具有很大發(fā)展空間的市場(chǎng)，在消費(fèi)群體快速吸收新產(chǎn)品的過(guò)程中，紅酒在人們心目中的地位會(huì)越來(lái)越重要，消費(fèi)比例也會(huì)逐漸加大，我們現(xiàn)在不光是要找到我們銷(xiāo)售的目標(biāo)人群，主要是培養(yǎng)我們目標(biāo)人群。在以后的消費(fèi)趨勢(shì)上，紅酒會(huì)成消費(fèi)能力強(qiáng)的產(chǎn)品，紅酒的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)在5—10年以后上漲，成為和白酒一樣有著強(qiáng)力消費(fèi)群體的產(chǎn)品。安徽當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)葡萄酒酸澀的口感不是很適應(yīng)，因此目前本區(qū)域葡萄酒的銷(xiāo)量并不是很大。但是，現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越注意保健、養(yǎng)生，而葡萄酒本身具有保健功能，因此，葡萄酒具有很大的發(fā)展?jié)摿?，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)它的市場(chǎng)占有率會(huì)有較大幅度的增長(zhǎng)。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，越來(lái)越多的進(jìn)口葡萄酒品牌開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，如古井戈斯曼葡萄酒、法國(guó)拉斐特城堡干紅、意大利魯芬諾基昂蒂優(yōu)質(zhì)法定產(chǎn)區(qū)干紅、智利桑塔麗塔120白蘇維翁干白等等都已經(jīng)進(jìn)入了安徽市場(chǎng)。據(jù)了解，目前安徽整體紅酒市場(chǎng)容量超過(guò)了四個(gè)億，其中合肥占據(jù)了最少三分之一的份額。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)城、張?jiān)：屯醭戎髁髌放票憩F(xiàn)出了不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)，進(jìn)口酒也逐漸浮出水面，成為關(guān)注的焦點(diǎn)。二葡萄酒消費(fèi)群體初步可以分為：第一類(lèi)：懂酒人群，他們更多是三高人士（高收入、高學(xué)歷、高地位），懂得紅酒品質(zhì)的真正品鑒，消費(fèi)的是文化內(nèi)涵；第二類(lèi)：高檔餐飲消費(fèi)人群，他們多是政務(wù)商務(wù)高消費(fèi)，關(guān)注廣告及品牌，消費(fèi)的是面子和品牌；第三類(lèi)：成長(zhǎng)中的消費(fèi)人群，他們是80后左右人群，注重生活品質(zhì)，喜歡嘗試新鮮事物，消費(fèi)的是感覺(jué)；第四類(lèi)：穩(wěn)健的消費(fèi)人群，他們是60、70后人群，多屬白領(lǐng)階層及事業(yè)有成一族，開(kāi)始關(guān)注健康的東西，注重朋友之間的友情家人之間的親情，消費(fèi)的是感情；第五類(lèi)：中老年保健人群，他們關(guān)注保健和健康，注重健康和產(chǎn)品價(jià)格因素，消費(fèi)的是健康我公司代理的紅酒屬中高檔紅酒，是國(guó)際知名地區(qū)產(chǎn)的酒，有深厚的葡萄酒文化底蘊(yùn)。所以我們的消費(fèi)對(duì)象應(yīng)為第一、二、三、四類(lèi)人群。都會(huì)問(wèn)問(wèn)題、)。另外，要注意千萬(wàn)不要和顧客狡辯，盡量保持一種服務(wù)的低姿態(tài)，盡可能的讓顧客不僅在想買(mǎi)東西的欲望上得到發(fā)展，更要讓顧客打心底里的舒服，這就是一種吸引顧客下回再來(lái)的一種心理學(xué)技巧，也是人際交往中的常用技巧。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，首先要有細(xì)致的洞察力，要從客人的穿著來(lái)判斷客人的層次（不是教你以貌取人），而是更好的選擇他們想要和適合他們的紅酒。要主動(dòng)跟客人搭訕，詢問(wèn)客人的需求（例如：先生/女士：您好！有什么能幫到您的嗎？你是買(mǎi)送禮的酒還是……）態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要柔和，眼光要真誠(chéng)的看著對(duì)方，給人一種值得信任的感覺(jué)。適當(dāng)?shù)母腿肆牧募页＃ㄌ貏e是女性），要適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)客人。對(duì)紅酒的介紹一定要熟悉，給客人的感覺(jué)你就是專(zhuān)家，所以銷(xiāo)售員要把握好和了解好每個(gè)品種的紅酒。作為一個(gè)好的銷(xiāo)售員，我們要掌握好以下幾點(diǎn)。首先，我們要問(wèn)清顧客的來(lái)意，盡管人家這回只是來(lái)看看，也要保持最好的服務(wù)。如果說(shuō)你以最良好的第一印象打入顧客的內(nèi)心，讓他感受到親切與溫馨，感到舒適和滿意，那么很可能他下次就算自己不來(lái)也會(huì)給你拉來(lái)一堆顧客的。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人在生活中肯定會(huì)遇到服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的有好的有不好的，同樣的，我們每個(gè)人都會(huì)將這些進(jìn)行無(wú)形中的心里比較，對(duì)那些差勁的唾罵加嗤之以鼻，對(duì)那些好的，出于自我心理安慰與為了貶低那個(gè)差的進(jìn)而抬高自己這種心理，他也會(huì)想盡辦法去為那個(gè)好的攬生意的。