【正文】 行競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多銀行提倡全員營(yíng)銷(xiāo)的理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。吃苦耐勞和抗壓力當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問(wèn)題非常突出，許多銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的流失率達(dá)到2030%。主要的原因有兩個(gè)：一個(gè)原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上，就沒(méi)有停下來(lái)的時(shí)候，連上洗手間都要跑著去，因?yàn)橛锌蛻舻戎?。在這種緊張的工作條件下，還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯(cuò)了，按照銀行的規(guī)定還要罰款，一些人員抵抗不了這種壓力，只好跳槽，更換工作內(nèi)容。另一方面，許多新招聘的柜員缺少吃苦精神，入行前覺(jué)得在銀行工作好，到了崗位上干一段時(shí)間，就跳槽了。在這種情況下，盡量招聘一些能夠吃苦、抗壓力能力強(qiáng)的人，會(huì)減少銀行柜員的流失率。服務(wù)意識(shí)銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員在較大的工作壓力下，仍需要保持良好的精神面貌，體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，來(lái)到銀行的客戶復(fù)雜多樣，常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點(diǎn)，銀行柜員不得不進(jìn)行情緒勞動(dòng)（指違心地做出積極情緒的努力），達(dá)到銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)信守信即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的情況下，一些銀行的案件還是時(shí)有發(fā)生，許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此，誠(chéng)實(shí)守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。在四大國(guó)有銀行當(dāng)中，大多數(shù)柜員實(shí)際上是銀行聘請(qǐng)的非正式員工，也就是說(shuō)，他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外，柜員領(lǐng)到的過(guò)節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對(duì)柜員的處境表示同情，他說(shuō)：“他們（指柜員）的收入比正式員工低，勞動(dòng)強(qiáng)度通常卻比正式員工高。”據(jù)知情人士透露，工行、建行等銀行在其股改上市后，將提高員工薪酬水平，估計(jì)柜員的收入也會(huì)水漲船高，但漲幅不會(huì)太大。銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資+績(jī)效工資（或叫獎(jiǎng)金）+業(yè)務(wù)提成（銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進(jìn)入銀行見(jiàn)到的第一類(lèi)人，負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。職業(yè)描述銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行見(jiàn)到的第一類(lèi)人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等；后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無(wú)需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的前臺(tái)柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)行滯后復(fù)核的，前臺(tái)柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé)，相互制約、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。工作職責(zé)綜合柜員的主要職責(zé)領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交；負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記；處理與管轄行會(huì)計(jì)部門(mén)的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)；監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒(méi)收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息；監(jiān)督柜員工作班軋帳；銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單；打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤(pán)交事后監(jiān)督；編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。柜員的主要職責(zé)對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。銀行職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃心得體會(huì) 銀行職業(yè)規(guī)劃面試篇九對(duì)每一位大學(xué)生而言，進(jìn)入大學(xué)時(shí)一個(gè)人一生當(dāng)中重要的里程碑，大學(xué)階段為未來(lái)工作和生活做著相應(yīng)的準(zhǔn)備。當(dāng)今的社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越重視自我的發(fā)展完善和實(shí)現(xiàn)，這要求我們對(duì)自己的未來(lái)做出一個(gè)全方位的統(tǒng)籌規(guī)劃，幫助我們選擇一條最正確的適合自己的道路。個(gè)人成長(zhǎng)（1）家庭環(huán)境分析、我生長(zhǎng)在一個(gè)的普通的家庭，父親對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、對(duì)事業(yè)積極進(jìn)取、為人真誠(chéng)善良。母親溫柔嫻淑、勤勞善良、心思細(xì)膩而有耐心。（2）性格分析我是一個(gè)性格開(kāi)朗樂(lè)觀的人。大多數(shù)人對(duì)我的評(píng)價(jià)是隨和、踏實(shí)、做事有責(zé)任心。對(duì)人真誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，對(duì)環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。 