【正文】 行競爭的加劇，許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務的同時，應主動與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。吃苦耐勞和抗壓力當前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出，許多銀行網(wǎng)點柜員的流失率達到2030%。主要的原因有兩個：一個原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上，就沒有停下來的時候，連上洗手間都要跑著去，因為有客戶等著。在這種緊張的工作條件下，還要保證工作的速度和準確性。出錯了，按照銀行的規(guī)定還要罰款，一些人員抵抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內容。另一方面，許多新招聘的柜員缺少吃苦精神，入行前覺得在銀行工作好，到了崗位上干一段時間，就跳槽了。在這種情況下，盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強的人，會減少銀行柜員的流失率。服務意識銀行業(yè)是典型的服務業(yè)，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現(xiàn)出銀行的服務意識?，F(xiàn)實當中，來到銀行的客戶復雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學的觀點，銀行柜員不得不進行情緒勞動（指違心地做出積極情緒的努力），達到銀行文明優(yōu)質服務的標準。誠信守信即使在銀行不斷強化風險管理的情況下，一些銀行的案件還是時有發(fā)生，許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關。因此，誠實守信是銀行柜員非常重要的素質。在四大國有銀行當中，大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內人員。除了工資外，柜員領到的過節(jié)費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，他說：“他們（指柜員）的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。”據(jù)知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估計柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績效工資（或叫獎金）+業(yè)務提成（銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務筆數(shù)、銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進入銀行見到的第一類人，負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。職業(yè)描述銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。前臺柜員負責直接面向客戶的柜面業(yè)務操作、查詢、咨詢等；后臺柜員負責無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內部賬務等業(yè)務處理及對前臺業(yè)務的復核、確認、授權等后續(xù)處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。工作職責綜合柜員的主要職責領發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；負責各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內部調劑和儲蓄所現(xiàn)金的領用、上繳，并做好登記；處理與管轄行會計部門的內部往來業(yè)務；監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業(yè)務，并辦理儲蓄所年度結息；監(jiān)督柜員工作班軋帳；銀行科技風險識別與控制辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；編制營業(yè)日、月、季、年度報表。柜員的主要職責對外辦理存取款、計息業(yè)務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章；辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃心得體會 銀行職業(yè)規(guī)劃面試篇九對每一位大學生而言，進入大學時一個人一生當中重要的里程碑，大學階段為未來工作和生活做著相應的準備。當今的社會，人們越來越重視自我的發(fā)展完善和實現(xiàn)，這要求我們對自己的未來做出一個全方位的統(tǒng)籌規(guī)劃，幫助我們選擇一條最正確的適合自己的道路。個人成長（1）家庭環(huán)境分析、我生長在一個的普通的家庭，父親對工作嚴謹細心、對事業(yè)積極進取、為人真誠善良。母親溫柔嫻淑、勤勞善良、心思細膩而有耐心。（2）性格分析我是一個性格開朗樂觀的人。大多數(shù)人對我的評價是隨和、踏實、做事有責任心。對人真誠，對工作負責，具有較強的協(xié)調能力，對環(huán)境具有較強的適應能力。 我的興趣愛好廣泛，喜歡讀書，有較廣的知識面。同時，擅長體育運動項目。 但是我的性格中還存在著缺點。如自制力不夠強。有時立場不夠堅定，容易優(yōu)柔寡斷。做事情不夠果斷，能力優(yōu)勢（1）專業(yè)技能：微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、商務禮儀、國際貿(mào)易、市場營銷學原理、經(jīng)濟數(shù)學。獲得大學英語四級、會計從業(yè)證書。通過系統(tǒng)的學習，扎實掌握了金融學有關方面的知識并可以自如運用，并有實踐經(jīng)歷。在校期間，掌握了會計、證券投資等相關技能。通過了相關課程的培訓，具有較好的英語運用能力。大一年通過了大學英語四級考試，大二考取了會計資格證。金融學職位分析金融學類職位是人才市場較為熱門的專業(yè)，涉及到經(jīng)濟領域，其收入及待遇一直是其吸引眾多人關注的地方。但同時想要在這方面突出，要求你要有強大的經(jīng)濟知識和素質。因此，想要脫穎而出，要不斷提升自己的專業(yè)素質才行。招聘條件分析隨著國內市場的一步步規(guī)范化，無論是國有銀行，私有銀行，證券投資公司，保險公司等，其競爭力漸漸體現(xiàn)在對高端人才的競爭。由于中國金融行業(yè)對于西方發(fā)達國家金融業(yè)一直處于較為弱后的狀態(tài)。實力強大，管理優(yōu)良的國際銀行進入中國市場，將會對國內本土的金融行業(yè)帶來強大的壓力。因此對于現(xiàn)在與未來，我們中國的金融行業(yè)必須要有素質強的專業(yè)人才進一步改革優(yōu)化我們金融行業(yè)的實力與競爭力。我國市場經(jīng)濟的不斷完善，金融行業(yè)也到了一個深水區(qū)，我們未來將會面臨到實力強大的國際金融公司的競爭。同時國內市場私有金融行業(yè)的發(fā)展，也會進一步發(fā)展為競爭激烈的博弈。因而金融行業(yè)現(xiàn)有的狀態(tài)將會有所改變。要想在未來競爭激烈的市場得以生存得以強大。因而新一代的金融人才將會引領中國金融走向新的舞臺。金融專業(yè)培養(yǎng)具備、經(jīng)濟、法律、市場營銷、國際貿(mào)易等方面的知識和能力。培養(yǎng)的高素質人才能在銀行業(yè)、證券、保險等金融領域發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢。本科階段：通過在本科階段的學習，熟悉現(xiàn)代西方經(jīng)濟學理論，比較熟練地掌握現(xiàn)代經(jīng)濟分析方法，具有向經(jīng)濟學相關領域擴展?jié)B透的能力，能在從事經(jīng)濟分析、預測、規(guī)劃和經(jīng)濟管理工作的高級專門人才。在市場經(jīng)濟中有著廣泛的就業(yè)路徑。深造階段當前就業(yè)形勢的嚴峻，在大三時期就著手準備考研，通過深造增強自己的競爭力。20xx—20xx年 完成學業(yè)的同時，爭取考上研究生。20xx—20xx年 若順利考上研究生，在讀研期間，為要自己尋找實習的機會。如爭取一些到證券公司，銀行實習的機會。讓自己在一個全新的工作領域將自身興趣和能力充分發(fā)揮。若未如愿以償考上研究生，將走向工作崗位從最基本的做起，學習工作經(jīng)驗，總結工作教訓。 在工作的同時，不斷充實自己。工作階段目標職業(yè)：財務總監(jiān)崗位說明：參與過較大投資項目的分析、論證和決策；任職要求： 具有較全面的財會專業(yè)理論知識、現(xiàn)代企業(yè)管理知識，熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度， 投資、進出口貿(mào)易、企業(yè)財務制度和流程；資金籌劃、融資及資本運作經(jīng)驗；