所以說(shuō)，打好心理戰(zhàn)，是首要的。要讓你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。其次，要注意酒在貨架上的陳列的牌面，要盡可能的最大化。在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹。再次，價(jià)簽要明確，不要讓人家看半天想買(mǎi)了卻因?yàn)槟愕倪@些細(xì)節(jié)小事而最終耽誤了自己的生意，甚至還會(huì)引起顧客的不滿，喪失一批回頭客。因?yàn)楹芏鄸|西都是細(xì)節(jié)決定成敗的。高檔的紅酒，應(yīng)該有冷柜，將其置放在冷柜內(nèi)出售。這樣可以給顧客感覺(jué)你賣(mài)酒很專(zhuān)業(yè)，是大品牌。賣(mài)酒的時(shí)候，最好附上一些與酒相匹配的適當(dāng)?shù)馁?zèng)品，比如說(shuō)酒具、高檔起子之類(lèi)的。銷(xiāo)售給酒店。酒店是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，正如之前所說(shuō)我們的銷(xiāo)售人群主要鎖定在成功男青年，因?yàn)樗麄兏嗟氖窃诰频昀镎勆夂透蛻舫燥垼晕覀冎饕揖频甑牟少?gòu)部，跟他們溝通。在給酒店推銷(xiāo)的過(guò)程中，我們可以采用下列有效的措施：1）在酒店讓他們給顧客提供免費(fèi)試喝。2）在酒店免費(fèi)提供一些電器，如冰箱（冰箱上面有貴公司的紅酒宣傳）等，3）互利共贏，如酒店代為銷(xiāo)售貴公司的紅酒，貴公司如果有某些大型活動(dòng)也相應(yīng)的在該酒店舉行，或者幫忙介紹客戶等。電話銷(xiāo)售。電話銷(xiāo)售最主要的是拿到一些經(jīng)?；蛘哂幸庀蛸I(mǎi)紅酒的顧客的名單，拿到名單我們就可以讓一些訓(xùn)練有素的紅酒銷(xiāo)售專(zhuān)員給他們推銷(xiāo)。網(wǎng)店銷(xiāo)售。這種銷(xiāo)售策略主要是針對(duì)一些零散的銷(xiāo)售人群，也許人群比較零散，但是卻是可以遍布整個(gè)中國(guó)，沒(méi)有了區(qū)域的局限性，可以針對(duì)一些白領(lǐng)階層，她們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦袥](méi)有太多的時(shí)間去逛街，所以很多人都會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物。參加一些博覽會(huì)或者展銷(xiāo)會(huì)。這里面的人群比較有目的性，他們都是目標(biāo)明確要采購(gòu)紅酒的人群，對(duì)于這類(lèi)人群，只要我們拿出好品質(zhì)的紅酒、好品質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的紅酒銷(xiāo)售員，就可以跟好的跟他們交流和推銷(xiāo)。商場(chǎng)專(zhuān)柜和專(zhuān)賣(mài)店。在商場(chǎng)超市可以量販特設(shè)產(chǎn)品展示與終端服務(wù)禮儀小姐，實(shí)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)解說(shuō)和品牌說(shuō)服，注重產(chǎn)品文化的培養(yǎng)。這樣的銷(xiāo)售方式給顧客一種正派，正規(guī)的感覺(jué)，一些比較高端的紅酒購(gòu)買(mǎi)者更多的愿意在商場(chǎng)的專(zhuān)柜和專(zhuān)賣(mài)店里面買(mǎi)自己心儀的紅酒?，F(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，如辦酒會(huì)等。在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的模式中，顧客可以先免費(fèi)品嘗后購(gòu)買(mǎi)，對(duì)于一些顧客來(lái)說(shuō)是雙重的保證，不僅可以讓顧客體會(huì)到紅酒的品質(zhì)，還可以讓顧客想買(mǎi)就能在現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)到。促銷(xiāo)活動(dòng)，在系列產(chǎn)品推廣期間，我們將產(chǎn)品和消費(fèi)者接觸的地點(diǎn)首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場(chǎng)，展開(kāi)試飲活動(dòng)，讓消費(fèi)者直接感受到產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。同時(shí)，由導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行紅酒知識(shí)的普及和灌輸。 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)廣告（1）使用場(chǎng)合與對(duì)象：a、附在產(chǎn)品包裝內(nèi)給消費(fèi)者；b、郵寄給一些大的商業(yè)專(zhuān)業(yè)公司和超級(jí)商場(chǎng)、量販。即針對(duì)批發(fā)、零售商。（2）要求印刷設(shè)計(jì)精美，內(nèi)容包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、性能、征訂單。（3）pop廣告：使用在終端銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，使消費(fèi)者易發(fā)現(xiàn)，重視該產(chǎn)品。