我的興趣愛(ài)好廣泛，喜歡讀書(shū)，有較廣的知識(shí)面。同時(shí)，擅長(zhǎng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。 但是我的性格中還存在著缺點(diǎn)。如自制力不夠強(qiáng)。有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，容易優(yōu)柔寡斷。做事情不夠果斷，能力優(yōu)勢(shì)（1）專業(yè)技能：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)禮儀、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)。獲得大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、會(huì)計(jì)從業(yè)證書(shū)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，扎實(shí)掌握了金融學(xué)有關(guān)方面的知識(shí)并可以自如運(yùn)用，并有實(shí)踐經(jīng)歷。在校期間，掌握了會(huì)計(jì)、證券投資等相關(guān)技能。通過(guò)了相關(guān)課程的培訓(xùn)，具有較好的英語(yǔ)運(yùn)用能力。大一年通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試，大二考取了會(huì)計(jì)資格證。金融學(xué)職位分析金融學(xué)類(lèi)職位是人才市場(chǎng)較為熱門(mén)的專業(yè)，涉及到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其收入及待遇一直是其吸引眾多人關(guān)注的地方。但同時(shí)想要在這方面突出，要求你要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和素質(zhì)。因此，想要脫穎而出，要不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)才行。招聘條件分析隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一步步規(guī)范化，無(wú)論是國(guó)有銀行，私有銀行，證券投資公司，保險(xiǎn)公司等，其競(jìng)爭(zhēng)力漸漸體現(xiàn)在對(duì)高端人才的競(jìng)爭(zhēng)。由于中國(guó)金融行業(yè)對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家金融業(yè)一直處于較為弱后的狀態(tài)。實(shí)力強(qiáng)大，管理優(yōu)良的國(guó)際銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，將會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)本土的金融行業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的壓力。因此對(duì)于現(xiàn)在與未來(lái)，我們中國(guó)的金融行業(yè)必須要有素質(zhì)強(qiáng)的專業(yè)人才進(jìn)一步改革優(yōu)化我們金融行業(yè)的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，金融行業(yè)也到了一個(gè)深水區(qū)，我們未來(lái)將會(huì)面臨到實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)際金融公司的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)私有金融行業(yè)的發(fā)展，也會(huì)進(jìn)一步發(fā)展為競(jìng)爭(zhēng)激烈的博弈。因而金融行業(yè)現(xiàn)有的狀態(tài)將會(huì)有所改變。要想在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)得以生存得以強(qiáng)大。因而新一代的金融人才將會(huì)引領(lǐng)中國(guó)金融走向新的舞臺(tái)。金融專業(yè)培養(yǎng)具備、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等方面的知識(shí)和能力。培養(yǎng)的高素質(zhì)人才能在銀行業(yè)、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。本科階段：通過(guò)在本科階段的學(xué)習(xí)，熟悉現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，比較熟練地掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)分析方法，具有向經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展?jié)B透的能力，能在從事經(jīng)濟(jì)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)管理工作的高級(jí)專門(mén)人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著廣泛的就業(yè)路徑。深造階段當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，在大三時(shí)期就著手準(zhǔn)備考研，通過(guò)深造增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。20xx—20xx年 完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，爭(zhēng)取考上研究生。20xx—20xx年 若順利考上研究生，在讀研期間，為要自己尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。如爭(zhēng)取一些到證券公司，銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。讓自己在一個(gè)全新的工作領(lǐng)域?qū)⒆陨砼d趣和能力充分發(fā)揮。若未如愿以償考上研究生，將走向工作崗位從最基本的做起，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作教訓(xùn)。 在工作的同時(shí)，不斷充實(shí)自己。工作階段目標(biāo)職業(yè)：財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位說(shuō)明：參與過(guò)較大投資項(xiàng)目的分析、論證和決策；任職要求： 具有較全面的財(cái)會(huì)專業(yè)理論知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，熟悉財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度， 投資、進(jìn)出口貿(mào)易、企業(yè)財(cái)務(wù)制度和流程；資金籌劃、融資及資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；