場(chǎng)部a、使用方式：免費(fèi)贈(zèng)送給大型超市、量販、酒樓及食市b、要求：印制精美，圖案、色彩鮮明醒目。公司銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū) 銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)篇十四為做好店面管理日常工作，在尚未解公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開(kāi)展我工作?；居布旱昝?、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板）基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件（一）店面工作表格化管理熟悉店面日常工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、日?？蛻魜?lái)訪登記日?？蛻艉贤怯浫粘？蛻艋卦L等記日?？蛻敉对V與信息反饋登記日常店面人員工作交接登記日常店面設(shè)計(jì)師派單登記日常店面財(cái)務(wù)登記日常店面人員考勤（二）形成例會(huì)制、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段銷(xiāo)售結(jié)果，下發(fā)和明確今天目標(biāo)作任務(wù)。，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員積極性。（三）加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)巡視督導(dǎo)作用，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員服務(wù)態(tài)度，促銷(xiāo)情況檢。，活躍氣氛。，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中問(wèn)題。（一）：銷(xiāo)售目標(biāo)管理與細(xì)化數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境前景預(yù)測(cè)，全員認(rèn)可銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解）目標(biāo)激勵(lì)：通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵(lì)。方案支持：促銷(xiāo)方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷(xiāo)支持（二）優(yōu)化自身資源，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jī)：開(kāi)拓顧客購(gòu)買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。（力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣方案）提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)服務(wù)和技巧提高店面成交率，具體工作計(jì)劃如下：a、提升店面銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)操作方向：制定統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。b、訓(xùn)練店面銷(xiāo)售人員溝通技巧操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧培訓(xùn)c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)利益點(diǎn)。操作方向：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售話術(shù)，攻心銷(xiāo)售等培訓(xùn)d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器配套率來(lái)增加銷(xiāo)量做好店內(nèi)vip客戶管理。操作方向：實(shí)行店內(nèi)vip客戶登記管理，節(jié)假日定期回訪。產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話技巧溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)電話接聽(tīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)（1）負(fù)責(zé)對(duì)店面銷(xiāo)售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員工作管理、分配與協(xié)調(diào)。（2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷(xiāo)售人員達(dá)成公司下達(dá)各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)．（4）負(fù)責(zé)建立店面完善客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。（5）負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見(jiàn)和匯報(bào)處理結(jié)果。（6）負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。